Vkusno — i tochka
118 reviews
May 20
С самого открытия сюда прихожу и что могу сказать. В принципе, здесь очень вкусная еда, особенно мне нравится здесь кофе; придерживается порядок в зале, даже когда наплыв гостей и много заказов. Менеджеры здесь очень дружелюбные и всегда помогут ответить на вопросы, в сердце мне запала Елена. Сотрудники здесь тоже отличные, сразу же принимают заказы на кассе, что очень хорошо и не стоишь по пол часа, быстро приносят заказы за стол и локаторы. Могу похвалить девушку Валерию на кассе, очень милая и дружелюбная девушка, помогла с выбором комбо; и Ангелину, которая частенько стоит на выдаче и хорошо проверяет заказы, так же сразу упаковывает большие заказы в пакеты с ручками, что тоже огромный плюс. Доставки тоже не слишком долго ждёшь и еда приезжает тёплой и вкусной. Вообщем люблю это предприятие, оно стало моим вторым домом💕.
1
February 2
Среднее кафе по сравнению с расположенными неподалёку этой же фирмы. Из плюсов, можно быстро заскочить в любое время и взять с собой покушать или попить. Из минусов, нехватка посадочных мест, холодные блюда. Сначала всей семьёй обрадовались, что кафе открыли неподалёку, но после посещения немного огорчились.
1
January 7
Новое место. Очень камерно, но чисто, аккуратно, мило. Все хорошо! Не понимаю, почему такие низкие оценки. Мне все понравилось. Вообще не ожидала, что в Будапеште теперь есть Вкусно и точка
13
3
January 13
Всем привет! Не знаю, о чем вы тут говорите, но место вроде норм. Людей было не особо много и еда приготовилась за минут 5-7 (делал заказ на самовывоз через приложение*КОТОРОЕ РАБОТАЕТ*). На выдаче был очень приятный молодой парень. Попробовал картофель(кто-то говорил, что он недожарен) и могу сказать, что хорошая картошка. Наоборот даже норм сделана, а не как в некоторых местах бывает пережарена (если она немного мягкая внутри, то для меня это восторг). Заказ мой перед выдачей перепроверили на целостность и предложили сами пакет с ручками ввиду того, что заказ был не маленький и были напитки. Короче, хейтеры, мак не для вас, идите поешьте шаурмы, если чё то вам не так, а место норм.
6
May 24
Прекрасное заведение, работники постоянно поддерживают чистоту в зале, заказы готовятся быстро, отдельное сердечко айс де люксам, просто восхитительные. Также сотрудники все дружелюбные, Валерия, Орца и Камилла, им отдельное место в сердечке<3
2
January 28
Отличное заведение!) заказывала доставку, и очень удивилась, что теперь появился ресторан поближе. Все приехало вкусное и теплое)
Подскажите, пожалуйста, можно ли попасть в зал на завтрак с 7 до 10? С учетом того, что сам ТЦ работает с 10. Или забрать заказ можно только через окошко самовывоза?
Спасибо!)
May 14
На первый взгляд - хорошее заведение. Но с персоналом что-то не так. Как я понял, у большинства персонала руки не из того места растут и память как у рыбки. Т.к. не понимаю как можно так плохо пожарить котлету то что она местами сухая и подгоревшая, так ещё и каким-то образом забыли напиток дать. Я ещё понимаю соус забыть положить, но забыть отдать напиток...
Конечно, все в жизни бывает, но людей вроде не очень много, в сравнении с "вкусно и точка" около метро "Алтуфьево", но при этом косяки имеются, причём чуть ли не каждый раз.
Ещё читал в отзывах, что в этом заведении работает малое количество людей. Мне кажется, если набрать побольше персонала (желательно не с кривыми руками и более ответственных), то плохих отзывов будет в разы меньше. А так, пока что могу поставить только 1 звезду.
1
January 11
Самый лучший ресторан, быстрое обслуживание, очень удобно расположен, вежливые сотрудники, зал блестит, предупредят если заказ долго готовится, помогут в выборе, не знаю почему все пишут негатив, очень классный ресторан!!!
2
2
May 16
Не страдаю потребительским экстремизмом! Просто у данной сети есть стандарты, здесь они совсем не соблюдаются . Персонал не расторопный, могут 5 раз посмотреть на тебя у кассы, как ты ждешь что бы кто-то принял заказ.. и никто не подойдет. Все ну очень долго… а ведь даже нету выдачи для авто ( что бы как-то входить в положения сотрудников) Есть ощущения что туда на открытие заслали 2-вух опытных сотрудников, другие новобранцы . Очень много огрехов, то забудут доложить.. то пережарят котлеты в бургере . Ну вот так вот, зато удобное расположение.. за все нужно платить .
