любимое место,каждый день туда ходим когда гуляем и сегодня пойдём,там круто проводить время с друзьями,но только иногда очень долго заказ делают,а так лучшее место в коврове
Быстро, вкусно и качественно, хоть на машине, хоть в зале, хочешь на улице, уютно, чисто, персонал молодцы, даже если что то не так, решат в лучшем виде, спасибо вам что есть в нашем городе!
Суббота, авто выдача очередь километровая, даже оплатить проблема, оператора нет. И не надо писать, что в выходные много клиентов, это не оправдание, формируйте смену так, чтобы авто выдача работала как нужно, полчаса ждать ни в какие рамки!
Долгое время ожидания, 2 булки и два напитка готовили в течении 25 мин.(Был заказан Фиш и чиз). Фиш бургер был собран отвратительно, котлета лежавшая. Чиз такого же состояния
Третий раз проездом , и все разы заказы были очень большие т.к покупали мальчикам которые служат , и всегда что-то не докладывали , заказы всегда были в районе 7-10к и возможности все проверить не было , пакетов по 10 было , очень обидно , что в этом вкусно и точка так обманывают. Последний раз вообще не доложили то , что заказывал один из мальчиков , в итоге он остался без всего. Не особо приятный осадок остался
во всех других филиалах просто: вкусно – и точка... Но в любимом городе Ковров постоянные сюрпризы.
В последний раз в «авто» мне досталось мороженое в рожке БЕЗ ДНА.
У вафельного рожка, заботливо завёрнутого в салфетку, отсутствовал кончик.
Об этом я догадалась слишком поздно, когда мороженое начало стекать по руке.
Быть может это брак от поставщика, или случайная неловкость сотрудника, или преднамеренное рожковредительство... Кто знает?
Одно могу сказать наверняка: высасывать мороженное с обратной стороны вафельного рожка крайне не удобно, когда ты за рулём.
Хороший ресторан, но иногда качество не радует, наверное зависит от смены. Часто бывает, что не докладывают часть заказа, всегда приходится проверять. Но персонал доброжелательный.
Очень вкусно сытно но есть минусы столы очень грязные слишком долго ждать иногда что-то не докладывают если заехать на макавто там там очень быстро сделают твой заказ
Ну тут и так понятно, без "но и т"
Картошка уставшая, заказ на колу без о льда, так они ещё больше его добавили
Наггетсы, по ощущению, жарились в полугодичном масле, бутерброд гранд пикант выглядит как в школьной столовой, на картинке норм - по факту нет
Не понимаю, как можно так вызывающе относиться к клиентам. Соответствие ресторана и забегаловки какое-то
Все хорошо, но очень грязно в туалете. Персонал все делает четко и профессионально. Время ожидания стандартное. С детьми удобно, кроме очень грязного туалета, за него минус звезда.
Стандартная забегаловка быстрой еды. А ля маГдональдЗ, коих по России открылось много. Для тех кто любит подобную еду очень не плохо. Можно удобно подъехать на автомобиле. Внутри места то же много. Обслуживаю быстро. Есть доставка, что удобно.
Никогда не жаловалась на данную сеть, но тут прям приходится. Что же меня расстроило?
1) ожидание
Мы прождали свой заказ 30 минут. С тем условием, что нам должны были его принести к столу. Мы подходили два раза: один раз нам сказали: «ждите, Вам принесут»; второй раз уже отдали заказ в руки (т.е доносили до стола самостоятельно)
2) невнимательность сотрудников
В заказа было указано: «Гранд» без лука. Какого было моё удивление, когда я почувствовала лук..
Ни разу ещё не было такого, чтобы данная сеть подводила меня в этом вопросе.
А если у меня, к примеру, аллергия на лук?
Безответственное отношение. Да, вы делаете быстро (что в нашем случае не оказалось правдой), но всё же.
Замена бургера (новым, без лука!) сгладила ситуацию, но осадок остался.
Если сотрудники не справляются, то надо как-то выходить из ситуации, а то из-за двух нареканий складывается не самое лучшее мнение о компании (в целом).
Нормальное расположение, заезжали по пути в Кострому.
Но очень долго пришлось ждать заказ.
Картошка фри холодная, гамбургеры то же. Да же кофе капучино чуть теплый. Это как то не очень характерно для данного заведения.
Видимо большая проходимость не даёт работать нормально.
Отвратительное обслуживание
Закончилась лента в 3! из 5 стоек заказов
Обращались к администратору за кассой, она грубо нас отшивала со словами: Там все есть! Ничего не закончилось!
А то, что все посетители стояли в очереди на 2 стойки, она на это не обращала внимания.
К ней подходили другие посетители, она их с теми же словами посылала.
Писали отзыв в приложении, ни ответа, ни привета
Последние 3 раза не приносят заказы от слова совсем
Самим приходится идти за заказом
Стоишь, ждёшь. Подходишь к стойке выдачи, а заказ уже стоит готовый,кофе чуть тёплый
04.08.2023
~02:00
Отвратительно
Ни здрасьте, ни до свидания, ни спасибо, ни пожалуйста, нихуа
Картофель выдали либо полежавший, либо приготовленный на 100500 раз использованном масле. Горький. Без соли. Сухой. Не горячий и даже не тёплый
Не отдали напиток. Пришлось стучаться во все окна и двери - игнор. Пришлось делать круг, чтоб забрать напиток
И нагетсы - тоже забрать
Надеюсь, старшему смены прилетит соответствующая мотивационная выплата. С отрицательным коэффициентом
Возмущён таким уровнем «на отыбыс» обслуживания
Качество существеннее хуже, чем было в маке. Недавно брали с женой Бин спешл, бывший биг тейсти, лист салата накидали от остатков, маленькие кусочки, что все вылетает, в специальный конверт не уложили. И так постоянно, всякая мелочь.
