Место очень хорошее. Живу близко, почти каждый день бываю. Ребята-работники отзывчивые, вежливые, с сеточками все. ☺️ Заказы выдают быстро. Еда горячая, вкусная. Зал всегда чистый, после КАЖДОГО посетителя оперативно убирают на столах. Даже если заглянуть в кухню (интересно же, в каких условиях готовится твоя еда), там чисто, подметают. Не понимаю тех, кто гадости пишет, место прекрасное. На пять звёзд!!
" Вкусно и точка" в ТЦ "Высота" хорошая идея и реализация. Жаль, тесновато , особенно, в зоне выдачи заказов. Заказов очень много, это и не удивительно! Даже мой внук любит ходить во Вкусно и точка) покушать картофель фри 🍟. Про взрослых и говорить нечего.
Думаю, со временем площадь данного заведения увеличится и это будет правильным решением!
Одна из самых крутых точек в сети. Всегда все самое и вкусное. Свежая выпечка в кафе, сочное мясо в бургерах и самый нереальный кофе. Самые лучшие менеджеры и работники, внимательны к каждому гостю, уделяют время, даже если людей очень много. Спасибо команде за работу. К вам хочется заходить все чаще и чаще
Мне это место очень понравилось. Во-первых, лаконичный дизайн. Во-вторых, такой доброжелательный персонал я мало где встречала во «вкусно и точка».
Да, из-за открытия ещё не все механизмы полностью налажены, и заказ может отдаваться дольше, но я осталась под приятным впечатлением именно из-за старания сотрудников. Это было очень мило☺️
Удачи вам, ребята! Скоро всё раскрутите!
Во всех сетях "Вкусно и точка" не хватает персонала на такой обьем посетителей. На это необходимо обратить внимание руководству. На 100 посетителей - 3 работника, кто собирает заказ, вот и считайте свое время ожидания обслуживания. Или лучше - приходите работать во "Вкусно и точка" 👍
Настолько здесь отзывчивый и лояльный персонал 👍 если подходишь по-человечески, а не с высокомерием!, как любят некоторые 🤭 тыкая подносом .
И да! Соглашусь с одним, немного не хватает организованности в действиях.☺️ Например, вперед выдать один кофе и один рожок, пока готовятся булки. Разгрузить зону выдачи от скопления людей))
А посетителям не отвлекать персонал от работы и не заказывать за столик один кофе или один рожок. 😂
И смех, и грех.
Очень приятное заведение, играет музыка, персонал очень хороший, общительный Артем, хорошая менеджер Ксюша, и отличный уборщик Арсени. На кухне все готовят быстро, собирают булки без ошибок, картошка горячая. Отличное место чтобы отдохнуть.
Который раз сюда пришла и ниразу не осталась довольна ни одним заказом и приходом сюда. Вот, к примеру, сегодня в очередной раз решили дать шанс этому филиалу и пожалели. Сделали заказ. Заказали напитки безо льда. Сотрудница выдала заказ, где напитки были со льдом. Мы ей сказали, что заказывали безо льда, на что в ответ получили хамоватый ответ: У меня вообще-то не отмечено, что безо льда. И нам поступил отказ на налитие новых напитков. Сотрудницу зовут Антонина судя по бейджу. Заказ получали уже почти остывшим, что означает, что заказ собирали не в реальном времени. Осталось одно сплошное разочарование. Больше в этот филиал ни ногой. В прошлый раз была ситуация, когда текучки не было, заказали 1 рожок (мороженое). Так вот, знаете сколько мы его ждали? :) 20 МИНУТ!!!!! И это при том, что мы раза 4 спрашивали персонал, когда будет готово мороженое, а нам отвечали: сейчас. И сотрудники уходили и всё, ничего не делали
Здорово, что открыли еще одну точку ближе к парку. Беру тут кофе по утрам. Помещение не большое, но чистое и приятное. Есть зона кафе, где можно взять десерты и не классические варианты кофе. Заказы выдают быстро)
Замечательное место!
Люди добрые.
Решают любые проблемы
Обслуживание 10 из 10 !
