Персонал вежливый, приветливый. Приезжал ночью, очередей особо ночью нет, приготовили быстро, все было свежее, горячее.
Утром если приезжать на машине, то уже можно застать 2-3 машины в очереди, время ожидания примерно 5-10 минут и уже уезжаешь с кофе.
Обслуживают быстро, готовят вкусно, точка расположена удобно, рядом со станцией метро. Удобно зайти или заехать утром по пути на работу за вкусным завтраком или просто за чашкой ароматного кофе.
В час пик работала только одна стойка заказа из двух, из-за чего очередь из, буквально 4-5 машин растянулась более, чем на 15 минут, чтобы только добраться до стойки заказа, на которой нас обрадовали, что никакие акции не работают, qr-коды не принимаются и все меню только за полную стоимость. Надо ли говорить, какие эмоции после этого остаются?
Очень плохое обслуживание.
Сначала меня заставили проехать на дальнюю колонку для заказа, и меня не обсоуживали долго.
Когда я уже громко крикнула, то меня назвали женщиной и велели не орать.
Потом на выдаче я отказалась проезжать на дальнее окно, и девушка-менеджер мне сильно нахамила.
Сегодня зашёл за кофе и мафином. В машине когда стал добавлять сахар увидел масляную пленку. 😳 Что за проблема с водой у Вас? Сложно заменить фильтры и промыть кофемашины?
Не рекомендую брать кофе, если берёте то проверяйте перед тем как пить.
Поражаюсь системе самообслуживания, де второй раз делаем заквз, оплачиваем и ломается касса, возврата средств ждем по 3 месяца, но суть в другом. ДОРАБОТАЙТЕ КАССЫ, сколько просуществовал макдональдс, такого не было ни разу.
Обслуживание отличное. Все виды выдачи заказов.Мак авто,через приложение можно заказать за стол по номеру стола, а также через терминал с локатором. Готовят быстро и вкусно, но часто употреблять фастфуд не рекомендую!
Мне не правильно посчитали не правильно,маленький американо и чай зелёный стоит 198 рублей кассирша клёнова на моё вопрос не ответил короче обслуживания просто ZERO
Не рекомендую данное место потому что пришлось стоять в очереди на автомобиле 25 минут и нам предложили подождать заказ 25 минут. Также персонал подхамливает.
Всё отлично!!!! Самый любимый ресторан!!! Всегда порядок, все приветливые, хорошее обслуживание. Если есть очередь, то она быстро проходит. Часто заходим - всё нравится!
Три звезды потому что с каждым разом мне кажется что заказы собираются все дольше и дольше, если сравнивать с другими филиалами , то этот один из самых худших, а еще советую проверять сразу все ли положили так как в последний заказ не доложили много чего , потом правда опомнились , но я считаю это упущение руководства!
Люблю вкусно и точка, особенно их биг хит, но недавно ела мороженое, и в чеке написано что его 175г решила дома взвесить на кухонных весах вышло около 105 г . А бывает что еще меньше накладывали чем в этот раз , конечно очень странно зачем писать одно, когда на деле другое.
Кто назвал сие заведение "РЕСТОРАНОМ"? По-мне так кафешка...правда с хорошим экстерьером и интерьером. Но разве бутерброд-это ресторанная еда? Для янки может быть, но не для тех кто родился в СССР.
Пожалуй самая плохая точка во всем Нижнем Новгороде! Мало того что кассиры не слышат через мак авто и добавляют то что ты вообще не заказывал, так что самое ужасное - это систематически обманывают и не кладут полный заказ. Через раз, через два но на постоянной основе, проверяйте всегда свои заказы. Заказали два мак комбо , не положили две больших картошки, до этого систематически либо картошку , либо соус, либо сендвич не досяитаешься . постоянно приходится проверять и говорить. Кроме извинений работу над ошибками не проводят, просто в двадцатый раз за все время посещения уже надоело, это самый худший ресторан из тех которые есть, персонал работает ужасно!
