Был проездом из Ставропольского края, давно знаю это место всегда останавливаюсь перекусить и отдохнуть! Хорошее место как всегда во вкусно и точка все прекрасно!
Удобный заезд для тех кто едет с Южного направления. Быстрое обслуживание , много столиков внутри и есть также открытая веранда где можно посидеть. Есть обслуживание авто.
Это саааамая долгая Вкусная точка (авто). Мы заехали в 6 утра, а выехали ровно в 7. И причем мои недовольства не в сторону обслуживающего персонала, а именно к руководству. Потому что именно они набрали минимум работников, которые не успевают. Один человек принимает заказ, тот же самый принимает оплату и он же выдает заказ. Не удивлюсь , что он сам все и готовит. Эта 1 звезда именно персоналу, потому что стараются все успеть. Руководству 0 звезд👎👎👎
Всё чисто и аккуратно. Персонал расторопный. Находится по пути домой с моря. Если стартовать с утра то как раз в районе обеда подъезжаем и можно остановиться и перекусить.
Утром 18.08.2024 выехали пораньше, чтобы не попасть в пробки. В 6:10 🕕 были третьи в очереди в Вкусно и точка Авто. В 6:30 только приняли заказ, а только в 7:10 его отдали. Мы просто потеряли час. При этом технический перерыв с 4:00 до 5:00. Поначалу мы шутили, что парень который принимает заказ, видимо работает и на кассе и жарит котлеты и собирает и отдаёт заказ! Но подъехав на оплату, а потом и на выдачу - поняли, что шутка оказалась правдой жизни!
Три раза заезжал и все время очень долго принимали заказ и готовили,такое ощущение,что на всё заведение работает один человек.Сегодня был точно последний визит,заказал два разных комбо,попросив картошку без соли,на выдаче говорят,что одна с солью,а вторая без, попросил обе без соли и пришлось ждать когда приготовят ещё.Но верх возмущения был когда не обнаружил оплаченных наггетсов,так как данное заведение находится вдоль трассы,то чтобы туда вернуться,надо проехать не менее 10 километров,на это видимо и расчет.
Отвратительное впечатление от заведения! Заехали вечером 5 ноября. Был практически пустой зал, т.е. персонал не перегружен заказами... На витрине лежали два последних чизкейка, я спросила у кассира, есть ли ещё.. Она ответила, что их в наличии много. Заказали 4 штуки, и спустя 5 минут выяснилось, что их нет и нужно ждать 15 минут, когда их разморозят! Я же уточняла перед заказом! Когда заказ был готов, оказалось, что два пакетика чая не положили, дали только воду в стаканах и сахар.... Сходили взяли.. Мы уже недовольные всей этой безалаберностью. Но окончательно нас разозлило то, что вода в стаканах оказалась комнатной температуры, чай даже не заварился! Они видимо налили воду сразу, а потом вспомнили, что нужно ждать разморозки чизкейков... В итоге отдали 1800 и злые поехали дальше! Я никогда в жизни туда не зайду! В зале было занято 3-4 стола.. Страшно представить, что происходит там при полной посадке....
Вежливое и быстрое обслуживание. Всё понравилось. Можно довольно удобно подъехать на машине к окнам заказа и выдачи. Удобное расположение относительно трассы М-4.
Возвращающимся с отдыха очень советуем не заезжать - потратите уйму времени на ожидание. Автораздача работает без приоритета, ожидание пары чизбургеров и напитков заняло у нас 25 минут, учитывая, что на 15 минуте ожидания мы дополнительно напомнили о нашем присутствии. Отношение персонала соответственное
Колу бадяжат до отвратительного состояния - вода с привкусом сладости
Очень долгое ожидание, оформили предзаказ через приложение, через минут 40 также в очереди стояли ждали пока приготовят, заранее ничего готово не было, с тем же успехом можно по факту приезда заказывать, потеряли время только. В итоге трубочки к кофе не положили, приборы тоже, сырники пришлось есть руками, последние так вообще пропитанные маслом и зажаренные дочерна, пирожок с вишней не дожарен.
Заказ делали через приложение. Еда по качеству норм (сеть есть сеть), но обслуживание ужасное. Заказали 4 комбо, один хеппи мил и два салата (как бы понятно, что пять голов). В итоге принесли: колу без трубочек, кофе без сахара и всего один набор вилка-нож.
Обслуживание ужасное. Время ожидания только на принятие заказа составляло более 10 минут. При условии, что мы были первыми на пункте приема заказа.
Далее время ожидания заказа составляло более 20 минут.
При обслуживании клиентов нужно быть более внимательным и добрее, тогда меньше негативных эмоций будет у клиентов. Уровень точно не «вкусно и точка» по времени обслуживания в 10 утра! Впервые столкнулись с таким долгим ожиданием.
Народу было мало, поэтому заказали и быстро получили. Но! Еда была старая!!!!!! Разогрели и отдали. Даже булка была сплющенная, салат умер в прошлый понедельник, огурцы прилипли к булке и никак от нее не отлипали, цвет у них был глубоко болотного цвета. Котлета… нет слов - картон. Такого нам еще не доводилось попробовать. Все - в помойку! Не советую.