Готовят вкусно тоже 10 из 10
Приятная атмосфера)
Поэтому 5 из 5.
А те кто ставят менее 5 звезд просто получили что-то плохое и не хотят
Обратиться и решить!!
Постоянно жду свой заказ. Часто вообще не включают его в табло, так как часто беру только мороженое или молочный коктейль. И так оно и лежит под "прилавком" пока я уже не уточню почему мой номер заказа даже в табло не появился.
Сегодня ждала 9 минут когда отдадут комбо и мороженое. Номер заказа 007. Сделала его в 20:39. Получила после моих навязчивых выяснений. Для справки уже выдавали 014 заказ. Но про 007 решили забыть.
Никаких извинений мне никто и не собирался приносить. Просто выдали заказ. Перед этим ещё у меня спрашивали какой объем должен быть напитка в комбо. Можно подумать в терминале эта информация прозрачная.
Не похоже это на стандарт обслуживания, который всем знаком со времён старого названия.
Сегодня проезжал мимо данного ресторана. Очень хотел кушать. Зашёл и приятно был удивлён клиентоориентированности и приятному отношению к клиентам.
Спасибо большое ребят за хорошее обслуживание. Ещё хотел бы обратить внимание на то, что в ресторане чисто, и сотрудник зала сразу все убирает, на столах ничего не оставляет.
В этом маке я нашёл не только свою любовь в виде менеджера Ая, но и познакомился с отличным парнем Андреем, который убирал зал, очень вкусно, особенно мои любимые сырные колечки, в зале чисто и каждые 5-10 минут протирают столы .
Очень приятная атмосфера, везде всё чисто, персонал отзывчивый и вежливый, заказ отдали очень быстро, еда всегда свежая и вкусная. Спасибо, что открылись♥️
Вкусно и точка это аналог Мака, по крайней мере так должно быть! И во многих ресторанах сети так и есть но, не в этом.
Обслуживание на 0! Я хотел по дороге домой взять кофе, попытался сделать заказ через приложение, чтоб не ждать но, мистическим образом, заказ через приложение в этом ресторане не работает.
Решил сделать заказ через терминал но, на нем не работала бесконтактная оплата…. (Судьба отгораживала) дальше я оплатил заказ, ОДНО КОФЕ!
Ждал я кофе 20 минут минимум.
Спустя 15 я выцепил администратора и попросил отменить заказ. После чего она сказала сейчас все сделаем и спустя минут 5-7 мой кофе был готов.
Заведение новое поэтому хочется верить в то, что это исправят и персонал начнет работать нормально!
качество еды - норм, но обслуживание это просто без комментариев. заказы (даже самые простые, НЕ В ЧАС ПИК), делают спокойно по 20-30 минут) я считаю, это не нормально. приносят уже холодные бургеры и/или наггетсы. тут либо проблема в том, что не хватает работников, либо все очень плохо работают. я надеюсь, это исправится в ближайшее время, потому что я не хочу тратить свое время на бесконечное ожидание
Прекрасное место для встреч, позитивная атмосфера, замечательное быстрое обслуживание
Были после последнего звонка, много гостей, всю ситуацию спасло дружелюбие персонала
К чистоте и качеству товара претензий нет. Мало столов, тесно, душно. Медленные работники. Порой невнимательные к составу заказа (но это везде, так что надо всегда проверять). Нервный манерный мальчик часто с кем-то спорит, или кто-то спорит с ним (но нам то зачем это знать), остальные ползают как мухи сонные. Много клиентов, уходящих с заказами в кинотеатр, им бы побыстрее, но нет, теперь знаем, что надо прийти пораньше. Так то спасибо, что вы тут есть, но надо как-то оперативнее
Уже 6-ой раз вместо американо дают латте. Это уже несмешно, ребята. Мне от него нехорошо, а я не всегда вспоминаю, что надо проверить сразу, что мне налили. Вот сейчас не проверил, сижу скрученный от боли.
Я больше не приду. Сначала радовался, что рядом открыли это заведение, но, в итоге, лишь страдания.
