Vkusno — i tochka. Auto
807 reviews
July 26, 2023
Cool
2
2
October 13
Еда не хуже и не лучше, чем в других кафетериях этой сети. Но вот обслуживание чем дальше, тем хуже. Очень удивляет неспособность руководства организовать работу простого кафе, где ничего выдумывать не надо, просто сделай как было.
В результате получаем ожидание ДВАДЦАТЬ МИНУТ в автоокно и хамство пухлой женщины на выдаче в худших традициях советского общепита:
- девушка, что у вас так долго сегодня?
- я здесь вообще-то одна!!! Что вы от меня хотите???!!! Не нравится, не надо!!! Я вам собрала???!!! Всё!!! Чё ещё надо???!!!
И демонстративно резко захлопнула окно выдачи. 12 октября в 21:38.
Только благодаря моей жене эта женщина не увеличила количество своих психотравм, а я не провёл вечер в милиции.
И это не первый и не последний такой инцидент. По 5-7 минут двигаешься к столбу заказа, столько же до окна оплаты, ещё столько же до окна выдачи. Ждешь, смотришь по сторонам или в телефон. Открывается окно и вместо "Здравствуйте. Ваш заказ" начинают долбить по жестяному отливу привлекая твоё внимание.
October 27
Я в шоке от того, как плохо все стало с обслуживанием. Ожидание заказа в среднем 20 минут. Сколько раз заказывала в авто, ни разу не выдали заказ сразу. Даже обычный гамбургер ребенку у них не готов никогда. Сейчас стояли просто у окна заказа 5 минут никто не ответил, подъехали к оплате, та же история. Через 5 минут окно открылось, приняли заказ. И конечно же на выдаче что? Ничего не готово. Дали только колу, которую просили без льда, но конечно лед в стакане. Ребята, все очень плохо. Вот уже второй год наблюдаю за этим и становится только хуже и хуже. Управление на нуле!!! Не можете организовать работу, которая была поставлена на рельсы дачным давно!
May 28
Плюсы:
1- Есть локаторы
2- Очень чисто
3- Вежливые сотрудники
Минусы
1- Мало места
2- Рядом дорога шумит , из-за этого есть на улице будет не комфортно
Больше минусов нет.
3
October 20
Удобно расположен, часто заходим с детьми после школы, вежливый персонал и быстрое обслуживание, что еще нужно в ресторане быстрого питания)
June 28
Место хорошее но перегружено надо вторую рядом открывать, при этом при всем сотрубники отлично справляется с потоком клиентов бывает надо подождать... Иногда что-то забывают положить спешат.
June 25
Очень быстрое обслуживание. Для тех кто торопится самое важное время. Бывает блюда готовятся долго. Выносят, путают заказы, но это человеческий фактор. Всё обычно горячее и вкусное. Персонал очень вежлив. Вот почему-то во всех филиалах разучились делать картошку ФРИ. Почему то не хрустящая и не солëная. В остальном рекомендую.
1
September 25
Хороший место внутри чистый еда все вкусно как его название🤗 вот и сотрудник персонал все молодцы воспитанный и добрый хорошо обслуживает👏🏻
March 18
Побывал в данном заведении, честно, еда вкусная, нареканий нет, но есть одно НО.
Ну, когда я беру еду себе, и вижу свободный стол, но я один, и занят некому его, я оформил заказ, поварачиваюсь стол уже занят там, подхожу заранее к персоналу и говорю, что к сожалению можно будет его с собой сделать, так как сесть некуда уже стало.
Донёс информацию работнику, а он остальным ребят сборщикам, вскоре получаю готов заказ на подносе, и попросил все таки с собой сделать, где увидел недовольное лицо сотрудницы, потом критику между персоналом, по типу : почему ты собираешь с собой, так как на подносе
Где ответ сотрудника такой: ну гость заказал, потом передумал и хочет с собой
Сказано с интонации : недовольства
Просто, я знаю что работать трудно, но блин, я заранее предупредил до начала сборки его, спокойно отнёсся к тому что забыли про это, но такая критика в виде насмешки и недовольства сказывается на настроение и посещения данного предприятия
2
1
August 14
Всем привет! Все нравиться, обслуживание и качество пищи достаточно приемлемы. Буду рядом, зайду непременно! Всем добра и приятного аппетита!
