Vkusno — i tochka
311 reviews
July 6
Сеть Вкусно и точка нравится тем, что во всех городах единый ассортимент и доступные цены. А также быстрая выдача заказов. Обычно захожу в эту сеть. В Москве меня немного разочаровало. При заказе попросили ввести номер локатора. Я ввела тот, который висел. После оплаты оказалось, что я заказала в зал, а не на выдачу заказов.🙈 Стала просить поддерживающий персонал перевести на выдачу заказов, т.к. в зал практически не приносили. У меня был ОДИН коктейль. В итоге прошло 30 минут. Мой коктейль не выносили, а на выдаче выдали уже всем, кто заказывал после меня и приходил позже. У меня была назначена встреча. Хотела уже уйти, решила попросить возврат. На,что мне ответили: так у Вас только ОДИН коктейль? И тут же его принесли.
Простите, но написала, как есть. Благодарю за понимание.
Ко вкусам коктейля претензий не имею. Вкусно. Освежает.
1
1
July 13
В целом эта «Вкусно и точка» неплохо справляется с потоком клиентов, а он был немаленький в период проведения выставки «Россия». Пятнадцатиминутное ожидание двух мороженых для фастфуда — это, конечно, долго, но в целом для ВДНХ приемлемо. Сам заказ был доставлен к моему столику в отличном состоянии.
Видно, что персонала компании Александра Говора не хватает, а кому его хватает!?) Зато кухня в последнее время стала намного лучше. Видно, что все два года своего существования компания активно работала над качеством обслуживания, напитков и бургеров, и работа эта принесла определённые результаты, хотя и проблем осталось немало.
September 28, 2023
Очень аутентичное место (не только вкусно и точка, вся площадка). Там приходит ощущение безмятежности какое-то.
Вкусно и точка как филиал вполне приятный: просторный, чистый, светлый, есть второй этаж и веранда. Работают терминалы и санузел. Детям , да и взрослым будет интересно посмотреть на работу кухонного лифта, по которому спускается готовая еда в зону выдачи. Хотя бы ради этого стоит прийти.
К сожалению, в момент посещения команда не справлялась с потоком заказов. 10 минут для моих 2х позиций - это перебор, но делая скидку, что работает только 4 человека, почти приемлимо.
Вообще эффективность бы сильно повысилась бы, если б все как и раньше получали заказ на зоне выдачи, а не за столом, поскольку это сильно тратит время сотрудников - весь зал обойти с подносом, вернуться обратно и по новой... Это недопустимо во время запары, когда на зоне выдачи аншлаг. Надеюсь руководство задумается об этом.
4
1
June 22
Спасибо коллективу кафе " Вкусно и точка" на ВДНХ . все было действительно вкусно. Коллектив отличный . нам все помог официант Григорий, помог , проконсультировал. Спасибо
1
October 22
Хорошее вкусно и точка. Готовят очень быстро и главное качественно. Очень приветливый персонал. Всегда чисто и убрано. Очень хороший сервис.
June 29
Заведение порадовало вкусной картошкой-фри, наличием летней веранды и быстрым обслуживанием. Однако туалет разочаровал: находится на втором этаже, был не в самом чистом виде, а также в мыльнице не было мыла.
September 28
Вкусно,быстро,чисто! Единственный минус это в том,что маловато мест на первом этаже,есть ещё места сверху но подниматься нужно наверное как на 3 этаж хрущёвки….
August 31
Для такой большой приходимость- супер!!! Стараются быстро собрать заказ, с гостями всегда уважительно общаются, что очень важно для хорошего впечатления, спасибо!
August 30
Ждала заказ ЧАС, заказала в приложение по номеру стола, в заказе просто мороженое и напиток, работников в заведении как мух над говном, спустя 40 минут после оформления заказа подошла к выдачи уточнить, в итоге мой заказ стоял у них на подносе в итоге девшка посмотрела мороженое, которые видимо растаяло, НИКТО НЕ МОГ ОТНЕСТИ, сидят в своей каморке. Принесли всем кто пришёл позже, остановила сотрудника, который вынес заказ другим посетителям, сказал что сейчас всё будет, благо он решил проблему, переделали заказ и принес извинения, спасибо ему за это, единственный нормальный сотрудник!
2
1
July 9
В этом ресторане меня обманули на деньги.Я сделала заказ через яндекс еда,мне привезли не мой заказ на много меньше ,когда я позвонила в ресторан,мне сказал дневной менеджер,да это ошибка наших сотрудников,попробуем исправить,сделали ещё раз доставку,не правильно указали адрес,мой заказ обратно вернулся в ресторан.Ночной менеджер сказал ,мы ничем помочь не можем,как хотите так и выбивайте деньги из доставки и бросил трубку.Итог я оплатила заказ на сумму 1700,ни денег ни еды.Это так ресторан и компания относяться к своим покупателям
November 14
Среди хорошего уровня ресторанов в торговом центре у колеса обозрения каким-то чудом затесалось место, где быстро и не дорого. Оно там определенно удобно.
