Vkusno — i tochka
1610 reviews
November 4
Классно и супер удобно, что заказ можно оформить на электронном табло, присвоить заказу номер и взять с собой локатор. Также на столиках есть QR-коды, которые можно отсканировать и заказать сразу с места. Готовый заказ сразу принесут вам на столик.
Но с жареным картофелем фри нужно что-то делать. Он скорее вареный, а не жареный….
2
1
September 19
Когда ресторан этой сети только открылся, там было довольно чисто и немноголюдно. Однако за последнее время все сильно изменилось((( Как будто не хватает сотрудников - что в макавто, что в зале, даже при низкой загрузке очень долго ждать заказ, а вчера вообще принесли заказ в коробках грязных, как будто пальцами в соусе их трогали. Желание вернуться теперь отпало надолго
November 29
Новый, рядом с трассой. Удобно заехать. Самое главное, есть Кафе с тортиком и вкусным кофе,как мы привыкли его называть Маккафе.
Обычно заказываем кофе и тортик. Иногда и из основного меню.
November 13
Все быстро и вкусно ,рекомендую.чисто,уютно,светло, радушно.рбщее впечатление отличное,обязательно хочется вернутся и снова там откушать вкусную,полезную,еду
2
1
September 7
Спасибо, что есть такая Точка. В летний сезон, дачный, очень выручает. Иногда бывают сбои, но хороших впечатлений больше. Картофель фри очень вкусный. Туалет, как правило, чистый. Хорошо бы обратить внимание на уборку столов после посетителей в зале, есть некоторая недоработка. А вообще заведение ❤️🔥
1
November 28
Чисто и быстрое обслуживание, вкусный кофе и мороженое. Не экономят на топпинге и порциях - все качественно. По сравнению с Макдональдсом булочки настоящие, а не резиновые.
July 20
Сегодня заезжали во вкусно и точка, очередь была большая, но ребята на кухне вообще не торопились, делали все медленно. Заказ мы ждали более 35 минут!!!
Да еще и не положили в заказ 2 картошки. У меня в заказе был двойной чизбургер, не могу сказать что он меня порадовал, живая соль и всё, она перебивала весь вкус самого чизбургера
Вернуться и забрать недостающие позиции не могли, т.к. торопились, ну а качество в принципе оставляет желать лучшего
(Наш заказ 094)
НЕ СОВЕТУЮ!!!
8
December 8
07.12.24 в 17.10 заехали перекусить в данное заведение, и очень пожалели об этом. Во первых, все столы грязные! Не протираются от слова СОВСЕМ.
Бродит по залу уборщица, с наушниками в ушах и жвачкой во рту, но она кроме подносов со стола ничего не уберает. Дозваться, чтобы она протерла стол, просто не реально.
Заказали 2 комбо, с двойным чизбургером и биг хитом, напиток горячий чай.
Принесли... Картошка свисает из упаковки как лапша, размазня какая-то. Двойной чиз как будто сначала потоптали, а потом принесли. В стаканах вода чуть теплая, чай даже не заварился.
К биг хиту претензий нет. За это одна звезда.
Не рекомендую данное заведение.
Если уж планируете заехать в подобное, то несколькими километрами раньше, в Бережках.
Вроде сеть одна, а качество еды гараздо лучше и на столах чище.
June 27
Очень долго стали отдавать заказы, качество стало немного лучше но ОЖИДАНИЕ ОТ 20 минут 🤦🏻♀️.
Друзья, почему вы так плохо, не вкусно готовите? Мы едем в Чехов во Вкусно и Точка только потому что у вас всегда не вкусно, котлеты сухие, жирные, холодные. Всегда все холодное, у вас брать можно только салаты, кофе и пирожки. Вот сегодня заехали так как удобней к вам и думали может что-то изменилось, но увы отвратительно НЕ ВКУСНО, пожалуйста руководители обучайте персонал вкусно готовить. В Чехове прекрасные завтраки готовят всегда и бургеры сочные, а у вас гадость.
