Vkusno — i tochka
437 reviews
March 6
Самое популярное кафе Вкусно и точка расположено на территории развлекательного комплекса «Солнце Москвы».
По ассортименту - как и во всей сети.
Приятно, что есть кофейня с большим ассортиментом напитков + десерты. Для меня важно, что есть альтернативное молоко - кокосовое и миндальное.
Удобно, что кафе работает с раннего утра, посетителей практически нет, заказ отдается быстро.
Посадочных мест не так много, на втором этаже пара барных столов и посадка на 30 мест.
1
December 29, 2024
Один из филиалов Вкусно и точка расположенных рядом с выставкой достижений народного хозяйства. Филиал располагается на 2 этажах, но из недостатков это малое количество столов, немного тесноват. Хотя персонал довольно отлично справляется со своими непосредственными обязанностями, оперативно доставляя заказы. Минус это за тесноту
1
July 6, 2024
Сеть Вкусно и точка нравится тем, что во всех городах единый ассортимент и доступные цены. А также быстрая выдача заказов. Обычно захожу в эту сеть. В Москве меня немного разочаровало. При заказе попросили ввести номер локатора. Я ввела тот, который висел. После оплаты оказалось, что я заказала в зал, а не на выдачу заказов.🙈 Стала просить поддерживающий персонал перевести на выдачу заказов, т.к. в зал практически не приносили. У меня был ОДИН коктейль. В итоге прошло 30 минут. Мой коктейль не выносили, а на выдаче выдали уже всем, кто заказывал после меня и приходил позже. У меня была назначена встреча. Хотела уже уйти, решила попросить возврат. На,что мне ответили: так у Вас только ОДИН коктейль? И тут же его принесли.
Простите, но написала, как есть. Благодарю за понимание.
Ко вкусам коктейля претензий не имею. Вкусно. Освежает.
2
2
March 9
Сразу хочу сказать, что 3 звезды не имеют отношения ни к еде, ни к сервису - здесь они абсолютно такие же, как везде, без особых нареканий. Тем более, что я обычно беру кофе и иногда нагетсы. 3 звезды - за само помещение. Очень тесное с учетом ВДНХ. На выходных здесь не протолкнуться. На первом этаже еще куда ни шло - много посадочных мест в формате муравейника. Но 2 этаж убил. Подниматься несколько пролетов, как на 3 этаж, но фактически всего лишь на второй, чтобы попасть на чердак с минимумом посадочных мест? Форменное издевательство. В остальном макдак как макдак. Здесь здорово по будням поздно вечером, когда он почти пустой) но кто сюда придет в будни поздно вечером? Только местные энтузиасты.
May 9
8 мая 2025 года мы небольшой компанией пришли в это заведение.
Были с детьми. Подошла на кассу, чтобы сделать заказ. Передо мной был мужчина. Сотрудник принял у него заказ и молодой человек убежал. Я простояла минут 10 в ожидании сотрудника, который примет у меня заказ. Но в итоге мне пришлось звать человека самой. Всем было пофиг на стоящую меня (видимо я шутка какая-то для работников). В 20:04 мне таки пробили чиабатту (будь она неладна). Мы забрали заказы для взрослых, но чиабатты было не видать. Уже выдали с десяток заказов, после моего. Приходилось спрашивать у каждого сотрудника про свою булку. Но они убегали, пробубнив, что надо подождать. Но простите, сколько можно ждать одну чиабатту с ветчиной и сыром. Не в топовом ресторане, а в ресторане БЫСТРОГО питания. Из быстрого там только поднимающееся негодование. В итоге раз десять спрашивала у всех сотрудников про свой заказ, потому что градус за нашим столом накалился до предела. Но сотрудники реально просто убегали от меня. В итоге, спустя ДВАДЦАТЬ!!! минут и одно требование книги жалоб булку мне всё-таки отдали. Причём сразу же после просьбы книги жалоб (наверное на кухне только после этой просьбы отдают заказ. Ну заслужил наконец-то, проявил стойкость). Девушка выдала мне заказ и ускакала. Требовать книгу жалоб мне пришлось ещё дважды. После третьего раза менеджер? наконец-то стала её искать. После того, как я написала жалобу, менеджер ответила устно на мою претензию. Сказала, что чиабатта готовится, а не разогревается. Что на витрине лежат муляжи🙃. Что обычно предупреждают, что продукцию кафе необходимо подождать. Но, молодой человек, принимавший заказ, решил не сообщать об этом. В итоге менеджер? признала, что такое ожидание, конечно, слишком долго.
