Вкусные суши
473 отзыва
12 июня 2023
Суши действительно вкусные, но отношения компании к клиентам отвратительное 🤮.
Делала заказ в ~21:30 по телефону у меня никто не уточнил адрес, куда доставить заказ, мне показалось это странным, но т.к я довольно часто заказываю, подумала, что наверное знают куда везти. В итоге привозят на адрес, на котором я не проживаю больше полугода. Звонит курьер , не знает что делать, диспетчер кто принимал заказ сказал забей, езжай домой.
Я объяснила курьеру ситуацию , которую я описала выше, он сказал т.к вы живите рядом я вам подвезу, но это не входит в мои обязательства.
В итоге звоню на следующий день диспетчеру , чтобы разобраться в данной ситуации, оставили виноватой меня, и даже не предложили как то исправить ситуацию( скидка, купон, или просто извиниться и признать свою ошибку) очень разочарована!
3
3
9 мая 2023
Сделали заказ 8.09.23 в 13:10, в 13:15 заказ подтвердили и согласовали время ожидания 1,5 часа. Спустя 1,5 часа никакого звонка не последовало, а через 2 часа позвонил курьер и сказал что привез заказ. Позвонили администратору, уточнили что за доставку оплачивать не будем (предупредили организацию, в отличие от них, которым сложно уведомить клиента о дополнительном ожидании). Суть не в 200 рублях о доставке, а о клиенториентированности! В итоге все равно развели девушку на оплату доставки....попросил менеджера связаться со мной, для разъяснения, спустя 24 часа, звонка не последовало. Поставил бы 1 звезду, но суши достаточно вкусные, а вот дирекции стоит обратить внимание на персонал.
1
2
18 декабря 2023
Раньше заказывала - все было нормально и вкусно, но со временем становилось хуже.
Последний свой заказ сделала 22 ноября. В итоге из трех позиций две были перепутаны (вместо лосося в роллы положили копченый лосось), время доставки было больше обещанного. Копченый лосось очень сильно неприятно пах. Получив заказ, я позвонила по номеру на сайте - трубку не взяли (обычно берут, тут, думаю, просто мне не повезло), но ладно, на почту приходило письмо с заказом, в котором написано «если есть вопросы по заказу - ответьте на это письмо». Ну я ответила, раз ответила 22 ноября, второй раз дней через пять написала снова. Думаете ответил мне кто то?) Правильно -нет.
Но ладно, у них еще на сайте есть форма для пожеланий и претензий - я ее заполнила, нажимаю отправить, и, не поверите, ошибка. То есть форму вы физически тоже отправить не можете.
Мне было искренне обидно, что никто мою проблему решать не хочет, спустя неделю, наверное, попробовали позвонить по номеру на сайте. Трубку взяла женщина, после изложения данной ситуации она сказала «а вы чего хотите то», на что резонно было отвечено возврат средств за перепутанные позиции. Тут началось возмущение, что надо было сразу связаться, но, простите, как? Если я воспользовалась всеми возможными способами? Да, надо было, конечно, пытаться дозвониться до последнего в день доставки, но у меня вечером тоже дела есть, да и письма на почту со всеми чеками и фотографиями казалось достаточно. Обещали, что свяжутся, никто, конечно, со мной не связался.
В общем, резюмирую, отношение просто свинское. Если вы делаете несколько каналов связи - реагируйте на них, почему люди должны тратить столько сил, чтобы решить такой простой вопрос? Я все еще верю, что со мной когда то свяжутся и решат это, но надежды уже почти нет. Заказывать больше здесь не хочется, то, что порции стали становится меньше, чем раньше, и качество немного просело, ладно, все равно это была очень хорошая доставка, но вот эта ситуация - это совсем ненормально.
4
18 марта 2023
Роллы,запеченые суши, запеченые ракушки в соусе собственного производства- великолепные. Прекрасные. Качество вообще не поменялось, заказывали года 3 назад по рекомендациям блогеров-обзорщиков , были поражены прекрасным качеством, сегодня так же подумали а не заказать ли снова боялись что качество пострадало,но нет все так же прекрасно как и всегда. Цена кусается,но это того стоит, в Домодедово самые лучшие что пробовали. Спасибо ребята!!!