6
August 25
Ужасное обслуживание и отношениек клиентам. Сделал заказ, взял локатор с номером, сижу, жду, жду, уже обслужили всех, кто позже меня, а я жду, более 20 минут! И это не авторская кухня, и форель в пруду для меня не ловили. Пошёл ругаться, смотрю, там всего один человек на кухне, и больше никого. Где же остальные? А кто где. Кто-то курит при полном зале народу и очередью в пустую кассу, кто-то в подсобке, и т.п. Т.е совсем нет понимания, что клиент в приоритете. И я с этим сталкивался в этом месте уже трижды - тенденция! Научите, наконец, персонал клиентоориентированности!
3
October 13
Очень хорошее место, был проездом два раза, везде чисто, заказ приготавливают быстро, насколько я не любил их кухню, но я вернулся к ним второй раз, так как готовят они превосходно.
1
July 1
Отличное место, все как и положено. Чистое уютно.
Вежливый персонал, удобный подъезд, средняя парковка. Работают быстро
July 11
Добавлю впечатлений от ожидания на авто. 45 минут в восемь вечера 10 июля. Мне не показалось, что было очень большое количество автомобилей, просто на обслуживание одной машины тратилось 5 минут и больше. Второе окно для получения, видимо, для красоты. Подъезжаешь к первому, смотришь на никуда не спешащих сотрудников и ждешь еще минут 5, пока заказ соберут, даже если это просто стакан сока. Выехать из очереди тоже нереально, если только через бордюры.
Да, картошка там толстая и называется Гранд фри, обычной фри нет, лучше не брать, остальное как обычно.
3
July 16
Плюсы. Вполне удобно расположено,заехать перекусить, взять с собой в дорогу чтобы в пробке не скучно было)). Бывают очереди, но относительно быстро проходят.
September 28
Становится все хуже и хуже, и Точка
Все очень долго, раньше никогда не нужно было ждать заказ 17 минут.
В трех из шести аппаратов самообслуживания нет кассовой ленты и ими воспользовать не получается, но даже в этом случае, ожидаешь заказ целую вечность.
Я понимаю, если там сложные блюда, но 2 чихи и наггетсы 🤷🏼♂️
Персонал бегает, как белки, но их абсолютно точно не хватает.
November 13, 2023
Заехали специально, чтобы сравнить с ушедшим восвояси Макдональдсом. Всё очень чисто, хорошо, большая парковка. В самом кафе уютно, заказ приготовили быстро. Если честно, мы не очень любим фаст-фуд, поэтому заезжаем в такие заведения редко. Но вообще всё понравилось. Хорошо, что в меню присутствуют салаты можно даже выбрать заправку. Для тех, кто следит за питанием, это важно. В общем, спасибо персоналу за уют и чистоту в заведении.
1
5
July 21
Странная ситуация, на улице -22 кафе закрыто по причине «холодно» и чего? Все агрегаты замерзли или что?
21/07/2024 и снова заехали посмотреть, что изменилось с момента последнего отзыва
Все очень «неочень» сначала при заказе через приложение к столу, отменился уже оплаченный заказ, далее выяснилось, что в двух из 6 терминалов закончена чековая лента 🤪 далее все же удалось спустя 20 мин мытарства сделать заказ, но спустя 30 с лишним минут так и не получив его, пришлось выяснять почему так долго?! На что нам сказали, что слишком мало работников и не успевают обслуживать🤷♀️
Вопрос к администрации, почему так отвратительно поставлен порядок работы данного отделения «вкусно и точка»????
September 23
Периодически заежаем сюда,завтраков нет-меню обычное хотя должны быть до 10:00 ,один раз в наличии были только холодные напитки и 20.09.24 г. около 23:30 встали в очередь заказов через мак-авто, оператор через прием заказов так и не ответил,подъехали на окно оплаты уже 24:00(зал не работает),на вопрос почему не принимают заказы-ответ просто убил- "мы обрабатываем заказы в течении 1 часа"
November 14
Не доложили бургер гранд, заказывал 2 разных заказа, когда забирал на кассе сами не поняли какой номер заказа отдают, я сам не проверил что лежит внутри обоих, забрал и поехал в Тулу, по приезду открыл пакет а там не оказалось 1 бургера. Очень обидно, никогда не проверял что внутри думал что не обманывают, оказалось именно в этом заведении нас обманули, не рекомендую. Есть чеки все. Обидно. Проверяйте заказы прямо на кассе. Я так понимаю на трассе выгодно обманывать. Обходите стороной это заведение или тщательно проверяйте заказы. Кто раздавал заказ на кассе - не компетентен, спрашиваю какой заказ сам не знает какой и пытается. Жесть а не заведение. В Туле такого бардака нет. Звонил в это заведение через номер поддержки, 3 часа так и никто не ответил, видимо менеджеры вкурсе обмана.