Я, конечно, понимаю, что ребята там загруженные, но, я надеюсь, вы когда-нибудь изобретёте способ отличать американо от латте (можно, например, использовать для этого крышку стаканчика кофе, там как раз есть разметка, нужно лишь тыкнуть пальцем в 1 из 4 выпуклостей, каждая из которых подписана).
Спасибо
Шеф-повар, менеджер и просто отличный человек Тихачев Михал Александрович творит чудеса. Это просто чудо, мне постоянно хочется возвращаться в это место. Я ВЛЮБИЛАСЬ В МИХАИЛА И ЭТО ЧУДЕСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
Сделали с девушкой заказ в 21:59
Еду принесли спустя 40 мать его минут,и это не единственный косяк,при таком времени ожидания заказа забыли положить большой бокс,принесли холодные бургеры,а девушка которая несла нам заказ уронила на пол салфетки,подняла и положила на поднос
Такого ужасного обслуживания я не видел нигде ….
А большой бокс принесли ещё спустя 20 минут,вернее не принесли,пришлось самому подходить каждые 5 минут и спрашивать "Извините,а большой бокс скоро будет готов"
К сожалению,менеджер Ксения даже не извинилась за ожидание☠️
Обслуживание конечно, оставляет желать лучшего, плохое и медленное, сидели ждали мороженое с семьёй, с локатором, мороженое не несли, стояла просила на стойке выдачи, ещё не мало времени, с трудом отдали мороженое, так ещё без ложечек, ранее в заказ не доложили булку, ( кто действительно лояльный, хорошо убирает, и культурный, так это уборщицы по залу.
Решили с друзьями зайти купить еды для похода в кино. В принципе, когда мы были везде, было убрано и были свободные места. Я лично заказал картошку, нагетсы и соусы, и они готовились более 15 минут. Но, возможно, это связано с сильной загруженностью, т.к. заказов передо мной было много. А так всё было вкусно.
На точке работают пару человек, которые не успевают собирать заказ.
Сделав заказ через приложение ( не важно даже если на кассе или на экране ), вам придётся ждать Ваш заказ минут 40, это кафе быстрого питания, само по себе слово означает , что приготовиться быстро ..
Ниже приложу фотку, чоо бы не быть голосовной.
P.S пора начинать собирать ШТАТ из новых сотрудников
Был пару раз ,
Чисто,
Персонал вежливый ,
Готовят по мере загруженности,
Еда горячая , креветки , бургеры ,
Ни разу не отдали остывшую еду,
Картошка понравилась ,
Однозначно лайк
🫰
Удивительно что его открыли в 500 метрах от привычного всеми вкусно и точка. Удобно спрятали, не мешает в проходе. Работники молодцы + есть маккафе, балдёж
С 9:20 до 10:10 сидел в ресторане не мог получить заказ,когда подошёл и сказал сотруднику что почему заказ уже почти час мне не могут отдать,вместо того чтоб сказать извините сказать хотя бы (подождите пару минут проблема на кухне всвязи с большим количеством заказов),но нет,мне было сказано (поздравляю ждите дальше)
Надеюсь того молодого человека оштрафуют
Но что я точно могу сказать,я больше в заведение по этому адресу не вернусь
Самая плохая вкусочка, даже в дни низкой загрузки жутко тормозит персонал, не всегда выдают позиции из заказа. Еда невкусная, картошка все время холодная и в пятнах, котлеты иногда со странным привкусом. 2 раза была ситуация, когда заказывали доставку и привозили порванный стакан (один раз разлился прямо на лестничной площадке на меня и курьера).
Само проектирование этого заведения - огромная большая ошибка. Маленький закуток для такого района: неудобное расположение касс самообслуживания, маленькое расстояние между столиками, огромное количество людей. Больше, чем на Зеленодольской. Ожидание одного бургера - 20-25 минут.
Ужасное место, готовят очень долго, даже когда нету народу, шримп ролл отвратительный, в последний раз брали, так он был пустым почти, только креветки, салат и соус, когда с собой берешь салфетки не кладут. С переодичностью не выдают заказ полностью или не до конца пробивают, что заказываешь! Задумайтесь о смене персонала!