Причём это уже не первая подобная ситуация в данном заведении сети.
PS. Почему книга жалоб не в прямом доступе, а её приходится требовать и выпрашивать.
Кроме признания, что 20 минут для одной чиабатты долговато—ничего не было. Больше ни ногой сюда. И никому не советую.
Как шутка, над уголком потребителя висит фото лучшего сотрудника. Жаль, что в этот день он не работал, надеюсь, что хотя бы он порасторопнее, чем остальные сотрудники
PSS. Заказ горел «готов к выдаче» задолго до того, как мне его реально принесли, минут 10 точно
1
December 24, 2024
Уважаемый администратор / директор данной конкретной «Вкусной точки»,
В 22:27 в огромном заведении, в центре туристического места, работает 1 человек на сборке/выдаче и 1 человек на кухне; среднее время ожидания заказов у некоторых людей достигает ресторанного получаса (!)
И если Вы, уважаемый администратор/директор, считаете, что это проблема сотрудников — то Вы очень сильно ошибаетесь: Ваши сотрудники (одну из них зовут Катя) безжалостно вкалывают под недовольные взгляды и ругань посетителей, пока Вы не можете рассчитать необходимое кол-во персонала на плотность посещения.
Спасибо трудолюбивым, вежливым и терпеливым 2 сотрудникам. А Вам, администратор/директор, желаю встать на их место.
1
March 30
Просто отвратительное место, первый раз в данной сети я ждала свой заказ 50 минут. Для «быстрого питания», я считаю, это уж очень долго. Как будто в ресторане. Заказ заказала к столу, но почему-то в вечер субботы работал всего один человек, конечно же он не справлялся, соответственно ходила забирать заказ сама. Также заказала большую картошку, мне положили половину картошки от упаковки, так еще и все сухую (хотя заказывала гранд фри). В общем ужасная точка сети. Так еще и бигспешал был холодный. Попросила заменить, так в этот раз принесли с подгорелой котлетой.
Нет мыла ни в женском ни в мужском туалетах. Передаешь это сотрудникам, кивают и все. Мой разговор услышала уборщица и говорит, что ей не выдают мыло. А почему я, выходя из заведения, должна выходить с грязными руками и надевать одежду ими, пачкая ее???
2
1
September 28, 2023
Очень аутентичное место (не только вкусно и точка, вся площадка). Там приходит ощущение безмятежности какое-то.
Вкусно и точка как филиал вполне приятный: просторный, чистый, светлый, есть второй этаж и веранда. Работают терминалы и санузел. Детям , да и взрослым будет интересно посмотреть на работу кухонного лифта, по которому спускается готовая еда в зону выдачи. Хотя бы ради этого стоит прийти.
К сожалению, в момент посещения команда не справлялась с потоком заказов. 10 минут для моих 2х позиций - это перебор, но делая скидку, что работает только 4 человека, почти приемлимо.
Вообще эффективность бы сильно повысилась бы, если б все как и раньше получали заказ на зоне выдачи, а не за столом, поскольку это сильно тратит время сотрудников - весь зал обойти с подносом, вернуться обратно и по новой... Это недопустимо во время запары, когда на зоне выдачи аншлаг. Надеюсь руководство задумается об этом.
