Vkusno — i tochka
415 reviews
August 25, 2023
ужас, не ходите! во первых, очень много народа и мало рабочих. во вторых, очень очень долго. и мы ещё были не во выходные. мы с подругой ждали свой заказ из двух бургеров и картошки 25 минут. так плюс ко всему не было чека, мы много раз обращались а нам сказали "подождите" или вообще игнорировали. мы не знали какой у нас заказ и просто стояли. ужас. так еще и я указывала, что мне не надо салата и помидоров. мне положили ОЧЕНЬ МНОГО САЛАТА. фу. настроение испорчено
1
2
February 2, 2023
Единственное сетевой ресторан в городе , по рецептуре все отлично без каких либо отличий , расположен почти в центре. Пользуется спросом , все чисто и уютно !
3
1
May 30, 2023
Заезжал с семьёй 29.05.23 в Вкусно и точка в Бугульме, сделали заказ как обычно через автомат, в итоге заказ ожидали 40минут, при этом заказ наш потеряли, 3 раза спросили что мы заказывали, 3 раза мы им перечислили свой заказ, в конечном счёте нам выдали заказ, но со злости от ожидания даже не посмотрели что нам выдали, приехав домой в другой город открыли заказ, оказалось что положили совсем не то что мы заказали, огромный минус этому пункту Вкусно и точка и самая низкая оценка, ожидание 40 минут и не то ещё положили в заказ, стоимостью дешевле заказанного, на вызов администратора при ожидании проигнорировали, надеюсь увидит руководство и примет меры в отношении тех кто работал в тот день
7
October 6, 2023
17 сентября впервые попробовали чикен премьер грибной. Понравился. И вот 23 сентября решили снова взять его. Заказали три штуки в дорогу. Выдали три коробки с надписью Чикен премьер, но к нашему разочарованию не оказалось в бургере ни бекона, ни сыра, ни поджаренного лука. А все просто потому что это был Чикен хит. И обманули на 150 рублей, и совсем не так вкусно.
3
July 3, 2023
Как и везде есть очереди, обслуживание всегда по-разному, смотря на кого попадешь. В целом дружелюбный персонал, не всегда успевают убирать вовремя, вкусный кофе, всегда берём с собой, т.к. все столики обычно заняты, да и шумно
3
2
November 20, 2023
Вкусная еда, хороший интерьер и экстерьер. Работники дружелюбны.
Из минусов только малое количество мест в самом кафе.
3
October 17, 2023
Здравствуйте, не давно был там с семьёй готовят вкусно, официанты хочешь дружелюбные, моей семье все понравилось спасибо
1
1
January 23
Приятная атмосфера, следят за обстановкой и чистотой, время ожидания своего заказа относительно недолгое.
September 17, 2023
Заезжали на машине, были проездом в городе... Автораздача не работала, поэтому в кассах огромные очереди и долгое ожидание, у сотрудников запарка, в кафе грязно. Почему-то в меню не было соуса на выбор, из всех соусов, которые есть в принципе в этих кафе в других городах был только сырный. Возможно, это "прелести" маленького города
November 28, 2023
Ужасное кафе стало , раньше и вкусно было и быстро, всегда оставались довольным все, но сейчас просто какой-то кошмар творится. Заказ из 1 бургера приходится ждать по 40- 50 минут. Люди пишут жалобы а персонал только улыбается . Были моменты когда люди не дождавшись заказ просто уходили ни с чем.
3
2
January 15
Мак авто или как он сейчас называется, не порадовал, три раза сделал круг чтобы понять где заказать, интуитивно не понятно, в других местах проблем с этим не было никогда, остально вроде бы нормально.
1
2
May 19, 2023
Заезжанм в основном потому что нравится детям, хотя мужу тоже нравятся бургеры. Мне очень нравяться их коктейли, очень. Ну и ролл беру с курицей. Ещё нравится что в приложении удобно заказывать, есть акции разные. Но конкретно в Бугульме мало места в каникулы просто некуда сесть. Молодёжь сидит тупо с одним бургером часами. Быстрое питание)))
1
2
February 22
Классные акции, приятные бонусы и всегда есть что-то новое! Верните мороженое с маракуйей)))
1
January 26
Мак авто очень долгое, для Бугульмы топ фаст Фуд, но нужно научиться работать быстрее. В целом спасибо за то, что вы стараетесь.
1
August 2, 2023
Долгое ожидание(но не критично),заказы отдают в не очереди,все ничего,но самое страшное то ,что сотрудник Лилия грязными руками взяла картошку фри с моего разноса и положила в общую картонную тару,на мое замечание она отреагирова но шопотом сказала матное слово,прошу объяснить сотруднице,что так делать нельзя,что она работает не по санитарной норме
Пришла в это заведение часа через два за кофем,сново долгое ожидание,персонал не шевелится ,заказ ждала час, в итоге мой заказ был утерян,спасибо менеджеру Яне,очень приятная девушка,помогла собрать заказ оперативно
3
1
November 12, 2023
Ну что можно сказать об этом заведении.
