Vkusno — i tochka
587 reviews
December 10, 2023
Best of the best
1
January 6
Быстрое обслуживание. Всегда чисто. Хорошее и вежливые сотрудники. В зале очень тепло и уютно. Много мест. Заказ оформляют быстро,хорошие скидки и акции
November 28, 2024
Еда вкусная и плохого в ней ничего нет как и во всех других точках(почти что)
Единственная претензия это малое количество столов в зале. В обеденный дни,дождливые дни и в остальные когда много народу хотят поесть скорее всего зайдя во внутрь все места будут заняты)
Ожидание заказов нормальное,в последнее время заказы выдают довольно быстро нежели к примеру в сентябре 2024 года
Персонал вежливый и плохих мыслей о нем нет)
Сама точка выглядит довольно красиво как и кухня(можно видеть приготовление заказов,считаю довольно классная фишка)
Вообщем мнение пока что 4/5 т к мест мало, в гостинном дворе это проблему исправили так что думаю и тут могут)
А так все замечательно❤️🩹
1
November 17, 2024
Заведение просто наилучшее. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ ПЕРСОНАЛ. БОЖЕ Я РАСЦЕЛУЮ РУКИ УБОРЩИЦЕ! Большое ей спасибо что обратила внимание на такую мелочь. Была здесь с подругой не могли найти место и сели куда попало, уборщица это видела и когда освободилось местечко позвала нас. Очень приятная мелочь. Заведение чистое, готовка быстрая. Место на 10 из 10. Всем советую! (ещё раз спасибо той уборщице 💕)
1
August 1, 2024
Начну с приятного… сок и вправду вкусный(апельсиновый) за это и ставлю звезду, а ну и интерьер неплох вторая звезда за него
фарш, паштет, вялая, висячка, субстанция, пюре… и это все картошка фри в данном заведении, нагетсы хорошие, послевкусие курицы имеется
Карри бургер был будто сырой, котлета была не дожаренная, соус оказался весь на пергаменте, капуста только в составе, в бургере жалкий, вялый лист, который возможно попал случайно…
Двойной фиш бургер был безвкусный, вместо рыбной котлеты водяная губка, отстой конечно.
Забирая заказ я стояла 5 минут, пока кто-то подойдет и отдаст его мне, персоналу видимо есть чем заняться помимо того чтобы выполнять свои прямые обязанности
Девушка принесла поднос и кинула на стол, не нам правда, но неприятно, осадок остался (мужчину стало жалко)
Туалет чистый)
May 13, 2024
Отлично! Все понравилось, чисто, уютно, работа сотрудников слажена, была проездом несколько раз, все оперативно. Бургеры сделаны и упакованы аккуратно, очень приятно. Отличное место чтобы быстро перекусить, все горячее и вкусное. Я РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
November 14, 2024
Приехали поесть. На кассе ни души. Очередь огромная. Попросили подойти кассира, т.к. с собой только наличные. Ждали 20 минут. Ввалив "люлей" всем сотрудникам, что попадались в поле зрения, спустя 10 минут появился сотрудник который принял заказ. Через некоторое время опять появилась очередь на кассу, а кассир исчез. Видимо в данном заведении поесть можно только по безналу.
November 23, 2024
Отличное место! Время од дания заказов сократилось! Молодцы, стараются) есть окно выдачи заказов на улицу, летняя веранда, боььшой зал. Заказ через приложение, на кассе или через терминал. Оплата нал/безнал.
August 13, 2024
Заказ 6391 был сделан 13.08 через мобильное приложение в 11:30, пришли в заведение 11:34 заказ был на экране выдаче уже первый на отдачу, в ожидании было штук пять заказов, но по истечению 15 заказ не отдали, ещё и не объяснили причину или степень готовности. На вопрос когда, пожимали плечами. В итоге отдали 11:50 и когда открыли гранд де люкс собран он был отвратительно, к сожалению не располагали временем, чтобы вернуть на переделку, так как забежали перекусить. Прошу обратить внимание на данную ситуацию
October 22, 2024
Быстро готовят. Цезарь ролл есть невозможно, картошка не вкусная. Не понимаю откуда там столько народу, ну невкусно же стало. Персонал не сказать, что приветливый.
Добавляю: персонал совсем не клиентоориентированный, на булочке было обнаружено пятно зелёное, предположительно плесень, сотрудники отреагировали сказать, что никак, ничего не сказать. Сначала пытались убедить, что ничего нет (девушка в очках), потом всё-таки принесли другой бургер.
Больше я туда не хожу и никому не советую.
September 16, 2024
Нуууу, что сказать)
Всеми известная сеть, часто там бывал в разное время суток, почти всегда много народу, но ничего не поделаешь, находится это место в очень выгодном расположении для людей. Всё вкусно, но иногда персонал ошибается, но в этом ничего нет страшного
November 20, 2024
Отличное место много людей уважительный персонал ожидание 10 минут еда вкусная но есть 2 минуса.... невозможно заказать через телефон и иногда не работает киоск а так всё отлично:) рекомендую
January 7
Заведение прекрасное. Везде чисто, еда вкусная, никаких браков. Персонал вежливый и отзывчивый. Минусов нет.
