Vkusno — i tochka
280 reviews
December 13, 2024
Просторный зал, много мест. Работают с 07 утра, очень удобно. Всегда вкусный кофе. Утром народа мало,заказы собирают быстро. Чисто. Хорошее место.
2
December 26, 2024
Ну вот не знаю. Кому ставить плохую оценку?
Думаю руководству в целом. Зачем открывать 125 точек, если не хватает персонала.
Это уже не быстрое питание, когда по 20 минут ждешь две-три булки.
А ночью так вообще, один человек на все окна. Принять заказ, пробить, приготовить и выдать.
Кошмар. Это про Авто окно.
В зале не лучше. В Зоне ожидания то же бывает по 15-20 минут сидишь. Извините, но в ресторане высокой кухни время подачи блюд от 15 минут. А здесь экспресс.
Но, плюс есть. Ни разу не было: не доложено, не то положили.
Минус огромный в ожидании.
3
January 3
Каждый раз не докладывают что то в заказ, проверить не всегда есть возможность, и возвращаться что бы забрать недостающие позиции тоже. Я конечно все понимаю, бывают запары, но когда один стол в зале занят, неужели сложно нормально собрать заказ…. За пару месяцев заказывали там раз 20 точно, и я не преувеличиваю, что КАЖДЫЙ РАЗ нет хотя бы одной позиции. Один раз вернулись, объяснили ситуацию, недостающее нам вернули, ну а что прикажете делать с едой которая все это время стояла и остывала, пока мы ходили разбираться? Вообщем руководству стоит обратить внимание на своих сотрудников.
Дополняю отзыв: сегодня 03.01.2024 сделали заказ в 2:50, не положили нагетсы, пока проверяли заведение закрылось, стучали 5 минут, сотрудники делали вид что меня не замечают, потом наконец открыли, девушка с недовольным видом сделала одолжение, и согласилась отдать нам за наши же деньги купленные нагетсы, сказала что их надо ждать 10 мин ( то есть как принимали заказ непонятно, их даже не начинали готовить). Отдавая, буркнула «сдались вам эти нагетсы» Ну даже не знаю, если я заказал их и заплатил, наверное, сдались)))
5
December 24, 2024
Время ожидания очень и очень длительное. Бургеры разваливаются так как торопятся. Так же простояв 40 мин в огромной пробке в окно авто, узнала, что смысла в мобильном приложении оказывается нет, так как заказ начинают готовить только после того как скажешь номер заказа в окне авто, вот и стоишь в заложниках, выехать нельзя, в результате огромная очередь машин, и у каждого заказ начинают собирать по факту, смысл приложения тогда не понимаю.. точно нужно что то поменять в политике , у конкурентов рядом заказал заранее, приехал, забрал и все горячее, а тут боятся что заказ остынет ,но стоять каждый раз в таких пробках это перебор
March 18
Пожалуй, это самая худшая точка «Вкусно и точка». Максимально неприветливый персонал и вечное ожидание заказа, вне зависимости от загруженности заведения.
В последний раз брали заказ на вынос. Захотели попробовать новый бургер Чикен премьер Сычуаньский. Но вместо заявленного бургера дома уже обнаружили жалкое его подобие. Вместо соуса Сычуаньский обычный кетчуп, да и про наличие жареного лука тоже забыли.
2
December 8, 2024
Кафе находится рядом с заправкой с другой стороны проводятся строительные работы. Не большой зал много столов много народу места мало еда стандартная .
April 26
Заехали в дальнюю дорогу взять покушать. На макавто принимает заказ то один сотрудник, потом в середине заказа молча уходит и ждем ответа. Потом подошла уже другая сотрудница и пришлось заново проговаривать заказ, так как тот видимо не ввели. Так хотелось картошечки и какое же было разочарование, когда в дороге мы ее попробовали. Вообще не соленая, так еще и отдает как будто рыбой( жаль что уже отъехали далеко, за такое качество пришла бы оформлять возврат... Первый раз такая ужасная картошка.
