Vkusno — i tochka
275 reviews
March 18, 2023
Great place 🙂
1
July 19
Обслуживание и персонал!
Отдельно хочется поблагодарить Армата Жаболбаева!
Можно сказать работал один ночью. При этом был дружелюбен, мил, позитивен. И заказы принимал и собирал и отдавал. И все дублировал и комментировал! В общем оставил просто позитивные и отличные эмоции! Не смотрю на то, что многих позиций не было в меню, ушли с хорошими эмоциями!
1
August 17
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НОЧЬЮ !!!!
Максимально не компетентные сотрудники работают в ночную смену, стоят по 3-4 человека около окна и делают вид, что людей нет, ожидание у окна бывает до 10-15 минут, очень часто путают заказы, заказывали Биг Спешиал с барбекю положили Джуниор обычный, картофель очень сухой, самое худшее обслуживание в Самаре именно в этом заведении этой сети, очень грязные полы и столы. Самое худшее заведение, около двух месяцев назад было в разы лучше, руководство просьба обратить внимание на новых сотрудников, так как не выполняются изменения в ингредиентах, напитки в стаканах наливаются на половину, на просьбу долить сотрудники реагируют закатив глаза, очень сильно скатилось заведение
1
September 18
Русский менталитет накладывает свой неизгладимый след на данную сеть ресторанов. С каждым днем все больше. По мимо мелкого ремонта, который необходим некоторым точкам, сотрудникам нужно чуть внимательнее относиться к клиентам и своим обязанностям. Не очень приятно когда тебе забывают положить салфетки в пакет с заказом. Казалось бы мелочи, но в них и кроется дьявол.
1
July 12
Любимый и лучший по-моему мнению "Вкусно и точка" в Самаре. Находится в удобном месте, нет постоянных очередей как на Полевой, вообщем люблю его💘
1
September 23
Вроде норм,но народу слишком много,поесть не всегда возможно,а так обычная и нормальная вкусно и точка,топ!!!Люблю эту сеть очень сильно!Хорошее заведение быстрого питания
1
October 22
19.10.24 примерно 23:20
Приехал и заказал через мобильный заказ .
Когда забирал заказ , спросил все ли на месте , на что мне ответили -да
Приехав домой , уставший после работы с женой уже легли и начали разбирать пакет, но там ни оказалось двойного чизбургера, хотя в заказе их было 2 и оплачено тоже 2
Пришлось снова ехать туда , чтобы решить эту ситуацию, по итогу забрал свой недоложенный бургер, но никаких извинений за мое потраченное время и бензин , я не дождался
April 17
Хорошее заведение, частенько захаживаем с сыном, всегда чисто, быстрое обслуживание, очень быстро обрабатывают заказ, 3-5 мин все готово. Есть окно на улице, можно заказать с улицы.
1
October 7
ужасное заведение, решил прийти быстро перекусить, заказал к столу, в итоге после ожидания 20 минут решаюсь подойти и узнать по заказу, в ответ получаю что деньги вернуться в течении 30 дней, мобильные заказы не отображаются.
Как так можно работать? какие 30 дней? я щас пришел поесть, в итоге получаю потраченный час и голодный.
По персоналу отдельно
подходя и спрашивая все уходят от ответа, говорят щас позовут адиминистратора и пропадают, плевать на людей
July 5
Сегодня в 20.05 покупала во вкусно и точка через окошко с Аэррдромной еду. Заказала много. Почти на 2000 руб. В итоге, мало того, что не дали пакет, так ещё не положили большой фри и Биг хит. А я это только дома увидела. На кассе была дама с брекетами!!!! Вот что делать в таком случае
1
October 11
Нам с внуками нравится,мы не часто но посещаем это завидение,выбор огромный,вкусно,но дороговато нам.И всё равно спасибо
August 9
Это хорошое заведение там бываю часто . Я не давно пришла туда я ждала заказ 30 минут он был маленьким за ожидание очень милая и добрая🥺 девушка которая стоит и выдаëт заказы положила мне пирожок за ожидание . Место отличное 2 зала всем советую😍
1
August 31
Сделал заказ через приложение. Заказ отменили и ничего мне не отправили. Жду, когда вернут деньги. Это был мой первый заказ. Моя ошибка. Больше пользоваться этой чебуречной не буду. Слово "сервис" и слово "вкусно и точка" совершенно не совпадает по смыслу. Отстой. Меньше 1 звезды не получается поставить. Я бы вообще ни 1 бы не поставил. Резюмирую. После обращения к ним я остался голодным.
2
December 19, 2023
Вкусно. Быстро. Чисто. Вежливый персонал. Радует, что не приходится стоять в очереди, много терминалов самообслуживания. Помещение просторное, место, где можно присесть, всегда найдется.
