Тот самый Мак на полевой))
Сейчас это Вкусно и Точка, но почти ничего не изменилось, осталась та же приятная атмосфера и приятные люди, которые там работают, и самое главное вкусная еда и напитки.
Очень не понравилось, постоянные толпы подростков, которые просто сидят без заказов, мат и вызывающие поведение. Для отдыха с семьей данное место не подходит. Прошу руководство обратить на это внимание.
Утром уже не первый раз нет КОФЕ!!! Как так?!
Опаздываешь на работу, но все же стоишь в громадной очереди за американо….. подъезжаешь заказать…. И на тебе «из горячих напитков только чай»!!!!
А сообщить об этом нельзя как-то??? Не знаю плакат вывесить или работников отправить, чтобы они сразу сообщали, что у вас КОФЕ НЕТ!
Просто нет слов 🤬
Ужасный персонал и еда в ночную смену.
В шримп ролле были 3 мерзкие креветки, лаваш и лук.
Ни соуса, ни других компонентов не было. И так уже 2 раза подряд. Просто никакого вкуса!
В других филиалах все было ок.
Про персонал отдельная тема. Я понимаю, что мак закрыли и теперь не нужно быть приветливыми. Но стандартно «здравствуйте и до свидания» видимо, это очень сложно для данного персонала.
Разочарование полнейшее.
Лучше брать в других филиалах
Заходили с девушкой, всё очень понравилось, качество еды на высоте,быстрота обслуживания тоже, цена доступная, персонал вежлив, спасибо вам за качество!
Первый Макдональдс, (простите теперь уже вкусно и точка) в Самаре. С него начиналась история в городе франшизы. Транспортная доступность. Близко к набережной. Магнит для молодежи. Парковка не особо большая, но хватает. Так же есть кафе.
Еда как и в любом их заведение одинаковая!))) Персонал суетится, бегает, убирает. В помещении чисто. Напитки все в наличии!)суши и роллы я в меню не видел!))) Из минусов - это парковка!
Хорошее место плдкрепиться перед прогулкой по историческом центру Самары, Самарской улице, Садовой или пред спуском на набережною. Недалеко метро Алабинская.
Сервис немного упал, если заказываешь в макавто нужно перепроверять заказы при заказе и после выдачи , могут напутать или вместо кофе кипятка налить, а при заказе,что то не добавить или наименование перепутать. Нет командного духа. За порядком следят , скорость обслуживания
Тоже немного упала. Появилась изжога в маке не замечал, а так для любителей фастфуда разницы думаю нет.
Редко оставляю плохие отзывы, но в этот раз ...
1. Очень долго ждали заказ
2. Не отобразился мобильный заказ
3. Заказ был сформирован не полностью
4. Сырные колечки с плесенью
5. Пригласили менеджера, не подошёл, сказали занят
не положили средний бокс но бул оплачен
не приятно
мобильный заказ т781((
1
Show business's response
Юлия Julia
Level 12 Local Expert
September 11, 2023
Хорошее кафе данной сети. Место расположения - в центре, около целого ряда учебных заведений. Поэтому всегда полна подростков :). Места достаточно и внутри, есть и столики снаружи. Открылось отдельная витрина с десертами и напитками, что очень удобно, если вы хотите кофе и нет смысла толпится в общей очереди.
Всегда заезжаю на автомобиле туда покушать. Вкусно, быстро, недорого. Отличное место, большая парковка. Можно постоять пообщаться, послушать свою музыку, бесплатный вайфай
Подчеркну, что персонал хороший и всегда поможет с чем-то. Еду ни когда не принесут холодную или какую-нибудь испорченную. Время ожидания зависит как ты заказываешь, если онлайн(по телефону), находясь в кафе, то принесут гораздо быстрее. Более 30 видов бургеров, на ваш вкус. Напитки горячие и холодные.Чистота на высоте. Роллы или суши отсутствуют в продаже. Само кафе достаточно просторное, есть место для празднования дня рождения ребёнку.