May 7
наихудшее заведение на моей памяти
второй раз происходит ситуация с тем что заказ отдают другому курьеру, после чего мне звонит назначенный курьер и говорит о том что ему новый не выдадут и надо отменять заказ, в поддержке ничего не говорят кроме как"ждите изменения статуса заказа"
не понимаю как можно отдать заказ другому курьеру, учитывая что и у курьера, и у ресторана отображается номер заказа
никому не советую отсюда заказывать что либо через приложение
потраченного времени жаль, пятикратно переваренный чиз
February 10
Уже не первый раз посещаю это заведение по данному адресу. В целом, всё неплохо, но кухня отличается здесь какими-то иными вкусами,и привкусы другие не такие вкустные. Зал не очень большой, но есть свободные места, которые могли бы добавить,зал чистый что немало важно.
1
November 26, 2024
Давно ждали появления ,Вкусно и Точка, Удобное расположение,близкое к нашим домам в Изумрудных Холмах,действительно вкусно!Очень быстрая доставка курьерами,приятное впечатление от данного заведения!
1
2
October 9, 2024
Один из моих любимых ресторанов сети вкусно и точка. Чисто, аккуратно, обслуживание быстрое, персонал вежливый. Капучино на кокосовом молоке одно из лучших))
1
6
February 1
Само заведение неплохое. Самое неприятное это когда заходишь перекусить, сидят тупые малолетки и вечно орут, от них пухнет голова! Просто сидят и занимают места людей, которые бы с удовольствием сели в комфорте и поели, особенно после рабочего дня, без криков и оров. Пора предпринять меры и не пускать их, поели, досвидания! Просто не умеют себя вести и благой отборный мат сопровождает это всё
3
December 17, 2024
самое ужасное место в плане обслуживания, то не работает мобильный заказ, то он работает, но забрать после 00.00 ты можешь только на транспорте, пьяный щас сяду 50 метров до мака за заказом, ага... то акции не применяются и спысываются с полна, еще потом повторно офорляешь, с тебя х2 получается, если не писать в тех поддержку. крч разочарован я этой (*.*)
2
1
March 10
Женщина работающая в ночную смену как понимаю, ибо только ночью её вижу, хамка. Заказал одну позицию, после этого очень торопила, мол у нее время идет. А я, который хотел заказать еще, не заказал, т.к у меня грузил медленно интернет и женщина сказала что тогда щас берете это и всё. Наглая до тошноты, работа важнее чем клиент. Фу. Впервые пишу отзыв о таком заведении, но тут прям захотелось. Чек в 1:26.
January 14
Отличное место,открыл для себя именно здесь, отличное помещение, есть свободные места, что в основном редкость в других
April 10
Персонала на столько не хватает, что заказы по 20-30 минут можно ждать. Ночью в авто 1-2 человека работают. Все прекрасно понимают из-за чего нехватка. Ставка уровня 2013 года при всех составляющих.
Проблем с целостностью заказов никогда не было, еда свежая.
Желаю поскорее решить проблемы с текучкой
September 2, 2024
Обслуживание устраивает на 100%, очень удобно заказывать через моб.приложение не подходя к кассе 😁 ожидание всегда разное, зависит от загруженности в зале) Персонал отзывчивый и культурный) Бургеры везде одинаковые 😂
3
September 18, 2024
Уютно и недалеко от дома, когда нет времени готовить можно посетить. Вечером бывает многолюдно и мусора много остаëтся. Мне кажется уборщикам нужно больше платить, тогда будет чистота и порядок.
1
1
November 5, 2024
В этой точке наблюдаются проблемы с персоналом, частая текучка и нет руководителя, который бы правильно выстроил процесс.
4–5 раз заезжали по пути на машине и ждали до 30 минут заказ из 3 бургеров, плюс приходилось идти самим за заказом и ругаться, почему так долго не несут.
