Vkusno — i tochka
579 reviews
December 9, 2024
09.12.2024 в 11.05 примерно подъехал сделать заказ, простоял 3-4 минуты никто даже не ответил сказав подождать как бывает обычно, в итоге просто уехал, тк хз когда они там проснутся.
1
June 17, 2024
Всегда с ребёнком заходим суда покушать. Вкусно, приемлемые цены. И мне и сыну очень нравится. Приветливый персонал.
3
May 7, 2024
Уже в который раз утром не удается нормально позавтракать. Очень долго готовят заказ для клиентов внутри, уделяя внимание людям на авто. Когда хочется поесть перед долгой дорогой, в итоге тратятся нервы, портится настроение, а самое главное теряется время в том числе и на возврат готовой и уже не нужной еды! Прошу администрацию наладить работу этой "точки"
7
August 25, 2024
Самая отвратительная точка в авто раздаче. Как приедешь взять кофе стоишь ждёшь по 30 минут.
Или я видимо ошибался: FastFood имеет отличное значение от БыстраяЕда
1
1
September 18, 2024
не люблю этот ресторан, картошка фри довольно таки не вкусная в сравнении с другими фаст-фуд ресторанами
1
July 7, 2024
Заказали 1 чизбургер, 1 двойной гранд, кофе, картошка и молочный коктейль... Казалось бы... Но нет, пол часа сидели ожидали когда принесут заказ. При этом приходили люди уже после нас и им принесли быстрее, примерно с таким же набором продуктов... И это утром, когда людей в принципе не так много. При этом были ограничены по времени, зашли быстренько перекусить. В итоге дождались пока принесли и ушли сразу с едой, ели по дороге...
3
1
August 13, 2024
Ждём заказ больше 25 минут! В зале грязно, не убрано. Менеджер говорит, что «мало сотрудников, поэтому нужно ждать. На кухне 1,5 землекопа. Мобильные заказы так же ждут уже более 30 минут
1
March 24, 2024
Всегда много народу, не смотря на то что рядом много Кафе и общепита. Раньше были претензии , теперь все хорошо. Еда подаётся вовремя и все горячее. Молодцы 👍
1
6
June 23, 2024
Скорость выполнения заказов иногда просто поражает, на экране 2 заказа, но при этом выполнения своего приходится ждать не меньше 20 минут. Мало того, сегодня получил заказ, от которого буквально разит сгоревшим пластиком, есть это невозможно. При этом, само заведение с хорошим ремонтом и всегда чистое.
3
August 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Кругом грязь, в зале никто не убирает...🤢
Ожидание «быстрой еды» в этом заведении составляет не менее 30 минут…
1
August 25, 2024
Красиво конечно все обустроено но ждать приходится заказ долго, шейк принесли испорченный слишком сладкий, послевкусие плохое, темный цвет.
1
April 6, 2024
Практически в любое время суток огромные очереди!Эта точка не справляется с таким потоком клиентов.Так там ещё и курьеров куча постоянно!По итогу не отдаются ни заказы в зал,ни курьерам.А особенно в часы пик.Я конечно понимаю что конкретно у этой вкусно и точки отрицательный айкью,но с этим надо что-то делать.В других точках не такая плачевная ситуация.
10
September 15, 2024
Хорошая точка. Минус 1 звезду за вечное столпотворение, которое создают курьеры. А так все прекрасно.
April 11, 2024
Ужасный сервис.
40 минут мне готовили 1 бургер и 1 кофе.
Спустя 20 минут ожидания я напомнил менеджеру о своем заказе, мне сказали, что бургер готов, а кофе уже готовится.
Спустя еще 10 минут кофе так и не был готов, напомнил менеджеру о заказе еще раз - как оказалось готовить кофе даже не начинали.
Как итог 40 минут ожидания такого маленького заказа.
И это уже не первый раз, посещение заведения уже ассоциируется исключительно с негативными эмоциями.
Больше сюда не приду.
8
May 27, 2024
Не жалею что зашёл по пути. Было вкусно и приятно. Чистота, персонал и скорость подачи заказов одни из лучших из всех филиалов ВиТ
1
3
December 28, 2024
Оплатила заказ , ждала 20 минут. В итоге не принесли и сказали что отменен, очень не вежливо общались , теперь не когда не пойдем в вашу сеть
1
September 16, 2024
Кассы самообслуживания не работают. Один бургер готовят полчаса. Сотрудники еле двигаются. Купоны не работают. Самая отвратительная точка из всех!
November 14, 2024
Все супер, но долго! В первую очередь идут друзья с коробами желтыми, им везде зеленый, ленивый покупатель ждать не любит.