5
1
26 ноября 2023
Само кафе не посещала, но на заказ всегда привозят самые вкусные роллы с огромной начикой внутри, тонким слоем правильно сваренного риса и свежей рыбой. Рекомендую!
3
7 мая 2022
Это единственное место в Москве и в Санкт-Петербурге, где делают по-настоящему вкусные и качественные роллы. Попробовав здесь однажды, Вы больше никогда не сможете есть другие суши. Гарантирую! Спасибо Вам большое, что даже в кризис Вы не изменяете своим принципам и не падаете в качестве! Очень сильно жаль, что убрали из меню ролл "Чили Гребешок". Это большая трагедея для меня (((. Но тем не менее ваши суши остаются вне конкуренции! Желаю Вам процветания! Спасибо за вашу работу 🤗
9
3
1 сентября 2023
Заказ №35918
Постоянно, в течении нескольких лет заказывал тут суши. Сегодня, при попытке заказать перезвонили, отказались делать доставку, отменили заказ "в связи с большой загруженностью". При попытке уточнить - дословно "я отменяю ваш заказ" - и повесили трубку. На сайте никакой информации о том, что по доставке в определенные дни нет ограничений. Отношение отвратное.
1
16 декабря 2023
Самые вкусные роллы! Заказываем только здесь. Большой выбор, много новинок! Благодарю!
12 декабря 2024
Оля, Таня лучшие админы! Роллы тоже огонь!
10 апреля 2024
Самые вкусные роллы. Больше в рестораны не хожу, т.к. их уровень не достигает этого заведения. Всем советую.
21 апреля 2024
Всегда заказывала тут роллы - было очень вкусно. Сейчас заказала опять, по итогу половину выкинули.
Заказывала следующие позиции:
1. Филадельфия с лососем
2. Ролл Сакура
3. Запечённый ролл с креветкой
4. Ролл new с лососем
5. Ролл Осака
Вкусными оказались только осака и филадельфия. В ролле сакура угорь отдаёт тиной, после ролла с креветкой горькое послевкусие, ролл new просто сухой.
Все роллы разваливаются, даже филадельфия просто прилипла к коробке и весь рис оставался там на дне.
В общем, испортились. Заказывать тут больше не хочу и не буду.
26 сентября 2023
Место испортилось очень жаль((( Еда приехала отвратительного качества, не дозвонишься((( (х дозвонишься , очень расстроены. Лучше просто выкинуть деньги в помойку, чем есть такого качества еду. А также не привезли вовремя, как обещали ))) больше не буду рекомендовать никому это место к посещению. Чтоб вам пусто было
1
1
3 марта 2023
Заказывали ролы. Везли 1,5 часа при том, что адрес в 15 минут хотьбы. Ролы крупные. Выбор большой. В целом съедобные ролы, но вкус не гармоничный. Рис рассыпается, когда пытаешься рол взять палочками и обмакнуть в соус. Также удивляет, что имбирь, соус и васаби нужно заказывать и оплачивать отдельно. Горячие ролы не понравились совсем, похожи на сэндвичи с сыром запеченым. Но это на вкус и цвет, как говорится. Не удобно, что нет оплаты на сайте карточкой. Только наликом при доставке.
1
15 апреля 2022
Один раз закажите тут и больше не будете пробовать другие доставки.
Благодарю всю команду вкусные суши за их работу. От повара до курьера!
Вы такие одни на всю Россию, не сомневаюсь! Вы делаете супер качество и вы первые кто делает роллы прям как на картинке на вашем сайте. Мне очень нравится ваш подход. Да, доставка в основном платная. Да, не нужны брендированные пакеты, когда можно сделать упор на качество!
Минус единственный, что роллы иногда разваливаются, но думаю, что это издержки качества, не вижу в жтом ничего плохого при таком качестве. Вы супер молодцы, вашу миссию и идеологию поддерживаю! Даже в сложное время вы не изменяйте своей идеологии. Да будет так всегда! Успехов вам, вы настоящие профессионалы!
