VkusVill
310 reviews
April 18
Практически каждый день ходили в этот магазин с сыном, больше ни ногой. На кассе в принципе никого нет, хотя по залу слоняется много сотрудников. Сегодня на кассе самообслуживания не хватило денег, подчеркну, на кассах никого. Я начала отменять товары, зная, что отнесу их на место сама и при необходимости отмены позову сотрудника. Сзади возникает сотрудница (блондинка с короткой стрижкой) и абсолютно хамским тоном предъявляет, почему у меня пробит один творожок, а не два, на что я спокойно сказала, что отменяю, потому что не хватило денег. Далее последовали потрясающие фразы: «Вы сейчас тут запутаетесь, пробьёте-не пробьёте, я не знаю», отменила мне покупку разом и стояла смотрела в упор. Намёк и тон были явно на то, что я собираюсь эти несчастные творожки украсть. Вкусвилл, вопрос к вам, если вы всех подозреваете, зачем ставите кассы самообслуживания? Это уже не первый раз, когда сотрудники ведут себя так. Можно общаться доброжелательно и вежливо, даже если есть необходимость убедиться в совершении покупки. Это полное разочарование, больше ни ногой. Качество обслуживания стало ужасным, Как общался персонал в сети 5 лет назад и сейчас - небо и земля.
March 24
Продавцы хамят постоянно! Хожу туда каждый день, оставляю там по 2000 р. Уже было несколько случаев, в округе выбор магазинов небольшой приходится ходить в вв, но теперь видимо придётся на доставку из других магазинов переходить. Вчера в котлете изоленту нашла!!! Приятного аппетита... Качество ухудшилось, цены выросли в два раза.
Сегодня пробивала товар, не заметила, что не пробилось. Так мне сразу стали претензию выкатывать, что я не смотрю, что пробиваю. А там творожок просроченный оказался из-за него и не пробивалось дальше, говорю раскладывайте товар тогда правильно, почему не убрали в уценку. Я на это указала, так мне сказали, что я не у себя дома... занавес... Боятся, что уйду с неоплаченным товаром что ли? Я туда каждый день хожу! Желания туда ходить больше нет!
1
January 5
Парковки нет.
Магазин маленький, тесный. Всё сумбурно.
Продавцы не клиентоориентированные.
Не всегда качество продукции соответствует цене ( в более дешёвом магазине может качество оказаться лучше).
Раньше ВВ следил за качеством, теперь видимо не особо.
50/50 советую к посещению за определенной продукцией, в целом уже не советую к посещению.
2
December 3, 2024
вкусвилл хороший,продавщицы очень добрые,там можно даже покушать виноградик и манго на пробу!)но вроде сейчас уже нету,часто покупаю там онигири
2
April 13
Давно перестал сюда ходить из-за хамского отношения продавцов. Было как-то, что прям нехотя взяли испорченные солёные огурцы. Предъявляли мне, что без чека одолжение мне делают. Насколько я знаю, во Вкусвилле всегда без чека можно было вернуть товар. В другой раз продавец неверно пробивал фрукты, а на мои замечания стал разговаривать как с человеком, который его достаёт и ему надоедает. Я не собираюсь терпеть такое отношение.
1
February 2
До ремонта было уютнее)) хоть и теснее. Сейчас пытаюсь разгадать принцип мерчендайзинга и трачу больше времени на поиск товаров. Пока все закоулки пройдёшь и поймёшь где, что лежит.
December 15, 2024
На открытие было не плохо. Сейчас ухудшились и ассортимент и сами продукты. Пошёл снег, к магазину не пройдешь. Неужели сложно почистить проход к магазину?
1
January 31
Все всегда свежее и грамотно разложено. Если бы цены были ниже было бы идеально.
September 9, 2023
Хороший магазин. Регулярно там делаю покупки, почти ежедневно. Прекрасный, доброжелательный персонал. Нам нравятся там многие продукты, и некоторые виды продуктов покупаем только там. Благодаря системе лояльности и "зелёным" ценникам, покупки получаются выгоднее.
3
1
November 20, 2024
Свежие продукты и хорошо, отзывчивый персонал. Люблю закупаться там.
2
1
July 4, 2024
PS Я за справедливость, поэтому свой отзыв меняю на 5 звезд. Посетила недавно магазин, была приятно удивлена, действительно отношение к работе поменялось и у работников зала и на кассе всегда приветливые кассиры и очередей не собирают. Стала заходить чаще, рекомендую.