1
June 15, 2024
Заказала еду на вынос, а дома обнаружила, что вместо 9 креветок мне положили 9 наггетсов…
Всякие ситуации бывают, самое частое - могут соус не положить, но я проверяю теперь. Подумать не могла, что содержимое коробок тоже надо проверять.
После обращения, конфликт был исчерпан.
1
February 13, 2024
Отличная кормешка. Всегда все исправят, если накосячили))Идут на встречу клиенту, в зале всегда чисто, в туалетах приятный ароматизатор Bubble Gum.
1
May 26, 2023
Очень любила всегда Макдональдс. За сервис, скорость, отношение к покупателям. И еда мне тоже очень нравилась.
Очень надеялась, что вся эта система продолжит функционировать, ведь люди, оборудование, знания остаются. Но... время идёт, и я разочаровываюсь всё больше и больше...
Например, наблюдаю за тем, как работают сотрудники: нет той слаженности, чёткости в движениях, ходят туда-сюда, в Макдональдсе каждое действие было отточено, куда это делось!? Сотрудники постоянно ругаются между собой, что-то выясняют так, что в зале слышно; заказ выдают с недовольным лицом, куда делись прежние улыбающиеся лица!?
Ну и еда: очень любила картошку, тоненькую и хрустящую, а сейчас это что? Ну не вкусно же!
А на фото то, что раньше было макфлури 🙈 ну ладно стаканчика нет, то оно даже на картинке у вас как-то перемешано красиво. В общем, грущу.... 😥
12
May 31, 2024
Беру мороженое не первый раз, вкусное мороженое, не жалеют топпинги 👍🏻🍨
Мороженое немного подтаяло по дороге домой)). Ждала заказ не долго, буквально минуту. Была вечером )
днем действительно не хватает сотрудников.
1
April 24, 2024
Хороший отзывчивый персонал, единственное жалко что приходят подростки и свинячат. А сотрудники всегда максимально быстро стараются отдать заказ 👍🏻
2
August 7, 2024
Картошку положили наполовину, недоложили 9 нагетсов и стакан, бургеры криво собраны, биг спешили не упаковали в конверт
1
June 29, 2024
Добавьте сюда сотрудников или наладьте слаженную работу! Это просто невозможно, 20-25 минут ждать два напитка и два самых обычных бургера! Сотрудники ходят по кухне и будто не знают за что им хвататься…..
1
July 15, 2024
Ожидание заказа 45 минут, все в доставщиках
Нужно проверять заказ обязательно, зачастую чего то не хватает
Часто нет мыла , сушилка для рук просто смешная, не сушит
Уборщица прямо по кроссовкам постоянно тряпкой водит
3
1
April 20, 2023
Нам нравится с Детьми! После так называемого Ребрендинга было не очень, но сейчас Молодцы! Вкусно, свежее. Кофе -Отличный! Иногда балуем себя,, Вредной едой,, Помещение не большое,но места есть всегда. Персонал приветливый, не навязчивый.
1
1
July 13, 2024
Зашел почитать отзывы и стало понятно, что я не один такой. При почти пустом зале, булочку сок и морковь не могут вынести больше 20 минут. Ушел голодным и потратил деньги на такси, чтоб не опоздать на работу из-за этой забегаловки. Деньги мне не вернули.
1
1
October 26, 2023
Всегда сюда ходим,очень качественно и вкусно)
А сегодня еще очень порадовал работник зала своей учтивостью,заботой о чистоте и улыбкой)спасибо)
2
June 26, 2024
Спорно, много проблем уже бывало, иногда не докладывали еду в заказ, иногда не справляются с потоком, некоторые сотрудники при мне психовали. Типичный мак, короче…)
Но всегда вкусно и точка — это факт))
3
October 28, 2023
Сделали заказ доставки через приложение Вкусно и точка. Доставку ждали 2 часа, в итоге так и не дождались. Отмену через приложение не сделать. Позвонив оператору, она сказала, звоните курьеру сами, выясняйте сами почему он не везёт вам заказ, отмену мы не делаем, ресторан сам должен сделать отмену заказа и когда вам вернут деньги за недоставленный заказ я не знаю. Ресторан отмену не делал, а каждые 10 минут увеличивал время доставки заказа. Связавшись с курьером, он сказал, ваш заказ не готовят и не собираются готовить, большая загруженность ресторана. Ужасный сервис!Почему мы оплатив заказ, должны сами выяснять где заказ и искать, как сделать отмену? И по какой причине ресторан не делает отмену при большой загруженности, а увеличивает доставку?
11
July 1, 2024
Заведение испортилось, блюда стали делать ужасного качества, в заказ с собой очень часто не докладывают блюда,сотрудники орут матом и высказывают своё недовольство к работе на всё заведение, ожидание заказа от 30 минут.