June 13, 2024
Всегда большая очередь. А в выходные так вообще... По качеству и обслуживанию претензий нет. Персонал вежливый. Всегда чисто, не смотря на высокую посещаемость. Туалет чистый, 2 кабинки в женском. В мужском не знаю не была)) Но есть отдельный большой туалет для инвалидов.
3
December 13, 2024
Огромная просьба решить проблему с сидячими местами. Постоянно, особенно в обеденное время, куча студентов которые сидят просто так. Без еды и заказов. А люди, которые сделали заказ, купили еду не могут поесть. Пропадает желание ходить в именно в это место
September 25, 2024
Один огромный минус. Очень и очень долго. Закрыто окно экспресс заказов, что совсем неудобно. В этом месте расположения огромная проходимость, рядом автовокзал и такое длительное ожидание совсем печально.
1
September 29, 2024
Хорошая точка,но в будние дни в обед большая очередь из-за наплыва студентов.Но сотрудники все равно отдают все заказы быстро и качественно
October 25, 2024
Очень вкусно перекусили с супругой всё понравилось и качество еды и обслуживание ,спасибо за всё
September 7, 2024
Тот момент, когда от былого качества мака не осталось и следа. Ожидание заказов по 40 минут и больше, постоянно не работает половина терминалов для заказов, время от времени не работают мониторы с номерами ожидающих и готовых заказов
1
September 1, 2024
Постоянная жесть с очередями, недокладывают часть заказа. Ожидание по 30-40 минут вечером, в приложении об этом ни слова, а когда заходишь и ужасаешься происходящему. В итоге после долгого времени ожидания еще и заказ, как оказалось, надо полностью проверять. Заказываешь 2 порции нагетсов, получаешь одну. Видимо у них акция - получи бонус за ожидание....
1
August 3, 2024
красивое оформление залов , вежливый персонал , вкусная еда , но несколько раз попадала в период , когда не хватает работников , и приходится ждать заказ по 30-40 минут
October 13, 2024
Молодцы и точка! Были.
Отзыв редактирую, всегда заказываем картофель по-деревенски большой и порция стала всё меньше и меньше, по весу уже как средний. Имейте совесть, это не единожды, это уже у вас постоянно.
April 8, 2024
Очень вкусная еда. Большой плюс, что данное заведение работает до столь позднего часа. Очень удобное расположение и большое количество парковочных мест перед рестораном. А также радует время обслуживания.
1
1
October 27, 2024
Очень долго готовят, ждал около 30 минут, в итоге отменил заказ, так как его так и не начали готовить, огромная очередь, а на кухне пара человек, вероятно, заведение экономит на сотрудниках, что сказывается на клиентах, в бургеры положили не все ингредиенты.
April 23, 2024
Всегда большие очереди из-за близости автовокзала, ВУЗов и оживленного перекрестка. Столиков в будние дни практически всегда нет, но персонал обычно щустрый и опытный что в наше время уже становится редкостью даже для заведений фастфуда.
May 18, 2024
Еда по вкусу такая же, как была при Маке. Картошка стала вкуснее. За это по звезде. Но обслуживание стало отвратительное. Пробили мне большое комбо, когда я просила среднее. Зачем тогда спрашивать? Я понимаю, что хочется больше денег срубить! Когда на выдаче я сказала, что заказ не тот, девушка закатила глаза и с недовольным видом закрыла окно. Перестали проговаривать заказ, как это принято даже в самой замшелой кафешке. Перестали выдавать в окошке мобильные заказы. Это очень неудобно.
2
September 22, 2024
Так-то есть можно, но персонал ужасен, ролл собрали так как будто его тупо смяли, но отзыв пишу не поэтому, заказ готовили 30 минут, чуть не опахало на автобус, персонал просто гулял, ничего никакие заказы не собирали, делали каждый заказ перерыв
1
July 14, 2024
Постоянные проблемы в данном заведении. То нельзя заказать через приложение, то можно заказать но только с собой, то нет каких то позиций. Хотя самое печальное конечно это огромное количество людей почти всегда, кроме совсем уж раннего утра, из за чего время ожидания стремится реально к ресторанному, ибо там без шуток можно ждать свой заказ по 40 минут
1
April 28, 2023
Очень удобное расположение. Всегда по приезде в город или перед от'ездом кушаем здесь. Любим молочный коктейль, мороженое и кофе. Приемлемые цены по сравнению с другими забегаловками.
Минус: в холодное время года, в зале негде присесть, т.к. молодёжь приходит не только перекусить, но и посидеть. Столиков не так уж много, чтобы хватало на всех желающих покушать. Иногда, просто ухожу с досадой, потому что нереально дождаться, когда освободится столик.
December 20, 2024
Хорошее место, но ввиду близости ТулГУ кушает много студентов и могут быть проблемы с местами. А в остальном - зашёл, наелся и точка)
November 17, 2024
Понравилось. Очень вкусно, вежливый персонал. Удобная транспортная доступность.