5
1
December 17, 2024
Многие жалуются на ожидание и это правда! Мы стояли ждали 20 минут , и ожидание не по готовности продуктов , а потому что сотрудники гуляют туда сюда , одна девушка глядела в экран и пыталась сообразить что же ей сделать , через 10 минут наконец пришли в куртках парень с девушкой другой ей на замену , та ушла , видимо , свои дела делать ! И эти двое просто так метались на кухне , хотя народу было в ожидании человек 30! И суть в том , что выдали они за это время только один заказ! Жуть! Если ваши сотрудники устали к вечеру , то не означает совсем , что покупатели обязаны стоять и ждать пока персонал выгуляется! Да и отдали еду в конце концов уже еле теплую!
2
1
July 13, 2024
В целом эта «Вкусно и точка» неплохо справляется с потоком клиентов, а он был немаленький в период проведения выставки «Россия». Пятнадцатиминутное ожидание двух мороженых для фастфуда — это, конечно, долго, но в целом для ВДНХ приемлемо. Сам заказ был доставлен к моему столику в отличном состоянии.
Видно, что персонала компании Александра Говора не хватает, а кому его хватает!?) Зато кухня в последнее время стала намного лучше. Видно, что все два года своего существования компания активно работала над качеством обслуживания, напитков и бургеров, и работа эта принесла определённые результаты, хотя и проблем осталось немало.
April 19
Пришла на мак завтрак 19.04.2025 в 7:32. Заказала чикен фреш ролл, потом я подошла к девушке и уточнила, что мне нужен чикен, так как свинину я не кушаю. Она передала это в микрофон, повторив несколько раз. Итог: в машине я обнаружила, что это фреш ролл, со СВИНОЙ котлетой. Спасибо большое за ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ завтрак. Осталась МАКСИМАЛЬНО ДОВОЛЬНА, не скушав ничего! Подскажите, пожалуйста, мне теперь на кассе проверять не только наличие, но и еду разворачивать? Без денег, без завтрака, расстроенная и беременная еду в 7 утра на работу в субботу. Спасибо Вкусно и точка )
March 1
Отличный новый ресторан этой сети. Все чисто, народу очень много, но при этом сотрудники укладываются в заявленные 15 минут. Расположен удобно.
April 30
Самое медленное заведение сети во всей Москве! Такого я ещё не встречала. Заказали один маленький молочный коктейль специально заранее через мобильное приложение, чтобы долго не ждать. А в итоге ждали ещё минут 20 (от отведённых 15 в приложении)! Напоминаю, один маленький молочный коктейль!!! Сотрудница на выдаче вообще не торопится, работает максимально медленно, на вопросы дерзит. При этом заказ стоял готовый на стойке с напитками! Только после аргумента, что напиток уже растает, сотрудница выдала заказ, закатив глаза
2
March 9
Редко пишу плохие отзывы, но вчерашнее посещение данного заведения просто выбесило. Заказ из бутылки воды, кофе, которого стояло очень много приготовленного, и биг спешиал джуниор ждали 25 минут. Как готовили заказы и выдавали вообще не понятно, скакали по ним как могли. Кто-то заказал намного позже меня и получил его в течении 10 минут, а кто-то ждал минут по 30 (и простите у людей там было не одно мороженое). Когда спрашивали был всем один ответ "ваш заказ ещё готовят". Сотрудники работали со средней скоростью, беготни никакой не было. Если туда и заходить, то только когда нет много людей, тогда персонал будет нормально работать. Из-за этого опоздала на важное мероприятие.
1
1
March 18
Ваще каеф, мне понравился интерьер, но там много поситителей, сложно найти место бывает, заказать еду за стол или просто через приложение нельзя! Такое не устраивает, а еще и была очень жирная еда, понятное дело, что это фастфуд, но дело в том, что именно масло было слишком много, а так ну ваще понравилось там сидеть и болтать с друзьями
May 22
Посещением данного заведения остались крайне недовольны! Обслуживание - никакое. Чувствуется нехватка персонала, который, в основном, занят заказами на вынос. Время ожидания нашего заказа (две порции креветок, бургер, ролл, картофель по-деревенски, соусы, кофе, два сока) составило 45 минут. Картофель по-деревенски - ужасен, частично испорченный. Я не противник этой сети, но в данном месте, считаю, необходимо подтянуть уровень сервиса.