1
August 23
Систематически отвратительное обслуживание и долгое ожидание заказов при небольшом количестве посетителей. После очередного такого треша решила написать отзыв.
Например, ситуация 23.08, время 12:40-13:20:
1.раф готовили полчаса.
2.Менеджер просит сотрудников "скинуть " Заказы с табло, хотя их ещё даже не приготовили ещё. При мне это были заказы 14,18, 20, 26 как минимум. А выдавали уже заказы 33 и дальше.
3.В половину заказов не доложили позиции.
4.Заказ 26 выдали с остывшим кофе, мокрой горькой картошкой фри. Вишнёвого пирожка уже не было в наличии, как они сказали, и сказали что в заказы с номером позднее, но выданные ранее, вишнёвых пирожков не ложили, хотя в заказ 27 как раз отдали, это был второй наш заказ.
5. Сотрудники стараются не общаться с посетителями, когда те к ним обращаются, не смотрят на них, бубнят что-то и стараются уйти побыстрее на кухню от стойки выдачи. Менеджер бегает туда сюда и просит скинуть все заказы.
6. Также добавлю, что КАЖДЫЙ РАЗ, когда берёшь кофе на альтернативном молоке или что-то из зоны кафе, готовят очень долго просто потому что они не спешат туда идти что-то делать и приходится постоянно подпинывать сотрудников идти делать заказ
August 29
Удачное место расположение
Народу не много
Но ребята на кассе совсем не спешные.
Чисто большая территория для прогулки
August 18
Твердая единичка за сервис. Такое ощущение, что методичка мака была потеряна сотрудниками в неравной битве с ленью. Невероятно медленные ребята в комплексе с таким же невероятным безразличием к процессу обслуживания, то нагетс зажмут, то не так сформировали заказ. Ну и для заказа нужно не только назвать его сотруднику, но и раз в десять минут напоминать о нем менеджеру. Наверное дело в нехватки рук и текущем комплекте штата, но за год переодически заездов ситуация всегда одинаковая в любое время четырех сезонов.
Заезжайте в ближней к мск, если есть возможность, сюда - если уже все пропустили
August 23
Отличное место передохнуть и вкусно позавтракать.Обычно около 7:00 мы уже тут .Всегда очень чисто и свежо.Еда очень вкусная . Всё обслуживание происходит быстро и без суеты.Хотя народу бывает много в это время.Мы и наши друзья любим это местечко,душевное и доброе по домашнему.Молодцы ребята.Спасибо.
1
1
September 14
Ребята, но это полное отсутствие уважения к клиенту! 30 минут стояла очередь автомобилей! Уже и бибикали, но сотрулникам никакого дела! У них касса зависла и они молчат. Люди теряют свое время в ожидании чего? Вся очередь простояла и уехала с пустыми руками. Никаких слов извинений от сотрудников! А просто открыть вовремя окно и обьяснить проблему нельзя? Так как и в другие дни работают сотрудники очень медленно, постоянно чего-то забывают положить в заказ, то заезжать стараемся очень редко. Если вы не заметили, то на этой дороге вы уже не единственная точка БЫСТРОГО питания. Надо как-то ценить и уважать своего покупателя.
September 16
Может все и хорошо.
Но
Ехали издалека
Решили поесть
И вроде все так свежо выглядело
И по вкусу тоже все хорошо
Но видимо были нарушены санитарные нормы приготовления блюда
Двое человек очень сильно Отравились крыльями
Жалобу подавать не стали
Мои пожелания к сотрудникам. Мойте руки , рабочее место тщательно и продукты тоде
July 12
Одна из самых отвратных "вкусных точек", на которые я заезжала! Еда выдаётся отвратительно холодной, ждать получения приходится на парковке по полчаса, все "пешеходы", лезут с кривыми заказами ("спасибо" "квалифицированному" персоналу) в окошко выдачи для тех, кто на машине, а "квалифицированный" персонал почему-то не старается объяснить, что с этим надо идти внутрь ресторана. В общем и целом впечатление просто ужасное!!! Лучше закройтесь, чем ТАК "работать".