October 20, 2024
Очень большие очереди. По еде: фри утонула в масле и отсырела, роль был в размокшем лаваше, а бургер очень плохо, не понравился (собрали кое-как) и с привкусом каким-то (его пришлось выкинуть).
К вкусно и точка отношусь хорошо, как к варианту быстрого и безопасного перекуса, но здесь прям что-то совсем не зашло.
August 8, 2024
Живу около заведения, очень приятный персонал. Всегда быстро готовят и выдают заказ. Иногда недодают но бысто это решают
July 15, 2024
Что ужасно бесит, так это то что заказываешь через приложение, ждёшь в машине минут 15, потом появляется надпись что заказ готов. Приходишь и в душной очереди стоишь ещё минут 25. Персонал хамит на вопрос «а почему так!?», просто разворачиваются и уходят. Заказать кофе и ждать минут 40! Года 3 назад такого не было. Всегда было чисто, быстро и тебе улыбались. Сейчас никто не торопится сделать быстро и не старается сделать вкусно.
На полах пролитые напитки и никто не убирается. Очевидно что с такими темпами популярность заведений снизится, а сейчас люди идут просто по привычке
1
June 6, 2023
И снова здравствуйте)
Все отлично и вкусно!
Время ожидания-минимальное, персонал вежлив и корректен
Бургер,кофе и мое любимое пепси просто на высоте)
Чисто, аккуратно и очень уютно
Сама атмосфера просто располагает к общению и встречам в этом кафе)
1
1
September 15, 2024
Пожалуй теперь подумаю прежде чем вернуться. Заказал в приложении просто стакан кофе, спустя 30 минут пришлось просить чтобы налили. Клининг персонал зала сгонял ожидающих клиентов со стульев и хамил))) Сотню раз пожалел что не взял кофе на заправке
June 17, 2024
Очень удобно расположенное кафе Вкусно и точка. Всегда свежая продукция. Ставлю 10 баллов за обслуживание. Меня всё в нём устраивает.
3
November 6, 2024
Постоянно долгое обслуживание, перегретый кофе и очень недовольные лица сотрудников. Отношение к клиентам посредственное.
При заказе раф - вы получаете латте;
И ладно бы однократно или пару раз, но это уже закономерность.
April 9, 2024
Хороший персонал, быстро качественно собирают заказ. Из минусов часто все столики заняты, не очень удобно ожидать заказ стоя на проходе. И бывает засоры в туалете что страшно туда зайти
1
October 14, 2024
Был ночью , по приезду на автовокзал, заказ сделали быстро вкусно вежливое общение заслуживает внимания.
January 6
Отвратительное место, приложение не дает никогда заказать здесь, бесконечно огромные количество людей вечно, туалеты битком, работники не успевают убираться, столы грязные. А еще реклама орет
И еще: очень мало сидячих мест, необходимо расширить
December 10, 2024
Норм, тока курьеры на улице ожидают, а так супер, оперативно работают, только завтраки до 10 20 нотовят
June 18, 2024
Стандартная вкусно и точка. Чисто, заказы стараются отдавать быстро. В 13:00 много народу - рядом институт с голодными студентами
1
August 15, 2024
Обслуживают быстро, не смотря на то, что проходимость там большая. Всё с пылу с жару. Персонал вежливый.
October 9, 2024
Заказал 2 чизбургера, в итоге заказ готовили больше получаса.
Больше получаса 2 чизбургера, это просто ужас. Народу не так много, чтобы так долго ждать, народ стоит ждёт только на выдаче, мест свободных полно
March 22, 2024
Хороший магазин,хоть и очень тесный в плане количества народа не реально ходить с продуктовой тележкой сроки проверяются и обновляются вовремя за этим четко следя цены выше чем в других магазинах но и продукция так же другая более вкусная.
4
December 2, 2024
Итак. Постоянный свинарник, очень много студентов, сидящих там просто так, а также ну уж очень долгое ожидание заказа, вызывает желание больше никогда не возвращаться туда.
Еда как и во всех других точках.
January 26, 2024
Всегда было все нормально с заказами, но тут.. внешний вид это просто отвратно... Вкус тоже... Решили с детьми попробовать скандинавский бургер... Ужас.. Лучше б этого не делали... Упаковывают их теперь просто завернув в бумагу!! Доставили, достала - а это просто размякший хлеб с протекшим соусом... Внутренний куриный нагетс не хрустит, естественно, от тепла и бумаги вокруг так же размяк... На вид ужас... Вкус соответственно тоже.. Салат внутри - вареные листья , не свежие, а вареные... Почему не упаковываете в бумажный контейнер как было раньше и вид внешний лучше и , соответственно, вкус... Худший заказ из ресторана быстрого питания... Пожалела потраченных денег.. Реально..
3
2
August 21, 2024
Заказал еду, продолжал 10 минут, появился номер заказа в готовых, подошёл забирать, а заказ не готов, прождал ещё 10 минут
После все же принесли заветную еду, только вместо чикен бургера положили чизбургер
October 4, 2024
Делают один заказ миллион лет,заказала комбо 30 минут назад,он даже не появился на табле,ждала еще 20 минут пока приготовят.Людей куча на кухне,толку нет.
1