Vkusno — i tochka. Auto
54 reviews
November 9
Приехали на МакАвто, менеджер Иван отказался сканировать qr-код, предложил отъехать задним ходом и пробить его на другом пункте. Мы предложили отсканировать код на кассе оплаты, на что поступил ответ: «ну тогда будете ждать 20 минут» и удалился. Мы подъехали на окно оплаты, нас игнорировали все сотрудники, просто ходили мимо и смеялись глядя на нас. Пришлось сдавать назад снова до пункта приема заказа, снова ответил Иван, уже с насмешкой в голосе говорил, что я сказал, что будете ждать. Далее на окне оплаты мы попросили книгу отзывов и предложений, где были вырваны некоторые страницы ( так же зафиксировали на телефон). Я, находясь на 9 месяце беременности, крайне разочарована недостойным поведением и хамским отношением данного сотрудника. Непонятно, почему вообще такой некомпетентный молодой человек допущен к работе с людьми и какой удар по репутации целой организации наносят данные сотрудники.
2
November 9
Заказ в доставке сделали в 20ч 10м , дальше только следили за увеличением времени доставки, три раза время увеличивалось на 20мин. В итоге заказ получили в 21ч 45м , Еда доставлена абсолютно холодная , разогревать картошку конечно можно , но это уже не ФРИ!ближайший филиал этого заведения находился от нас в 10 минутах пешком на пр Славы23 к4. цена доставки 339 р За что деньги взяли?
August 27
Хамское отношение. Заказали через приложение в 11 вечера выдачу на авто, были без машины, вместо того чтобы нормально объяснить, что не могут выдать заказ, предложили, цитата «взять самокат» или «сходить в перекресток за едой». Менеджер закрыла перед нашими носами дверцу с явным раздражением и ушла. Очень неприятно что таких людей как менеджер Юлия допускают на руководящие должности…
P.S. Пришли домой и выяснили, что не доложили 1 наггетс, мелочь, а не приятно
1
June 8
Прекрасное заведение по быстрому питанию, даже не жалею что ушли американские бренды по быстрому питанию. Если постараться, то можно сделать такой замечательный бренд, который включает в себя в некоторых заведениях, российскую кухню. Рекомендую сходить с компанией друзей или родственников.
1
1
June 28
Не заказывайте там доставку, там работает инфантильный персонал, живу рядом с метро дунайская, 1 бургер пирожок и сырные колечки, доставляли 2 часа, тут пешком 10 минут идти, привозят ледяной заказ, и так 3 раза подряд, только с разными позициями, невозможно там питаться!
1
September 24
Ужасно, для фастфуда >10 минут готовить кофе американо, это норма? И так уже не впервой. Это ближайшее место куда можно утром заехать за горячим кофе, но теперь переодичкекий приходиться разворачиваться и уезжать в другое место! Качество продукции и так ухудшилось теперь ещё решили и смысл фастфуда убить?! Спасибо за потраченное время!
August 4
Долго ждали. Наш заказ потеряли. Были в этом месте впервые, навигатор затупил, еще долго думали как выезжать, а это еще и в спешке. Ну может это нам так «повезло», может стечение обстоятельств, но мы больше к вам не приедем надеюсь, далеко и неудобно.
September 16
Самое долгое обслуживание во всей сети ВиТ! Заходя сюда планируйте 30 минут потраченного времени и опозданием по своим делам! Персонала нет! Не успевают обслуживать одновременно даже 3-к гостей!
1
June 28
Ждали заказ 30 минут, хотя были первые в очереди, принимает и выдает заказы 1 молодой человек, который ничего не успевает. Пока не пошли требовать заказ, его не выдавали. Так еще и перепутали половину заказа. Дали не то.
June 30
Зашли в заведение в 9:55. К кассе подошла кассир в 10. В завтраке отказали... позвали администратора. Не подошли. Ок. Купили обеды, принесли в 10:22 горелые бургеры. Жуть... Сюда точно больше не вернусь!
June 6
Очень очень долго ждать!! Всегда что в зале что на машине !!! Приезжаю днем очередь долго жду , приезжаю ночью никого опять долго очень долго жду!!! В других отделения все на много быстрее !!
November 9
Обслуживание на авто , ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ , с момента заказа до ОПЛАТЫ , пошло 26 минут !!
И это я не говорю про получение своего заказа , там все 40 , до начла получите персонал , после уже открывайте авто !
June 13
Ужасное обдуривание в зале очереди все медленно, решил заехать через мак авто и тог стоял 22 минуты ждал заказ а заказ был нагетсы и булка общем никогда сюда не зайду не заеду с голоду умереть легче !