2
1
November 4, 2024
Картошка сырая🤢Не вкусная,нагентсы нормальные.Время ожидания среднее.Не особо чисто.
August 14, 2024
Отвратительно долгое время обслуживания - 20 минут ожидания трех позиций из авто заказа, про ожидание в зале можно вообще молчать
1
1
October 12, 2024
Постоянно не докладывают или забывают положить позиции, раньше что-то одно "забывали", теперь 2 позиции. Воровство постоянно уже...
1
August 29, 2024
Когда сотрудники данной точки начнут брать на работу нормальных сотрудников
Отдавать заказы холодными и 1 раз в 10-15 минут
Ужас !!!!!!
1
1
April 18, 2024
Чисто, вкусная и горячая еда, очень вежливые сотрудники, при средней нагрузке очень быстрое обслуживание
1
June 6, 2024
время ожидания заказа, даже маленького 20-30 минут, некоторые блюда уже холодные и так каждый раз, когда я там, ещё ни разу не было, чтобы я попал не в час пик, он там всегда будто, но 25-30 минут, это тумач
3
1
August 10, 2024
Обычный фастфуд, только вечером ловят запары и долго готовят, потом психуют на выдачи вместе с недовольными клиентами
1
May 15, 2024
Близко к дому, дешево, вкусно. Картошка стала хуже. Качество остального вроде не пострадало. Многолюдно обычно, но готовят вполне быстро.
3
December 4, 2023
Довольно чисто, в меру вкусно. Всё хорошо. Музыка старается сделать новогоднее настроение. Персонал так хорошо работает что его и не видел.
1
December 10, 2023
Наплевательское отношение к чужому времени. Люди и курьеры по вечерам (причём и на буднях тоже) ждут заказ по 40-50 минут. Это недопустимо в сфере услуг! Менеджеры не следят за нагрузкой и берут все доставки и не справляются в итоге. И вместо того, чтобы отключать себя по вечерам от доставок, еду для которых они не успевают делать - эти товарищи отказываются выполнять заказы, что приводит к отключению от доставки в Яндекс.Еда например. А заранее они в поддержку не звонят и не отключабт доставку вечернюю. Видимо им нравится атмосфера злости и ненависти которую они же и провоцируют. Или они просто не умеют/не хотят работать.
10
August 22, 2024
Очень долгое обслуживание , выдача заказов более 15 минут. Чистота на троечку.
Раньше было лучше 😉
April 14, 2024
Долго, вообще не торопятся.
Можно ждать один гамбургер 30минут. Получить и одним огуочиком где-то в конце 🙃 Латте на миндальном выглядит как разбавленный американо, в ответ «все готовим по рецепту». Не советую тратить время, мак в Меге значительно приятнее и оперативнее
3
1
October 20, 2024
Необязательно спускаться в преисподнюю, достаточно просто заглянуть в милейший филиал ада в Кудрово.
August 3, 2023
Персонал мухлюет с временем выполнения заказа. Не в первый раз такое вижу. Я заказал шоколадный напиток. Он сразу же был показан на экране как готовый. Знаю, что тут так делают - жду пока сделают. Смотрю - сделали, но… напрочь забыли о заказе. Перекидывают его из рук в руки - все остальные называли, а мой молча отставляли. Подождал 5 минут. Решил сам подойти. И да! Это мой заказ гулял по стойке из рук в руки. Спросил у сотрудника почему не позвали. Ответ: мы не обязаны, на экране он был показан (типа сами смотрите). В общем, долгое обслуживание и непризнание своей ответственности на лицо. Печаль.
8
July 25, 2024
Отвратительно долгое обслуживание , что авто , что внутри !!! Как не заедешь , вечно минут 25 потеряешь !
Ужасно стало !
1
October 5, 2024
+ за быстрое обслуживание
- за "мелочь" занимающая столы с "одним бургером и колой" на толпу
1
January 4, 2024
Касается этот отзыв их доставки!
Сидишь в приложении в меню, а там пробило 21.00 и тебе заявляют что доставка уже не доступна, вот как так можно! Мы что в деревне??? У вас реально проблема в этом направлении? Так исправьте это не серьезно доставка до 21... Как дети все мы спать... Чисто из за принципа не буду больше пользоваться этой шарагой в Кудрово...
3
July 21, 2023
После ухода всеми известной сети быстрого питания, появился Российский аналог. В целом во всей сети выросла цена, но значительно увеличилось качество еды, за исключением холодных напитков, которые уже на вкус разбавлены водой. Время ожидания совсем не большое, персонал отзывчивый, туалеты чистые.
4
1