За это время в ресторане/кафе готовят шедевры, а не просто готовые булки разогревают.
Назвавшийся старшим точки говорит, что большая нагрузка... В 9 утра 6 человек посетителей не могут обслужить.
Картошка тут самая отвратительная, которая есть в Красногорске, она вообще не вкусная, какая-то вечно отсыревшая, причем такая только в этой точке.
3 раза писал на горячую линию, и 3 раза приходил ответ: обратиться к руководству точки.
Класс, я с ним и говорил, ничего внятного, кроме нехватки и частой смены людей, не услышал.
4
January 16
Самый долгий мак авто в сети работаю очень медленно. Не первый раз заезжаю и стою в очереди за кофе по 10-15мин. Даже в 7 утра заезжал и все равно очень медленно работают ребята!! Рекомендую руководству поменять состав . Или руководитель такой!!!
December 27, 2024
Ожидание- будто в ресторане по времени. При заказе говоришь, что берёшь, потом подъезжаешь, даже ночью, к окну выдачи, а они переспрашивают, что готовить. В итоге, фаст-фуд становится ни разу не фастфудом. А до ресторана качество, как ни крути, не дотягивает....
1
January 9
Всегда так вкусно напитки со вкусом и роботники добрые и сам не долико живу летом по вечерам на велосепетах ездили
1
October 24, 2024
Плюс единственный, но и в нем толку нет.
При удобном расположении, ожидание заказа составляет минимум от 20 минут! И это Сеть ресторанов БЫСТРОГО питания! Заказы путают, не докладывают позиции, персонал на недовольные замечания (а не хамство) язвительно отвечает (смею предположить), что это ответная реакция на кучу недовольных отзывов и претензий ежедневно!
Желание возвращаться нет!
Пишу отзыв, кстати впервые, но молчать невозможно!! Надеюсь он поможет предпринять меры , обращаясь непосредственно к руководству данной точки.
Спасибо за внимание!
3
3
December 9, 2024
Это место я про "не вкусно и точка" в бытность Макдональдсом славилось картошкой фри. Горячей, хрустящей в меру солёной. А сейчас.... Сейчас это не соленая водянистая субстанция которая в пальцах сминается пока несёшь в рот. Разочарование....
Не вкусно и точка.
August 26, 2024
Доброго времени суток любому, кто читает этот отзыв, кроме тех людей, которые стоят на сборке заказов в этом заведении. Обычно, если в одном из десяти заказов мне не докладывают мою картошку/наггетсы/чикенбургер, то я не пишу в поддержку, не начинаю выяснять кто прав, а кто нет. НО ЕСЛИ В ПЯТИ ИЗ ПЯТИ ЗАКАЗОВ мне не докладывают 1-2 позиции, то молчать становится сложно, спасибо большое яндекс доставке, потому что если бы поддержка не возвращала деньги, думаю тысячи на 2 был бы уже в минусе. Я бы мог добавить звезду, потому что плюс есть: еда приезжает теплая, но нет смысла про это говорить, потому что я живу в доме в 3х минутах ходьбы от этой "Вкусно и точка"))) Время готовки заказов не ужасная, но тоже оставляет желать лучшего.
4
March 6
Так себе заказал биф ролл принесли открыл а там просто все в кучу навалено в лаваш толком не завернули и кофе латте как будто молоко в обычную воду залили до этого раньше был там тоже не понравилось бургер соса как кот наплакал ложат и булка очень сухая
May 30
Чаще всего пользуемся доставкой из этого ресторана. Живём недалеко, около 10 минут на машине. Доставка буквально доставляет заказы через раз. Я считаю, что эта проблема заведения в том числе.
Сам ресторан чистый, много места внутри и к нему нет никаких нареканий. Доставку только поменять надо, а то это сплошное разочарование.
Возможно дело в том, что в приложении нельзя указать точный адрес вводом в строке поиска, но можно указать на карте (при этом он все равно после указания на карте пишет несуществующий адрес). При этом часть курьеров все же доезжают.