1
August 30
Обыкновенная вкусная точка. Удобно расположена по пути на дачу. Постойняк заскакиваю чтобы помурчать картошачкой с сырным
1
December 12
Понравилось прежде всего тем,что без очереди!👍 Обошёлся без обслуживания,не стал напрягать персонал,я ещё не инвалид. Заказал, всё что хотел и это было вкусно!☝️ Но это было не дёшево 👎.В зале чисто,уютно и спокойно,но это скорее связано с тем,что было не многолюдно. Если бы это было так всегда...было бы бесценно💪.
December 31, 2023
Большой чистый зал. Много столиков. Быстрое обслуживание, Вежливый персонал. еда свежая. 6 терминалов для заказа еды.
Удобно расположен. Прямо на трассе. Отличное место перекусить, выпить кофе и отдохнуть от дороги.
1
3
October 4
От МакДака ничего не переняли к сожалению, ни чистоты, ни скорости. Заказала мороженое через приложение, пришла через 10мин и ещё ждала. Четверг 19.00, боюсь представить сколько времени надо провести в выходные. Столы липкие, подносы не убраны, не все конечно, но есть. А вот под столами треш! Постоянно перебои со светом, заказы слетают и ждёшь потом 30минут чтобы забрать уже даже оплаченный.
1
December 14, 2023
Отзыв по ресторану 78/1, промышленная зона Новосёлки, село Новосёлки
Обычно останавливаемся в этом месте, удобно по пути из Москвы в Тулу сделать паузу. Когда только открылись, было очень хорошо. С едой всё в порядке, вежливый персонал. Но где-то со второй половины июля 2023 года ресторан «Одуванчик» честное слово (отсылка к советскому фильму). Заезжаем мы обычно поздно в районе 22-23, работают они в этом месте до 00.00. И вот летом они так врубили кондиционер (видимо, чтобы все свалили поскорее), что я продрогла до костей и заболела. Даже начались прблемы с ухом, каких раньше никогда не было. В последний раз (5.12.2023) приехали в районе 22.45, поинтересовалась, все ли терминалы самообслуживания выключены. Девушка в грубой форме предложила мне ознакомится со временем. Я была очень уставшая, метель, вести машину тяжело и поддерживать зарождавшуюся конфликтную ситуацию не стала. Сделали заказ. В итоге вся еда ледяная, а вместо двух американо - два маленьких. Абсолютное разочарование. Всё же, видимо, русские никогда не смогут вести бизнес на уровне зарубежных партнёров. Никогда не думала, что напишу такое, но в Макдоналдсе таких ситуаций у меня никогда не возникало.
4
4
July 18
Сделал заказ за 20км до ресторана. Когда подъехал увидел большую очередь в авто, решил забрать заказ внутри. Администратор сказала, что авто заказы выдаются только на улице, хотя в других ресторанах таких проблем нет. В итоге отстоял очень, а когда назвал норм заказа сотрудники только начали его готовить…
November 29
заехали в это заведение в 4 утра, чтобы купить покушать. К сожалению, впечатление осталось крайне негативным. Сотрудники общались с нами очень грубо, создавая атмосферу дискомфорта. Обслуживание было медленным, и на приготовление нашей еды ушло много времени. Кроме того, блюда оказались в масле, жирными и невкусными. Очень разочарованы опытом и, скорее всего, не вернёмся снова.
July 15
Заехали перекусить, подошли к терминалу сделать заказ нет ленты в четырех не было лент. Подошла сказала они спрашивают в каком! Это ваша работа ходить и проверять! Ладно поменяли ленту ждём заказ уж 30 минут!!!!ребята даже не удосужились выйти и посмотреть где номер при заказе . Персонал работает на отвали больше сюда не приеду!!!!!это не уважение к своим клиентам!
June 27
Уже не первый раз приезжаем сюда вечером и стоим в долгой очереди, потому что на два окна , в авто очереди, один приёмщик заказов, вечером народ едет с работы, неужели нельзя обеспечить быстроту обслуживания? Это огромный минус вашей работе.
