Vkusno — i tochka. Auto
232 reviews
June 16
Обычно в местах, которые посещаю стараюсь находить только хорошее, но в этот раз было все по другому.
Был гостем в городе на днях и когда пришло время уезжать , решили с семьей заехать в этот ресторан «быстрого обслуживания» чтобы взять в дорогу чем подкрепиться. Прекрасно понимаю, что в городе точка этой сети в единственном экземпляре и к вечеру ажиотаж достаточно велик но не смотря на это решили все же сделать свой заказ.
В целом, все как обычно, много людей, много заказов и мы понимаем, что нужно подождать.
Стоим, ждем….
Спустя 25-30 минут видим на экране выдачу нашего заказа, долго конечно , но все же …. идем получать… не тут то было и заказом на выдачу даже и не пахло. Позже было понятно, как это происходит. Время от времени , девушка на выдаче выводит чеки так, как будто заказы выданы и посетители видя это на экране начинают подходить за заказом где им говорят, что заказ их еще не готов и нужно подождать неопределенное время до его( заказа)сбора .
Итог:
От заказа до получения заказа. Около 40 минут и это было плохо в том плане, что у нас сидел и ждал в машине маленький ребенок и ожидание стало испытанием.
Понимаю загруженность, но если бы была информация в ресторане о том, что заказ можно ждать 30+ минут я бы , а может и еще кто-то, сразу же могли отказаться от этой затеи и найти альтернативу.
Причем достаточно много экранов на которых сияют известные актеры Российского кино рекламируя продукты ресторана, а вот использовать хоть один( экран) из них в качестве информационного табло о возможном долгом ожидании заказа никто не догадался.
Вообщем подходом этого ресторана к своим посетителям был неудовлетворен .
3
July 26
Приезжаем в Нижнекамск утром и сразу сюда! Быстро, вкусно, недорого! Всё, что нужно есть, туалет, подразядить ТЕЛЕФОН. И, важно, чистота и красота под зантмком на улице. Что бы мы без вас делали, ВКУСНО И ТОЧКА!
August 31
Всё классно, но народу многовато, свободных столиков мало очень, я думаю нам в город нужно ещё один ресторан Вкусно и Точка. В Нижнекамске он единственный едут со всего города плюс гости.
October 30
2 раза позавтракали там в эти выходные пока гостили в Нижнекамске. По чистоте вопросов нет и по вкусу тоже норм все. Медленная отдача блюд, как будто народа на кухне не хватает. Всего 4 терминала для самостоятельного заказа. В меню логика странная, ну может я дурак) есть отдельно завтраки, но по ему то комбо из завтраков внесены в подменю комбо. Может так правильно, но мне не понятно и субъективно снял 1 звезду за это
November 9
Отличное место. Гениальная идея братьев Макдоналдов.
Ходим не часто. Последние 4 раза брали по акции Теле 2 завтраки по 2 руб. за гигабайты.
Обслуживают как всегда быстро, если не час пик конечно.
September 30
Как понял, приоритет это авто киоск! Если через зал покупать, 18 минут прошло после оплаты заказа и САМОЕ главное, все холодное! Даже сыр лежал ЛОМТЕМ, как из холодильника! Причем на табло в зале, указано , что заказ готов и исчезает из табло... Стоишь и думаешь, кто то другой забрал или еще что то произошло и на вопрос "где заказ", местные работники оивечают- Ожидайте, еще не готов!
August 12
Даже не знаю с чего начать.
Обслуживание 0/10:
грязь повсюду, неработающие мониторы, грубые и медленные сотрудники.
Заказ готовился 25 минут, потом 5 минут стоял на столе в кухне и пока я сама 636373 раз не показала на него, мне его не выдавали.
Девушка- кассир материлась как сапожник, грубила, если попросить что-то у нее.
Столы грязные(
Еда холодная, бургеры сухие, кофе с карамельным сиропом подали без него.
2
September 21
Очень долго ждал свой заказ минут 40 хотя приготовили его за минут 5 ,те кто собирает заказы уходили куда то по своим делам ,хотя видели что очередь огромная ,очень недоволен и еда была холодная менять не стал ,так как уже простоял там час.
August 30
Уборщицы хамят. Попросили протереть стол, в ответ получили отказ в грубой форме, почти прямым текстом послали… Затем попросили работника, который стоит за пунктом выдачи, протереть, в ответ услышали «Я не уборщица вам» Что за беспредел творится там у вас?
