Мне все понравилось, рекомендую, персонал хороший поможет в случае чего, работают быстро и качественно, еда горячая и вкусная, мне и друзьям понравилось.
Удобно,быстро, единственное пожелание раз у вас мак авто то парковочку побольше бы сделали. Например напротив мака платная парковка, забрали бы половину. Если человек на машине подъехал, то чтобы была возможность в машине поесть.
Сегодня сервис ужасный!!! Пирожок, кофе и чизбургер ожидала 20 минут!!! Очередь из курьеров и других посетителей тоже растянулась на долго. В и итоге мой заказ хотели отдать другому посетителю. Если бы не не администратор Гуля, я была бы голодной. Ей спасибо 🙏
Приезжаю сюда только ради одной прекрасной девушки Ксении, которая работает на мак авто, и в 2 часа ночи и в 5 утра всегда улыбается и остаётся на позитиве! По больше бы таких сотрудников!
Отзыв не про еду / пищу. Тут каждый сам принимает решение: надо оно ему или нет. Вопрос про сервис: в Мак Авто не работает премиальная карта известного банка. Ну не работает и все. Во всей стране и везде она работает, а тут приходится ее вставлять физически в терминал, а еще и пин код вводить на сумму в 200₽. Наверное, это серьезный шаг в защиту данных от мошенников….
Достаточно регулярно были проблемы с точным выполнением заказов по списку. Регулярно путали соусы, варианты приготовления картошки. Особенно расстраивался ребенок, который только дома обнаруживал вместо любимого соуса горчицу… в последнее время таких случаев стало меньше - это уже радует.
3
Бро Лео
Level 19 Local Expert
July 14
Одна из любимых точек...Вкусно и точка.
Удобное расположение. Направляясь в область, можно закупится едой. Тогда пробка становится не такой скучной.
Еда свежая и вкусная. Рекомендую
Всегда быстро обслуживают
Сделайте указатель для второй кассы в авто, все выстраиваются в одну очередь, хотя можно одновременно в две машины заказывать
Вкусно и точка стандартного формата, но всегда много подростков, которые не умеют себя вести прилично(орут на все заведении и тд), так же иногда не успевают убирать мусор и протирать столы, но в целом все отлично!
Прекрасная точка для быстрого перекуса в пути на авто , мороженое , коктейль , бургеры , вкусно как всегда . Время ожидания короткое , персоналу большое спасибо.
Максимально не клиенто ориентированные сотрудники! 06.08 в 01:20 подошел адекватно к макавто, уставший, с работы. С пониманием, по человечески, не нарушая очередь. В итоге худощавый парень на принятии заказов абсолютно игнорировал моё присутствие. Обслуживал только авто поток. Ладно еще бы объяснил в микрофон, что не желает обслуживать без ТС, так я стоял 10минут в абсолютной тишине. По факту того, когда подошел фактически к окну оплаты с просьбой-сделать кофе... услышал в свой адрес с явным гонором- "вообще-то вы пеший".
Считаю недопустимым, игнорировать моё существование на протяжении 10минут с последующим хамским ответом.
Клиентом ВИТ до ребрендинга и после являюсь 12лет своей жизни, ибо качество сервиса всегда была на высшем уровне. В ваших заведениях ежегодно оставляю более 200тыс.₽ по всей стране. Требую незамедлительного разбирательства!
Не получив решения ситуации в течение суток с даты публикации отзыва, ВИТ не только упустит постоянного гостя, но и обеспечит агитацию против вашей сети в любой возможной сети пожизненно. Спасибо за моё потраченное время.
Заказы на авто не нравятся тем, что через стойку с микрофоном иногда не слышат заказы, и если на экране не прочесть внимательно, то на выходе может ждать сюрприз. У нас было такое несколько раз, причем и в маке и во вкусно и т.
Приехал в 00-10 подъехал к автомата макавто, там тишина, ждал 10 минут, поехал к окну тоже ничего, поехал к другому на выдаче листочек формата половина А4, просим прощения сегодня не работаем, а конусы на заезд поставить? Или свет выключить в здании? Кто же так делай то?!!
Купил в 3:40 утра бургер биг хит и гранд Ле люкс. На моменте укуса понял что с бургерами что-то не то, запах странный булка суховатая, и эта странность относится к обоим бургерам. Мягко сказать запах от них был не очень, зелень жухлая, булка заверенная, помидор не понятно, мясо есть невозможно, с привкусом и запахом. В итоге осилил их каждого по половине и пришлось их выкинуть. С утра после такого перекуса очень сильно болит живот, пишу чтобы довести до руководства о том что качество ниже плинтуса, скорее всегда большая часть продуктов которые были внутри бургера, были испорчены.
