Отлично! Все понравилось, чисто, уютно, работа сотрудников слажена, была проездом несколько раз, все оперативно. Бургеры сделаны и упакованы аккуратно, очень приятно. Отличное место чтобы быстро перекусить, все горячее и вкусное. Я РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень вкусная еда. Большой плюс, что данное заведение работает до столь позднего часа. Очень удобное расположение и большое количество парковочных мест перед рестораном. А также радует время обслуживания.
Всегда большая очередь. А в выходные так вообще... По качеству и обслуживанию претензий нет. Персонал вежливый. Всегда чисто, не смотря на высокую посещаемость. Туалет чистый, 2 кабинки в женском. В мужском не знаю не была)) Но есть отдельный большой туалет для инвалидов.
Всегда большие очереди из-за близости автовокзала, ВУЗов и оживленного перекрестка. Столиков в будние дни практически всегда нет, но персонал обычно щустрый и опытный что в наше время уже становится редкостью даже для заведений фастфуда.
Начну с приятного… сок и вправду вкусный(апельсиновый) за это и ставлю звезду, а ну и интерьер неплох вторая звезда за него
фарш, паштет, вялая, висячка, субстанция, пюре… и это все картошка фри в данном заведении, нагетсы хорошие, послевкусие курицы имеется
Карри бургер был будто сырой, котлета была не дожаренная, соус оказался весь на пергаменте, капуста только в составе, в бургере жалкий, вялый лист, который возможно попал случайно…
Двойной фиш бургер был безвкусный, вместо рыбной котлеты водяная губка, отстой конечно.
Забирая заказ я стояла 5 минут, пока кто-то подойдет и отдаст его мне, персоналу видимо есть чем заняться помимо того чтобы выполнять свои прямые обязанности
Девушка принесла поднос и кинула на стол, не нам правда, но неприятно, осадок остался (мужчину стало жалко)
Туалет чистый)
Еда по вкусу такая же, как была при Маке. Картошка стала вкуснее. За это по звезде. Но обслуживание стало отвратительное. Пробили мне большое комбо, когда я просила среднее. Зачем тогда спрашивать? Я понимаю, что хочется больше денег срубить! Когда на выдаче я сказала, что заказ не тот, девушка закатила глаза и с недовольным видом закрыла окно. Перестали проговаривать заказ, как это принято даже в самой замшелой кафешке. Перестали выдавать в окошке мобильные заказы. Это очень неудобно.
Хороший персонал, быстро качественно собирают заказ. Из минусов часто все столики заняты, не очень удобно ожидать заказ стоя на проходе. И бывает засоры в туалете что страшно туда зайти
Постоянные проблемы в данном заведении. То нельзя заказать через приложение, то можно заказать но только с собой, то нет каких то позиций. Хотя самое печальное конечно это огромное количество людей почти всегда, кроме совсем уж раннего утра, из за чего время ожидания стремится реально к ресторанному, ибо там без шуток можно ждать свой заказ по 40 минут
Заказ 6391 был сделан 13.08 через мобильное приложение в 11:30, пришли в заведение 11:34 заказ был на экране выдаче уже первый на отдачу, в ожидании было штук пять заказов, но по истечению 15 заказ не отдали, ещё и не объяснили причину или степень готовности. На вопрос когда, пожимали плечами. В итоге отдали 11:50 и когда открыли гранд де люкс собран он был отвратительно, к сожалению не располагали временем, чтобы вернуть на переделку, так как забежали перекусить. Прошу обратить внимание на данную ситуацию
Что ужасно бесит, так это то что заказываешь через приложение, ждёшь в машине минут 15, потом появляется надпись что заказ готов. Приходишь и в душной очереди стоишь ещё минут 25. Персонал хамит на вопрос «а почему так!?», просто разворачиваются и уходят. Заказать кофе и ждать минут 40! Года 3 назад такого не было. Всегда было чисто, быстро и тебе улыбались. Сейчас никто не торопится сделать быстро и не старается сделать вкусно.
На полах пролитые напитки и никто не убирается. Очевидно что с такими темпами популярность заведений снизится, а сейчас люди идут просто по привычке
Отвратительное место.огромные очереди даже в вечернее время , казалось бы уже давно пора привыкнуть к наплыву клиентов в силу своего расположения , но нет , заказов всегда много , очереди что не пройти , не выдают даже мелкие заказы по 25 минут , на кассе всегда нет людей , менежеры на все вопросы отвечают что ничем не могут помочь .
Советую данное заведение если хотите потерять свое время и получить незабываемые впечатления!
Нуууу, что сказать)
Всеми известная сеть, часто там бывал в разное время суток, почти всегда много народу, но ничего не поделаешь, находится это место в очень выгодном расположении для людей. Всё вкусно, но иногда персонал ошибается, но в этом ничего нет страшного
Очень маленькая локация, нужно было расширить его. Я сделал заказ, ждал 30 минут, поставил локатор, и ничего не принесли. На мониторе он должен был быть 83, а уже стали 99 заказ делать. Вот просто так пропустили. Если бы не подошел, про меня бы вообще забыли. И даже никаких извинений.