Отвратительно, по времени обслуживания проще доехать до Москвы, до 7 утра зал закрыт, подошли к автовыдаче, без машины необслуживают, пришлось идти на парковку за машиной, салфетки неположили, чтоб их получить пришлось долбить в окно минут 15. Столы и скамейки на улице грязные, видимо ждут когда дождик помоет.
Хуже никогда не было!
Мы проезжали и заехали в авто…. Прошло 40 мин в очереди на заказ и столько же на выдачу и никуда тут не деться. Менеджеру сказала, что коллапс на дороге создали… что надо объявление или что-то повесить или чел-ка поставить, чтоб предупреждал, но только развели руками. Просто ужас!!!
На окне заказа говорят, что накопление баллов на следующем окне, а на окне оплаты говорят «раньше надо было, не я вас обслуживала». Не мешало бы извиниться хотя бы. На заказанные 2 кофе не положили в пакет ни трубочки ни сахар.
На авто заказ не приняли сказали что перегружены, на утро ситуация не поменялась. После разгрузки остались поддоны с остатками пленки и так провалялись всю ночь до утра. Жесть как все долго, но самый кринж это мухи в зале, я столько не видел ни в одном заведении.
Заказ ждал минут 15, в заказ не положили 2 картошки фри, уехал, возвращаться не стал, очень расстроен....
Проверять надо за всеми, даже если говорят, что все на месте
Стоишь ждешь по 40 мин пока к тебе обратяться для заказа, на авто, грубят , ужасное общение. Один сотрудник за всех делает работу и заказ принимает и на оплате и на выдаче, люди едут с далека все уже и так уставшие голодные, а тут стоишь как дурак
Сделали заказ в 22:13 , позиций было в заказе не много , ждали до 22:40, в итоге получили заветерненный бургер, холодную картошку , холодный пунш.
Это самый ужасный ресторан этой сети .
Остался крайне не довольным, деньги потрачены в пустую!!!
Персонал Мега медлительный !!!!!
Ждали 15 минут пока примут заказ, 40 минут выдачи
Работники не справляются ( или их мало?)
Первый мак, где такой бардак
Уборщица успокаивала тем, что вчера люди два часа ждали:)
Наймите достаточное количество сотрудников, ей богу
Долгое обслуживание, но зато есть завтраки. По дороге м4 с юга можно удобно отдохнуть
Анатолий Мусиенко
Level 19 Local Expert
August 1
Очень плохо, заказали достаточно небольшой заказ ,но его получили в последнюю очередь , стоя при этом в большой очереди, ребята просто о нём забыли, походу. Капуста которая находилась в Гамбурге, была чёрного цвета - испорчена !! зал где люди внутри кушают вообще сотрудниками вкусно и точка не убирается, люди как поели все бросили, никто это не убирает, нужно самому все убирать, салфетки выдаются строго прям как подотчет. В общем если честно проезжай мимо такого заведения остался в большом разочаровании, а сотрудникам двойка за работу. Сотруднику на кассе показал приложение Вкусно — и точка с целью оказания помощи, воспользоваться акциями и списаниями баллов на покупку товара, сотрудники вообще не могут ориентироваться в своем собственном приложении, говоря видят его в первый раз!!!
24 часа на знаке макавто, это время ожидания и принятия заказа. Сотрудников наберите в ночную смену, люди закисают. Про качество исполнения жратвы - помоиное. Из плюсов, только заезд по пути с трассы.
Ужас просто 🤦, ждать всегда очень долго! По сравнению с другими точками эта хуже ВСЕХ!
Не тратьте время.
Только на принятие заказа 15 минут, без очереди это жесть.
Неплохой рестик, персонал оперативный,частенько,уютно,есть большая парковка.удобно остановиться и вкусно поесть с семьёй. Главное чтобы качество улучшилось,так как нет предела совершенству.
Ехали с отдыха,очередь огромная,свой заказ ждали 1 час 20 минут,на вопрос а детям комплимент не предполагается,сотрудник не растерялся и сказал что мы сегодня прекрасны 😂
В 8 утра 5 июля 24г, закрыто, дверь подпирает швабра, согласно вывеске технический перерыв час как должен был закончится, открыли через 20 минут, в туалете нет бумаги, это после тех перерыва, отвратительно, уборщица грубиянка
Не хотят работать, за час так и не обслужили две машины. Развернулись!!!! Ужас!!!! Персонал выглядывает на улицу и радуется что машины разворачиваются и уезжают!!!!
Ожидал на кассе чтобы сделать заказ более 10 ти минут. Сотрудник так и не подошёл на кассу администратор игнорировал мою просьбу принять заказ. Ушёл голодный
Ждал пока приготовят заказ долго, обслужили на 5+. Кассир вежливая и приятная женщина. Удобное расположение. Все чисто, все шикарно мне все понравилось
Очень долго. Мы были третьими в очереди и прождали пол часа...
Помимо этого у них не работала кофе-машина, о чем мы узнали только после оформления заказа
Плюсы: еда на уровне, персонал вежлив и видно, что стараются, вполне себе аккуратно и чисто, удобнотрасположен вдоль трассы.
Минусы: иногда приходится ждать, скорее всего персонала у них не хватает.
Итог: нормально, посетить можно.