July 7
Жалко, что оценки 0 нет... Час ровно я прождал свой заказ! И пришлось ещё идти разбираться, почему в заказе не оказалось напитков, которые я заказал и оплатил! Детям даже не дали ложечки для мороженого (сказали, что они кончились и есть только вилки...). Большое количество людей, которых персонал не в состоянии обслужить (хотя бы приветливо и доброжелательно). Отвратительное место! Худшее из всех ресторанов данной сети! А бывал я во многих. Больше сюда ни ногой. Был 3 раза и каждый раз надеялся на лучшее, но тщетно... Меняйте персонал и политику, конкретно в этом месте!
1
March 4
Все отлично и в лучших традициях подобных заведений . Быстро, аккуратно вежливо . Очереди из машин практически не было , хотя я была там в самый час по пик в 19-30 - все ехали домой с работы. Покупала наггетсы, сырный соус и ванильный коктейль . все ожидаемого отличного вкуса. Так что одно слово - Вкусно и точка!
3
2
May 26
Заведение как и многие другие, в принципе чисто, персонал приветливый. Частенько бывает приходиться ждать 25 минут свой заказ. Бывает забывают добавить соус который оплатил. Видел филиалы лучше, хуже тоже видел. Твёрдый середняк. Можно сказать Тоттенхем. Кто понял тот понял
3
2
February 28
Вкусно и точка. Вкусно все и прилично. Чисто, персонал вежливый. Один большой и жирный минус, ООООчень тесно. Находится рядом со школой, по этому там всегда много молодежи которые сидят с одним стаканом на 10 человек и людям просто негде поесть
2
July 13
Это филиал дурдома. Быстро заехать не получиться! Персонал как будто весь из стажеров. 10 заказов, все посыпались и ругань между собой. Перед мной было 6 человек , 3им выдали не то, в том числе и мне. Заказал глясе, выдали Американо. При замене пропали минут на 7 ещё. В целом заехал за кофе и его успешно получил, хоть и с затруднениями. Данный отзыв оставлен на данное время, возможно в другую смену все отлично.
September 21
Чисто, вкусно, всё по стандартам компании. Вежливый персонал. Внутри уютно. Удобное располржение. Есть летняя веранда. Своевременно убирают столы и посуду. Вежливо встречают и провожают посетителей. Остались довольны посещением данной точки. Ехали проездом. Рекомендую.
1
3
September 21
Очень долго обслуживают, в итоге бургеры были холодные! Зачем брать заказы и не предупреждать что срок готовности более 25 минут! Мы же не пришли в ресторан, пришли в фастфуд, где максимум должно быть 5 минут! Я видео как долго собирался мой заказ, хотя там не было ничего необычного, бургеры лежали на подносе 10 минут дожидаясь картошку фри и колу! Если мало людей наймите больше обслуживающего персонала!
September 17
Уже давно не вкусно и не быстро. Особенно вечером! Менеджер данного заведения явно не на своем месте, найдите более профессионального человека! Пока был мак - все работало как часы
1
June 10
Огромная благодарность работнику... Парень всегда здоровается, открывает двери. В его смену всегда чисто. Моет полы быстро убирает. И реагирует молниеносно на любую просьбу.
