Заказывали тут роллы несколько последних лет, много и часто, сначала были в восторге, несмотря на ценник повыше, было действительно много рыбы и вкусно. Доставка около часа, все хорошо. Года полтора назад сильно испортилось качество лепки роллов, разваливались при малейшем прикосновении, потом стало меньше рыбы, доставка стала около трех часов, последний заказ, слеплены вообще не понятно кем, пресные, безвкусные, все одинаковые на вкус, рыбы немного. Оплата только наличными, доставка платная. Назревает закономерный вопрос, ну и на фига оно? Когда все развиваются, пытаются улучшить качество и сервис, тут какой то глобальный откат назад.
Заказываю суши не первый раз,качество товара на высшем уровне,если заказывать ко времени ,привезут во время,огромные порции ,что радует,цены приемлемы,и всегда все вкусно и свежее,оператор всегда всегда вежлив и поможет в выборе ❤️🙏🏻спасибо за вкусную еду !!!
Качество продуктов и блюд всегда на высшем уровне. Даже отсутствие акций, сервиса и брендированных комплектующих не мешают регулярно заказывать вкусные суши и оставаться довольной!
Главное это качество блюд!
Заказываю роллы уже второй год, очень вкусные, по качеству вопросов тоже нет, но сервис, просто отвратительный! Все допники (соус, васаби, имбирь..) всё за отдельную плату, естественно всегда добавляю всё к заказу, три заказа назад не привезли, я позвонила мне сказали со следующим заказом обязательно и в двойном размере, поблагодарила, делаю следующий заказ напомнила об этом-привезли деньги за всё посчитали, с курьером спорить не стала, не он же выставлял счёт, оплатила, заказала 14 марта, долго говорила с оператором, сказала что у них стоит пометка, он подтвердил, сказал что всё конечно же пришлют.. как вы думаете? Они просто удалили из заказов все допники и прислали одни оплаченные роллы, здорово конечно, у меня к сожалению нет ни соуса ,ни васаби, ни имбиря дома, а кушать роллы без соуса такое себе удовольствие. Ну серьёзно, вы издеваетесь? ??
Вкусные и сытные суши, ролы. Всегда свежие и упитанные. Ощущается вся палитра вкусов в роде, каждый друг друга дополняет. Единственное: доставочка долгая частенько, из-за чего ролы горячие превращаются в теплые+-
Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с вашим сервисом. В 19:00 позвонил для оформления доставки по метро. Менеджер Елизавета уточнила, что доставка на метро Сокол возможна, но примерно к 21:00. Я спросил, можно ли оформить доставку к 22:00, если перезвоню через час. Менеджер уверила, что это возможно.
Когда я перезвонил через час, мне сообщили, что доставка больше невозможна. На мой вопрос, почему меня заранее не предупредили о том, что такая ситуация может возникнуть, менеджер не извинилась и, что самое неприятное, начала повышать тон.
Подобное отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Жду от вашей компании разъяснений, а также пересмотра подхода к работе с клиентами. Хамство и отсутствие уважения оставляют крайне негативное впечатление.
Отличные роллы! Заказываю здесь уже 2 года, всегда привозят очень большие и вкусные роллы. Иногда, правда, доставляют слегка помятые, за что снизил бы пол балла, однако на вкус это не влияет. Фотографии на сайте соответствуют реальности. Рекомендую!
Написала в службу поддержки, но ответа так и не получила, что ж...
Заказывали здесь с момента появления такой возможности в Москве. Было круто, роллы большие, рыбы много, ингредиенты свежие, но последний год и порции уменьшились и качество испортилось. А вчера в ролле нашли то ли шерсть, то ли еще что то... В общем желание есть пропало, как и заказывать в дальнейшем.. Очень жаль.
upd. яндекс отклонил фото того, что нашли в ролле
Можете сами представить, на сколько нелицеприятна данная "находка"
Очень вкусные суши! Из минусов- платная доставка, соусы и добавки. Порции большие, все свежее. Еще смущает упаковка в пластиковый контейнер, но скорее всего это обусловлено желанием сохранить низкую цену, но не экологично.
