Vkusno — i tochka
202 reviews
October 8, 2024
Из 7 точек сети, в которых бывала, здесь самый вкусный картофель фри)
Часто берём чизбургеры и мороженое.
Есть кафе со вкусной выпечкой и пирожными(очень нравится Тирамису).
Удобное расположение в ТЦ Высота рядом с парком Кузьмики, давно ждали открытия.
Из минусов.
Внутри немного тесно.
Один раз наблюдала, как недовольный сотрудник(возможно, менеджер, так и не поняла по внешнему виду), собирая заказ, небрежно закидывал еду в бумажный пакет, не слишком приятно за таким отношением наблюдать, но видела такое лишь единожды, есть надежда, что это редкость.
2
June 23, 2024
Место очень хорошее. Живу близко, почти каждый день бываю. Ребята-работники отзывчивые, вежливые, с сеточками все. ☺️ Заказы выдают быстро. Еда горячая, вкусная. Зал всегда чистый, после КАЖДОГО посетителя оперативно убирают на столах. Даже если заглянуть в кухню (интересно же, в каких условиях готовится твоя еда), там чисто, подметают. Не понимаю тех, кто гадости пишет, место прекрасное. На пять звёзд!!
8
6
July 29, 2024
Очень приятное заведение, играет музыка, персонал очень хороший, общительный Артем, хорошая менеджер Ксюша, и отличный уборщик Арсени. На кухне все готовят быстро, собирают булки без ошибок, картошка горячая. Отличное место чтобы отдохнуть.
3
2
August 30, 2024
Который раз сюда пришла и ниразу не осталась довольна ни одним заказом и приходом сюда. Вот, к примеру, сегодня в очередной раз решили дать шанс этому филиалу и пожалели. Сделали заказ. Заказали напитки безо льда. Сотрудница выдала заказ, где напитки были со льдом. Мы ей сказали, что заказывали безо льда, на что в ответ получили хамоватый ответ: У меня вообще-то не отмечено, что безо льда. И нам поступил отказ на налитие новых напитков. Сотрудницу зовут Антонина судя по бейджу. Заказ получали уже почти остывшим, что означает, что заказ собирали не в реальном времени. Осталось одно сплошное разочарование. Больше в этот филиал ни ногой. В прошлый раз была ситуация, когда текучки не было, заказали 1 рожок (мороженое). Так вот, знаете сколько мы его ждали? :) 20 МИНУТ!!!!! И это при том, что мы раза 4 спрашивали персонал, когда будет готово мороженое, а нам отвечали: сейчас. И сотрудники уходили и всё, ничего не делали
6
3
December 7, 2024
Отличное заведение, по массе все отлично, заказы собирают быстро и все просьбы делают с улыбкой. Очень хорошо, что етсь кафе. Столики все чистые, оперативно убирают за ленивый и клиентами.
July 24, 2024
Замечательное место!
Люди добрые.
Решают любые проблемы
Обслуживание 10 из 10 !
Готовят вкусно тоже 10 из 10
Приятная атмосфера)
Поэтому 5 из 5.
А те кто ставят менее 5 звезд просто получили что-то плохое и не хотят
Обратиться и решить!!
2
2
January 7
Отвратительное заведение. Два раза приносили холодные бургер и картошку, так как долго делали напитки. Где-то неделю назад купила мороженое, подошла забрать заказ и мне сказали, что мороженого нет, так как сломалась машина. Сделали возврат средств. Напиток еще не был готов, хотя прошло уже 25 минут. Бургер остыл уже за это время, попросила разогреть, либо сделать новый. Ни то, ни другое так и не сделали. Оставила отзыв на Вкусно и точка.рф, перезвонили, извинились, предложили угостить бесплатно мороженым:вопросов нет. Спустя пару дней заказываю по акции тост и фрапучино. Забираю заказ оплаченный и вижу, что нет взбитых сливок в напитке. Уточняю у девушки: ой, а сливок сейчас нет, закончились, можем сделать возврат. Почему позиция не в стоп листе тогда? Почему оплачен полноценный товар, но выдают по сути часть товара? И это я еще уточнила о сливках, так как знаю, как должен выглядеть фрапе. А если человек не знает? Вот вам недоделанный фрапе за ваши деньги, но мы вам даже не скажем, что нет нужного ингредиента, просто отдадим. Вам не кажется, что это обман и это не по закону? Чек о посещении прикрепляю.