May 25
Сделала заказ через приложение. 10 минут подождала на улице и подошла к входу. Люди стоят снаружи, сотрудник вовнутрь не пускает! Это нонсенс. С учетом, что внутри пусто, даже столы свободные есть. А сотрудник говорит, что людей много… У заказов время подходит к концу, все начинают нервничают, уточняют про свой номер у сотрудника, т.к. к табло с заказами нас не пускают. Время у моего заказа уже вышло. По итогу 20 минут готовился, для кафе быстрого питания это реально долго (и ведь людей было не так много). И за это время даже не пустили в уборную, очень странно. Запустили только за заказом.
Очень хамское отношение…
Я недовольна, нас продержали на улице на жаре, в то время как внутри было достаточно свободно и прохладно.
January 2
Обслуживание медленное, техника не работает. Сломалось табло или просто персонал не подготовился к новогодним праздникам и большому наплыву людей. Заказы говорили голосом очень тихо. Ожидание 1 час! И не надо писать про менеджера и ускорение заказа - надо увеличивать количество сотрудников в праздники. Судя по отзывам, точка и в обычные выходные работает медленно.
6
5
April 23
Быстрая подача блюда. Много места, как внутри, так и на летней веранде. Меньше народу. Хорошие обслуживания, чистота везде. Советую это место.
May 10
Самый отвратный ресторан этой сети в Москве. Круасан ждали 30 минут. Днём в будни. Видимо ждали пока пшеница вырастает чтобы выпечь круасан из неё. И подобных случаев много. Впредь решили не ходить в этот ресторан принципиально. Конечно, вы уже не Макдональдс, у вас нет регламентированного времени на приготовление заказа, и вообще каких либо регламентов и клиентоореинтированности. Но забивать откровенно на клиентов, закатывать им глаза и так далее. Ваши клиенты это ваш доход!
Не рекомендую к посещению, только если умираете от голода и до соседних конкурентов вас ноги уже не донесут
1
May 18
Самая ужасная точка мака в которой мы бывали! Слов нету, одни эмоции!
Мало того что бургеры собраны на тяп-ляп, так еще и картошка ВАРЕНАЯ!!! Пошёл к кассам поменять. Минут через 5 принесли (якобы новую) но она все равно ВАРЕНАЯ!!! Понял что толку спорить за фри нет. Лучше они не приготовят. Позже выяснелось, что мороженое они вообще забыли отдать. В общем и целом, это самый ужасный мак, в который мы захаживали!!!
Не советую никому!
Если можно было бы поставить минус, то этот мак ушел бы туда! 🤬🤬🤬
May 18
Заведение ужасное!
1. Если вы посмотрите около выдачи как приходят бургеры и т. д., то увидите как сборщик просто сминает все продукты в большой куче
2. Ждали (1 чизбургер и 1 чикен хит) когда появится на телевизоре в готовых 20 минут
3. После того как заказ появился в готовых я в течении 15 минут несколько раз подходил и получал ответ что заказ ещё готовится. Пришлось уже поругаться с ними, чтобы собрали заказ. Потому что как оказалось заказ они потеряли и ничего там не готовилось. Ну и весь заказ был расплющенным
Только потраченные нервы в этом заведении с ужасным обслуживанием
2
May 17
Отвратительно обслуживание. Несчастный небольшой заказа так и не выдали за целый час!
Более того, обслуживающий персонал оперировал это: а вы что, не знали, что у нас так?
Целый час НИКТО не будет ждать ваши наггетсы! Тем более тогда, когда стоит на кону рейс на самолет или заказ у вас. На горячей линии оперативно не решили проблему с возвратом денежных средств после ЧАСА ожидания!