3
1
August 25, 2023
Спасибо!!! Всё свеженькое, ассортимент хороший, разнообразный, а персонал компетентный и вежливый. В торговом зале чистота и порядок. Доставка работает быстро и аккуратно.
3
March 6
Довольно таки не самый высокий сервис, довольно уставшие судя по всему сотрудники
August 22, 2023
Очень сильно злит и бесит, что вместо спокойного выбора и покупки товаров, я должен каждый раз разбираться в этом огромном количестве ценников.
И всегда так "удачно" складывается, что цена на ценнике под товаром всегда ниже, чем стоит товар.
Дааа, можно сказать, что надо читать наименование товара и тогда все будет ок.
Я в целом согласен, но почему я должен тратить на это время?
А ещё ценник на дорогой товар (сыр например) может вообще отсутствовать или спрятан за другими
Бесит короче.
И персоналу ***. Не только на ценники, в а целом на все, мне кажется
4
2
October 16, 2024
Постоянно заказываем продукты, все нравится! А после того как Вкус Вилл открылся после ремонта, у них увеличилась площадь и добавился ассортимент продуктов. Очень удобно, а главное рядом с домом! Молодцы!
2
2
November 8, 2022
Жаль, что самый ближайший к нашему дому ВкусВилл - именно такой! Когда есть время и возможность- обязательно предпочту другие точки ВВ. Всё же, начну с плюсов: кухня, выкладка, ассортимент- полностью устраивает! Это у сети не отнять! Вот персонал омрачает. То что они могут не сервисно отвечать ( читай грубить) - с этим мы уже свыклись и помощи от них не ждём. Но вот их « открытое общение» между собой о внутренних процессах ( некому работать и т д) … просто поражает! Наверное, потому они и позволяют себе многое. Не буду писать здесь подробности, у меня их целый арсенал. Да и обращалась уже с жалобами в поддержку, видимо, сверху отработали- так они стали ещё злее… такие реалии. Сервис- который мы заслужили 😂
6
May 1, 2023
Прекрасный магазин! Качественная и натуральная продукция! Сотрудники профессионалы! Особенно Елена Бобкова! Таких сотрудников нужно примировать! Поможет, подскажет.
2
2
January 24
Продают всегда испорченные продукты. Грубые персноалы.
October 30, 2024
большой выбор продукции, красиво, чисто, класс
4
June 15, 2023
Хороший магазин. Всегда свежие продукты. Ассортимент интересный. Цены выше среднего. Никогда не видела чтобы продавцы хамили.
Приятно ходить.
3
1
February 19, 2023
Отличный вкусвилл! Очень вкусно и вежливо . Всегда есть скидки! Радует доступность персонал . Чистота и порядок.
2
January 19, 2023
Очень маленькая площадь магазина, все время толпа народа. Фрукты очень дорогие, и, далеко не всегда, хорошего качества.
Персонал приветливый, дружелюбный, тут вопросов нет
3
November 11, 2024
Всегда свежие продукты .
1
May 18, 2024
Очень тесно, ценники лепят один на другой, совершенно невозможно узнать цену продукта, на кассе всегда очереди
3
1
March 31, 2023
Мы постоянные покупатели, и часто брали блины с мясом, да не дёшево, но было вкусно, и вдруг купили... А там такое, хочется спросить это блины с мясом? Тогда где оно, думал один такой попался но нет, было желание принести обратно, обидно, хороший же магазин...
3
April 20, 2022
Несмотря конечно на очень ограниченное пространство магазина, ассортимент хороший, чистота поддерживается, молодцы. Качество на уровне Вкуса Вил, жалоб не было, сын любит туда ходить, ему очень нравится качество и ассортимент. Спасибо
3
January 10, 2023
Магазин тесноват, бывает многолюдно. Из плюсов то, что расположен рядом с домом, нравится ассортимент, есть две кассы самообслуживания.
3
December 10, 2024
Вечно не довольные продавцы.
1
1
February 21, 2022
Вкусвилл рядом с остановкой. Внутри чисто. Перебои с продукцией тут редкость. Молочка хорошая, торты надо выбирать. Колбаса натуральная, не каждому такое зайдет. По фруктам есть эксотика, но цены соответствующие.
3
1
July 25, 2023
Отличный магазин. Добросовестные сотрудники. Выручил молодой человек, работник зала ( имя не спросила) Спасибо что вернули забывший товар.
3
September 3, 2023
Яблоки очень страшные, такое ощущение что за ними ни кто не следит. Вечно побитые, или повреждены. Ладно бы если это было редко, но это ежедневная история. Качество яблок отвратительное не соответствует ценам.