July 24, 2024
Очень приятная атмосфера, везде всё чисто, персонал отзывчивый и вежливый, заказ отдали очень быстро, еда всегда свежая и вкусная. Спасибо, что открылись♥️
1
April 22, 2024
" Вкусно и точка" в ТЦ "Высота" хорошая идея и реализация. Жаль, тесновато , особенно, в зоне выдачи заказов. Заказов очень много, это и не удивительно! Даже мой внук любит ходить во Вкусно и точка) покушать картофель фри 🍟. Про взрослых и говорить нечего.
Думаю, со временем площадь данного заведения увеличится и это будет правильным решением!
4
8
July 25, 2024
В этом маке я нашёл не только свою любовь в виде менеджера Ая, но и познакомился с отличным парнем Андреем, который убирал зал, очень вкусно, особенно мои любимые сырные колечки, в зале чисто и каждые 5-10 минут протирают столы .
4
5
October 8, 2024
милейшая сотрудница эльвира!была во вкусно и точка 1 октября.быстро отдали заказ)отдельное спасибо всему персоналу за вкусную еду и хорошую подачу!эльвире респекс все сделала по красоте😍
1
November 3, 2024
Неплохое обслуживание. Гостеприимный и дружелюбный персонал. Неплохое расположение рядом с парком. Мне вообщем нравится этот ресторан. Рекомендую всем его.
1
May 26, 2024
Одна из самых крутых точек в сети. Всегда все самое и вкусное. Свежая выпечка в кафе, сочное мясо в бургерах и самый нереальный кофе. Самые лучшие менеджеры и работники, внимательны к каждому гостю, уделяют время, даже если людей очень много. Спасибо команде за работу. К вам хочется заходить все чаще и чаще
4
8
July 25, 2024
Очень вкусно и оперативно, готовят по мере загруженности. Понравился сотрудник Никола, вежливый, улыбчивый и отзывчивый. Приду с друзьями еще раз😊😊😊
1
September 13, 2024
Уже 6-ой раз вместо американо дают латте. Это уже несмешно, ребята. Мне от него нехорошо, а я не всегда вспоминаю, что надо проверить сразу, что мне налили. Вот сейчас не проверил, сижу скрученный от боли.
Я больше не приду. Сначала радовался, что рядом открыли это заведение, но, в итоге, лишь страдания.
Я, конечно, понимаю, что ребята там загруженные, но, я надеюсь, вы когда-нибудь изобретёте способ отличать американо от латте (можно, например, использовать для этого крышку стаканчика кофе, там как раз есть разметка, нужно лишь тыкнуть пальцем в 1 из 4 выпуклостей, каждая из которых подписана).
Спасибо
3
July 19, 2024
Шеф-повар, менеджер и просто отличный человек Тихачев Михал Александрович творит чудеса. Это просто чудо, мне постоянно хочется возвращаться в это место. Я ВЛЮБИЛАСЬ В МИХАИЛА И ЭТО ЧУДЕСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
1
September 15, 2024
Сделали с девушкой заказ в 21:59
Еду принесли спустя 40 мать его минут,и это не единственный косяк,при таком времени ожидания заказа забыли положить большой бокс,принесли холодные бургеры,а девушка которая несла нам заказ уронила на пол салфетки,подняла и положила на поднос
Такого ужасного обслуживания я не видел нигде ….