Расширяйтесь и учите свои работников нормально работать!
Один огромный минус. Очень и очень долго. Закрыто окно экспресс заказов, что совсем неудобно. В этом месте расположения огромная проходимость, рядом автовокзал и такое длительное ожидание совсем печально.
Очень удобное расположение. Всегда по приезде в город или перед от'ездом кушаем здесь. Любим молочный коктейль, мороженое и кофе. Приемлемые цены по сравнению с другими забегаловками.
Минус: в холодное время года, в зале негде присесть, т.к. молодёжь приходит не только перекусить, но и посидеть. Столиков не так уж много, чтобы хватало на всех желающих покушать. Иногда, просто ухожу с досадой, потому что нереально дождаться, когда освободится столик.
И снова здравствуйте)
Все отлично и вкусно!
Время ожидания-минимальное, персонал вежлив и корректен
Бургер,кофе и мое любимое пепси просто на высоте)
Чисто, аккуратно и очень уютно
Сама атмосфера просто располагает к общению и встречам в этом кафе)
Тот момент, когда от былого качества мака не осталось и следа. Ожидание заказов по 40 минут и больше, постоянно не работает половина терминалов для заказов, время от времени не работают мониторы с номерами ожидающих и готовых заказов
Постоянная жесть с очередями, недокладывают часть заказа. Ожидание по 30-40 минут вечером, в приложении об этом ни слова, а когда заходишь и ужасаешься происходящему. В итоге после долгого времени ожидания еще и заказ, как оказалось, надо полностью проверять. Заказываешь 2 порции нагетсов, получаешь одну. Видимо у них акция - получи бонус за ожидание....
красивое оформление залов , вежливый персонал , вкусная еда , но несколько раз попадала в период , когда не хватает работников , и приходится ждать заказ по 30-40 минут
Хороший магазин,хоть и очень тесный в плане количества народа не реально ходить с продуктовой тележкой сроки проверяются и обновляются вовремя за этим четко следя цены выше чем в других магазинах но и продукция так же другая более вкусная.
Всегда было все нормально с заказами, но тут.. внешний вид это просто отвратно... Вкус тоже... Решили с детьми попробовать скандинавский бургер... Ужас.. Лучше б этого не делали... Упаковывают их теперь просто завернув в бумагу!! Доставили, достала - а это просто размякший хлеб с протекшим соусом... Внутренний куриный нагетс не хрустит, естественно, от тепла и бумаги вокруг так же размяк... На вид ужас... Вкус соответственно тоже.. Салат внутри - вареные листья , не свежие, а вареные... Почему не упаковываете в бумажный контейнер как было раньше и вид внешний лучше и , соответственно, вкус... Худший заказ из ресторана быстрого питания... Пожалела потраченных денег.. Реально..
Самый грязный, самый долгий и самый грубый в&т, где я бывал. Столы вечно не протертые, грязные. Заказ готовят обычно около 20 минут (7 раз из 7). При обращении к сотрудникам касаемо этих вопросов, грубят и хамят. В спор не вступал, дабы не насладиться плевком в пищу (я бы не удивился).
Заказывала с собой салат цещарь и тарталетку с малиной. В заказ забыли положить соус цезарь и малина на тарталетке была вся скукоженная, пожухлая. На витрине же была прекрасного качества. Втюхали несвежее. Была уже далеко от точки, когда ращвернула. Так бы вернула назад.
Так-то есть можно, но персонал ужасен, ролл собрали так как будто его тупо смяли, но отзыв пишу не поэтому, заказ готовили 30 минут, чуть не опахало на автобус, персонал просто гулял, ничего никакие заказы не собирали, делали каждый заказ перерыв
Худший мак в городе, перманент задержка заказов. Приходится ждать по 20-25 минут, причём ни разу не предложили что-то в качестве компенсации. Ужасно медленно работают, а иногда даже забывают положить в заказ и из-за этого приходится всегда проверять заказ
Прошу менеджеров данной точки принять меры: нагрузка в выходные дни и вечерами здесь очень высокая, людей много, срок ожидания заказа более 30 минут. В туалетах сильный неприятный запах.
Фото сделано в субботу в 20:00
Во времена Макдоналдса было получше. Из плюсов - только новый ремонт.
Со столиков долго не убирают. Заказы с мобильного приложения перестали выдавать из окошка на улице, зачем-то обязательно надо заходить в зал. Сотрудники смотрят на тебя и твой чек с таким видом, как будто ты им должен. Не пожелают даже хорошего дня, как было ранее. Кофе сегодня недолили. При заказе с мобильного приложения невозможно оставить отзыв, оставлю здесь
Пожалуй теперь подумаю прежде чем вернуться. Заказал в приложении просто стакан кофе, спустя 30 минут пришлось просить чтобы налили. Клининг персонал зала сгонял ожидающих клиентов со стульев и хамил))) Сотню раз пожалел что не взял кофе на заправке
5 звезд! бургер топ(с волосиками)! а масло для фри вообще огонь! картошка горчит и попахивает бабушкой, люблю такое) обслуживание быстрое утром, спасибо маку, я наелась!