Заказы ждут люди по часу и по два бывает.
Уже даже не хочется сюда приходить, не персонал, а хамье!
1
May 15, 2023
Вкусные гамбургеры, нормальные кусочки положены и огурчика и лука. Вежливый шустрый персонал. Очень удобно с детьми, есть детские кресла. По поводу чистоты, оценить не получилось, очень много народу. В принципе, довольно приличный макдак, единственное Но это ожидание. Очень много народу, в любое время года и не зависимо от времени суток. Из-за этого увеличивается время ожидания. Если запланировали заехать, нужно иметь в запасе минут 40. Иногда путают соус, могут вообще не положить, поэтому сразу проверяйте свой заказ. Именно по этому ставлю пятёрку, ожидание не так страшно.
3
August 12
20 минут ждали когда вынесут заказ. Пришлось зайти и напомнить. Спустя еще 5 минут получил заказ и при его проверке в машине обнаружил отсутствие кока колы. Работа персонала не налажена, что влияет на скорость отработки заказов. Ожидая свой заказ было слышно из кухни «этот ты что ли взял?». О быстром питании речи быть не может.
1
2
July 2
Это же надо настолько не уважать клиента и его время. 40 минут ждал свой бутерброд на мак.авто. А еще встаешь в очередь на авто и оказываешься в заложниках. Ни вперед ни назад не уедешь. А добрая девушка может сказать " ожидайте пару минут" и пропасть на 15.
1
August 17
Я недавно посетил ресторан «Вкусно и точка» и хотел бы поделиться своими впечатлениями. К сожалению, я столкнулся с проблемой отсутствия свободных мест на парковке для мобильного заказа. Молодёжь занимала места, не делая заказов, и создавала неудобства для других посетителей. Также это делали ещё и другие своим хаотичным движением по встречке и бросающими свои машины как попало вторым рядом друзья молодёжи. Хотя на парковке были знаки, запрещающие парковку и указывающие на специальные парковочные места для мобильного заказа, руководство ресторана, похоже, не следит за соблюдением этих правил. Это привело к длительному ожиданию моего заказа и поиску закутка, где можно было бы остановиться для получения заказа, в то время когда на местах для этого предназначеных устроили стоянку для распития крепких напитков.
September 9
Отвратительная еда,вобще непонимаю почему туда постоянные очереди... а кофе вобще пить невозможно... я туда больше не ногой!!! А многие ещё и детей своих там травят!!! Люди остановитесь!!!
1
September 23
Отвратительное обслуживание, суета, ругаются друг с другом. Заказал одно выдали другое. Оригинальная подача картофеля вперемешку. Впервые такое вижу. Очень плохо!
1
1
February 29
Мак есть Мак, Вкусно и Точка есть Мак)) Иногда можно этой вредной еды поесть, но часто сюда особенно с детьми ходить не советую)) Будьте здоровы!))
June 6
Вкусно, но не быстро к сожалению. Ждали заказа почти час 😧 забыли положить пирожок, трубочки и соус.. Вообщем сервис хромает, ну а если честно, работники просто не справляются с таким потоком людей. Нужно открыть еще точки в городе. Поэтому не стала снижать оценку
September 1
Даже ночью очень медленно работает мак-авто. Заказы отдают долго. Готовят не вкусно. Отдали холодные бургеры. А ждали минут 15(
March 14
Нравится.вкусно.сочно.ароматное кофе.мороженое шик. Большое спасибо очень вас любим!!😊
Вы лучшие и всегда у нас на первом месте
3
January 2
Хорошее место, куда можно заехать перекусить. Готовят быстро, в зависимости что заказываем. Часто бывает так, что очередь большая, приходится в бургеркинг ехать.
2
October 24
Точку фас куда испортилась. Долгие, большие очереди. Персонал не обращает внимания на посетителей. Качество еду ухудшилось.
July 12
Последнее время очень напряжённо с заказами .... ждать по 20-30мин свой заказ... это слишком ....... Раньше такого не было
1
August 6
Ужасная работа сотрудников. Ждём заказ более 30 минут. Можно решить этот момент!!! Мноого народу, не слышно как объявляют заказ.
1
July 11
Сейчас очень вкусно готовит но очередь очень большая долго ждать надо
August 1
При въезде всегда стоят малолетки мальчишки с предложением различных ненужных услуг или просто попрошайки. Может можно это изменить?