April 14
13.04.24 сдавала заказ с доставкой. Через час ожидания заказ отменили и вернули деньги. Через час! Раньше не могли сообразить, что не смогут выполнить??? Я уезжала в командировку, дома пустой холодильник, и заказать что-то в другом месте уже не было возможности из-за впустую потраченного времени. Все понимаю, бывают форс-мажоры, много заказов, много народу , но целый час тянуть резину, чтобы потом вообще не выполнить заказ 🤦🏻♀️😡
2
June 21
Не справляются с минимальным трафиком, обычный заказ из двух роллов выносили больше 20 минут, на пустом месте создали очередь из машин. Учитесь работать.
September 1
Не первый раз ожидание очень долгое , один раз заказ был сделан 30 минут назад так еще и у окна 15 минут ждал ,
А сегодня 3чикенбургера и 1 картошку ждал30 минут
May 2
Ранее пеших клиентов после 23 ч. Спокойно обслуживали (с 2003 г.еще макдональс легко и мороженое и бургеры продавали), теперь 2 девушки заказали из приложения и их не обслужили, аргументировав, что с 23 до 5 утра обслуживают только авто. Разочарование сервисом.
1
September 7
Очень разочарованы обслуживанием в этом ресторане. Уже не первый раз сталкиваемся с тем, что ожидание затягивается, но сегодня это было особенно критично – ждали один кофе целых полчаса! Понимаю, что народу много, но если вы не успеваете справляться с заказами, стоит хотя бы временно их приостановить, чтобы клиенты не тратили столько времени. Такое отношение к сервису оставляет неприятное впечатление. Ужасное обслуживание!
April 26
ждали пока примут заказ на грустно и точка авто. перед нами пропустили 3 машины с другого ряда приема заказов, зато чужой заказ отображали на окне с меню у нас, когда подьехали на окно поняли что работнику плевать и уехали так ничего и не заказав. теперь внатуре грустно и точка
November 16
Приехали в МакАвто в 23:16 на автомобиле, ждали в очереди 8 минут, хотя впереди было всего 3 машины. Персонал очень медленно работает.
October 26
работает хамло, ожидание заказа час. упор на окно авто, хотя и там ожидание очень долгое. ждали бургер и наггетсы час
August 3
Не принимают пешеходов, хотя работают
В 2 ч ночи ни одного авто нет, в чем проблема обслужит пешехода 🥺
1
July 24
Как только завал с заказами в зале - держат на въезде. Заказы не принимают. Говорю - у меня сделанный через приложение 10 минут назад заказ. Всё равно держали. Ещё минут через 10 пропустили, у окна сказали встать на парковку и ждать. Всегда очень долго.
July 8
Ооооочень медленно работают, минут по 20-30 ожидания, при чём не важно в какое время суток
November 9
Заказ быстро готовится но картофель фри ужасная неподжаристая как вареная
October 4
Всегда очень долго, в маг авто можно простоять до получаса
July 30
Отказались продать бургеры из за того что я был не на машине
1
April 24
В доставке постоянно присылают недожаренный картофель, в итоге вместо картофеля фри ешь как будто картофельное пюре
November 16
Долго ждать еду, сотрудники не уважают людей, обращаются по хамски
January 27
Ходим с детьми часто, отличный сервис, даже было когда сотрудники за ожидание предлагали бесплатную соусы))
May 19
Хорошее место! Обслуживание тоже, попросили подмести под нашим столиком, все сделали.
November 30, 2023
Все чисто , персонал адекватный , быстрое время ожидания
Еда на 4+
November 11, 2023
Самая современная и крутое авто окно. Акции можно сканировать прям в момент заказа, не на окне.
November 9, 2023
Ребенку нравится, не все конечно идеально, но в целом пятёрку поставить Можно
1
June 23
Отличная станция питания
October 24
Ужасное обслуживание. Хамский персонал
October 23
Вечная очередь, очередь и очередь…
June 29
Ужасно!
20 минут уже жду рол и колу!
July 19
Ожидание в мак авто более 20 минут.
May 16
В авто очень долго, обычно ждешь от 10 минут точно
Доставку периодически отменяют
Странно организована работа ресторана, стоит на это обратить внимание администрации
1
December 26, 2023
Одного не понимаю, секрет картофельного оладушка Макдональдс себе забрал??? Когда он будет???
May 1
Попадаю без очередей. Быстрое обслуживание.
August 12
Пол часа ждали заказ !
August 8
Обычный мак.
October 2, 2023
Время ожидания 30 минут. И плюсом забыли ложку для мороженого и соус.
2
October 18
Круто
July 3
Все супер
November 12, 2023
Всё быстро и чисто
March 8
Вкусная потрава )
March 17
Вкусно и точка