1
January 11
Ставлю 4 звезды только за площадь( я как пользователь(не арендатор) ну это прям очень крошечное и не удобное расположение данного ресторана… были рады что он открылся, думали хоть разгрузит не много у метро Алтуфьево данное заведение, но увы( у меня большая семья и прийти всем вместе поесть мороженое нет возможности ни там ни там. Жаль что такой маленький. При том что там постоянно тусуется молодежь, этого места еще меньше
2
1
March 4
Ужасное заведение. Часто заказываю доставку от сюда, так как ближе всего к дому. В заказ постоянно что-то не докладывают, сначала не доложили соусы, потом бургер, потом мороженое и так постоянно. Так же были случаи когда они отдавали заказ не тому курьеру, по итогу заказ отменялся. Работников толком нет, работают по 3 человека, из-за этого заказ приходится ждать по пол часа и более. Да и собирать роллы не умеют, постоянно всë вываливается.
Был случай когда я приехала забирать заказ, оформила его через Яндекс еду самовывозом. Ждала целый час. Подошла, спросила готов ли мой заказ, мне одна девушка ответила что нет, хотя в приложении показано что он готов. Через минут 15 подошла опять узнать готов ли он, и уже другая девушка ответила что он уже давно готов. Просто ужасный персонал, абсолютно не внимательные.
2
2
May 25
Остались самые положительные впечатления от сотрудников данной точки. Максимально поспособствовали приобретению игрушки из хэппи милла, которую очень хотелось заполучить.
Понравилась сама локация, угловая и уютная (когда мало людей). Также весьма хорошие чизбургеры и наггетсы.
Больше спасибо💐
March 3
Постоянно заказывали вкусно и точку, в Алтуфьево,Бибирево, привозили постоянно ко мне, но как открылась эта точка, они постоянно кладут в товар без сыра, постоянно сыр(человек не ест сыр, или может быть аллергия на него, а они все равно делают так, как считают нужным! Не смотря на то, что на пакете в чеке указанно, что товар без сыра и на самой коробки у бургера тоже есть этикетка без сыра.
1
1
April 8
Ужасный филиал, прождали очень долго заказ, принесли абсолютно невкусную картошку. Пресная и холодная (а что они тогда готовили так долго?). Взял попробовать новый грибной Бургер, в котором почти не оказалось соуса. Отнес обратно с вопросом касательно соуса, сказали что он там есть. Ну допустим, капля была. Технически он присутствует, фактически это невкусно. А у ребят напротив еще и каменная булка…местное нововведение))
Лимонады тоже новые попробовать взяли, нууууу. Кола с запахом земляники и темно-коричневый апельсиновый сок, надеюсь это не выжатая половая тряпка. Вердикт - лучше чуть дальше у метро в филиале, чем тут
1
1
April 29
Первый раз в экспресс окошке ждала заказ почти 20 минут( кофе,картошка и пирожок )
Кроме меня был один доставщик и девушка
Второй раз готовили заказ около 40 минут.(Два комбо и картошка с бургером ) Вся кухня пела песни ,пока девушка на выдачи пыталась решить вопрос с пьяным клиентом. Пока я стояла на это всё смотрела, у нескольких человек не могли найти их заказ. Когда забрала заказ оказалось что не доложили две картошки. И постоянно грязно ,ни разу не видела чистоту.
Ходила ещё несколько раз и не разу не укладывались в 15 минут(как указано в приложении при мобильном заказе)
1
2
January 15
Для любителей вкусно и точка.открылся в ТЦ Будапешт. Стандартный ассортимент, выручает при прогулках и посещении кино.
1
February 6
Очень все долго и муторно, неужели организация не видит кучу отрицательных отзывов?
Заказывал доставку, указано время 40 мин, по факту 2ч, хотя она должна по приоритету отдаваться.
Очень интересный ответ организации на один комментарий «нет определенного времени на отдачу»
У других есть, а у вас можно и по 30 минут самовывоз отдавать?)