Из детского ресторана превратился , к сожалению, в забегаловку. Еда вкусная, но обстановка внутри оставляет желать лучшего! На втором этаже отдыхает много молодежи, которая курит прям за столами. Сотрудники проходят мимо и не обращают на это внимания. С ребенком данное заведение уже не посетить (((
Качество еды в порядке. Время ожидания не долгое. Персонал вежливый и отзывчивый. Напитков мало(. Чистота на высоте. Большой выбор в меню. Кофе вкусный и разнообразный
Ресторан быстрого питания под новым брендом открылся на месте первого в Самаре McDonald’s на улице Полевой.
Здание украшено воздушными шариками в обновлённой цветовой гамме – оранжевый, жёлтый и зелёный.
Очередь на входе, сотрудник пропускает внутрь партиями по 10 человек.
Работают стенды для самостоятельного заказа.
Цены остались прежними.
Брал чикенбургер, 59 рублей, по вкусу примерно тоже самое, что и было раньше.
Внутри сесть нигде, на улице тоже все было занято.
Вывод как будто все сорвались с цепи.
Народу полно, не кто не успевает, ожидание долгое. Вместо музыки на втором этаже был шипящий невыносимый шум. Официнты при носившую еду как будто не слышали. После пяти раз обращения к админусттору выключили поломку
Всё тот же мак , да не тот)) вкус конечно отличается, на раз сходить можно, завтрак норм, затягивает аккуратно. Любим "мак кафе там" можно посидеть попить кофе из "мака" с сиропом поксть чизкейки)
1
2
Show business's response
Ирина К
Level 15 Local Expert
September 22, 2024
Обслуживание раньше лучше было, столы все грязные, выходной, мало народа но чувствуется суета на выдаче.мне не понравилось.
Отсутствует то обслуживание, что было!! Ребенку не положили даже бональной игрушки и книжки, очень все печально! Зачем рекламируют то чего нет!! Обслуживание ужасное
Уважаемые представители компании,
Я обращаюсь к вам, чтобы выразить свою серьезную претензию в отношении заказа, который я сделал сегодня, в 20:03 заказ 6370. Я заказал шесть штук нагетсов, но при получении обнаружил, что в заказе не было одной порции нагетсов.
Эта ситуация возникла из-за невнимательности ваших сотрудников, которые, вероятно, не уделили достаточно внимания подготовке моего заказа. Я ожидал получить полный заказ, включая все позиции, которые я заказал, и я не могу понять, почему моя порция нагетсов была пропущена.
Кроме того, я попытался связаться со службой поддержки, чтобы сообщить об этой проблеме и получить решение, но не получил никакого ответа. Я не могу поверить, что компания, которая является таким крупным игроком на рынке, не может предоставить надлежащую поддержку своим клиентам в таких ситуациях.
Я ожидаю, что моя проблема будет незамедлительно решена, и я буду в полном объеме компенсирован за вашу невнимательность и неудачную работу службы поддержки. Я надеюсь на ваше понимание и быстрое решение этой ситуации.
Спасибо за внимание к моей проблеме.
С уважением,
Ваш клиент.
Хочу предупредить всех кто заказывает и ли собирается заказывать еду через их прекрасное приложение!
Заказал 11.05.23 на 3450₽ и как же я мягко говоря удивился, когда пришел за заказом, а мне сказали что заказ после готовности хранится 15минут а потом анулируется и….. деньги не возвращаются. На все мои возражения что я не был ни проинформирован об этом, не было уведомления о готовности. Да и просто я такого поворота не ожидал, мне сказали что очень мелким шрифтом на 9 странице соглашения где я поставил галочку при регистрации этот момент прописан и я с ним согласился😂😂😂😂 звонок на горячую линию тоже результатов никаких не принес. В итоге ни еды, ни денег👍 по усам текло а в рот не попало, вкусно и точка😁
Методы смахивают на работу черных риэлторов и банков которые при любых раскладах поимеют тебя по полной программе.