Столько лет уже любим Вас!!! Каждый раз очень и очень вкусно! Ни разу не подводили ни с качеством продуктов, ни с рецептурой, ни с доставкой! Размер - просто вау! Спасибо большое, Вы лучшие!!!
С 2022 года заказывали у них , самые вкусные суши были , сейчас просто с каждым разом все хуже качество и вкус , при этом цены выросли прилично . Больше не будем здесь заказывать , одно дело платить за вкус и качество, а не за то , что сейчас они делают. Очень жаль , что цена и качество перестали соответствовать. При этом все претензии и пожелания игнорируют .
Самые невкусные суши, который я пробовала. Заказали с мужем сет больше, чем на 5000р. Есть в итоге не смогли. На вид роллы очень красивые и большие, много рыбы. Но на вкус абсолютно безвкусные, рис разваливается, тунец не отличить от угря или креветки. Ну как можно было испортить так много рыбы?🤦🏼♀️ На сколько она была переморожена, что абсолютно потеряла всякий вкус? Это был первый и последний раз, когда мы взяли здесь роллы. Никому не советую, особенно, если учесть стоимость.
Были хорошие роллы, а потом очень сильно упали в качестве и несказанно высокие цены ввели! 🤦🏼♀️
Роллы разваливаются, начинку недокладывают, у них есть вес товара, и по весам начали обманывать.
Заказываешь Филадельфию LUX за бешеные деньги, а оборачивают не до конца🤷🏼♀️
Просто деньги делают с всего, акций никогда уже почти нет, только на товары которые и надо побыстрее продать.
Заказывали и на работу и домой, и подруга тоже очень любила, советовала всем. Теперь наоборот... Надеюсь вы посмотрите что все становится только хуже, и примите меры по цене и качеству!!!!
Заказывали последние 4 года здесь. Последний год качество упало, очень жаль. Раньше были вкусные, качественно сделаны. Сегодня решили дать им последний шанс-привезли непойми что))) все разваливаются, взять невозможно. Нарезаны разной толщиной, некоторые куски огромные с половину ладошки. В пачках все сжали крышкой сверху. Посмотрели, попробовали и выкинули. Ребята, очень жаль
Очень большие роллы, очень неплохая начинка, а рыба довольно свежая. В первый раз заказывали и всё понравилось. Однако нужно отметить, что роллы не бюджетные :)
Лучшее враг хорошего!
Заказываю не часто 1-2 раза в год, на протяжении нескольких лет, и что приятно ни качество, ни размеры за несколько лет не пострадали)
Цены умеренно подросли на мой взгляд, адекватно.
Я заказывал в основном суши и роллы, и ракушки - этой мой топ если честно)
Размер самих роллов большой, на грани, я бы даже сказал, кому то возможно не съесть за раз 1 сушину или рол, так что размер порций нужно учитывать при заказе.
Мидии и другие ракушки - топчик, особенно острые, также сладкие роллы мне зашли на ура.
Комплектация, упаковка и тд - все в норме.
Раньше была проблема с зонами доставки по Москве, нужно было встречаться у ближайшего метро,если вы не попадали в зону, но щас ребята пофиксили и последний раз привезли без проблем на адрес, ну как бы давно пора было это сделать, я уверен они это и сами знали без моих подсказок)
По моему мнению Вкусные суши точно лучше всех сетевых заведений, но уверен если поискать то можно наверно найти и лучше, но нужно помнить, лучшее враг хорошего!
Мне сообщили, что доставка 3.5-4 часа, проходит 5 часов, я пытаюсь до вас дозвониться и не получается. Оставляю повторно заказ, мне перезванивают для подтверждения заказа, я сообщаю что сделал заказ 5 часов назад а он не приехал, в ответ получаю информацию ответ, что заказ не был принят. Я спрашиваю «получается мы зря ждали 5 часов»?, но что получит гениальный ответ: «получатся так».