3
3
August 19
Часто кладут не то, что в заказе. Проверяю - сверху все нормальнр, внутри выясняется, что то картошки не доложили, то не тот бургер, то соусов нет. Если бы это было пару раз или хотябы предупреждали - я понимаю, все мы люди. Но нет, в этом они постоянно, как и во вкусе, за что заслуженно получают только 1 звезду.
1 из 5 верных заказов👍👍👍
1
1
June 12
Заказала 12 июня с собой бикомбо большой. Очень торопилась и проверять не стала, надеялась, что попадутся нормальные сотрудники. Как итог за место большого положили средний комбо. Разница в 100 рублей, но очень обидно, что такое происходит
2
1
August 12
Ездим с младшим сыном во вкусно и точка в Амбар. Всё нравится нам,вкусно , спокойно уютно 👍👍👍
1
1
June 11
11 июня 2024 г. "Вкусно и точка" на Авроре, ТЦ "Аврора", при пятикратном звонке, сотрудники не отреагировали, 40 минут ожидания, в окне выдачи ни к чему не привели, удивительное отношение к клиентам... Своим близким и друзьям не советую
3
November 6
Все отлично, сотрудники дружелюбные,респект! Но заказывала без салата, а положили все таки с салатом, хотя наклейка была. Прошу быть внимательнее. Более претензий нет
November 6
Все как обычно...чисто, интерьер стандартен, еда- не полезная, но вкусненько, людей-много.
September 30
Ужасное облуживание. Всё блюда холодные, напиток не долили, соуса не дадали, наггетсы буд-то пережëваны и отдали нам. Ходили на счёт этого разбираться, сказали что так и должно быть, и посмотрели будто осквернительно. Хотели заказать по Кьюаркоду на стол, так это вообще не работает
2
September 1
Всё по классике.Вкусно и точка.Но вопер лучше биг хита.(По моему мнению). Особенно понравилась акция со стаканами.
August 16
Все норм, заказываю только с улицы с собой. Картофель по-деревенски был раньше вкуснее. Сейчас попадаются жестковатые картофелины. Биг хит не нравится вообще.
July 6
Быстро,вкусно,приятный персонал, вежливое обслуживание,детям подарки и акции.
1
July 16
вчера приходила и сделала заказ через терминал, после оплаты все зависло, оплачивала по сбп, сотрудники сказали что надо ждать 30 дней, какие 30 дней???? заказ отказались делать, сомневаюсь что вообще деньги вернутся
1
June 3
Пришли под вечер, в очереди было 3-4 человека, но они жаловались на очень долгое ожидание. Ответы работников не могу назвать вежливыми, они были явно уставшие и раздражённые. Спустившись вниз обнаружили, что при практически пустом зале треть столов были заняты неубранными подносами с мусором, а половина вовсе были грязными. Спустя 10 минут ожидания я поднялся к кассе уточнить время ожидания заказа, на что администратор молча выдал мне заказ. Ролл с курицей оказался рваным и холодным, что естественно сказалось на вкусе, бургер разваливался и выглядел не аппетитно. Крайне недоволен ☹️
1
1
May 24
Добрый день) заказ был большой, несмотря на то, что очень много народа и заказов было, обслужили достаточно быстро, внешний вид продуктов и его подача были хорошими, рекомендую)
1
July 24
Быстро, качественно и дружелюбно! Все улыбаются и помогают решить вопрос
1
1
July 13
Отвратительно!!! Приехал в 6:00, стоял на холоде на улице ждал пока все закажут, в итоге сказали что они 10 минут ещё не будут работать. Раньше такой фигни не было. Ужас. Обратите на это внимание!!!
February 5
Решили сделать заказ через терминал, заказ был на 1500 руб, но позже терминал заглючил написав, что позиция отсутствует и так по каждому пункту в итоге все удалилось, в позициях были и акционные комбо, но на кассе ничего уже не работало - акция якобы использована, короче говоря, мягко сказано что были расстроены всей семьей, из за неисправности терминала, отсутствие помпентеции работника ( которая сказала - а вы какой ресторан выбрали.) да это бред полнейший, тем более был выбран именно этот ресторан и трата времени! Думаю, больше не пойду кушать в ЭТО, уже ищу альтернативное заведение, чего и остальным желаю, дабы не потратить нервы, время!
2
3
July 23, 2023
Удобный ресторан, чтобы зайти и позавтракать, когда идешь на работу. Чисто, аккуратно, удобное расположение. Вежливый и доброжелательный персонал. Вкусный кофе и бургеры!!! 😀
4
1
October 1
Картошка пересоленная, спрайт - просто вода, огурцы в бургере как будто просрочены, капуста волосотая, соус пересоленный. Самая ужасная Вкусно и точка из всех,в которых я был.
