Постоянно недокладывают опции заказа, вместо куриной котлеты кладут говяжью, собирают очень долго. Больше не буду пользоваться данным заведением , сплошное разочарование.
Нарывалась на невежливость и грубость персонала. В последний раз даже запомнила имя грубиянки - девушку звали Полина. Вообще в ресторанах сети обычно очень вежливые сотрудники, но тут можно попасть на некорректное обслуживание.
Нам все очень понравилось! Вкусно, правда вкусно)) Бургеры теперь не такие солёные, картошка фри тоже отличная. Хорошее обслуживание. Рады, что снова можем забежать в любимый ресторанчик!!! 👍
Из плюсов-быстрое обслуживание и хороший кофе. Из минусов-пока еще небольшой ассортимент меню и не такие вкусные роллы, как были раньше. Но это относится не конкретно к данному месту, а ко всей сети ресторанов. Хочется верить, что в ближайшее время здесь появится какое-нибудь новое оригинальное блюдо или интересный соус для бургеров.
заказ 6315
был сделан заказ с доставкой на парковку
В дороге обнаружили ,что не хватает чибатты с тунцом и сырного соуса! 185 руб + сырный соус вы забрали себе из кошелька постоянного покупателя!
Прошу разобраться и вернуть деньги!
Пришли в 00:50 в экспресс, 19 минут никто не подходил сделали заказ в 01:09 после 20 минут ожидания подошел к окошку авто кассирша сказала ее не волнует что 20 минут нет заказа, попросил позвать менеджера никто не подошел, еще через 5 минут подошел менеджер с нашим заказом и сказала что просто много заказов и все, в итоге 25 минут в -15 на улице стояли.О таком просьба предупреждать сразу
После МакДональдса могу смело заявить, что уровень снизился. Количество позиций меньше, сыр используется в Бургерах намного более дешёвый, чем был. Сорт кофе, судя по всему стал тоже не таким, вкус не так хорош. Стаканчики с крышками с ФудСити будто, ничего не выдавливается для обозначения капучино/латте, американо и пр., да и в целом выглядят уныленько, как и пакеты без логотипов. Обобщённо могу сказать, что название изменилось на какое-то стрёмное и не привлекательное, но еда за свои деньги вполне неплохая
Все как было, только как всегда сами ничего не можем! Въезд с дороги на парковку перекрыли кучей поддонов с привезенным товаром. И стоят болтают. В то время , как 10 машин, корчась и ругаясь друг с другом выползают задом обратно на дорогу! Я не помню ни одного случая, чтобы разгрузка товара раньше, мешала проезду по ЕДИНСТВЕННОМУ ВЪЕЗДУ! Потом я сидел с номерком на столе на веранде и 30!!!!! Минут ждал заказа. Не охота было идти в зал и интересно было сравнить работу при «американцах» и наших. И да, все эти полчаса машины корчились на въезде. Интересно, это принципиальное неумение наших наладить процессы и заставить толпу болтающих на улице официантов со своими друзьями, заставить работать? Это тоже те самые космические технологии? Или надежда на то, что и так схавают?
Непонятная картошка фри,не дожаренная или пережаренная,наггетсы вообще есть не возможно,такое ощущение что ешь куриный фарш для детей зажаренный в кляре …булки остались те же,к ним вопросов нет
Готовят как в ресторане - полчаса ожидание на парковке.
При это ещё и не доложили пару позиций
Алексей Кузнецов
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
28 мая зашёл перекусить,народу было не очень много, и в принципе всебы хорошо, но один момент неприятный момент у меня был кассовый чек с номером 35 ,но заказ свой получил после 50, женщина выдававшая заказ сказала ,- что выдавались простые заказы, типа мороженое, картошка фри. Но вот проблема в том ,что я стоял рядом с выдачей и всё видел . Я не слепой ,зачем врать в глаза. Объективную оценку персоналу дать не могу ,и не хочу. Такое ощущение что зашёл в тошнилоку. Особо хочу отметить бестолковую суету. Хоть и живу в Митино, но здесь ел в последний раз. настроение было испорчено
2
2
А
Анна Миронова
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
31.08.23 г. Заказала бургер, название не запоминала, очень уж он аппетитно выглядел на фото. Чек был у меня в руках. Пожилая женщина азиатской внешности стояла на раздаче. Мало того, что она на экран вывела мой заказ как «готово», потом моментально скинула и он пропал. Мне пришлось стоять и ждать еще. А когда я дала чек и спросила где мой бургер, эта женщина спросила как он называется. Я сказала не знаю, не смотрела. На что эта мадам ответила значит чек не ваш. ВЫ В СВОЕМ УМЕ?! Что из себя возомнила эта мадам? Я еще должна доказать, что это мой заказ… просто ужас. Раньше был хороший персонал, сейчас кого понабрали…
Очень часто не работает мобильное приложение. Не знаю это проблема всей организации или конкретного места, но часто не получается купить что-то по акции. Акция есть, а купить нельзя. Нехорошо...
Отстой, макдональдс себе такое не позволял, а в России, видимо, не все ценят чистоту, если уж взялись, делайте нормально, наймите больше сотрудников, позор
Отвратительно грязный зал:
— Половина столов заставлена подносами с мусором;
— Швабра стоит возле стола, за которым едят;
— Локаторы не убирают, поэтому непонятно, где свободный стол, а где занято.
Еда холодная, роллы свернуты так, что весь лаваш порван.
Картошка порадовала, вкусная, не пересоленная.
Ужас, хамское отношения нет никакого нормального отношения к клиентам, когда хотел дополнить заказ сказали проезжайте и назвали просто сколько с меня, повторив желание дополнить заказ услышал тоже самое сдачу в 300 рублей дали по рублю когда спросил можно ли более крупно сказали нет и закрыли окно, на звоне выдачи было тоже самое так ещё и когда отрыл упаковку бигспешиал увидел кусок откушанного мяса
ЛУЧШЕ ДОЕЗАТЬ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ЧЕМ ТЕПЕРПЕТЬ ТАКОЕ