Всем здравствуйте! Часто сюда ходил и закрывал глаза на такие минусы как долгая подача заказа и вечно переполненные мусорки, куда некуда выкинуть мусор после трапезы, но сегодня я был удивлен. Решил я купить обычный чикнебургер за 65 рублей, а получил только гору расстройств. Автомат выдал отказ после оплаты (чек сохранился и у меня оплата прошла) при чем показывало «отказ», а не недостаточно средств. Подойдя к кассе одна сотрудница слава богу пыталась помочь, но потом подбежала её начальница и начала говорить мне, что деньги мне каким то магическим образом, без указания реквизитов и всего прочего вернуться, хотел бы понять как. При попытке спросить первый раз в жизни книгу жалоб, потому что тут точно какая то дичь происходит был послан той же самой девушкой. Сказала не приставать к её сотрудникам. Удачи ей пожелать хочется, поздравить с работой мечты и с тем, что она зажала мой чикенбургер) я не конфликтовал от слова совсем, ни разу голоса не повысил. Хотел куда то это вылить, книгу же мне не дали. Спасибо что послушали. А ну в заключении ещё бы добавил, чьо все сотрудники и мак в целом меня устрашает. Только вот эта особо за 5 минут нашего общения показала себя с негативной стороны . Рекомендую к посещению, но её остерегаетесь, украдёт бургер
За последний год сильно хуже ....уже не кто не улыбается и вечная запара у персонала на кассе. Можно картошку 20 минут ждать (((( Не экономьте на количестве персонала тем более в пиковое время
В грязную коробку сложили бургер. В бургере: ужасный майонез и завявшие листья салата. Неужели не понимаете, что как только у вас будет вкусная еда - прибыль вырастит в разы. Одно из мест, где народу очень мало. Даже не удивительно
Ужасное место , очень долгого всегда выдают , так же на кассе почти всегда очень недовольные люди , когда был мак такого не было , бывает одну машину по 10 минут отпускают
Отвратительно долгое ожидание в мак авто! 20 минут только чтобы заказ приняли, при 3х машинах в очереди! И еще 15 минут на выдачу! Это не фаст фуд, а черт пойми что!!
Я думал, что поменяв название ничего не поменяется. Но я ошибался. Что сразу бросается в глаза, так это то что сотрудники явно не успевают справляться с заказами. И это не потому что их много ( заказов). Поэтому как итог это пробки из автомобилей, что затрудняет движение для других участников движения. Так и те очереди, которые образовываются возле кассы. Я сам несколько раз ожидал заказ 15-17 минут. Но больше всего бросается в глаза бардак и мусор, как на столах , так и на полу. А все потому что корзины с мусором забиты и сотрудники явно не успевают привести в порядок заведение. Хотел поставить одну звезду , но пожалел. Надеюсь мой отзыв даст стимул для устранения нарушений и заведение станет таким же как и прежним!) Кстати в последний раз мой заказ принесли минут за 7, что и дало мне надежду на улучшение ситуации!)
И ещё один момент ! Они перестали улыбаться !!!)
Ужасное обслуживание! Простоял в очереди в вкусно и точка авто 45 мин из за неработающих киосков. Заказы принимали в окне оплаты. Дождавшись своей очереди находясь у окна оплаты никого не было чтобы принять мой заказ. Я подождал 7 минут но так никто и не подошел. Я подъехал к следующему окну чтобы сделать заказ, где мне было сказано что через это окно заказ не сделать и послали меня в зал. Еще было сказано что «я тут одна» поэтому не успела подойти. Так что больше ни ногой в это заведение!
Авто в этой точке после 22.00 это просто какой-то кошмар. Продавцы то ли спят, то ли ещё что. Слышат плохо, заказ на экране не дублируют, в результате путают названия заказанных блюд. Обслуживают через авто обычных людей, которые после закрытия основного кафе идут за едой в авто. В результате ночью есть очередь из автомобилей. Что же днём - страшно представить.
Вечно ждешь по 20-30 минут, и днем и вечером, вечно что забывают и не докладывают, еда на вкус просто гадость. Что с этой точкой не понятно
Мария В
Level 7 Local Expert
April 27
Каждый раз здесь что-то не так с заказом.
В очередной раз оформили заказ на самовывоз. В этот момент на точке произошел технический сбой. Свой заказ мы прождали стоя в зале около 45-50минут. При этом, точка не остановила продажи через Автопарковку и через Терминалы в зале, отдавая их вперед наших заказов.По факту еще получили не те позиции, которые заказывали - коробки открыли уже дома (на точке только пересчитали кол-во позиций). Служба поддержки возместить разницу отказывается.
Заказ #6395
Тесно, организация пространства не продумана: тут же в зале курьеры с коробками- рюкзаками за спиной, посадочные места также неудобные, но главное - очень невкусно приготовленные булочки с двумя немясными котлетами, почему то отличаются по вкусу от подобного блюда в других заведениях этой фирмы.
-
Уважаемая Вкусно и Точка меняйте, улучшайте рецептуру! А пока что , к сожалению МакД по вкусу было интереснее! Но мы за Наших предпренимателей! Желаем роста и развития! Желаем всем сотрудникам и обслуживающиему персона рост и развитие!
Как только изменилось название, сразу очередь из ста машин, почему раньше сотрудники справлялись с потоком и очередь была максимум из 3-4 машины, но двигалась быстро, а теперь можно простоять час, при том что нет возможности уехать, когда уже встал на эту узкую дорожку. Закрываетесь не позорьтесь.
В субботу утром принимают по одной машине , хотя логичнее принять все и готовить сразу всем , быстрее будет ! Кто экономит свое время не приезжайте ! Картошка вечно холодная , очереди на макавто большие !
Самый душный мак. Последние пол года по пол часа в мак авто стоишь. Экономят на сотрудниках. Девчонки с приема на выдачу бегают. Разворачиваются авто пачками. Раньше макдональдс это быстрый перекус. Теперь пол обеда в очереди
30 минут ожидали приготовление заказа на авто
Пришлось подойти на кассу и показать чек, только после этого начали сборку заказа
Вместо двойного биг спешиала принесли обычный
Сервис сильно испортился
Слишком долгое обслуживание, чтоб взять кофе, стоять 10 минут. 1 терминал работает. Сотрудников нет сказал персонал. Толку делать въезд и стоять в очереди, объехать не возможно, чтоб зайти и так взять кофе.
Вкусно и точка с режимом работы 24 часа. Но очереди даже ночью. Не продумана парковка для покупателей макавто. Ее фактически нет!!!!
Никита В.
Level 4 Local Expert
August 17
Очереди по 40 минут,постоянно что-нибудь да не доложат в заказ,оператор что-то не услышит и не добавит в заказ
Судя по ожиданию заказа это уже не фастфуд а мишленовский ресторан
Из бургер в предпочитаю чикенбургер..так как макчикенов нет в меню приходится довольствоваться малым. И вот что скажу, почему то соус в бургер кладут как от сердца открывают,его практически нет и приходится есть сухой бургер..за остальные блюда ничего сказать не могу ни плохого ни хорошего.