Ужасное обслуживание ночью. Сделали заказ, по итогу не до дали картошки и 2 соуса. Сказали менеджеру и ей было всё равно, кинула картошку в пакет будет животным каким-то и вместо двух соусов-один + чек не дали
На недели опять мимо ходом заезжала, всё отлично, нравиться и удобно и вкусно! Спасибо всем работникам общепита за ваше внимание и доброе сердце, улыбку!!! Удачи вам.
Самый нелюбимый из всех "Маков". Много раз обманывали, много раз обсчитывали. Мест мало. Хорошо в нем только одно - он рядом с домом! Аппараты работаю всегда, время готовки заказов довольно быстрое. Персонал - нейтрален, хамов нет, но и супер услужливых сотрудников тоже нет.
Просто ужас…
1. Ждали 30 минут заказ в авто,пошли выяснять почему так долго не выносят заказ,сказали,что его отдали кому-то другому. В итоге с горем по полам отдали заказ,но естественно несколько позиций не положили,возвращаться уже не стали.
2. Когда только ввели QR-код на стойке авто заказа,я о нем не знала и в окне оплаты как всегда протянула код,на что девушка в грубой форме ответила,что QR теперь сканируется на стойке заказа. В принципе я очень люблю Вкусно-и точка,но именно это авто нужно доработать!
Ужасное, отношение на выдаче авто не дали ни картошку и соусы в заказе. Попросил выдать, она посмеялась бросила картошку и 1 соус надо было 2 за что вобще плачу не понятно.
Александр Никифоров
Level 10 Local Expert
October 12
Самая идиотская точка в формате «авто» . Постоянно какой то тех. Перерыв . Со временем вечно не определились . То с 2:00 до 3:00 , то с 3:00 до 4:00 . Я вообще поем когда-нибудь у вас ????
Очень часто долго собирают заказ. Провожают на второй пост выдачи, подъезжаешь, а там никого и свет не горит. Думаешь, может что-то не расслышал , или не так понял.Уже 2 раза обсчитывали при оплате наличкой.
Самая долгая точка!!! На авто кофе 15 мин ждала.. просто стояли в обед … машин 10 общей сложностью. Многие кто смог уезжал.!! Беспредел какой то … пишите что мы долгие ..нет времени ждать - езжайте к нашим конкурентам!!
Расположение более чем удобное, находится по дороге домой. Если едешь поздно и не хочется готовит, всегда можно заехать и купить , что-то на уже. Ассортимент большой .
Поесть вкусный бургер всегда в кайф и не важно как он называется, но не забудь проверить всё ли положили в пакет, а то трубочки например может не оказаться..
Я ел в разных бывших маках)) на кузьминках двойной гранд отстой, котлеты сухие, картошка хододная. Ел так же на кузьминка чуть дальше от метро. И еще пару мест, но этот филиал это просто что то с чем то) может у них поставщик другой...но котлеты всегда горячие и сочные ( я даже себе штаны испачкал, как из яблока брызнуло от сочной котлеты) всегда быстро и вкусно. Срксибо этому месту, и сотрудникам.
Всё очень вкусно, молодцы что воспроизвели производства на Российском уровне . Так держите и развивайтесь .🇷🇺👍Продукция очень свежая , ожидание быстрое .
3
Show business's response
Александр Пашков
Level 30 Local Expert
January 4
Отличный макавто ,заехать удобно выезжать проблема ,а так хорошие бургеры ,вкусные котлеты ,соус картофель и классный капучино.
Грустно. Заменить мак пока не получается у вас. Во всяком случае в том что успела попробовать. Пока 2 раза попадала на завтраки.
Наггетсы - невкусные, соус (кетчуп) вообще ужас. Рулетики с творогом норм, но второй раз не доложили одну штуку. Это просто позор. Я должна в машине "не отъезжая от кассы" проверять комплектность???? На случайность списать тяжело - очереди не было вообще.
Кофе - горький 😥. Одна из немногих вещей которые мне нравились , это как раз вкус кофе.
Сейчас это горькая горечь. Кому то наверное будет норм, но я даже в виде гляссе и Латте не могу теперь его пить.
В общем, экономия чувствуется. Дешёвые сухие наггетсы, совсем г... соус, плохой кофе.. нет полного меню, нет игрушек...
Мак был популярен как раз благодаря нюансам.. а вы эти нюансы как раз и уничтожаете.
Ммммм, какая картошечка по деревенски, а если ещё и сырный соус, вместе с упаковкой хочется съесть. А какие нагетсы, уже ими можно наестся. Кола конечно не шик, но пить можно. Находится в поездном месте, тем более если вы на пути из Москвы в Рязань, то самое то.