А большой бокс принесли ещё спустя 20 минут,вернее не принесли,пришлось самому подходить каждые 5 минут и спрашивать "Извините,а большой бокс скоро будет готов"
К сожалению,менеджер Ксения даже не извинилась за ожидание☠️
5
1
November 8, 2024
у меня теперь мак прям рядом с домом, это очень удобно зайти с работы перекусить чизкейк с кофе или бургер, так как недавно открылись они ,персонал старается , обслуживание гуд
April 9, 2024
Мне это место очень понравилось. Во-первых, лаконичный дизайн. Во-вторых, такой доброжелательный персонал я мало где встречала во «вкусно и точка».
Да, из-за открытия ещё не все механизмы полностью налажены, и заказ может отдаваться дольше, но я осталась под приятным впечатлением именно из-за старания сотрудников. Это было очень мило☺️
Удачи вам, ребята! Скоро всё раскрутите!
5
5
April 2, 2024
Вкусно и точка это аналог Мака, по крайней мере так должно быть! И во многих ресторанах сети так и есть но, не в этом.
Обслуживание на 0! Я хотел по дороге домой взять кофе, попытался сделать заказ через приложение, чтоб не ждать но, мистическим образом, заказ через приложение в этом ресторане не работает.
Решил сделать заказ через терминал но, на нем не работала бесконтактная оплата…. (Судьба отгораживала) дальше я оплатил заказ, ОДНО КОФЕ!
Ждал я кофе 20 минут минимум.
Спустя 15 я выцепил администратора и попросил отменить заказ. После чего она сказала сейчас все сделаем и спустя минут 5-7 мой кофе был готов.
Заведение новое поэтому хочется верить в то, что это исправят и персонал начнет работать нормально!
11
9
May 11, 2024
Во всех сетях "Вкусно и точка" не хватает персонала на такой обьем посетителей. На это необходимо обратить внимание руководству. На 100 посетителей - 3 работника, кто собирает заказ, вот и считайте свое время ожидания обслуживания. Или лучше - приходите работать во "Вкусно и точка" 👍
Настолько здесь отзывчивый и лояльный персонал 👍 если подходишь по-человечески, а не с высокомерием!, как любят некоторые 🤭 тыкая подносом .
И да! Соглашусь с одним, немного не хватает организованности в действиях.☺️ Например, вперед выдать один кофе и один рожок, пока готовятся булки. Разгрузить зону выдачи от скопления людей))
А посетителям не отвлекать персонал от работы и не заказывать за столик один кофе или один рожок. 😂
И смех, и грех.
6
3
August 17, 2024
С 9:20 до 10:10 сидел в ресторане не мог получить заказ,когда подошёл и сказал сотруднику что почему заказ уже почти час мне не могут отдать,вместо того чтоб сказать извините сказать хотя бы (подождите пару минут проблема на кухне всвязи с большим количеством заказов),но нет,мне было сказано (поздравляю ждите дальше)
Надеюсь того молодого человека оштрафуют
Но что я точно могу сказать,я больше в заведение по этому адресу не вернусь
1
1
November 6, 2024
Хороший Торговый центр, На крыше можно посидеть покушать пообщаться компанией, нам нравиться с детками ходить на крышу.
September 12, 2024
Ужасное место, готовят очень долго, даже когда нету народу, шримп ролл отвратительный, в последний раз брали, так он был пустым почти, только креветки, салат и соус, когда с собой берешь салфетки не кладут. С переодичностью не выдают заказ полностью или не до конца пробивают, что заказываешь! Задумайтесь о смене персонала!
August 29, 2024
26 августа 2024 г. Посетили Вкусно и точка. Отзыв отрицательный, столы грязные не убраные, на полу грязь , заказ ждали 30 мин, и то сами постоянно подгоняли. После того как заказ принесли , не здравствуйте, не приятного аппетита, так как то на отвали . Заказ еле теплый, мороженое талон ! Не понравилось ! Больше не придем !