- нервы
- деньги за не выданный заказ
- деньги на такси
+ голодный, недовольный и сильно опаздывающий на рейс клиент
Сеть быстрого питания, говорили они.
В каком месте?
May 5
Заходим постоянно после работа, атмосфера настраивает на раслабон после тяжёлого дня. Отдельно хочется похвалить Романа( красавчик), обслужила на высшем уровне. Ради него хочется приходить в это заведение постоянно
April 23
Еда все отлично! Но ребята если у вас такой колоссальный поток людей, значит необходимо обеспечить и соответсвующую уборку на улице, внутри, как-то не структурированно очереди большие с заказами справляются отлично, но грязно.
February 15
Ужасное предприятие, так же неприемлемый сотрудник Игорь. Вчера заказывал там комбо, этот сотрудник даже не проверил заказ и принёс вместо комбо один бургер. Потом заказал себе маленький напиток который ждал 20 минут, хотя людей не было. Так же замечу, что сотрудник Игрорь убрал со стола мусор, запихнул его руками и протолкнул в мусорку, а потом не моя руки пошёл к прилавку и продолжил собирать заказы грязными руками, которыми залазил в мусорку пару минут назад. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
3
December 29, 2024
Очень мало столиков для такого места на ВДНХ. Да ещё привычка молодых людей поесть и сидеть долго в телефоне не даёт возможности сесть и поесть всей семьёй. Пришлось садиться в разных местах зала и обедать. И это в будний день. По качеству бургеров, картошки, пирожка и напитков всё стандартно.
April 3
Вкусно. Еда хорошая а персонал не плохой. Еду готовят быстро и кстати много столов.Находиться у входа и не далеко. А так все хорошо
May 30
Не очень понравилось , что много людей слишком и не пускали в заведение, пришлось ждать 15 минут , чтобы просто войти и забрать заказ
, так как в приложении тоже нет статуса, есть только время в течении 15 минут заберите . уважаемые, не можете статус сделать в приложении о готовности заказа или что?
May 31
Ждали долго заказ. По итогу не выдавали, менеджер 2 раза ходил смотреть камеры после чего начал нам втирать что заказ отдали другим людям и не захотели делать заказ прождали 20 минут в итоге ничего не получили , Менеджер сделал нас виноватыми хотя виноват он. Обслуживание ужасное.персонал ужасный,в заведение бегают тараканы. Вообщем не советую туда ходить
May 31
Аккуратная точка, много посадочных мест. Очень удобно расположено, если перекусить на ВДНХ
October 22, 2024
Хорошее вкусно и точка. Готовят очень быстро и главное качественно. Очень приветливый персонал. Всегда чисто и убрано. Очень хороший сервис.
April 27
Очень мало мест, неуютно, очень долгое обслуживание. Со столов не убирают практически. За все время что сидела в ресторане, с соседнего стола не убрали большую кучу мусора.
В туалете в потолок встроено что-то напоминающее камеру наблюдения.
March 31
Запара у ребят, не успевают.
Очевидно, мало рук рабочих, очевидно мало мест свободных.
Бросается в глаза, как на такой площади, разместили так мало посадочных мест.
Так еще и в туалете проблема с замком😱😱😱
April 26
Безумное заведение: сжатое по ширине до уровня бреда. Есть места на втором этаже, но по количеству пройденных ступенек это этаж четвертый минимум. Вечером буднего дня заказ ждать 15 минут, и будьте уверены, что ВСЁ в заказе вы получите холодным.
December 27, 2024
Худшее место в городе. Если не знаете где провести 30 минут жизни в ожидания тоста с ветчиной и сыром? Тогда вам сюда! Качество низкое. Делают на отстань. Лучше бы закрыли это место. В выходные заказ и по 2 часа можно ждать. Ничего быстрого и качественно тут нет
1
2
May 24
персонал ужасный, попросили заменить колу на спрайт так как в приложении случился сбой мы никуда не уносили наш заказ и сразу после выдачи заказала попросили поменять напиток нам отказали! Ждали больше указанного времени ещё и не докладывают еду в заказ то соус забудут то картошку не посолят. 👎👎👎
April 25
Отличное место,вкусные завтраки .