6
1
5 января 2023
Это ЛУЧШАЯ доставка! Не понимаю тех, кто ставит ниже 4. Заказываю у них уже не первый год и привозят всегда свежее, много! Рыбу не жадничают. Я не знаю кто ещё сможет ТАК привезти за такие деньги. Да в целом привезти столько рыбы
6
1
27 мая 2022
Отличные суши! Наш фаворит среди всех! Покупаем только там! Всегда отборные продукты, очень вкусные и всегда свежие. Размер роллов огромный. Так держать! Не снижайте качество, как другие! Лучше делайте цены выше, но своим качеством не жертвуйте
1
24 декабря 2022
Офис в г.Домодедово . Слишком много на себя берут и к сожалению не вывозят . Доставка была озвучена 1.2-1.4 в принципе стандартное время ) готовы ждать . Но в итоге заказ привезли через 3 часа ! Без преувеличения ! Мы не Москва ) проток посмотрели по навигатору тоже не было в то время … были два звонка менеджеру ,сказали курьер выехал . Курьер приехал ( через 3 часа ) сказал что только получил заказ и сразу к нам . В общем в качестве извинения даже скидку не предложили ! А мы постоянные клиенты . Пока переходить к другим (( очень разочарованы !
5
2
7 января 2023
Не первый раз заказываю здесь роллы и всегда все было отлично. Но сегодня у работников что-то пошло не так и они решили испортить мне вечер. Во первых прислали роллы с волосом или шерстью, во вторых запечённые роллы привезли холодными, ну и на последок положили в заказ начало ролла, которое, когда крутят ролл выкидывают или отдают собакам. За такие деньги это неприемлемо. В итоге испорченное настроение и деньги на ветер. Очень разочарована.
1
3
25 июня 2023
Роллы вкусные, ничего не могу сказать. А вот с доставкой давно беда… на выходных хоть можно же машины увеличить. В наше время когда доставки чуть ли не из Москвы приезжают за час - полтора, у вас объявляют 1час40минут! Ну куда это… почти 2 часа ждать… и постоянно такая беда…
1
1
18 декабря 2024
Очень долгая доставка, больше никогда не буду заказывать
22 сентября 2024
Отличные суши. Дорого, но вы не пожалеете
16 августа 2024
Самые лучшие суши.лусше в мск нет и её будет
6 февраля 2022
Заказывал роллы и суши впервые 06.02.2022
Сказать что я был удивлён, это ничего не сказать , это самые качественные и вкусные роллы в Москве.Я пробовал почти все доставки роллов и скажу , что нигде нет такого качества ,как в Вкусных Сушах… теперь о самих роллах, они большие , сочные , свежие, рыба свежая , рис хорошо сварен …. Рыба толстая , очень сытные роллы ,по цене не дорого , сравните другие доставки и сопоставьте порции.Мой итог , теперь если роллы ,то только здесь!!!
Спасибо вам, вы профессионалы.
Не пойму откуда плохие отзывы, походу люди зажрались, или конкуренты завидуют, потому что сами лепят помои ,за конский ценник. К ихним роллам ,просто не придраться ,даже если очень хочется.
Привезли кстати все за 50 минут , что для Москвы быстро, живу на Севере
5
3
25 декабря 2023
Одни из самых вкусных в Домодедово. Для меня идеальное соотношение «цена-качество».
21 ноября 2024
Все на высшем уровне. Всем рекомендую
7 мая 2022
Кода только появились в Москве решили с женой заказать попробовать. Ценник на ролы был +- как у всех, чуть дороже может. Сначала удивило что доставка не бесплатно, но как потом оказалось это как раз хорошо, что знаешь за что заплатил сколько, кстати доставка платная иолтко если далеко живешь от этого цена разная за жоставку, у мамыы когда был туда доставка бесплатная. Потому что когда привезли ролы супчики суши- это лучшее что мы ели из сушей за незнаю какое время, а может и за всё, теперь заказываем только там. Ролы просто большие, рыба свежайшая, так что даже если ценник чуть выше это полносттю компенсируется качеством и размером. Были пару попыток пробы других, но теперь даже в ресторанах жена нос воротит и говорит что будет только из вкусных сушей есть))) так что твёрдая пятерка, никогда мы не оставались недовольны, по телефону решают всё вопросы если какой казус случился, без всяких проблем. Но эо большая редкость когда что-то не так. Я очень доволен.