Ребята, не особо люблю роллы, но когда заказываю всегда заказываю у вас, по итогу вы подпортили 8 марта и в дальнейшем, чтобы не поддерживать такого отношения к клиентам перестану это делать.
Суши Ива" - это прекрасная компания, которая предлагает своим клиентам широкий выбор вкусных и качеств, роллов и японских блюд. Они обеспечивают отличное качество продуктов и быструю доставку, что делает их одним из лучших выборов для любителей японской кухн
Самое главное качество продуктов, используемых "Суши Ива", всегда на высшем уровне. Рыба свежая, рис отличного качества, их суши и роллы всегда приготовлены с использованием натуральных ингредиентов. Это дает возможность наслаждаться аутентичным вкусом японской кухни прямо у себя дома или в офисе.
Ужасный сервис!
В пятницу и субботу невозможно получить свой заказ. Вчера заказали роллы в 18 вечера. Сказали , что ожидание 3 часа. Мы согласились ждать. В итоге заказ был привезен только в 23.40! Это 5,5 часов!
Качество роллов сильно испортилось! Это больше не те вкусные суши, что были раньше.
Операторы максимально не вежливые! В 22.30 переводят телефон в режим недоступности и нет никакой возможности отследить заказ!
Раньше заказывали и были готовы ждать 3 часа, но больше никогда роллы заказывать там не будем
Заказывала во "Вкусных суши" почти с самого открытия и была рада хорошему сервису за адекватную стоимость. Вчера решила побаловать себя роллами и была неприятно удивлена. Качество всего ухудшилось значительно: оплата только наличными, цены выросли, сами суши вызвали опасения, так как странно пахли (надеюсь не отравлюсь), обещали доставить за 2 часа, я получила их через 2.40 и курьер элементарно не понимал по-русски. Рекомендовать больше не буду и заказывать тоже.
Делали заказ в этом ресторане на протяжении лет 7 точно! Еда и сервис был на уровне! На данный момент компания скатилась на дно! Хамская баба ( по другому я эту представительницу женского пола назвать не могу) отвечает на звонки, с доставкой опаздывают и вместо извинений: « да вы сами виноваты»! Это по вашему уровень семилетней давности ? Как и сервис, вкус тоже оставляет желать лучшего!
Начитался плохих коментариев, которые люди оставляли в последне время, да и воспоминания о прошлых косяках (тухлые, разваливающиеся, безвкусные роллы) сильно подстёгивали опасения, что и сейчас приедет хрень.
Но, вполне себе сойдёт. Самурай, любимый ролл, был довольно вкусный, мидии полный отпад, всёкак надо, даже не помяли при доставке. А вот роллы с лососем, которые на первом фото, были куплены по акции за 300 рублей. Ну, доесть не смогли, было довольно невкусно. Посмотрим, доживу ли до завтра)
Заказывали с самого открытия ! Жили рядом с Люблино! Переехали в Одинцово ! Да , далеко , доставки нет ! Много раз и с Люблино делали отказ , много заказов ! Размер и качество изменились , а цена выросли ! Откройте точку еще , сделайте оплату картой ! Доставку ! И тогда люди вернутся , также размер и кан
Очень давно хотелось попробовать «вкусные суши» в мск, тк в СПб они просто супер. Оформили заказ в 15:43, оператор перезвонила достаточно быстро, подтвердили заказ и сказали время ожидания 2 часа +- 15 минут. Сидели в приятном ожидании. Спустя 2 часа 10 минут решили позвонить и уточнить местонахождение курьера (на минутку, стоимость доставки 400р) тк нужно было в ближайшее время ехать по делам. Девушка оператор сказала «сейчас узнаю где курьер и вам перезвоню». Прошло 5 минут, 10…15. Позвонили сами. Ответа не было. Через какое-то время позвонили сами еще раз и ответа снова не последовало. Дабы не терять время зря, поехали по делам, потому что видимо доставки уже не ждать. Но вот внезапно, спустя еще ЧАС (напомню, время ожидания 2часа) звонит курьер со словами «я приехал».