06 августа 2023 года я пытался приобрести в Макавто товар, где мне отказали в связи с отсутствием автомашины, ссылаясь на какие то внутренние правила компании и правила ПДД. Ну давайте разберемся, на основании действующего законодательства отказ не законен. Ну предположим я на проезжей части, и что, я согласен оплатить штраф, можете сделать мне замечание, но не продать не можете. Читайте законодательство. А ваши внутренние правила скрутите в трубочку и засуньте в уточку. Ну да ладно, мененджер Екатерина, ответила мне в грубой форме, что ничего не продаст и идите лесом. Пришлось пойти взять каршеринг и сделать заказ в пару бургеров и 30 соусов, но при этом каждый соус бился отдельным чеком. После оплаты подъехали к выдачи, и когда нам стали насыпать соусы мы поинтересовались, а почему отдельные заказы не упакованы в отдельные пакета. Далее нам стали каждый соус упаковывать в отдельный пакет. Екатерина хлопнула окном и стала чего то бормотать. Такое отношение нам не понравилось. Но грубить не стали. Как только стали отъезжать вспомнили, что мы не заказали еще 30 соусов отдельными чеками. Пришлось вернутся. Так вот господа, а почему Ваши сотрудники хлопают окнами перед клиентами и всем видом показывают свое недовольство, мы вообще то вам деньги принесли, что за отношение то? Почему сотрудники не в перчатках, хотя на заднем фоне перчатки висят на оборудовании? Требования СанПиН 2.3.6.1079-01 (дополнение №4 от 31.03. 2011)
Что за грязь на полу? У вас давно проверок не было с Роспотребнадзора? Да и бургер холодный был, одно слово «не вкусно и точка». Отьезжая от этой богодельни, люди аплодировали стоя, а которым не продали была масса. С завтрашнего дня, оплачивать буду на машине, а к выдачи буду подходить пешком. Заказ выдавать мне откажутся, значит будете делать возврат денежных средств. Буду кататься целый день, пока не дойдет или пока кассовая бумага у вас не закончится. Ну а жалобу в потреб надзор я обязательно составлю, можете не сомневаться, может перчатки научитесь носить, полы убирать и клиентам не грубить и не отказывать. Целую крепко, ваша репка.
Периодически не докладывают к заказу еду: тут двух коктейлей не положили, то картошку забудут, то приборы. В общем, очень неаккуратно работают. Главное на месте нет возможности проверить, народу много. А дома уже с опозданием видишь неприятные сюрпризы.
Оставлю отзыв, который не относится к конкретному заведению Вкусно и точки. После ухода Макдональдса из России видимо с ним ушла и система работы с персоналом. Вместо той чёткой работы слаженного как единый механизм коллектива стали работать обычные ребята, которых стали мотивировать обычные ребята и стали контролировать обычные ребята. И получилось сонное медленное болото, обычная забегаловка, которую от деревенского сельпо отличает дорогое оборудование и расположение в выгодных местах. Из того, что раньше было весело и вкусно осталось пока только вкусно, да и то спорно. А самое печальное то, что как бы здесь не стало хуже, чем было раньше, все равно на "старых дрожжах" получше, чем в других кафе подобного профиля
Не работвет мак авто, если вы без машины. Видите ли внутренние правила какие-то. Впервые раз слышу, в Москве хоть на роликах приеду, самокат, пешком всегда все продавали. Тут что то новое. Просто игнорят. Хотел перекусить, ночью как живу в отеле рядом. И единственное место которое открыто, а вот нет нужна машина..... просто в шоке
Заказ был мной озвучен отчество, но оператор его не услышала. Тогда я включила режим озвучки заказа на свой максимум, после чего услышала от неё недовольство " не надо так ОРАТЬ "! Я так думаю, что или почините аппаратуру или отправьте оператора к врачу " ухо.горло.нос " на прочистку слухового прохода.
Новый куриный бургер шляпа. Есть можно, но не вкусно. Булка подводит. Персонал стал более расслабленным. Выправка уже не та. Картошка та что и раньше. Ну и дорого стало конечно капец
Редко пишу, но тут пришлось...
27.10.23 6:40
Единственная точка которая мне подсунуло старье(вчерашняя картошка, засохшая булка, холодный кофе.... Ужас, больше к вам не ногой
Не очень удобное расположение терминалов на входе, создается затор и люди на входе и выходе должны лавировать между очередью к ним.
В мокрое время года один из сотрудников не расстается со шваброй и практически без остановки (в связи с потоком) протирает полы.
Удобное расположение и комфортный второй этаж.
Долго не заходила, но зашла! Взяла на пробу гамбургер, заказ отдали последней, по цифровой очереди, достала из пакета, а там размер в диаметре 5 см, открыла: куриная котлета, самого дешёвого производителя, мясо из субпродуктов , серое, категории Д, соус отсутствовал, огурцов нет, салат айсберг 5 палочек! Но горячий . Это стоило 59 рублей! Дальше! Я его съела , через 20 минут у меня такое началось в желудке, от этой дешевой котлеты, пришлось дойти до аптеки и купить Антонид для желудка! В ОБЩЕМ ЭТО КОШМАР! НЕ КУШАЙТЕ ТАМ! НАС ТРАВЯТ!!!!ВЕРНИТЕ НАМ МАКДОНАЛЬС!!!!
Кафе хорошее, но после переименования бренда еда стала более пресной, я думаю что это забота нашего правительства, чтобы мы не были жирными как американцы!))