3
26 февраля 2023
Чудесные роллы и суши! Заказываем второй раз и остаемся в полном восторге. На юго-востоке Москвы доставляют очень быстро (буквально за 1 час!). Браво, пожалуйста, не теряйте соотношение цены и качества никогда👏🏼
5
3 ноября 2023
Самые вкусные. Самые большие. Самые нежные. Самые свежие. Вообще, самые лучшие.
1
28 марта 2023
В мидиях попался маленький крабик. Вы вообще их чистите!?? Если да, то как его можно не заметить больше 1 см в размере!? После хруста лапок на зубах очень гадкое впечатление. До этого был песок в запечённых гребешках, и это за мои деньги, которые у вас в кармане. Советую делать работу качественно, пока кто нибудь не сломал себе зуб от вашей "вкуснятины"
4
1
18 сентября 2022
Разгромный отзыв о халатности сотрудников и самом ужасном SLA в Москве.
17 сентября сделали заказ с доставкой на дом, время доставки было объявлено циклопическое - 4 часа. Мы часто заказываем отсюда роллы, знаем вкус и качество, были готовы ждать.
Спустя полтора часа поступает звонок, где нам сообщают, что доставки сегодня не будет. Мы расстроены. Но соглашаемся на встречное предложение - Перенос доставки на завтра + 20% скидка. Я уточняю время доставки, а именно тот факт, что к 12:00 роллы привезут, а не начнут готовить.
Сегодня, 18 сентября, а 12:00, как и ожидалось, никакой доставки нет.
Я позвонил в ресторан, где мне ответили, что время заказа не указали и, в лучшем случае, роллы привезут к 20:00. В качестве извинений предложили ещё 10% скидки.
Отказался, разумеется. Это издевательство, а предложение о списке выглядело вообще как глумление, ясное дело, что никто не согласится ждать восемь часов.
Хочу сказать, что такого ужасного сервиса я давно не встречал. Ни в Уфе, ни в Питере, ни в Москве.
Редко пишу плохие отзывы, но это просто вопиющий ужас.
Вы потеряли с десяток клиентов в лице меня и моих друзей/коллег. Худший сервис по доставке представить просто невозможно.
Грустно. Отвратительно. И голодно.
10
5
21 декабря 2024
Самые вкусные роллы в нашей жизни!
9 сентября 2023
Это лучшие роллы, которые я когда либо пробовала из доставки, огромные по размеру, рыба нарезана крупно, не как в других доставках «лазером», стоит своих денег
1
24 марта 2024
Килограмм сыра и три икринки, прошлогодний огурец и речной карась. Все как мы любим, зато дёшево
2
2
9 января 2023
Обожаем с женой эти суши. Особенно вкусные там мидии и гребешки в соусе. Живём к сожалению не в досягаемости их доставки но каждый раз, проезжая мимо делаем заказа на самовывоз. Очень вкусно все и порции большие.
10 июня 2024
Самые лучшие суши в Москве из тех, что пробовал.
Рекомендую!
14 ноября 2023
Раньше были намного вкуснее. Заказали сегодня, курьер опоздал.
Роллы все разваливаются, невкусные, сыр кислый, безвкусные. Качество заметно упало! Никакого праздника!
20 января 2024
Постоянно делаю заказ в этом заведении. Хорошее качество, быстро доставляют. Рекомендую.