2
August 22, 2024
Очень вежливые персонал, что довольно редко для этой организации, картошка вкусная!!!! Ура!!!! Персоналу респект!
July 30, 2024
Заказали доставку 30.07.24, на стикерах номер 1158, на чеке 31-076. Привезли вместо пары айс де люкс пару молочных коктейлей, к двум большим комбо не положили стаканы. Как работают сборщики и как проверяют - вопрос. Заслуженная единица ваша, господа и дамы. Яндекс.Еда вернула деньги, но к ним и вопросов нет.
November 21, 2024
начала есть спустя 2-3 минуты после того, как отдали заказ, бургеры холодные и сухие, понимаю работники растерянные и неопытные, но менеджеры и старшие смены вообще без какого нибудь уровня гостеприимства, попросила стакан с трубочкой, дали стакан для мороженного… вы угараете?
September 19, 2024
Все хорошо, кроме исполнения заказа.То одного нет в заказа, то другое.Заказывали на вынос 7 раз и постоянно чего-то нет, то путают.Наймите менеджера нормального, чтобы следил за заказами.Надоело уже.
May 5, 2024
Здорово, что открыли еще одну точку ближе к парку. Беру тут кофе по утрам. Помещение не большое, но чистое и приятное. Есть зона кафе, где можно взять десерты и не классические варианты кофе. Заказы выдают быстро)
3
3
May 22, 2024
Сегодня проезжал мимо данного ресторана. Очень хотел кушать. Зашёл и приятно был удивлён клиентоориентированности и приятному отношению к клиентам.
Спасибо большое ребят за хорошее обслуживание. Ещё хотел бы обратить внимание на то, что в ресторане чисто, и сотрудник зала сразу все убирает, на столах ничего не оставляет.
3
1
December 2, 2024
Очень долго приходится ждать свой заказ 15-20 минут, даже если мало народу. Очень медленно работают сотрудники. 2 звёзды ставлю только за кофе Раф, так как во вкусно и точка возле метро его нет.
November 3, 2024
Ужасный филиал всеми известной едальни.
Такого ни разу не было, чтобы заказ в котором 3 были и 4 картошки фри с нагетсами, готовили 42 минуты.
В итоге все было холодное.
Как так можно относиться к работе????
Руководство полностью отстранилось от выполнения своих служебных задач.
Позор.
1
May 9, 2024
Постоянно жду свой заказ. Часто вообще не включают его в табло, так как часто беру только мороженое или молочный коктейль. И так оно и лежит под "прилавком" пока я уже не уточню почему мой номер заказа даже в табло не появился.
Сегодня ждала 9 минут когда отдадут комбо и мороженое. Номер заказа 007. Сделала его в 20:39. Получила после моих навязчивых выяснений. Для справки уже выдавали 014 заказ. Но про 007 решили забыть.
Никаких извинений мне никто и не собирался приносить. Просто выдали заказ. Перед этим ещё у меня спрашивали какой объем должен быть напитка в комбо. Можно подумать в терминале эта информация прозрачная.
Не похоже это на стандарт обслуживания, который всем знаком со времён старого названия.
8
6
November 30, 2024
Надеялась, что если месторасположение в ТЦ, то будет чисто во всех смыслах.
В помещении комфортно, хоть и тесно. Работают уставшие дети (школьники и студенты). Бомжи спокойно греются и отсыпаются (на фото время 19ч суббота). На выдаче забывают положить приборы/сахар. Новенькое заведение, а кофе уже с привкусом немытой кофемашины. Заказ приготовили вовремя, за 12 минут.