Ребят, зачем так портить репутацию? Зачем говорить, что узнаете и перезвоните и потом просто игнорировать? Вы чего добиваетесь то?
*не знаю зачем, но видимо как чувствовала сделала скриншот заказа
Отличные роллы. Заказывайте и явно не разочаруетесь. По соотношению цена-качество одно из лучших мест по заказу роллов Москвы. Единственное что печалит, это ужасно сделанный сайт для заказа (проблема с выбором зоны доставки).
К сожалению качество испортилось.
Заказывали 30.12, рыба ужасная, нарезка непонятная, скрутка ужасная, низ роллов приклеенный весь остается в упаковке, целиком взять чтобы макнуть в соус нереально. Вкуса как такового нет. Ребята, вы отвернули от себя. Меняйте что то, что ухудшило качество.
Лучшие суши и роллы в Москве, ценник может показаться высоким - но оно того стоит
Свежайшие ингредиенты,большие порции,аккуратная сборка заказа - это про Вкусные Суши
Заказал на 8000 ,привезли ,мятое ,просто как свиньям наваленное ,забыли соусы ,довозили ,роллы просто разваливаются ,не пробовали еще ,но и желания пробовать их нет совсем ,лосось на картинках красивый ,по факту ,походу умер три дня назад и побледнел ,не советую никому тут ничего брать ,деньги на ветер
Роллы топ. Хорошо слепленные, красивые, большие роллы. Вкусные, рыбы много
Обслуживание с начала десятых так и осталось.
Меню не меняется практически, хотелось бы темпура роллов. Доставка и васаби/имбирь/соевый платные.
На сайте оплатить нельзя
Приложение старенькое, некрасивое
Нет какой нибудь бонусной системы постоянных
А недавно еще и оказалось, что ко времени заказ не принмают. Заказывайте говорят, приблизительно за 1,5 часа - огонь логистика
Самые вкусные суши в Москве и Питере! Такого качества продуктов и количества начинки (рыбы и тд) больше нет не у одной доставки, жаль поздно про вас узнал)
Спасибо вам большое за незабываемый ночной экспириенс. Блевали дальше чем видели. Думали Богу душу отдадим. Я все понимаю, экономия, но вы имейте совесть!!! Ждите визит роспотребнадзора и санпин
Ухудшилось качество. Заказываем роллы несколько лет из-за наличия большого количества рыбы в Филадельфии и хорошего ассортимена.
Роллы с красной икрой раньше имели натуральную икру,а сейчас у неё вкус пластика, икра за 100 рублей банка химии, уж лучше положить икру летучей рыбы.
Доставка стала платная.
Немного разочарованы.
Это самые большие и вкусные роллы, которые я когда-либо ел! Без преувеличения, можно простить даже платную доставку и иногда весьма долгую, но роллы у них просто божественные.. Заказываем только тут, всегда все шикарно. Отдельно рекомендую заказать мидии и гребешки в раковинах, язык проглотить можно. Своих денег стоят однозначно.
10 из 10!!!
Добрый день. Очень люблю эти роллы и суши, действительно вкусные. Но ОГРОМНАЯ проблема это то, что никуда не доставляют. В центр Москвы не доставляют, ближе к МКАД не доставляют, в промежутках тоже, и в область. Прошу прощения, а как поесть то тогда???
Сервису ставлю -1. В такую конкуренцию и так работать. Жесть.
Суши вкусные, НО… их взять невозможно, они просто на просто разваливаются. Берешь одну штучку половина остается на тарелке, а другая часть на палочках. Нормально решать их они не научились.
Ждали заказ 3 часа, к сожалению так и не дождались. Звонили в службу доставки, трубку не брали с номера с которого был оформлен заказ, перезвонили с другого тут же взяли. Дали номер курьера, курьер с пятого раза взял трубку, сказал что через 15 минут приедет, с тех пор прошел еще один час, никто так и не приехал. Больше заказывать естественно не будем, в чат нашего большого ЖК тоже оставили отзыв, чтобы люди не тратили свое время на бессмысленные ожидания.