June 1
Хотите вместо того, чтобы поесть, прождать свой заказ и контролировать работу сотрудников? Тогда вам сюда. Чтобы приготовили заказ, пришлось прождать 40 минут и простоять над душой у сотрудников еще минут 10
Заказ пришлось забирать самой, хотя заказывала за стол, его тупо не несли
Сотрудники работают медленно, на жалобы клиентов абсолютно пофигу, только некоторые отмазались потоком людей, однако есть точки, где такой поток разгребают гораздо быстрее
June 16
Место прикольное и красивое. Вкусно, ничего не скажешь. Но очень медленная работа, заказов особо то и не было, но мой маленький заказ я ждала больше 20-ти минут. Заказала звездное комбо, мороженое было вовсе оттаявшим и не положили мои наггетсы. Еще стояли ждали очередь дабы получить эти несчастные 4 штуки наггетса
March 15
Неплохой ресторан, в целом как и любая точка быстрого питания, но начнем с того, как сильно испортился сервис в данной сети за последний год, то ли штрафов меньше стало, то ли стандарты ниже, но в последние 6 посещений исправно что-то, да не положат в заказ, и все это в разных точках, как минимум один раз, но напутают все в заказе, чего раньше именно в сети Макдоналдс я не замечала. Во-вторых, конкретно в этом ресторане на 2 этаж не садитесь! Мало того, что ваш заказ наверх будут нести 40 минут, так его в итоге вовсе потеряют в системе. Я конечно понимаю, что от фастфуда можно не ждать хорошего сервиса, все не мишленовский ресторан, никто и не требует фокусы гостям показывать, но неужели сложно просто по списку еду на подносе собрать? К посещению не рекомендую, лучше выбрать точку внутри парка, по правую сторону от главного входа, там с сервисом пока порядок.
March 8
Очень красивое и уютное место. Всегда чисто и приятно сидеть за столом! Ребята видно стараются, при таком количестве народу, заказ отдают быстро и четко!
Под Солнцем Москвы всегда Вкусно и .
June 20
Сделали заказ через приложения 19.06.2024 в 21:25.
Забрал заказ в 22:10+ . Ожидание более 45 минут, нетипично для мака, а для вкусно и точка видимо норма.
За всю историю первый раз такое долгое ожидание.
К еде вопросов нет, как всегда по своему вкусно.
Но ожидание увы и ах.
October 22
Впервые столкнулся с таким халатным отношением сотрудников. То, что было заказано половины нет! получил заказ на прилавке 22.10.2024 20:39 . Дома проверил, в итоге в заказе не оказалось салат цезарь, 2 биг хит и 2 чизбургера. креветки 4штуки.
Всего сумма на 2236, не доложили продукцию на 1066. Вечер испорчен, ужина нет.
Отвратительное, ужасное место. Никому не рекомендую. Проверять сто раз заказ.
1
June 29
Постоянно не докладывают позиции в заказе, нет четкого весового стандарта, например, шримп ролл какого-то детского размера в отличии от других ресторанов данной сети, мороженое кладут половину стакана. Про доставку вообще отдельная тема: в 6 из 6 заказах из данного ресторана не положили бигспешил. Данную точку лучше обходить стороной.
3
June 28
Не положили салфетки и перепутали соусы , но всё очень вкусно особенно картошка . Помещение чистое это радует и заказ принесли быстро не смотря на большую очередь :)
1
February 20
Быстро и вкусно точка! Отличное место что бы быстро вкусно и плотно пообедать, поужинать или позавтракать, как во время работы так и вне её. Заказывать лучше онлайн ч-з приложение и приходить забирать заказ. По другому тут очень большие очереди...
August 4
Также как и 90% ресторанов сети «Вкусно и точка», интерьер прекрасен, но часто бывают большие задержки, и даже без них готовят долго.
1
1
July 22
Гуляли вчера с девушкой по вднх. Забежали в мак на останкинской. У меня после этого жевот болел часа два-три. А девушку весь вечер и ночь выворачивало наизнанку.
Обожаю мак. Всей душой. Всю жизнь. Но в такой ситуации еще не был ни разу. Просто ножом по сердцу.
2
July 16
Много народа было в кафе. Но заказ приготовили быстро. Очередь была к терминалу, на котором делают заказ. Столик был свободный, но грязный (сами помыли), но соседние столики убрал работник кафе. Нам уставшим всё понравилось!
