Приезжаю всегда на макавто Бывает буквально стоит пару машин ,обычно в других макавто это все очень быстро ,но здесь чтобы сделать заказ когда перед тобой 4-5 машин это минимум ожидания час ,не знаю в чем у них проблема Но на академический ,Черемушкинский и еще близ ближайшие районы это единственный мак с машины Очень хотелось бы чтобы ситуация исправилась как то

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный мак, который только можно придумать, и здесь плохо абсолютно все, начиная от времени ожидания и заканчивая обслуживанием. С уходом оригинального "мака" сервис просел до дна, но и оттуда постучали. После 8 вечера решил заехать сюда, был поблизости, и каково же было мое удивление, что в этом заведении НИКТО не хочет работать! Мало того, что подьезд из какой-то подворотни, где все паркуются кому как не лень и тусуются крайне сомнительные личности, так в сравнении с обслуживанием они еще ангелочки. Кратко по минусам: 1. Очередь из 5 или 6 машин обслуживали ПОЛЧАСА! Полчаса, Карл! И это не в час пик! 2. Каждый следующий заказ двигался минут по 8-10. 3. Одно из двух окошек приема заказа тупо не работало! Подьезжаю, говорю "здрасьте", так пять раз, и никто не ответил! Молодцы, сервис - огонь! 4. Когда подьехал к своему окошку (спустя уже минут 35), мне сказали, дословно "Извините, подождите еще 3 минутки, пожалуйста". А до этого вы чем занимались? 5. Когда я делал заказ, просил сказать, сколько стоит среднее комбо и большое комбо, на что мне ответ последовал - N-ая сумма. На какое конкретно комбо - никто не уточнил, но я в последнем предложении остановился на большом, и с полной уверенностью, что его мне сделают, стал ждать. Еще 10 минут, наверное. 6. Когда мне пробили чек, я удивился не самой большой сумме за большое комбо, но я кроме него ничего не брал, поэтому решил, что все нормально, кроме того, что в чеке значилось "С" комбо, что явно намекает на среднее. 7. Когда я получил, наконец-то, заказ, там действительно было СРЕДНЕЕ комбо! Хотя я просил большое, но что услышал мужчина восточной внешности, плохо слышащий на оба уха, мне неизвестно. 8. Когда я попросил в окне поменять заказ на БОЛЬШОЕ комбо, девушка ушла, привела того самого мужчину вновь, я сказал, что хочу поменять на большое комбо, а у меня попросили карту и пробили "БОЛЬШУЮ КОЛУ"! Вы "потрясающий", если читаете эти строки 9. Когда я сказал, что просил заменить среднее комбо на большое комбо, пошла еще череда общений среди всех менеджеров (поэтому я стоял у окна еще минут 10, как и все в очереди за мной), меня наконец-то услышали и за сумму из среднего комбо + большой колы как-то соорудили большое комбо. Сколько оно стоит - я не знаю, я крайне редкий гость в этом заведении, но при "маке" такого точно не было 10. Когда я забрал свой злополучный заказ, над которым лениво порхало несколько работников, оказалось, что из заказа, где было среднее комбо + 2 сырных соуса, соусы волшебным образом исчезли. 11. Когда я припарковался, вышел из машины, зашел в это чертом проклятое заведение и попросил соусы, хорошенько потряся пачкой чеков в воздухе, мне их, наконец-то выдали, на чем я закончил свое приключение. Вопрос: зачем нужен макавто, если мне приходится ждать обслуживания 45 минут и в итоге все равно выходить из машины, чтобы мне выдали то, что я заказал за свои деньги? Хорошо, что хоть за соусами в другой филиал не послали. Отвратительное заведение, обходите пятикилометровым крюком. Всему персоналу от души желаю, чтобы всех их проблемы в жизни решали с таким же рвением и уважением, с каким они отнеслись ко мне.

Irina G.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Часто захожу, когда жду ребёнка с занятий. С каждым разом становится всё хуже и хуже, что макавто, что внутри. Клиентов по сути мало, очередь дикая из-за долгого ожидания. Внутри столы грязные, вообще никто не убирает, мусорки забиты. Элементарный заказ (кофе+пирожок) ждёшь 25 минут, а потом ещё разбираешься, что дали не то.

Vkusno — i tochka. Auto

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

487 reviews