1
October 26, 2023
Вкусно, но очень большая очередь, толкучка, много молодёжи прямо за столом курят электронные сигареты, это минус, а плюс вкусно, обслуживание хорошее персонал работает хорошо!
3
April 23
Позиционируется как ресторан быстрого питания.
Заехал чтобы перекусить перед встречей. 20минут ждал заказ 4 чизбургера и картошку фри. Так и не дождался, пришлось уехать, т.к. уже опаздывал. 20минут ждать чизбургеры это сильно...
2
2
November 16
Меня оскорбляли матом
Когда я просто стоял и хотел забрать заказ и вступали с моим другом в дискуссии
August 12
Огромные очереди
Все готовиться ужасно долго
В пакетах все уложено криво, что аж самому прихожится все собирать
1
July 21
Колхозный сервис. Заехал в макавто за кофе, сделал заказ, подъехал к окну оплаты, там никого нет, подождал и проехал к окну выдачи, там чудо в очках и серой рубахе (вероятно менеджер) в хамоватой форме заявил, что я не оплатил заказ. Я ему пояснил, что в окне оплаты никого нет, работник вкусноиточка в ответ заявил, как в советском общепите, «вас много, а я один». Он вообще здоров?
1
October 21
Очень долгое обслуживание, сеть быстрого питания вроде а готовят по пол часа а то и больше
August 22, 2023
Вкусно быстро классно, все как обычно, приду ещё , друзьям посоветую, ну и всем желаю попробовать, и друзьям посоветовать) будьте здоровы
3
September 21, 2023
Все очень вкусно. Но как то долго ждать заказы.. Но вообще они там как пчелки. Молодцы!!!. Чисто, опрятно. Можно ходить!!!
3
1
September 18
Всем довольна, и дети тоже. Обслуживают быстро.
August 27, 2023
Хорошее место, проблема в том, что оно пока одно в этом городе. Иногда хорошо обслуживают, иногда не очень. Назвать мою машину чепыркой, было через чур после ожидания заказа около часа, немецкий автопром с пьяными за рулём обслужили быстрее, в течение 15 минут, как только гость начал заходить к ним на кухню.
2
June 10
Все вкусно,но ждать очень долго,один бургер несут час,это как-то долго,спасибо большое за большую компенсацию в виде ничего
1
1
August 30
Длинющая очередь постоянно, такое ощущение что в Нижнекамске никогда фастфуда не ели
1
January 18
Ну сам ресторан очень испортился сервис упал прямо заметно сильно, одна голдящая молодеж с не очень хорошим воспитанием, видимо поэтому теперь на авто всегда большая очередь
January 13
С едой всё нормально,а вот обслуживание на двойку по пятибалльной шкале. Никакого сервиса, ощущение,что рабочий персонал просто берут на работу.Нет никакого обучения.Слабые менеджеры.
1
August 28
Чисто, еда как везде, персонал старается
1
August 26
Ну паутина в зоне где люди кушают….шатающиеся столы,а так очень вкусно
1
August 17, 2023
Очень очень очень и ещё раз очень долго отдают заказы!
Менеджер во время запары может просто выйти в зал и поболтать с друзьями.
Не справляются с большим наплывом людей.
Первый Вкусно и точка на моей памяти, где так плохо организована работа ресторана.
3
4
November 29, 2023
Все норм, рекомендую. Только не всегда быстро готовится ,ну это понятно когда народу очень очень много. А так в основном всё норм.
2
November 7
типичный мак, много народу всегда, с заказами полная неразбериха
1
August 18, 2023
Что на авто, что так не успевают приготовить очень большая посещаемость порой нет мест где сесть. И на авто по полчаса стоим, машина подъезжает говорят подождите и так минут 5-7 стоишь. Потом только принимают заказ и отпускают и так почти каждого
1
1
November 20
По часу готовят заказы, доказывают, что отдали, потом говорят, ой перепутали
August 17
Хорошее место чтобы быстро перекусить
1
September 20, 2023
Сотрудники мега продвинутые но конкретно охарактеризовать не могут что есть в бургере говорят что он лучше а на деле не очень и в ценовом диапазоне дороже
2
2
March 16
Очень нравится, еще бы подняли зарплату персоналу за их тяжелую работу было бы очень хорошо- труд я скажу вам адский!!!
3
March 22
Двойной гранд 🔥 нагетсы нормальные картошка обычно холодная конечно это расстраивает,два раза путали заказ привезли вообще не то и виноват точно не курьер )
3