2
June 28
Постоянно в заказ что-то не докладывают, приезжаешь домой, открываешь пакет и чего-то не хватает. Приходится чёрти сколько ждать самого заказа на стоянке. Буквально вчера сделали заказ для сотрудников на работу через приложение, приехал в окне тут же выдали мороженое и напитки, остальное сказали подождать немного на стоянке, это немного растянулась на очень надолго, в результате всё мороженое пока ждали растаяло… И так практически постоянно
1
2
October 12
Не в состоянии справиться с потоком посетителей на выдаче, стоят готовые заказы и готовая еда на теплополках, при этом толпа людей без выданных заказов на кассе, просто хаотический хаос у операторов. На макавто километровая очередь. Еду отдали остывшую, поднос стоял в числе прочих на выдачу, ожидая не знаю чего. С учетом повышения цен вообще не то, что ожидаешь за тысячу рублей
3
April 10
Стало не так вкусно как раньше, рецептура уже не та, размеры бургеров меньше, кофе даже уже не тот. За это минус одна звезда. Всё так же берут на работу молодежь от 16 лет, кто то молодец, шустрый и быстрый, кто то спит на ходу. Тут как раз изменений нет на вид. Всё так же пробка на въезде, так как расположение ну прям очень не удачное, народ пытается объехать светофор и встает в следующую пробку на выезде. Руководству надо как то подумать и начать решать эту проблему.
1
October 9
Удобное расположение, с недавнего времени очень долго выдают заказы по утрам, но это не критично. В целом очень довольны, для молодёжи г. Троицка это одно из значимых мест.
1
August 16
Относительно быстрое обслуживание в режиме Авто. Что именно заказал то и выдали. Сканер для мобильного приложения работает. Заезд и парковка очень удобные.
June 2
Одна из самый медленно работающих мест, заказ ждёшь слишком долго, один из заказов вообще исчез из экрана, а на вопрос где этот заказ, сотрудник заявил, что не было. Потом, после того как показал чек, начали собирать. В общем место хорошее, просто либо надо сотрудников добавить, либо работать над их быстродействием...
3
2
July 18
Хорошее место, доброжелательный персонал, НО сегодня в заказ "с собой" не доложили целый бургер, который был оплачен. Обнаружили только дома, когда распаковали пакеты. Сотрудница, которая была на выдаче - надеюсь, Вы наелись. Спасибо за испорченный вечер.
1
4
September 15
Сделал заказ в терминале. Номер заказа появился на табло ожидание , деньги с карты списали, терминал завис и перезагрузился . 12 минут ожидания и номер моего заказа пропадает с экрана готовки заказа . .... А в графе готов не появляется . Подошёл узнать где мой заказ на что мне ответили "Что прошла отмена " но деньги мне не вернулись и заказ не отдают ... . Прошло 30 минут. Так и уехал голодный и без денег.
July 25
Место очень популярное, всегда много народу. Лучше брать с собой и перекусить в более спокойной обстановке
September 27
не очень конечно еда, но еще хуже то что сделали выезд прям в поток с калужки, очень не удобное место, так как через это заведение едут все в подряд, те кто не кушает, а просто срезают пробку, предлагаю перенести закусочную в другое место
1
November 13
Из плюсов - готовят быстро.
Из минусов - заезд "по правилам" возможен только с Калужского шоссе через светофор (правая стрелка). Соответственно - в часы пик образуется очередь, мешающая повороту в Троицк машин и особенно автобусов. А выезд - наоборот только "в город".
August 9
Ожидание заказа просто бесконечное, можно состариться и это не зависит от времени суток. Роллы заворачивают на тяп ляп, часто забывают положить некоторые позиции, заезд с шоссе, но чтобы попасть обратно на шоссе, нужно выезжать и разворачиваться там, где разворота по сути нет. Сейчас стою тут и жду свой заказ уже полчаса.
1
1
April 11
Всегда всё чисто, всегда всё приветливо. Возможно , что вкусно и точка даже стала приятней и благоприятней внутри чем МАк :) п-патриотизм)
2
June 11
Работаю через , одно место , постоянные проблемы с доставкой на дом , регулярно косячат , когда заказываешь через окно на машине , заказываешь бургер с куриной котлетой, дают с говядиной, заказываешь с говядиной дают с курицей , вечно разбавленный сок , соусы кладут через
July 28
Еда вкусная. Только стояли на мак авто 23 минуты учитывая то что нас не принимали и сказали ждать. Отец спешил на тренировку, настроение плохое. Внутри был там нормально обслуживают быстро, персонал вежливый.