Заказывали в филиале города Домодедово.
Лосося много, рис правильно сварен. Иногда неряшливо свернуто. Для домашних посиделок одних лучих суши в Москве.
Супы жидкие, роллы горячие на любителя.
Плюс только в том что они очень крупные .
Не самые вкусные роллы которые я пробовала .Сыр видимо не хохланд ….А ведь именно он для ролов подходит больше всех .Компания будто застряла в каком то средневековье…Оплаты по карте нету если только переводом курьеру .Васаби ,имбирь ,соус продают отдельно .Вообшем бред.Понравились только роллы с икрой .Доставки до Щелковской нету. Заказывать второй раз больше не буду .
Заказывали, заказываем, и будем заказывать) вкусные, большие, просто супер)
Ксения
Level 5 Local Expert
February 22
Заказывала роллы второй раз, тк первый заказ произвёл на меня хорошее впечатление, не считая, что были остатки фольги или что это, не знаю, на роллах (фото от первого заказа). Взяла помимо горячих роллов филадельфию и маки с лососем. Когда привезли и я их открыла, вся комната провоняла рыбой, что пришлось проветривать её, попробовала 2 маки и на вкус тоже показалось подозрительно. Позвонила, сначала говорили, что запах и вкус может быть от спайси соуса (странно, что по мнению оператора, особый ингредиент имеет отвратительный запах рыбы). Звонила не с претензией, поскольку сама работаю в общепите. В итоге роллы забрали, перезвонили. Мне сказали, что все ингредиенты свежие, вернут 900 с лишним рублей, поскольку 2 маки я съела. Как оказалось, воняет у них так не рыба, а нори. Было неприятно слышать от оператора "тогда не заказывайте больше эти роллы". После этих слов в принципе теперь не хочется заказывать роллы у вас. Хотя, повторюсь, звонила я не с претензией.
Заказ номер 57 от 18.04.25. Приехали роллы с абсолютно недозрелым каменным авокадо который невозсожно прожевать, поддержки как таковой нет, они не отвечают
Раньше роллы очень радовали- были вкусные и большие по размеру. Огромный выбор на любой вкус.
В этом новом году заказали и очень расстроились.
Размеры уменьшились, а цена нет. Разочаровали.
Максимально отвратительные суши, хуже за все свою жизнь не ел,один майонез, роды до невозможности большие, запеченные я вообще лучше промолчу
Антон Вигдоров
Level 7 Local Expert
December 30, 2024
27.12 оформляли заказ. Привезли роллы. Одни с кунжутом который прогорклый, прямо чувствуется, залеженный кунжут. Другие были скручены человеком, который, такое ощущение, вообще не имел опыта работы в сушильне, просто никак, все разваливались, рис прилипал ко дну контейнера. Роллы кривые, разваливаются и совершенно пресные.
Хочу отметить, что мы заказываем у вас с 2016 г и всегда все было ок. Вкусные суши, что у вас случилось? Ингредиенты чувствуется стали низкого качества. Может стоит пересмотреть, то чем вы занимаетесь, или же нужно закрыть бизнес. То, что сейчас вы делаете это просто позор.
Ждала доставку больше 3 часов. По итогу привезли роллы сомнительного качества. Полоскало меня после них знатно. Раньше качество было на высоте, но сейчас очень испортилось. Не знаю с чем это связано. Крайне не рекомендую здесь что-либо брать. Не тратьте на них свои нервы и деньги.
2
2
Евгения
Level 7 Local Expert
January 19
Нравилось это место, потому что порции прям большие, а не как везде. Ради этого терпела и очень долгую доставку, и систематическое наличие косточек в рыбе, и ценник как в Тануки.
Вчера заказала 3 вида роллов, ждала 2 часа, в итоге выкинула все, потому присутствовал какой-то странный привкус и запах, есть невозможно.
Очень жалко потраченные 3 тысячи, лучше бы в другом месте заказала.
Больше заказывать не буду (