26 августа 2024 г. Посетили Вкусно и точка. Отзыв отрицательный, столы грязные не убраные, на полу грязь , заказ ждали 30 мин, и то сами постоянно подгоняли. После того как заказ принесли , не здравствуйте, не приятного аппетита, так как то на отвали . Заказ еле теплый, мороженое талон ! Не понравилось ! Больше не придем !
10 июля вечером купила оладьи с шоколадом. 1 была без начинки, менеджер дала еще одну, но она тоже была без начинки. к сотрудникам никаких претензий, спасибо девушке менеджеру.
а качество продукции, пожалуйста, проверяйте. было не очень приятно
Обслуживание исключительно медленное. Со дня открытия прошло достаточно времени, чтобы наладить процесс
Почему, заказав одно кофе или стаканчик мороженого приходится ждать по 20 минут?
Терминалы это отдельная песня в них постоянно нет чековой бумаги. Просто худшая точка
Заходили вчера в кино, заказ оформили через приложение , пришли вовремя но заказа не было , уже когда у заказа вышло время хранения(15 мин ) он еще даже не был готов . Это очень странно , еда почему то была очень странной на вкус и так же забыли положить соус и салфетки
Никогда не писал отзывы, особенно о вкусно и точка, но тут реально провал…
Цезарь ролл с хрустящей тортильей, которая была не съедобна, так и собрана не понятно как, пришлось выкинуть, так как за рулем не было возможности его есть.
Все хорошо, кроме исполнения заказа.То одного нет в заказа, то другое.Заказывали на вынос 7 раз и постоянно чего-то нет, то путают.Наймите менеджера нормального, чтобы следил за заказами.Надоело уже.
Заказали доставку 30.07.24, на стикерах номер 1158, на чеке 31-076. Привезли вместо пары айс де люкс пару молочных коктейлей, к двум большим комбо не положили стаканы. Как работают сборщики и как проверяют - вопрос. Заслуженная единица ваша, господа и дамы. Яндекс.Еда вернула деньги, но к ним и вопросов нет.
Самое медленное заведение сети, которое видела за всю жизнь. После 30 минут ожидания обратились на кассу, и только тогда сотрудники начали шевелиться и собирать заказ. Не стоит сюда идти, если не хотите потерять час и больше. Тут забыли, что они ресторан БЫСТРОГО питания.
UPD: время ожидания составило 45 минут
Неоднократно не корректно собирают заказ, ладно можно понять соусы забыли положить, но в этот раз не положили целый ролл, кем надо быть чтоб по списку не суметь собрать заказ. Кого там набирают в персонал!!!! Я вынужден был спешить и не было времени проверять работу, за которую я честно заплатил!
Персонал не выполняет свои обязанности, никакой организованности в рабочем процессе. 40 минут ожидал выдачу небольшого заказа, так ещё и выдали его не полным.
Сотрудники этого заведения ходят туда-сюда по кухне без цели, не знают кому какой заказ выдать.
Бслуживание не,очень выразилось в том что терминалы не работают а на касе никого нету подзываешь и к тебе дай бог по дойдут только через 15 минут, ожидание заказа это вообще песня ждешь заказ 15 минут когд а у тебя в заказе только чай зеленый который делать 3 минуты
Посещал три раза ,два из которых пришлись на долгое ожидание при том что очереди не было а в самом заведении было всего шесть человек ,заказ выдали уже холодным что очень странно ,тем кто живёт поблизости очень удобно )персонал отзывчивый
Ожидание заказа , который состоит из одной позиции «морковные палочки» занял около 19 минут. Работают подростки, которые не понимают, что им нужно и как. Администрации просьба провести работу с персоналом. Худший Вкусно и точка
Пошли туда перекусить с детьми. Ооочень долго ждали свой заказ,персонал там еле шевелится! но это еще ладно.... Принесли картошку всю рассыпанную на подносе, как это можно теперь есть??? Больше не пойду и не советую!
Недавнее открытие, зашли за коктейлем, ждали 35 минут, сервис и обслуживание оставляет желать лучшего. Много народу, огромные очереди на выдаче, при том, что на выдаче один сотрудник!