Жаль, открыли точку, а наладить работу не могут
1
April 3
Заказали новый напиток с кактусом
На прилавке заметили что напитка меньше половины. Сказали об этом девушке, которая была на выдаче заказов. Она сказала, что это из-за того, что без льда. Хотя в другой организации Вкусно и точка
я тоже заказывала этот напиток без льда и налили полностью. Попросили долить на что девушка сказала « мы не доливаем»
С горем пополам долила
Вам самим не стыдно отдавать меньше половины?
Причем даже менеджер не попыталась разобраться в ситуации
2
May 5
Очень проблемный сервис был при открытии, откуда и сохранился такой низкий рейтинг, но сейчас все замечательно, заказы приносят быстро, пространство хорошее.
2
1
April 15
Всегда не доливают напитки и не докладывают еду, булки в бургерах просто каменные, даже постучать по столу можно
Ожидание очень долгое
Кладут только одну салфетку к закажу на несколько человек
Не прошло ни одного раза без косяка, каждый раз просим поменять что то из заказа на продукт нормального качества
Так долго ждали открытия, чтобы разочароваться
January 10
Всё бы ничего, но цены завышены, И ЭТОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НЕТ В ПРИЛОЖЕНИИ!!! это очень не удобно... приходится стоять в очереди... очень грустно! ещё и акции все мои не работают...:( не комфортно когда рассчитывать на одни цены а приходишь и в итоге всё иначе... добавьтесь пожалуйста в приложение 😭😭😭😭😭
5
February 3
Завтрак готовят по 15/20 минут, оправдывая тем что на кухне 1 человек работает! Пришел вечером поздоровался попросил положить в пакет еду которую я изначально заказывал с собой в итоге ни здравствуйте ни пакета просто стояла и смотрела на меня девушка с крашенными волосами розовыми вроде, поставьте на место своих сотрудников работают одни хамы
1
1
May 20
Посещение ресторана оставило крайне негативное впечатление. Заказ пришлось ждать неприемлемо долго - целых 20 минут. Обслуживающий персонал продемонстрировал полную некомпетентность. Единственным светлым пятном стала девушка по имени Ангелина(25), проявившая профессионализм и оказавшая необходимую поддержку. Ей выражаю огромную благодарность!
1
1
May 2
Добрый вечер, уважаемое руководство! Заказал заказ к столу принесли оперативно быстро, но чизбургер был остывший, обратился к девушке на стойке выдачи. Выдали другой чизбургер только что приготовленный был чуть тёплый, не знаю в чём у Вас проблема, толкового ответа не получил.
January 3
Столы грязные, уборка - самообслуживание. Электронное меню тормозит и вылетает. Кухня долгая до ужаса, часть еды остывает. Кола и т.п. водянистые, разбавленные похоже, а молочный коктейль жидкий. Локатор на кассе только.
2
6
January 4
Удобно, и хорошо что круглосуточно, но пока видимо не все налажено, ждешь по 15 минут, на терминале предлагается поменять ингридиенты, "убрать 1 соус из 3" в итоге не добавили вообще никакой
1
6
May 19
Все очень долго, тебе отдают заказ в последнюю минуту. Я один чизбургер при практическом отсутствии гостей 10 минут… у персонала вечная запара, вообще в любое время суток, на кассе постоянно никого нет. 2 звезды только из-за еды и близости к дому
1
April 9
Отвратительное место ,долго ждешь заказ ,хотя и очереди нет .
Второй раз делаю заказ ,первый раз заказала картофель фри сырой и как будто из магнита по красной цене .
Заказала второй раз гранд а котлета горелая и булка пахнет не приятно .
Второй заказ в помойке ,как и первый .
Стикермания не начисляется тут .
2
February 12
Если бы можно было поставить -5, я бы поставила! Отвратительное заведение! 5 раз заказывали и все пять раз не хватает одной позиции! Надоели! Мне ваши возвраты денег не нужны за позицию, пусть довозят. И эту проблему никто не решает, когда пишут, что разберутся с этой проблемой. Закройте это предприятие «Вкусно и Точка»!
4
March 10
Вчера (09.03) в 20:00 из вашего заведения поела арбатский бургер, нагетсы и картошку. В 23:00 меня накрыла адская боль в животе, в 00:00 начало тошнить ЧТО ПРОДОЛЖАЛОСЬ ВСЮ НОЧЬ и закончилось часов в 9 утра!! И пришлось брать больничный. Я не собираюсь больше ходить в ваше заведение.