Все понравилось,заказ был собран аккуратно,капуста не вываливалась со всех сторон,в зале чисто,ребятки на кухне работали слажено и быстро👍буду в Туле приду снова
В последнее время очень много народа и следовательно толпы и очень длительное ожидание. Можно и полчаса прождать. В остальном все как и в остальных Точках
В первый раз при заказе отдали картошку с которой текло масло, заменили через некоторые споры. Пришел в заведение в другой раз и сделал заказ за стол. Заказали два идентичный заказа с девушкой, но ей принесли через 10 минут, а свой я ожидал в районе 40. Кстати заказ так и не принесли, подошёл к администратору чтобы узнать, в чем дело и где мой заказ, на что был получен ответ «все ждут и ты подожди» «у нас кончились ингредиенты». Ужасное заведение вкусно и точка на проспект Ленина 96. В других точках персонал относятся лояльнее к гостям.
Заказал еду, продолжал 10 минут, появился номер заказа в готовых, подошёл забирать, а заказ не готов, прождал ещё 10 минут
После все же принесли заветную еду, только вместо чикен бургера положили чизбургер
Никогда у нас такого не было при смене власти на российскую и вот опять.
Но до последнего времени действительно все было неплохо! Пока не сделали ремонт и не расширили кухню.
На кассе огромная очередь, при этом девушка с кассы просто демонстративно уходит, не объясняясь. Якобы выполняет дополнительные задачи. Сама ходит медленно, еле шевелит руками, когда её одну ждёт такое количество человек.
Возвращаясь на кассу даже не здоровается.
В туалетах ужасно грязно, абсолютно везде, на полу и унитазах в кабинах жесть, очень неприятно заходить. Вода из кранов течет ледяная, не регулируется.
Ну хотя бы заказ готовят не долго.
Наймите дополнительный обслуживающий персонал и обучите их политике коммуникаций с клиентами, ну ребят…
Частенько заходим сюда покушать. Еда вкусная (как мне кажеться -даже стала вкуснее), готовят быстро. Но стало просто жутко грязно-если раньше полы мыли постоянно, столы всегда чистые, на полу ничего не валялось, то сейчас просто кошмар - нет ни одного чистого стола и даже сиденья всё в крошках и брызгах, на полу валяется еда, салфетки и т.д., мусорка вообще переполнена! Хотелось бы, чтобы все исправили!
Здесь царит уютная атмосфера.
Вкусная еда и приветливый персонал.
Show business's response
Андрей Е.
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Одно из любимых мест многих лет, которое в последнее время потеряло в качестве. Новый ремонт - отлично. Качество еды тоже более-менее сохранилось - хорошо. Но скорость приготовления и выдачи заказов снизилась значительно! Раньше дольше 3 минут ни один средний заказ не готовили, сейчас же бывает ждёшь по 10, а то и 15 минут. А теперь добавилась ещё более серьёзная проблема — толпы студентов по утрам, которые оккупируют все места, ничего при этом не заказывая! Если администраторы не займутся этой проблемой, придётся ходить на завтрак в другое место, ибо стало уже неприятно находиться в этом балагане, где на каждом столе разложены тетрадки...
Делали заказ через Яндекс еду, к доставке претензий нет ! Хочу пожаловаться на сборщиков заказа , мало того ,что заказ был собран не полностью и это уже не в первый раз!!!
Довольно уютное местечко! Со времен Макдональдса ничего не изменилось кроме самого названия, и соответственно наименования продукции. Для описания буду использовать три категории:
1. Еда.
Очень вкусно, как правило готовят быстро, есть кафе(в том смысле, что продают десертики) и они тоже очень вкусные. Никогда не наблюдала волос или чего-то постороннего в еде, чему очень рада. Повара готовят в перчатках, что стоит отметить!
2. Содержание помещения.
Очень стараются поддерживать чистоту в заведении, что радует. Лично я никогда не видела безмятежно валяющихся остатков еды на полу, все быстро подметают)
3. Ну и я думаю, ключевое- персонал.
Очень приветливый, вежливый, никогда не видела и не слышала, что кто-то с кем-то ругается! Если не знаешь что выбрать, то могут подсказать, я обычно доверяю вкусам работающих там людей)
Ну вот и все, объективно и понятно я постаралась объяснить, чем мне нравится это заведение)
Почему с этим предприятием всегда проблемы? Сегодня недоступна доставка и просто мобильный заказ с самовывозом. Вот так и теряют клиентов 🙄 Продолжайте в том же духе(нет).