1
August 11
Очень сильно хотели есть и зашли в этот мак. Кухня ужасная! Биг спешила выбросили, чикен премьер туда же!!! Думали салат цезарь невозможно испортить, теперь знаем что можно!
1
September 11, 2023
Вкусно и точка превратились в заведение, где вы быстро не покушаете. ожидание от 20 минут.
11 сентября в 17.47 сделала мобильный заказ к столику, в 18.07 уже не дождалась и пошла узнавать, где мой заказ, он стоял на раздаче и никто не собирался его относить, я показала номер заказа и мне его отдали, я трогаю бургер и он ледяной... на просьбу заменить, мне сказала что он горячий. через ругань добилась замены бургеров и картошки. подошла девушка предложила мороженое в извинение, но это никак не скрасит то, что мне пришлось ждать 20 минут 2 маленьких бургера и 1 картошку. Ваше время отдачи просто отвратительно, как и качество еды, за последнее время. Очень жаль что потратила время и деньги. Теперь окончательно убедилась, что к вам ни ногой.
3
5
August 13
Наггетсы воняют сожженным фритюрным маслом, покупали 6 и 9 штук в двух упаковках они покрыты чем то горелым, очень сухие и жесткие, есть не возможно…
April 4
Вчера была проездом в Самаре быстро зашла заказала 3 комбо (Бургер Картофель фри и Кола) заказ 095 сели в машину и поняли что нам не положили 1 бургер. Брат вернулся сказал Предоставил чек, сказали надо было раньше. Когда раньше когда заказывала с собой
1
1
November 16, 2023
Отличное заведение. Приятная атмосфера, стильное оформление.Вежливый персонал.
Любимая картошечка и не только
ВОТ что я люблю
2
2
November 18
Маленький капучино делают около 10 мин.. сюда не за этим приходишь,а за скоростью. При этом какой-либо сервис отсутствует
July 25
Отличное место. Заказы готовят быстро и хороший персонал.
1
November 3, 2023
Невежливое общение кассира
Здесь не так как Раньше
Раньше было вкуснее быстрее и приятно
Наггетсы пожарены ужасно бургеры неаккуратные
Мне всегда нравилось именно на Авроре
В этот раз не то
Кассир совсем не понравилась!
В картошке фри попалась ещё картошка по деревенски
Как работают вообще ужас
Нигде такого кщё не было
Неприятно очень жалко за такое отдавать деньги
3
1
August 13, 2023
Зайти перекусить можно , но не увлекайтесь. Как то затягивает Вкусно и точка снова и снова здесь покушать . Особенно летом в жару здесь комфортно прохладно.
2
1
March 9
Как это можно было так назвать? Вкусно или нет это оценивают посетители.а не решает сама точка. Людей там не стало так много, как было в Макдональдсе. Пусто, просторно и заходить не хочется...) да и нет того задора у продавцов на кассе.
1
2
October 12
Больше 20 минут ждали заказ. Поднос не дали.чюскащали нет их. Столы грязные. Упаковки в масле. И это не первый раз.
December 1, 2023
Макдональдс как всегда на высоте. Всё очень вкусно! Обслуживающий персонал выше всяких похвал. Всё вежливые,
1
December 9, 2023
Исключительно корпоративная среда, работники как в рабстве, боятся накосячить, менеджеры их видать трясут как не знаю кто. Стоит поговорить с рядовыми работниками, а у них голос дрожит, как будто боятся что-то не то сказать, а с них за это спросят. Индивидуального подхода в сервисе очевидно нет, что очень плохо. Конечно понятно, что заведение считается рестораном быстрого питания и тут не до индивидуального подхода к клиенту, но всем давно очевидно, что много кто останавливается тут вполне себе надолго посидеть со своими друзьями, так что хорошо было бы ввести каких-то консультантов по ассортименту
3
1
November 14
Долгое ожидание плюс отдали не со всеми ингредиентами, спасибо что котлету положили...это должен был быть гранд😆
August 12
Повсюду летают мухи, грязно, запах в заведении оставляет желать лучшего. Время приготовления заказа превышает норму. Очень плохо.
2
1
February 21
Иногда захожу перекусить, быстро и вкусно приготовят блюда.
Вкусно и точка!!! Желаю процветания .
3
1
September 14
Заказала чикен премьер, наложили вместо нормального соуса горчицы целый бургер, это нормально?
3
July 19, 2023
Очень хочется поблагодарить девушку Алину. Принесла заказ, пожелала хорошего дня, улыбчивая, милая! Подняла настроение! Спасибо) очень все вкусно)
1
1