И открытие ресторана рано ,в 6:00 уже работают ,удобно
April 18
Самое ужасный ресторан, персонал не справляется, нервничает , не умеет общаться с клиентом, хамит , и не открывает кассу , заказы собирает долго, теряет и не выдает в срок , ужасное место , мальчики в белых рубашачка нуждаются в проф переподготовке!!!!!!!!
2
February 25
Место хорошее, обслуживание быстрое. Туалеты только слишком высоко расположены и биг хит выдали без котлет, а так всё норм)))
1
May 14
Худшая точка(
Заказал черед терминал не в час пик кофе американо и улитку с корицей. Ждал 20 мин. Пока сам не подошел, через 5 мин принесли.
Самое плохое, что улитка не свежая, с пережаренным видом, черствая и не вкусная.
Вернул. Предложили в качестве извинений другой десерт. Отказался, но за это звезду добавил.
В целом оч плохо
May 31
Ужасно долго готовятся заказы, сегодня 31.05.2025 был оформлен заказа в 07:32, заказ готовится 20 минут и все еще не готов
Если вы открываетесь в 07:30, то почему кухня первые пол часа не функционирует?
Итого заказ готовился 22 минуты
February 27
Есть заведения лучше....
Во всех заведениях если вы заказываете на лакатор ЭТО СУПЕР ДОЛГО ждать из-за нехватки рабочих.
Меню такое же. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 15-30 МИНУТ.
March 15, 2024
Неплохой ресторан, в целом как и любая точка быстрого питания, но начнем с того, как сильно испортился сервис в данной сети за последний год, то ли штрафов меньше стало, то ли стандарты ниже, но в последние 6 посещений исправно что-то, да не положат в заказ, и все это в разных точках, как минимум один раз, но напутают все в заказе, чего раньше именно в сети Макдоналдс я не замечала. Во-вторых, конкретно в этом ресторане на 2 этаж не садитесь! Мало того, что ваш заказ наверх будут нести 40 минут, так его в итоге вовсе потеряют в системе. Я конечно понимаю, что от фастфуда можно не ждать хорошего сервиса, все не мишленовский ресторан, никто и не требует фокусы гостям показывать, но неужели сложно просто по списку еду на подносе собрать? К посещению не рекомендую, лучше выбрать точку внутри парка, по правую сторону от главного входа, там с сервисом пока порядок.
March 24
Чисто, вкусно, сотрудник Роман очень приятный, быстро принесли заказ, все супер
1
September 28, 2024
Вкусно,быстро,чисто! Единственный минус это в том,что маловато мест на первом этаже,есть ещё места сверху но подниматься нужно наверное как на 3 этаж хрущёвки….
November 14, 2024
Среди хорошего уровня ресторанов в торговом центре у колеса обозрения каким-то чудом затесалось место, где быстро и не дорого. Оно там определенно удобно.
February 12
Сделали конечно всё быстро ,но картошка ужасная она тупо недожаренная вся жирная короче просто ужас ,подошла к девушке на кассе попросила картошку поменять а она сказала это якобы сорт такой и от того что они поменяют её она не изменится. И тут вопрос если такая плохая картошка зачем вы её даёте людям ?????
1
April 13
Попали в это заведение в мартовское воскресенье. Побили рекорд по пребыванию в очереди: последний из нашей компании забрал заказ через 1,5 часа. Контейнеры для мусора были переполнены, подносы ставили на пол и поверх них. Про свободные места даже речи нет, хоть и два этажа. Думаю, ситуацию уже исправили.
February 22
неприятные работники, все понимаю, общепит, но ужасная точка, вечно не докладывают что-то, особенно, если брать с собой, потом не верят, что не доложили. Есть девушка, которая вечно смотрит на тебя недовольно. Не рекомендую
1