January 31
Приготовление блюд происходит быстро, сервис быстрый, качество порций хорошее, самый популярный блюдом является биг хит, также установлены эффективные обогреватели. Персонал быстро реагирует на заказы, внимателен, дружелюбен и вежлив.
1
April 11
Мне понравилось, ни когда раньше не была в таких заведениях, а тут прямо зачастила. Заказать удобно, заказ быстро готовят, чисто, пожелают приятного аппетита, хорошего дня, приветливые прямо все. Спасибо. Рекомендую
1
June 24
Хорошее место, впрочем как и все пункты Вкусно и точка! Быстро, чисто, вкусно, бюджетно и точка!
July 2
Приятное место покушать, пообщаться с друзьями и просто посидеть охладиться в такую жару! Очень вкусно и точка!
April 2
Здесь все очень здорово!!!
Все очень вкусные бургеры!!!
Гостепреимномть на высшем уровне!!!
Тортики отменные...👍👍👍
Интерер очень красивый чисто и красиво...
May 31
больше нет желания возвращпться в данное заведение. купила себе обычный лимонад капри. ощущение, что пью не лимонад, а чистый сахарный сироп. пришлось разбавлять напиьок водой, так как пить было просто невозможно и начало тошнить. не ожидала такого от казалось бы, ответственного и организованного места(((
1
1
March 13
Две звезды только за приятную обстановку и хорошее помещение с двумя этажами. Все остальное очень расстроило. Ощущение, что сотрудников катастрофически не хватает. Заказ ждали 30 минут. Хотели в это время заказать кофе в кафе, но его отказались готовить, потому что "не успевают". Вместо шести креветок почему-то положили три. Ни одной салфетки не дали, но это еще ладно. И это в будний день. Страшно представить, что в выходные. Понятное дело, что на ВДНХ посетителкй всегда будет много, но на других загруженных точках успевают как-то получше, на мой взгляд
3
September 20
20.09.24 в 12:50 кассир сказал что в их предприятии не работают промокоды из приложения, как так ? Он даже не попробовал пробить! Ужасное отношение персонала к посетителям ! В данное заведение больше не ногой.
В итоге еда была просто отвратительная , есть это было невозможно и едой это не назовешь !!! Фу фу фу !!!
1
July 12
ходили туда заказали поесть ждали 20 минут.пошел спросить где моя еда продавец записал себе на салфетку потом подошел администратор сфоткал заказ сказал через 3 минуты будет.в итоге прошло 20 минут и мы сделали возврат.на сегодняшний день возврат денежных средств не поступил
1
August 25
Больше 20 минут ждали заказ в вечер воскресенья, при том, что зал был полупустой.
На вопрос о статусе заказа девушка менеджер отвечает «я не знаю»
Отличный ответ для персонала на выдаче.
Заказ отдали только после моего открытого возмущения на потрясающий ответ.
2
1
August 30
Ужасное обслуживание! Ждали заказ 50 минут, хотя он был небольшой! Вся еда остыла, мороженое растаяло. Персонал свободен, не может принести заказ к столу. Пришлось несколько раз ходить самому узнавать. Заказанное стояло на месте выдачи, но забрать не разрешали , ибо заказывали к столу.
2
1
April 7
Сегодня 07.04.2024 посетил данное заведение.БОЛЬШЕ ТУДА НИКОГДА НЕ ПРИЙДУ!!!!!
Проблемы начались у терминала самообслуживания.При попытке пробить штрихкод по акции терминал завис а потом перестал работать.
Далее пошёл на кассу приёма заказов.
Там помимо меня стояло несколько покупателей.Ни у одной кассы не было кассира.На вопрос покупателям давно ли они ждут? Сказали что 5 минут стоят уже и никого нет.Я спросил у сотрудника проходившего мимо,может ли он нас принять? Он сказал ,что может.И принял заказ у двух человек передомной.И отдав им два напитка просто развернулся и ушёл куда-то,не смотря на клиентов.Я прождал ещё минуты две и остановил сотрудницу с вопросом принятия заказа.Когда она начала принимать заказ,то при попытке пробить код на акцию мне было сказано,что он уже ИСПОЛЬЗОВАНН. Я сказал ,что при попытке пробить его на терминале зависла система и терминал перестал работать.И тут я услышал от неё ,что она ничем не может помоч.Сделав обычный заказ без кодов и скидок.Пошел в очередь ожидать его.Но это пол беды.
Ждал заказ я 20 МИНУТ!!!