В целом не хуже и не лучше чем в остальных точках
June 18, 2024
К чистоте и качеству товара претензий нет. Мало столов, тесно, душно. Медленные работники. Порой невнимательные к составу заказа (но это везде, так что надо всегда проверять). Нервный манерный мальчик часто с кем-то спорит, или кто-то спорит с ним (но нам то зачем это знать), остальные ползают как мухи сонные. Много клиентов, уходящих с заказами в кинотеатр, им бы побыстрее, но нет, теперь знаем, что надо прийти пораньше. Так то спасибо, что вы тут есть, но надо как-то оперативнее
3
2
May 27, 2024
качество еды - норм, но обслуживание это просто без комментариев. заказы (даже самые простые, НЕ В ЧАС ПИК), делают спокойно по 20-30 минут) я считаю, это не нормально. приносят уже холодные бургеры и/или наггетсы. тут либо проблема в том, что не хватает работников, либо все очень плохо работают. я надеюсь, это исправится в ближайшее время, потому что я не хочу тратить свое время на бесконечное ожидание
9
2
January 8
Был у них когда еще только открылись, они мне еще тогда не положили Биг спешал, но на след день пришел, сказал им, и они мне его дали
Из минусов, у них один раз не действовали купоны. А так сервис отличный
July 16, 2024
Обслуживание конечно, оставляет желать лучшего, плохое и медленное, сидели ждали мороженое с семьёй, с локатором, мороженое не несли, стояла просила на стойке выдачи, ещё не мало времени, с трудом отдали мороженое, так ещё без ложечек, ранее в заказ не доложили булку, ( кто действительно лояльный, хорошо убирает, и культурный, так это уборщицы по залу.
1
1
May 22, 2024
Прекрасное место для встреч, позитивная атмосфера, замечательное быстрое обслуживание
Были после последнего звонка, много гостей, всю ситуацию спасло дружелюбие персонала
2
July 12, 2024
Был пару раз ,
Чисто,
Персонал вежливый ,
Готовят по мере загруженности,
Еда горячая , креветки , бургеры ,
Ни разу не отдали остывшую еду,
Картошка понравилась ,
Однозначно лайк
🫰
1
September 26, 2024
Заказали. Забрали. Пришли домой и недосчитались одного бургера
Дополнение.
Оставили обращение, перезвонили, сказали приходите за бургером.
Неудобно, но с вопросом разобрались.
December 30, 2024
Хороший ресторан! Отлично что его открыли! Всегда комфортно, уютно, быстро!
August 11, 2024
Заказал через приложение деньги списали а заказ отменили. Заказал через киоск и мне принесли первый заказ. Пока разбирался еда остыла а я остался не довольный. Через 3/4 дня вернули деньги
2
May 23, 2024
Решили с друзьями зайти купить еды для похода в кино. В принципе, когда мы были везде, было убрано и были свободные места. Я лично заказал картошку, нагетсы и соусы, и они готовились более 15 минут. Но, возможно, это связано с сильной загруженностью, т.к. заказов передо мной было много. А так всё было вкусно.
2
August 24, 2024
1. Очень долго делали заказ.
2. Не было морковных палочек.
3. Не додали кисло-сладкий соус.
4. В чикен премьер карри вместо карри положили майонез.
И все это за один заказ.
May 9, 2024
Удобство! Перед кинотеатром наконец-то можно зайти в любимое место и взять покушать🙏🏻
Заказы собирают быстро, четко, и главное вкусно
1
1
June 15, 2024
Самая плохая вкусочка, даже в дни низкой загрузки жутко тормозит персонал, не всегда выдают позиции из заказа. Еда невкусная, картошка все время холодная и в пятнах, котлеты иногда со странным привкусом. 2 раза была ситуация, когда заказывали доставку и привозили порванный стакан (один раз разлился прямо на лестничной площадке на меня и курьера).
6
2
October 9, 2024
Слишком мало сотрудников на такое количество клиентов, вследствие этому долго ожидаешь заказ, все сотрудники вялые ,не улыбчивые , заказы собирают не спеша
1
July 20, 2024
Это дно, товарищи!
Сходите лучше к метро.
Ждать вы будете от 20 минут, готовят не по чеку, путают бургеры, котлеты в них, в туалет лучше не заходить!
1