May 11
Достаточно вежливый персонал. В помещение чисто, всегда есть люди, но их всегда немного.
December 15, 2024
Вкусно и точка хороший фастфуд я заказал буквально картошку фри и наггетсы и мне всё принесли за 1 секунду вообще хороший фасфуд👍👍
June 15, 2024
Здравствуйте! Ставлю все 5 звёзд за обслуживание🤝!
У вас работает очень приятная женщина, если не ошибаюсь Елена вот от неё излучается свет, радость и приятное настроение, ей я ставлю 100 звёзд😘, считаю такой сотрудник улучшает атмосферу в кафе, берегите её💗
Плюсы: За комфортную температуру в помещении🤝 (до этого был морозильник🙈)
Минусы есть небольшие : *Сделайте пожалуйста мыльный дозатор в женской туалетной комнате🤝
*Парковочку бы побольше 😉
Всем сотрудникам кафе отличного настроения, мы ценим вас и это правда🫶
Чуть чуть поднажать и вы будете самые лучшие во всём Красногорске 😎✌️🤝
2
4
December 17, 2024
Для Вкусно-и-точка нормально. Картошка не вкусная. Это беда всех вкусно и точек. Только на калужском шоссе в Троицке была вкусная картоха
August 17, 2024
Отвратительный персонал!
Вот хочется узнать: руководство этого общепита вообще читает отзывы? Или устроило бы хоть раз «тайный покупатель», чтобы убедиться в полной некомпетентности своих работников.
1. Медлительность! Даже не так: они там заказы собирают вечность
2. В авто нам собрали заказ так, что картошка просто валялась внутри пакете вместе с гамбургером, который вывалился из бокса и развалился на части. Как свиньям собрали. Это вообще что?!
Никогда и нигде с таким отношением не встречалась.
3. Стакан с капучино, с потекшим сиропом-и так сойдет. Подумаешь клиент испачкает одежду.
А На замечания делают такую скривившуюся мину, что как ты холоп посмел потревожить их, да еще и недоволен. Ну зачем нанимать людей, которые ненавидят эту работу и не справляются с минимальным набором функций, который от них требуется. Тот редкий случай, когда хочется заменить на роботов.
7
1
January 28
Я не бываю в этих пунктах быстрого питания. Не хочу стать таким же жирным как жители страны-родины этого бренда, питающиеся в этих точках.
Не могу порекомендовать другим.
May 2, 2024
Просторное помещение, свежий ремонт, посмотрим, что будет через год. Приятный персонал, хорошая скорость готовности заказов. Заходили сюда большой компанией, всем все быстро принесли. Единственное НО, это то, что неудобно подходить к зданию
1
1
June 14, 2024
Открыв точку на карте очень удивилась, как у этого сетевого заведения может быть такой низкий рейтинг (обычно не захожу и не покупаю ниже 4,8). Почитала отзывы, решила, что ребята только в доставке «лажают», а у меня будет авто, маленький заказ и повезет.
