Нужно каждый раз проверять на месте, что тебе положили. Один раз сыра в бургерах не было)) хотя он там должно был быть, но увидел это когда уже приехали домой ((
Каждое утро одно и то же. Сотрудников не хватает. Ждешь кофе по 8-10 минут. Руководители на замечание огрызаются. На записи в книги «Жалоб и предложений» никто не реагирует. Палочки для кофе дают руками без перчаток и салфеток.
Друзья, вы там что заработались. Заказал 9 нагеттсов, картошку большую, биг спешиал с беконом и двойной чизбургер. Подъехал, оплатил мне дают пакет. И желают хорошего дня я взял пакет и чувствую, что то не то, какой то легкий. Смотрю внутрь лежит картошка и двойной чизбургер и все. Говорю что не хватает биг спешиала. В ответ мне говорят, что не заказывали. Хорошо, Что на кассе догадался чек взять в иной раз вообще могут не дать. Показываю через 5 минут. Выносят биг спешиал, обычный без бекона. Мне уже стало честно пофиг, но только когда я приехал домой чтобы поесть. Оказывается еще и нагетсов нету. Ребят, вы че издеваетесь?????
На авто, быстрая выдача. Персонал вежливый. Жаль что картофан испортился с уходом мака. Видимо качество картофеля и смесь теперь не контролируется из за бугра.
Из минусов этого кафе разбитый в дребезги асфальт и пора уже гонять тех кто занимает стоянку, тут очень тесно.
С заездом беда, вечно очередь из машин. Встать на машине вообще сложно, дойти пешком практически не реально, нет можно но надо такой крюк дать, что уже не хочется ни чего
Все стандартно. Цена/качество 👍 удобный заезд 👍 расстраивает только долгое ожидание заказа 🤷♀️ через пару минут Скидывают номера на табло и ты не можешь понять на какой стадии твой заказ и когда подходить к стойки выдачи. Приходится несколько раз подходить к сотрудникам и уточнять, когда будет готов заказ
Мобильный заказ вечно через 2 мин после оформления статус - готов к получению , подходишь получить и ждёшь ещё по 20 мин ( типа перепутали или ещё какой нибудь бред несут) . Неоднократно что то не доложат , либо приготовят не верно. Отвратительный контроль администрации за заведением .На бумаге все красиво , как по тв , по факту хаос .
Сегодня были в данном заведении, захотела попробовать Барселона бургер. Заказали в авто, дома раскрыла содержимое пакета. Мой бургер был странного вида. Такое впечатление, что его раздавили, присели на него или что тяжелое сверху положили! Была разочарована!!! Ну и по вкусу, тоже так себе.
Сегодня была Вкусно и Точка.Было очень много народа и заказов но несмотря на это заказы отдавали быстро.Очень дружелюбные и вежливые.Собрали заказ и дали пакет с ручками.
Заказывал через мобильное приложение. В заказе указал убрать лук из бургера в одном из трёх. Получил заказ приехал домой, распаковываю заказ у всех трёх бургеров отсутствовали: лук, котлеты, сыр. Только кетчуп и огурцы. Я ж подпрыгнул от такого. Поехал разбираться. Менеджер зала, Кртстина, сказала, что я так заказал. Я ей показываю заказ в приложении, что там только про лук в одном бургере, про котлеты и прочее ни слова. Она начала отправлять меня с этими булками в в центральный офис разбираться. Я ей показываю что выдали неверный заказ, она на своём, мол знать ничего не знаю, к нам так пришло. То ли такая дремучая, то ли самоутверждается за счет клиентов. Я долго с ней пререкался. У неё даже в голове не щёлкнуло, что просто будки с кетчупом за 400 рублей - это как-то очень расточительно. Хорошо, что был управляющий Михаил, который понял, что какая-то проблема произошла между приложением и приходом заказа к ним. Исправил ситуацию.
Да… это уже не тот Макдак, что был. Вроде франшиза, а подход какой базарный. Раньше с пересортицей, поменять, проблем вообще не было - меняли без лишних слов.
Долго пришлось ждать пока приняли заказ на авто, персонал не улыбчивый, на мои замечания не грубили, но и не извинились. Когда отдавали заказ не доложили одну позицию. Хорошо я проверила, а если нет возможности и времени? И опять не извинились.
После ребрендинга мак уже не тот, это заметно в контроле качества булок
Собирают сендвичи как попало , котлета в одном месте - сыр и помидор в другом )
Постоянно разбавленный до вкуса воды Липтон зеленей чай. Всегда заказываю без льда. Последняя покупка 09.02.2023 в 18:41. Предложение вернуться и поменять товар было мною отклонено. Поменять разбавленный чай на разбавленный чай потратив время - зачем? Просто перестаньте, пожалуйста, продавать воду по цене чая.
Здравствуйте, не в восторге! Бургеры расплываются! Персонал вроде норм,народу много, обслуживание быстрое, котлеты в бургерах только понравились, булочки и кетчуп не особо! Надеюсь, научаться и достигнут уровня Макдональдса!
Очень удобно получать на парковке. Правда, есть огромный минус. Вечно таксисты стоят. На парковке для получения заказов. И спят. Места для инвалидов также занимают эти товарищи. Они как оккупанты.
Бесят!!! На автораздаче два раза за месяц наливали колу, разбавленную водой настолько, что аж сахар не чувствуется!!! Пробуйте, не отъезжая от точки, чтобы если что, можно было предъявить им претензии и берите чеки, поддержка без них даже говорить не хочет
Персонал молодцы с открытия очень вежливы и приветливы.! Всё так же вкусно как и раньше., хотелось бы так же вернуть и другие меню которые были прежде., очень ждём.! И пусть у вас всегда будет лёд 🧊)
Все осталось как и было. Быстро, четко и вкусно. Никаких претензий. Всегда знаешь что заказываешь и что получишь. Молодцы. Может и смогут удержать класс обслуживания.
очень чисто,персонал всегда поможет если что то произошло,так же очень вкусно готовят. Персонал очень приветливый. Так же всегда есть место куда сесть!