Авансом 4 звезды за то что все таки пытаетесь исправляться и становится лучше.
Была неприятная ситуация в конце августа, ее разрешили . Но хотелось бы чтобы ваши сотрудники этого недопускали в будущем.Своевременно убирайте подносы после посетителей, если увы им это было сложно сделать сами, ну бывают ментальные инвалиды, хотя и выглядят хорошо.Вовремя убирайте мусор из тумбочек для пустых подносов и смотрите бургеры перед подачей клиенту, прилагать фото сюда не буду, ваш менеджер это видела.Если у вас работники не могут изменить отношение к работе , то лучше избавляться от таких работников. Клиент должен стать для вас "любимым и желанным гостем, другом" . Вы же не приводите гостей туда где бардак и грязно и не не даете им еду, которой можно только закусить алкоголикам под сивуху или вообще животных кормить.Удачи в развитии
у них чисто, красиво, но есть огромное но..
заказала вчера гранд де люкс без огурцов, картошку и колу, картошка шикарная, кола вкусная, но бургер…
положили очень много огурцов (хотя я заказала без них), салат вонял, пришлось выкинуть половину, я расстроена
увольте менеджера и наймите нового)
15 минут ждать, пока заказ примут и потом столько же ждать пока его приготовят и выдадут — это не окЭй
персонал — 16-17 летние весельчаки, которые ничего не умеют. распределение сотрудников по зонам донное
на приеме, оплате и выдаче заказов стоит тип, которому лет 16, он поработает тут лето и уволится. 30 минут — это время ожидание стейка в рестике, а не фастфуда
а бесконечная лажа со сборкой заказов — отдельная пенся. заказ: 9 наггетсев и 6 креветок, по факту получено: 9 креветок. креветки я люблю, они вкусные и стоимость наггетсев, в целом, перекрывают, но..
хотя чего я хочу вообще от этого заведения?
Отвратительный подход, ждал в очереди около 15 мин, на автомобиле, заказал шримп ролл, и ждал его выдачи еще 10 мин. Забрал заказ, приехал домой и ужаснулся когда открыл сам ролл, все развалилось внутри,такое чувство что в ролл и не пытались завернуть, выкинул в мусорку. Проверьте работу этой точки, такое не в первый раз!
Сотрудник Глеб, лучший из всех кого я видел, человек понимающий и никогда не оставит вас ущемленным, заказал двойной биг хит, принесли обычный, Глеб все решил и благодаря ему мне поменяли заказ!!! Глеб лучший!!
Расположение удачное. Быстрое обслуживание. Всегда очень вкусно, не зря назвали вкусно и четко. С ребенком часто заходим. Всем советую данное заведение.
Заказал только что цезарь ролл. Попросил собрать без соусов.
Когда открыл бокс, сперва на меня вывалилась пустая лепëшка, потом доставал из фантика курицу, и затем пришлось вытряхивать салат. Ролл сделать оказалось задачей непосильной, похоже. Вложили в бокс всё по отдельности.
Самый ужасный авто! Вечно у них машины не работают, в ночное время напитков нет, мороженое тоже отсутствует.. И вечно просят ждать «пару минут», чтобы сделать заказ. Можно было бы поставить 0, я бы поставила.
Часто заминки в Авто. То вообще не работает, то надо 20 мин потратить: 10 мин ждали, чтобы у нас приняли заказ, ещё 10,чтобы приготовили(
Картошка фри очень испортилась, как будто масло не меняют.
Сервис очень хромает. Картошку всегда, когда прихожу сюда, не важно на машине или в самом кафе, подают холодной! Еще задерживают выдачу заказов на авто, один раз даже забыли вынести…
Новый ресторан быстрого питания, который на майских праздниках наконец-то открыли в ИК!
В целом все хорошо, еда вкусная, обслуживание хорошее. Снижаю звезду за то, что в приложении этого заведения до сих пор нет и ещё мало киосков для оформления заказов внутри ресторана. Всего 4 штуки на два этажа, ну как же так???
Обслуживают быстро. Еда вкусная и разнообразная. Время ожидания когда как когда мало людей а когда много то тогда бывает и очень долго. За чистотой следят. Персонал добрый
Не удобный заезд и выезд на территорию, также при выдаче заказа на авто, выезжать очень тесновато. Сотрудники шикарные, продукция хромает с картошкой и креветками
Пожалуйста, кто нибудь скажите сотрудникам что нельзя поменять статус яндекс доставки на готово если оно еще не готово, клиенты думают что мы, курьеры, его просто так не забираем.
Терминалы в зале не работают или зависают, крайне медленное обслуживание. Стоял 15 минут в очереди в вкусно и точка авто , очередь не сдвинулась ни на одну машину. Хотите прийти голодными и уйти голодными? Тогда вам сюда. Персонала нету. Один человек за всех. Доставка в яндексе через дорогу ( раз уж физически у них невозможно заказать) стоит 400 рублей .
Переодически пытаемся тут поесть. Грязные столы и само заведение, часто приносят холодную еду, постоянно не вкусно пахнет, ОЧЕНЬ медленное обслуживание, все эти моменты постоянно говорили администратору, по факту ничего не меняется
Постоянные не досдачи по заказам. Из 10 заказов в 8 забудут что-то положить. Даже утром, заказал 2 булки и картошку, забежал, быстро забрал, не проверив, но как в трех позициях можно накосячить, но они смогли. В итоги 1 булка и картошка
Всегда крайне медленное обслуживание, ни разу не было, чтобы выдавали заказ в окне, всегда просят отъезжать, даже если никого нет, иногда не правильно собирают заказы.
В два горячих шоколада вместо сливок налили мороженое, от чего шоколад тут же стал ледяным! Взяла себе, чтобы запить таблетку, тк почувствовала первые признаки простуды. Спасибо за такую подставу! Пришлось вылить это непонятное пойло.
Самое ужасное заведение из всех "Точек". Воняет, из 4 терминалов вчера вечером не работали 3. Никто ничего сделать не может. Персонал равнодушный, никак не реагирует на жалобы и просьбы
Очень грязно внутри, и очень долго готовят заказ макавто…проходимость хорошая, но сервиса никакого!!!! Всё очень долго и медленно! Никто не шевелится!!
Albert Bogdanov
Level 10 Local Expert
January 13
Картошку стали лучше готовить как поменяли персонал, примерно с середины осени 23. Но народу мало отсюда долгая скорость обработки заказа и часто не докладывают: то картошку забыли, до сыр, в последний раз две картошки не положили мелкую среднюю. Но лень было возвращаться в пятницу по пробкам.
1 1
Level 17 Local Expert
May 27
Удобно, что есть авто-версия этого заведения. Всё устраивает.