15 мая 2023
Очень подняли цены Несоответсвует уже цены качеству Мне уже жалко тратить деньги Мой совет сбросьте цены или разоритесь как и многие другие скоро разоряться Жадность наказуема Я постоянный был покупатель у них но теперь вряд ли куплю Мой отзыв у них на сайте опубликовывать не стали Теперь пишу здесь
2
19 июня 2022
К сожалению не заказывали в Домодедово, брали много раз в Марьино. Поэтому напишу именно про Марьино. В прошлом году были просто в восторге. Все вкусное, сведён, порции самой рыбы большие. Ешь не просто рис. Но начиная с нового года, 4 января по ощущениям там что-то произошло. Вроде и порции не изменились. Но качество самой рыбы сильно хуже. « Короной» не болели, рецепторы калибровали в «Тануки». Там все замечательно и сейчас
2
1
14 октября 2022
Суши отличные,все всегда свежее,вкусное,но доставка вместо обещанных 1 ч.40 минут 2ч10 мин от Корнеева до Курыжова.(6.3 км). В наше время с вашими ценами и такой доставкой можно растерять клиентов
3
1
2 июля 2022
Отличные роллы! Всегда заказываем тут! Большие,много начинки и просто очень Вкусные! После этого заведения заказывали из других мест и нигде так вкусно не готовят как тут! В восторге👍🏼
3
27 июля 2024
Всё было очень вкусно👍
1
16 апреля 2022
Несколько лет назад пробовали Вкусные суши, когда были в Питере, там они были просто бомбические! А сегодня решили заценить московскую версию. )) заказывали в Алтуфьево, обещали привезти заказ за 1:40, управились за час с небольшим, что очень круто, учитывая расстояние. Все горячее приехало горячим, роллы огромные, свежие, рыбы куча, баланс риса и начинки хороший. Заказывали запеченные гребешки в ракушках, гребешки нежные, не сухие, остренькие, очень приятные. Единственное, не очень поняла - запеченный микс-ролл со снежным крабом, лососем и гребешком. Нагретые крабовые палки, завернутые в рис, такое себе, а Лосось и гребешок запечены в майонезной шапке и полностью там теряются. Небольшой дисбаланс по вкусовым сочетаниям. В остальном все очень вкусно! Респект и уважуха. ))
3
6 мая 2023
Самые вкусные суши в Домодедово. Цена-качество неоспоримы. Не всегда быстрая доставка, но вкус и свежесть рыбы это компенсируют!
27 января 2021
Вкусные Суши готовят просто гигантские роллы по меркам Москвы!!! Сырьё свежее, приготовлено правильно, переодически заказываю, очень доволен, да с комплектацией не особо густо. Тем не менее за свою цену просто лучше нет. Отдельно хочу сказать про запечённые мидии и гребешки это божественно!!!!🤯🤯🤯 Ранее нигде подобное не пробовал, узнал о них на канале одного очень известного блогера. Всем советую, заказывайте, не пожалеете💥💥💥
P.S. чтобы вы понимали иногда я заказываю роллы из Dostaevsky там тоже роллы вкусные и большие, тем не менее у Вкусных Сушей роллы больше. Оставлю фото, сравнивал роллы со своей ладонью, возможно это странно зато наглядно показывает разницу.
5
4
16 мая 2023
Не знаю, откуда столько положительных отзывов.. но этот заказ отправился в помойку.. абсолютно не вкусно. Рис весь разваливается, все роллы пахнут не понятно чем. Доставка была 3 часа. Однозначно заказывать больше не будем.
3
5
27 сентября 2022
После первого заказа, в других доставках такого же ценового сегмента смотреть на суши без слез не могу. Заказываю уже несколько лет практически каждую неделю. Пролистал отзывы и люди пишут про косяки, ставят низкие оценки. У меня никогда не было проблем с ребятами из доставки. Всегда свежее, всегда вовремя, всегда вкусно. Мое уважение.
3
26 июня 2022
Всегда заказывали здесь роллы, но в последнее время ухудшилось качество продуктов, но последний заказ перечеркнул все положительные эмоции, заказали роллы, и все роллы которые были с креветкой оказались протухшими, причем тухлой была только креветка, к сожалению не сразу это поняли и успели немного поесть, после чего позвонили в организацию, на что нам сказали мы сейчас уже закрываемся и нечего посмотреть не можем, вы на сайте оставьте претензию с фото и описанием проблемы и вам обязательно ответят в течении 7 дней, но к сожалению нам не кто так и не отвели, вот так ценят здесь клиентов. Очень разочаровали.
3
2
9 августа 2023
Все супер. Самые вкусные роллы в Москве. Делают на совесть. Курьер приехал точно к указанному времени. Заказываю только здесь.
3
22 августа 2022
Суши большие, но не очень вкусные. Достаточно много майонеза, икры с майонезом, лично мне это не вкусно. Порции большие, но заказывать скорее всего больше не буду
Это мое личное мнение
3
2