Когда нервы были на пределе мне наконец отдали мой заказ!!!он был у меня с собой.И не сотрудник, а менеджер сказал мне ,что мой чикен премьер лежит в коробке от гранда делюкс и попросил не переживать, мол коробки закончились.
Но это ещё не всё.Приехав домой и открыв коробку с бургером увидел совсем другой бурге,не пойми какой.
Но это ещё не конец ,попробовав картошку, понял что есть её невозможно,она была пересоленна настолько сильно,как будто её жарили в соли ,а не в масле.
ВЫКИНУЛ ВСЁ В ПОМОЙКУ.
Не ходите в заведение по этому адресу никогда.Не тратьте время и деньги.
1
August 24
Заказал в приложении, высветилось, что можно приходить и забирать. Подошел, увидел что монитор не работает, подошел на стойку, сотрудница сказала мне, что позовет меня, когда мой заказ будет готов.
Крайне неудобно, а с точки зрения пользовательского опыта - ужасно.
1
November 20
Сервис оставляет желать лучшего, работники не в силах вовремя обновлять стоплист продуктов, а так же время ожидания очень большое, ждал двойной чизбургер в незагруженное время 10 минут
June 19
Самый невкусный ресторан сети. Картошка сырая и местами сгоревшая, по консистенции годовой давности, бургеры не вкусные, сухие и пресные котлеты. Но довольно быстро обслуживают- это единственный плюс
May 1
Была в этом заведении 01.05.2024, и к сожалению больше туда не приду. Обслуживание очень долгое, сделала первый заказ за столик, в итоге спустя 20мин пошла и забрала его сама. Решила сделать 2 заказ, перед уходом взять мороженное. Я ждала одно макфлури 30 МИН! Несколько раз спрашивала у сотрудников, говорят: "Ещё не готово". Я все понимаю, праздничные выходные, все гуляют и заходят поесть, но ОЖИДАНИЕ 30 МИН за одно мороженное в ресторане БЫСТРОГО ПИТАНИЯ - неприемлемо. НЕ СОВЕТУЮ данное заведение к посещению!
*к еде претензий нет
1
November 10
заведение идеальное , содрутнику роману большой респект , герой нашего времени , самый лучший работник , поставьте романа вместо дианы
June 25
Народа много, даже очень много. Сделал заказ через мобильное приложение сидя на лавочке напротив, что бы не толкаться внутри. Несмотря на тучу народа, заказ готов был через 10 минут.
September 23
Еда как всегда, стандартная, притензий нет. Снял 2 звезды именно за это заведение-в помещении постоянно что-то пищало! И потом, я все понимаю, но почему все седушки такие жесткие т неудобные?
April 30
Ждали 2 заказа , 1-й 40 минут второй час. Люди уходили и им даже деньги не возвращали , так как типа все были мега заняты.Поднос выдали жирный ,его походу даже не ополаскивали ,а так кто то поел и сразу нам отдали. Оставил претензию на горячую линию , потом перезвонили извинились и что бы загладить вину пообещали кофе в любом их заведение, но самое смешное что должны к администратору подойти и рассказать ему всю ситуацию и мы думаем Вас обязаны угостить кофе XD в общем ощущение "крутейшее". 29.04.2024 наверное был не их день.
1
August 14
2 х этажный общепит, много места, но даже в час пик этого места недостаточно, немного дороже мне показалось чем в Мос. области! Хорошее обслуживание!
1
April 17
Отличное место, ожидание минимальное, обслуживание хорошо, еда и напитки детям понравились, мне рол с морепродуктами не зашёл-сухой, призам-подаркам дети довольны.
November 17
Долго искали, но нашли. Не очень-то тепло в помещении, народу много. Подниматься на второй этаж, так себе. Еда как везде. Поели, замерзли, ушли. Ибо осень
August 26
Картошка фри ужасная. Мне ее заменили на такую же ужасную квашню. Они ее изготавливают кучу и она стоит отпаривается, и из этой кучи выдают, и так всегда. Не в первый раз тут, больше не приду. Картошка деньги на ветер
1
1
June 27
Не обслуживание, а бардак, не иначе. Заказал Биг Хит без 1 стейка (он должен идти с 2 стейками), не положили ни одного. Ел просто булки с сыром и салатом. Далее заказал 3 напитка. Прождал 30 минут. Ужас!!!
1
1
March 29
Среднее время ожидания , еда хорошего качества , посетителей почему-то маловато для такого места , персонал приятный , есть оладушки (хочу и в своём ресторане тоже чтоб были)
1
July 31
Работают как сонные мухи, ждали заказ 30 минут. Все заказы были объявлены, наш прошли стороной. Как оказалось, наш заказ стоял у них перед носом все 30 минут нашего ожидания.
Наплевательское отношение к клиентам.
2
1