1
1
April 15
Постоянно долгое ожидание от 20 минут ,постоянно путают заказы ,сегодня заказал бургер без салата ,но видимо по логике сотрудников без салата нужно бахнуть 2ю порцию. Простой гамбургер ждал 30 минут ,меняйте персонал ТК сотрудники ужасные и игнорят жалобы посетителей
January 22
Хорошее заведение , для перекуса . Но сделно не очень удобно . При входе стоят кассы чтоб заказывать еду . Вход и выход с одной стороны и в добавок кассы , не очень удобно
March 30
Хорошо, что открылись тут, но решите проблему с крышечками для кофе. Они не открываются 😂 Этот язычок не имеет прорези, приходится ножом подрезать, чтобы отогнуть его. В целом проблема во всех Точках на севере Москвы.
1
February 10
Сотрудники ведёт себя неуважително,я попрасил готовый заказ девушка каторый волосы накрашены на фиолетовый цвет сказала в ответ ИДИ НА.....УЙ прщоу чтобы эту девочку пусть уволняет.потому что я всего лишь спросил заказ и в ответ слышал эту фразу.
1
2
February 20
Заказ быстро собрали, персонал очень добрый и позитивный, все было горячим и свежим! Побольше бы таких ресторанов
April 24
Всё-таки именно в данном месте стало хуже после смены мака,:путают заказы, приносят в испачконной пачке, вежливость пошла резко в убыль. Очень жаль, что чисто наш сервис не оправдывает ожидания.
March 20
Научите людей умело выполнять свою работу или менеджеров контролировать ее. Получил заказ с холодными бургерами и попросил поменять, мне их просто разогрели превратив в месиво. Фри холодный и не соленный
January 7
Обычный мак, как и любой другой, заказы делают быстро.
Не сталкивался с чем-то плохим, что описывают в других отзывах, а если и есть, то можно сослаться на то что он только открылся
March 5
Ужасное заведение , готовят долго ,еда то не соленая ,то не до конца жаренная. Шримпрол ПРОСТО отвратный , капуста горькая , куча лука и мало соуса, ну хоть креветок как надо 5 штук положили,молодцы!
3
January 3
Прождать биг хиты, которые со слов администратора готовились, 24 минуты и после этого, они уже были холодными, это что-то с чем-то. Ресторан далеко небыстрого и невкусного питания.
6
4
January 19
Новая точка, вообще удивился что в Будапеште есть теперь мак!)
Учитывая, что место новое, конечно пока наберётся персонал, поймут нагрузку, пока все притрется, будут небольшие заминки.
Нагрузка на ребят там конечно колоссальная и работают они своим маленьким коллективом сверх тех сил которые бы нужны были на старых точках.
Коллектив приветлив, все вкусно, цены выше средних чем в других маках, но учитывая близость к дому пофиг.
2
March 15
Позвонил курьер и сказал отменить заказ. Поддержка просто "послушала" но с самим курьером у них связаться не получилось, в итоге заказ отменили.Наверное система с доставкой должна работать по другому.
1
1
February 4
Очень долго собирают заказ, людей мало, плохо работают терминалы, зависают и не пробивает кьюар коды. Долго грузится, что приходится подходить лично на кассу. Сделать заказ тяжело и долго
1
February 18
Плохо собираются бутерброды: почтоянно рассыпаются, заливая руки и все вокруг соусом. Причем это замечено только в этой вкусно и точке, во многих других все нормально
1
April 24
Много народу всегда ) мало места для посадки
Сотрудники вежливые и даже готовы что-то посоветовать)
February 8
Чистое место, но много ляпов в работе.
Попросил заказ в заведении сделали с собой, когда заказывал поесть добавили то чего не говорил. Заслуженная 4
1
1
May 23
23.05.25. в 13:30 пришёл перекусить в свой обеденный перерыв. Никого в течении 15 минут на кассе не было. Некому было принять заказ. Так и ушел, не дождался. Всё очень долго.
1
January 6
Дольше бургера и картошки я не ждала ни где. 30 минут ожидания, закройте вы это окно или закройте зал, если не вывозите.
Девушка блондинка не создана для работы с людьми 🥴🥴🥴
5
3
December 29, 2024
Худший мак из всех в Алтуфьево-Бибирево-Отрадное, если хотите ждать свой заказ 30 минут, и в итоге получить абсолютно холодную еду, и сырую картошку, то приходите именно сюда!!!!
13
6
April 5
постоянные задержки. заказали с подругой айс-латте с карамелью.в итоге ни карамели, ни льда. какое-то тухлое молоко, вода и капля кофе. просто ужас, мы отравились.
2
1