Заказ был из двух позиций
Кола и Римский Бургер с говядиной
Ничего сложного
Но Бургер по итогу достался с курицей 😀
А я вот её прям не очень люблю
Советую выбирать другие точки
Ближе/дальше
А эту рядом с домом будем избегать
5
2
July 14, 2024
Самый долгий "Ресторан быстрого обслуживания". Расположен удобно, по этому заезжал уже раз 7 в течении 2 месяцев, из них 2 раза был в самом заведении, а не в макавто. Каждый раз ожидание превышало 10 минут, иногда и 15, вне зависимости от сложности заказа. Прошу руководство принять меры. Буду рад исправить отзыв 🙌🏼
December 9, 2024
Ужасное обследование ( сидел с семьей ждал заказ 45 мин подошел к сотруднику показал чек так на меня посмотрели 😁 что как будто я виноват в этом . Ну и постоянно тусят молодые ребята толпами . Не комфортно
January 5
Ожидание до приёма заказа на авто 30 минут, в общей сложности до получения заказа 50 минут. В ночном меню ничего нормального нет, сотрудники сонные, все еле движется. Полное разочаровпние. В последний раз сюда заезжаю:(
1
April 10
Стандартное заведение . Заказываю через мобильное приложение , как правило , за пару минут до прихода , ожидать не приходится, персонал норм , всегда спрашивает хватает ли всего 😊
September 10, 2024
8 сентября посетила это заведение,после этого 2 день уже мучаюсь от отравления,жуткие боли в животе,возможно нарушены нормы хранения,так же ела там моя дочь и мама ,но у них ситуация немного лучше,но животы болят ,у меня просто ужас,ела чистыми мытыми руками !В бургере не так давно попался волос,уборщица новенькая полная такая,на моих глазах сахар рассыпанный по сиденьям смела в совок прямо с дивана напольным веником!!!!Это все таки не макдональдс,а уже невкусно и точка!Так же в доставку часто не докладывают заказанные позиции.Будет написано письмо в роспотребнадзор,и наведен порядок!Просто ужас!Следите за чистотой и нормами хранения!
1
March 1, 2024
Вкусно кормят , несмотря на наплыв людей все ребята хорошо стараются и выполняют свою работу на ура. Вкусно и дешево что еще можно сказать про вкусно и точка. Само здание очень яркое красивое внутри очень современно. Одобряю !
3
6
January 24
прям удивительно, как быстро у наших "эффективных" менеджеров получилось убить мировой бренд.
долго, сборка заказов отвратительная, качество оставляет желать лучшего.
1
December 21, 2024
Очень медленное авто. 20-30 мин спокойно.
УПД:Стою уже 45 минут из них 20 жду возле окна.
УПД2: в итоге 50 мин. Бонусом положили картошку, но ту которую заказал я себе не положили))
December 24, 2024
Время ожидания . Отсутствие приветствования. Некомпетентные сотрудники ( 24 декабря. Макавто вечер). Козырьки необходимо сделать больше. Все течет в авто в салон.
August 28, 2024
Как можно было испортить мак?
Я прочитала отзывы и не поверила сначала
Это ресторан БЫСТРОГО питания!
Я была утром тут, загрузки не было вообще
А заказ собирали почти 20 минут!
Это как вообще?
И к тому же все оказалось помятым, цезарь род на половину холодный
Вообщем верьте отзывам и обходите это место стороной, пока владелец что-то не сделает со своим персоналом
1
October 19, 2024
Самый долгий из всех ПБО «вкусно и точка», если приезжаешь на авто, то даже если нет час пика и людей, то стоишь ждешь 1 бургер и колу по 10-20 минут. С утра вообще молчу, мне кажется они еще не просыпаются. Просто нет слов, но зато когда приходит проверка, то все как зайки работают быстро.
Так держать!
Старайтесь не заезжать сюда если есть возможность.
October 26, 2024
Самое отвратительное обслуживание из всех точек данной сети. Все работают очень медленно, похабно общаются и отвратительно собирают заказы. Постоянно разваливающиеся бургеры или же не аккуратно уложенный салат до такого уровня что пока достанешь его вся машина будет в этом бургере. Если хотите сохранить свои нервы то это место явно не подходит для того как спокойно перекусить.
May 5
Каждый раз, когда заезжаю , внутри помещения очень очень холодно. Даже охота поесть пропадает. Его можно как-то нагреть, а летом охладить.
November 30, 2024
я конечно все понимаю,с доставкой какие то проблемы всегда,привезли большую картошку которая почти пустая,даже половины не заполнено,и уже не первый раз конда у меня проблемы с доставкой в их ресторане,а на заонки не отвечают)
1
February 7
Оформила заказ в приложении, деньги списались, а заказ в предприятии не подтверждают. Менеджер ничем помочь не может. Первый раз с таким сталкиваюсь