July 7
Абсолютно в каждом заказе как минимум минус одна позиция,если заказ забирать через мак авто,есор подойти к работнику и сообщить об этом на тебя как на .... как будто последни хлеб у них отбираешь..первые 2 раза ещё закрыли глаза,но когда это стало стабильностью посещать данную забегаловку больше не хочется
1
October 6
Безумно медленно работает выдача в авто, до смены названия было в десять раз быстрее. 2 машины обслуживают по сорок минут. Барышня на кассе половину не пробила, и она же выдала заказ МОЛЧА с каменным лицом. Люди внутри все стоят, ругаются. Работайте над качеством сервиса, ребят
July 16
Вкусная еда как и в любой точке:) Часто тут бываем. Суперпроходное место, поэтому пол бывает не очень чистый.
September 18
Картошка сырая. Не успевают делать заказы, жмут что он готов а на стойке выдают только напиток говоря, что остальное готовится. В итоге твой заказ пропадает с экрана и они уже не спешат его выполнять. Тем самым время ожидания увеличивается в разы. Молодцы 👏
May 17
Заехал на обед.Обслужили быстро, всё очень вежливо и красиво.Ждать практически не пришлось.Все что я купил вкусно, мне понравилось.Спасибо за обслуживание!
1
June 25
Большие заказы ни принимать, ни собирать не могут: забывают, пропускают. Надо контролировать. И неимоверно долго.
Как всегда все держится на отдельных редких квалифицированных людях.
May 28
Отличный ресторан, достойная замена. Радует, что бифштексы из натуральной говядины. Очень ждем прихода в мкр. Новые Ватутинки.
October 29
Еда по прежнему вкусная. Очередь огромная, толчея. Грязно. Персонала не хватает. Столов нет
Чистых совсем нет. В туалете не убирают. Но все равно полно желающий быстро и безопасно поесть.
December 12, 2023
Крутое место. В дачный период всегда заезжаю по пути! Бывают запары с столиками, но все равно все отлично! Желаю расширения территории, сейчас проходимость у вас стала больше и здание побольше уже нужно!)
2
4
July 13
Скажу честно,кроме коктейля и мороженого,ничего не понравилось, но персонал вежливый, работают слаженно,молодёжь старается.
September 5
Кто бы что не говорил но иногда когда очень голоден и ограничен во времени очень удобное место для перекуса обслуживание проходит быстро
1
March 12
Сказать по совести, просто заглянул, не планируя завтрак, но взял кофе и сырники.
Это не топовое кафе куда вы поедете семьёй на праздник, но довольно добротно и чисто, удобно подкрепиться!
С нижней стороны стола была прилеплена жвачка - это подпортило впечатление о внимательности тех кто убирается.
1
March 31
Самая лучшая сотрудница Вкусно - и точка!!!
Приехали на ночной дожор в вкусно - и точка авто 31.04.24 и встретили самую добрую и внимательную сотрудницу! Просим выплатить ей премию!!!
Спасибо вам огромное💗
1
February 25
Хорошее предприятие как имеется 6 эл. касс, 1 касса обычная. Отзывчивый персонал есть места на улице есть мак-авто. Отдельное здание поэтому много различных бонусов!
2
May 5
Одна из точек сети быстрого питания, достаточно оперативны и аккуратны в приготовлении, всегда многолюдно, семьи с детьми - Троицк рядом.
1
October 14
~в 23:50 отказали в обслуживании (вкусно и точка авто) сославшись на закрытие по техническим причинам до утра. Буквально передо мной у человека на Haval заказ был принят. Стоял за ним в очереди. Что за бред?
3