3
2
September 11, 2022
Один из моих любимых магазинов, уже привыкла и знаю где какие продукты находятся, иду туда целенаправленно купить те продукты, которых нет в других магазинах. Вообще все свежее, 98% товара мне нравится. Все натуральное. Вкусное и свежее. Прекрасная молочка, мясо хорошее. Цены чут выше, но качество это компенсирует.
3
October 6, 2023
Я часто делаю заказы на дом из этого магазина , качество товаров радуют , доставка быстрая !!!
3
February 20, 2023
Магазин у дома. Ассортимент хороший, просрочки нет. Овощи, фрукты свежие. Продавцы расторопные и приветлтвые.
3
May 23, 2022
Очень вкусная молочная продукция собственного производства. Немного неудобная планировка магазина и когда есть народ, происходит небольшая толкотня. Цены немного дорогие.
3
September 3, 2022
Вкусвил мой любимый магазин, всегда все вкусное и свежее. Очень большой ассортимент и есть то, чего нет в других магазинах
1
1
April 1, 2023
Хороший магазин,отличный выбор, цены не всегда демократичны. Но за качество нужно платить.
3
February 20, 2023
Ассортимент небольшой, часто быстро разбирают хлеб и стоят пустые полки. Радует что у кассы не бывает очереди, всегда приходчт дополнительные сотрудники и быстро обслуживают.
3
July 28, 2023
На кассе вечно нет кассиров, приходится искать их по всему магазину. Разрешен вход с собаками. Пока хозяин делает покупки, его питомец облизывает продукты.
3
3
January 18, 2023
Изрядно Переоцененная "Перепродайка" под ЭКОБИОлейблом, которому, УВЫ не соответствует: настоящего "домашнего" или "фермерского" я тут не нашел. Из ассортимента заслуживает внимания только настоящие египетские Манго. А так купить особенно нечего... Даже молоко и кефир среднестатистические...
3
December 7, 2021
Поставила 4, но реально это 3-4. С "колхозом", похоже, были проведены беседы, обслуживание реально стало лучше в последнее время. Нередко местные жители с детскими колясками проходят и не убирают потом рельсы для колясок, ступеньки узкие, все их справедливо ненавидят! :)) Согласна, что овощи и фрукты по акциям - это, как правило, уже негодный товар, его вообще нельзя продавать, мало ли, вдруг кто-то слабовидящий купит! Другие товары со скидками, как правило, нормальные, ну, за мясом надо следить - часто тоже за гранью. А вот по площади и устройству магазина мне не нравятся комментарии - хорошо, что он есть хоть такой, понятно же, что подходящих помещений в Трёхгорке немного, лучше пусть хоть такой будет... но, конечно, с такими ценами надо стараться больше, это магазин выше среднего, а не то, что они собой являют.
3
3
February 15, 2022
Хороший магазинчик, небольшой но все необходимое, что обычно там беру, всегда есть. 3 кассы, но одна видимо на доставку всегда занята, потому бывают очереди, но есть кассы самообслуживания. Сотрудники всегда приветливые. Сеть правда почти не ловит, но из неудобств это всё)
3
1
September 25, 2023
Цены в магазине на товары указаны одни, а фактически на кассе пробивают выше. Говорят не успели ценники поменять. Обращайте на это внимание.
1
4
October 5, 2024
Хороший магазин, рядом с домом. Особенно вкусные тортики)
3
December 8, 2024
магазин нравится
1
1
May 10, 2023
Самые внимательные и доброжелательные продавцы! Отличный выбор товаров, чисто, аккуратно. Спасибоза вашу работу!
2
2
October 28, 2022
Не плохой магазинчик, удобно расположен в центре микрорайона, продукты качественные, просрочка мне не попадалась, в магазине чисто, но бывает тесновато.
3
1
March 25, 2023
На районе единственный сетевой магазин, не далеко от дома. Цены, конечно, не дешёвые, но это и не Пятёрочка.
3
1
June 21, 2022
Как сказал один мой хороший знакомый: "Это дикий посёлок". Большое количество многоэтажных, многоквартирных жилых домов. Хаоитичная парковка для легковых и грузовых машин. Очень густо населённый район, без каких-либо достопримечательностей и интересных мест.
2
2
January 6, 2022
Отличный магазин, всегда приветливый персонал, широкий ассортимент продукции, чистота в зале, лучший вкус вилл из всех посетимых мною.
3
1