September 11
На троечку, очень часто заезжаем, утром просто повторно греют, но не всегда, видимо все зависит от смены, фреш ролл сделан как из теста пельменей, ощущение что сырой лаваш, хашбраун погрели повторно, как подошва, тост с ветчиной и сыром подогрели несколько раз видимо, как сухарь
October 19
Кофе гляссе готовят отвратительно, ощущение что мороженое забывают класть...
Обновление от 19.10.2024!!! Беспредел полный! На кассу подходят по 15 минут, видишь ли надо картой пользоваться!!!! Уже не в первый раз выслушиваю этот бред! Стояла 20 минут ждала пока подойдут, в итоге села в машину и на мак авто обслужили за 10 минут.. Это позор а не отделение
April 28
Сегодня просто аврал, ребята еле справлялись. Ждали долго, потому что заказов было очень много. Персонал держался отлично. Быстро решали вопросы по замене заказа. Хочу выразить благодарность девочке - администратору. В белом платье. Держалась хорошо, несмотря на огромную кучу голодных и недовольных клиентов. Всем клиентам рекомендую быть сдержаннее. Ребята работают быстро. Мой заказ 56) Спасибо)
November 30
Что и не говори, а изменилось и качество продукции, и качество обслуживания. Видно, только из под палки могут нормально трудиться
Дополняю по просьбе "ответа представительства". Хотя даже по ответу понятно о текущем уровне персонала! ))) ко всему выше перечисленному даже в приложении пропала возможность заказа из данной точки...
June 11
Все хорошо. Чисто, быстро, вкусно. Неплохая парковка. Несколько своеобразный въезд-выезд, но в целом все вполне хорошо.
1
August 21
Хорошее место, удобная парковка, всегда свежий мой самый любимый классический чизкейк
1
January 20, 2023
Расположение удобное, можно заехать по пути. Время приготовления, достаточно быстрое, персонал вежливый, чисто. Пожалуй плюсы на этом заканчиваются.
Качество еды оставляет желать лучшего.
Заказывали картофель дольками, кофе и бургеры.
Картофель холодный и недожарен. Кофе ужасен, видимо пожалели количество зёрен, поэтому он показался бурдой, которую невозможно пить (для людей пьющих оооочень слабый и разбавленный, будет возможно нормально.) Бургеры на деле оказались безвкусными булками, без специй. Недосоленая котлета, и пресный соус в ней, всё это в совокупности, просто разочарование.
Не планирую в дальнейшем посещать заведение под этим названием.
(Хотя, это всего лишь, сугубо моё личное мнение, не призывающее никого его разделить)
15
5
August 19
Обслуживание медленное, чеков не дают в аппаратах, доказываешь что сделал заказ. Но самое главное, ожидание 40 минут! Пс. Автоматы все сломаны, персонал спит на месте, помогать отказывается. На фото - все автоматы сломаны при наличии 1 рабочей кассы
September 6
Заведение абсолютно не справляется с потоком - очередь в окно авто минут 40, заказал через мобильное приложение прождал в итоге 30 минут.
Вкусно и точка помимо всего прочего, всегда славилось быстротой обслуживания, но когда огромное количество людей ждут от 30-40 минут, это очевидный минус.
June 21
Все останавливаемся на пит-стоп по пути по трассе М2. Стандартный Макдак) немного посетителей, чисто, довольно приятно, радует.
September 6
Сделали заказ, ждём уже пол часа. Аппараты для заказов не работают более половины. Извините, но в мужском туалете уже пол года не работает писсуар! До этого заезжали, так заказ отдали не полностью, забыли часть, но возвращаться не удобно, так как трасса. Теперь все проверяем.
Не советую данную точку медленного обслуживания.
September 5
Верните макдоналдс или их политику обслуживания. Я как будто попал в Эстонию. Что у вас за сервис такой и почему все так долго? Что-бы поесть нужно 40 минут простоять в очереди из пяти машин?!
November 17
Персонал не умеет готовить шримрол! Выдали в пакете. После того как отъехал на автомобиле и открыл шримрол обнаружил, что он меньше стандартного. И скручен был ужастно, как будто в кулек всё накидали!!! На это наверное и расчёт, что клиент не вернётся и не будет возмущаться. Ужасное обслуживание персонала!!!
August 28
Удобно по пути в Серпуховской район, качество отменное, цены умеренные, всегда пользуюсь
July 12
Обычная точка. Народу много т. К. На трассе, но обслужили довольно быстро. К посещению однозначно.