Грязно. Везде. И на кухне и в зале и в санузлах. Заказ ждать долго и могут напутать. Публика - подросли не очень вежливые шуольники подростки матершинники, теперь они там.
Больше не ходим. Год назад в 2022, было получше.
Ужасная точка. Еле передвигаются. Табло не корректно отображает номера, на выдаче выкрикивают номера, некоторые люди ждут на улице и не слышат своего номера. Я ждала выдачи 30!!!!!! Минут. Не отходила, что бы не пропусить. В итоге, мой заказ лежал несколько минут, пока мадам на выдачи соизволила крикнуть мой номер.
Зашла в точку, когда было светло, вышла в темноту, заказ брала с собой.
Пусть научатся работать, а не ползать, как сонные мухи. 👎👎👎👎
Персонал приветливый, работает отлично для автомобилистов и компетентно. Время ожидания быстрое, менее 5 минут. Обслуживанием доволен, долго ждать не приходится. Ничего подобного такого в городе не наблюдаю, в плане: подъехал, сказал заказ в микрофон, забрал и уехал.
Здравствуйте.
Место расположения данного заведения мне абсолютно не нравится, проблемы для движения транспорта создают!
Внутри не был ,( был только при старом названии)
Бывает привожу пассажиров к автомобильной раздаче ночью, время ожидания всегда не быстро, но мне это только+, так как я таксист и жду за деньги 😁
Про еду много говорить не буду, не употребляю её, но похоже многим она нравится.
Моё мнение надо было строить это заведение где то в глухом месте, где не помешает проезду, всё равно проедут голодающие!
Отличное обслуживание!Дочери понравилось как все приготовили!Сказала вкуснее чем, например в городе Покров!!!
Обязательно посетим еще когда будем проездом.
Так себе ресторан в провинции. Совсем не следят за качеством блюд. Бургеры собирают криво. В руках разваливаются. К сожалению, качество поменялось после Макдака.
Бургеры все хуже и хуже, картошка то вся в масле ( по видимому приготовлена давно, а при подаче опускают для подогрева в масло). То наоборот картошка как вареная, не хрустящая. Когда был мак, совсем было по другому, хотя будем честными, что при открытии точки тоже было все вкусно. Огорчаюсь с каждым разом готовкой... Какао мне, дело в администраторе и поварах.
Еда вкусная без нареканий ,но очень долго готовят а если на вынос то можно часами ждать.Как то доставку заказывали раз 10 им звонили они не как приготовить не могли это кошмар особенно в выходные по 3 часа ждать
Точка как точка! За чистоту 5 звезд,а за остальное ....ну не тянет эта точка ,еще и обозвали ее КАФЕ.Предшественник назывался РЕСТОРАНОМ,если я не ошибаюсь! Вобщем еда не тянет за предшественником! Мне печально!
Приехали в 6:20 утра, хотели позавтракать. Но девушка оператор сказала, что у них не работает система, и заработает не раньше, чем через час. Не понятно, почему такая ситуация, если заведение Позиционирует себя как круглосуточное. После нас стояло ещё 2 машины, им тоже отказали.
Последние два месяца ужас, очереди невыносимые, ждёшь по 40 минут, то одно не положат то другое забудут, сок апельсиновый водой развели тааааак, что лучше бы я просто воды попил, нежели воды с плавующмми частями апельсина
Не заходила и желания не вызывает.Как мимо пройдёшь так тошнить начинает,что и на чем они готовят??? Живём на одной улице с этим ...... вонь стоит ужасная.Мимо других кафе пройдёшь,так аппетит разыгрывается от аромата,а ту фууу...
Грязно. Не убирают локаторы (то есть они не пополняются на кассах самообслуживания), очень долгое обслуживание. В туалетах грязно, нет мыла. Кривые бургеры, плохая картошка.. В общем.. Было и лучше...
Тот же мак, только с новым странным названием. Хотя название и привлекает людей, чтоб приходили и искали разницу. Но её нет, только чуть изменили названия позиций.
Заказали Чизбургер и БигХит в которые идут огурцы, и которых они не положили. Увидели сначала только в чизбургере, попросили поменять, поменяли на чизбургер с одним огурцом. В БигХит тоже не положили ни одного огурчика! Вкусно и точка скатились..
Кто бывал в местах этой же организации, например, в Москве, тот поймет, что в Ковровском нечего делать. Вкус очень отличается даже у картошки фри, не буду уж доходить до бургеров.
Но, спасибо, что хоть такой есть.
Ну меню конечно поменяли конкретно, где наш любимый мак комбо?? Щас появилась замена, но раньше было больше и дешевле. Но все равно за то что вкусно ставлю 5 звезд.
2
A
Anonymous review
November 25, 2023
ожидание очень долгое , каждый раз что-то потают или не дают , заезжаем каждый день и с каждым днем все хуже и хуже