VkusVill
13 reviews
December 22, 2024
Вкусвил нравится. Небольшие магазинчики в разных частях города. Качественные продукты. Удобные кассы самообслуживания, есть и продавцы, которые тоже помогают. Некоторые любимые товары, правда бывают редко, хочется, чтобы весь ассортимент можно было всегда найти.
May 14
ВкусВилл, 7-я линия В.О., д.72 - худший клиентский опыт за долгое время.
14 мая принёс на точку банку тофу, купленную заранее. Продукт оказался сомнительного качества - при вскрытии не было хлопка, как у нормальной герметичной упаковки, и вкус явно скис. Решил воспользоваться заявленной политикой ВкусВилл - "вернём деньги без чека, если не устроили вкус или качество". Но тут началось шоу.
Сотрудница встретила с фразой: "А вы тут покупали? А ну-ка уходите отсюда! Вы грабите мою кассу!"
Вместо спокойного диалога - хамство, насмешки, переход на "ты", обвинения в воровстве и фраза в стиле "девочка, не устраивай цирк".
К вершине абсурда добавился ребёнок, который в фирменной куртке ВкусВилл помогал с выкладкой товаров прямо в торговом зале. На вопрос - что делает ребёнок на работе? - последовал ответ: "А куда мне его девать? Мне ещё час работать".
Я не требовал деньги любой ценой. Я хотел адекватного общения. Но получил хамство, игнор политики бренда и абсолютное отсутствие сервиса.
Сотрудница откровенно не понимает, где работает и какие стандарты ВкусВилл декларирует на официальном сайте.
Пишу этот отзыв, чтобы руководство знало: эта точка - слабое звено. И если это норма для этого магазина - у вас серьёзная проблема.
February 8
Маленький ВВ, есть все необходимо. персоналу поставила бы 10 ⭐️, постоянный продавец просто чудо, всегда подскажет, найдет альтернативу ,если чего то нет , супер!
January 12
Неплохой магазин... Но выбор продуктов не очень... Мало всего и вечером всё разобрано, что нужно .. На среднем по. Угол 10 линии- получше выбор ((
December 25, 2024
Мне понравился данный магазин. Тут хороший выбор полезных продуктов, ну и цены немного высоковаты...
May 26, 2024
Я очень люблю вкус вилл, но то, что делают курьеры, не компенсирует хорошая еда.
Они в узких жилых дворах ездят со скоростью 20 км/ч и выше и живущим детям и пожилым женщинам приходится отскакивать с их дороги.
Чья то травма от этого - лишь вопрос времени. Хотелось бы каких то превентивных мер. Я ходила в саму доставку, они отвечают «главный отошел» и разговаривать на эту тему может лишь логист(сказал зовут его Даниил Перминов). Но после разговора ничего не изменилось.
Часто на багажнике курьера даже номера нет, так что когда он вдаль уносится - ты не знаешь кто тебя сбил.
Да, и адрес на картах поставлен неправильно.
2
4
October 24, 2024
Решила попробовать. Но самое главное - нашла фалафель замороженный. Умею делать из нута- чуть долго и специи. Не пробовала, не к магазину, если будут претензии. В обычных, даже гипер-, супермаркетах не видела.
June 21, 2024
Большой магазин, большой выбор продуктов на разный вкус. Персонал приветливый! Удобное расположение!
1
January 20
Магазин рядом с офисом, очень удобно и всегда все свежее. Хороший ассортимент продуктов.
January 17
Купила сегодня готовый обед и там оказался волос(((
1
July 9, 2024
Всегда свежие продукты и очень культурное обслуживание
1
August 16, 2024
Хороший уютный , чистый магазин
October 3, 2024
Хороший магазин
1
June 22, 2024
Рекомендую
1