Когда он был Макдональдс было лучше. Готовили по быстрее да и сотрудники были поважнее.
Так что я был разочарован ( в вкусно и точка) Грустно.
1
September 14, 2023
Раньше работал в Макдоналдсе когда он был американским сейчас же очень долго все готовят заказ. Для них приобретет это заказы с приложения и автомат. С зала заказ ждать примерно минут 20.ну и вилимоинпбраои молодых и неопытных не успевают и путаються
1
1
June 29
Все хорошо, но долго ждать заказ. Есть к чему стремиться персоналу)
October 29, 2023
Не советую никому! Время ожидания 1 час - быстрое питание. В заведении в детской зоне сидит молодежь, курит эл. Сигареты и пьёт пиво, ругаются матом. Что авто обслуживание - простояла в очереди из 3 машин 1 час, сколько раз уже говорю чилиек приеду сюда больше , каждый раз в этом убеждаюсь
2
2
January 15, 2023
Персонал явно не справляется со своими обязанностями, кассы самообслуживания почти всегда либо не работают, либо нет чековой ленты, заказ для "фастфуда" ожидаешь будто в ресторане долгого питания (по 20-30 минут, вне зависимости от загруженности заведения), при заказе на парковку не могут найти машину, которая стоит напротив входа, менеджер все проблемы пускает на самотёк, никак не пытаясь решить хотя бы одну, столы с утра всегда грязные, локаторов всегда нет и приходится либо искать их на свободных столах, либо спрашивать одного из работников, который вечно чем-то занят, но никак не твоей просьбой, напитки вечно не доливают до мерной линии. В целом очень плохое место и никак не может называться не то, что рестораном, но даже кафе быстрого питания.
8
August 9, 2023
Очень не понравилось. Заезжали в авто, напитки выдали сразу, а всё остальное попросили подождать на парковке. По истечении времени 15 минут никто ничего не вынес, пришлось зайти и напомнить о себе. Внутри очередь огромная, все в длительном ожидании, сотрудники не расторопные, одна девочка пыталась что то сделать, но команда нулевая.
1
March 25
Народу ТЬМА.Но, как бы там ни было, всё чисто, аккуратно, быстро и вкусно!
1
March 6
На мой взгляд, качество фри и бургеров, лучше, чем в Альметьевске. Если бываю в Бугульме, часто захожу туда.
2
1
May 12, 2023
Время ожидания не более 5 минут, частенько, персонал вежливый. Всё очень вкусно. Напитки супер, особенно молочные коктейли( я их очень люблю).
1
5
April 7
Долгое ожидание заказа, места всегда заняты, приходит молодое поколение, сидят просто так ничего не заказывают, матерятся, грубят. С детьми приходишь, а здесь мат стоит, не стесняются
1
July 27, 2023
26 июля сделали заказ в 19:40, получили в 23:00. Чек терминал для заказов не выдал, а наш изначальный заказ потеряли (выяснилось это через 2 часа после заказа, когда стали выяснять у персонала, где наш заказ), пришлось диктовать сотруднику заказ заново. Вдобавок забыли положить в заказ чайный пакетик.
Мы были далеко не единственные, чей заказ в этот день делали более часа. На вопросы клиентов о том, почему заказы делаются так долго, сотрудник отвечал, что на кухне работает всего 2 человека.
1
March 27, 2023
Вкусно и точка стало ужасом.
Сделали заказ на парковку, ждади 30 мин, зашли в кафе. Стоим ещё 20 мин, заказа нет, спрашиваем как долго будет готовится? Нам в ответ пожождите, на кассе никого нет. Парень выдал девушке заказ со словами' правда уже остыла.
Девушка в ступоре.
Ещё спустя мин 5 нам сказали что у них нет чека на наш заказ.
У нас посмотрели заказ и наконец то, мы пошли кушать уже с не очень хорошим настроением
А вот вам ещё пол котлеты с биг хита в грязной коробке 😂
6
October 9, 2023
Очень медленное обслуживание, даже когда заказываю онлайн через приложение, пишут что заказ выполнен и ожидает на стойке, приезжаешь а там его даже не начинали готовить и собирать.
А еда сама вкусная
May 22, 2023
Очень всё долго. Еда как всегда на высоте. Сказывается нехватка персонала, убирать не успевают. Есть приличная детская комната. Удобные столики на улице.
1
May 27, 2023
По приложеню в мобильном телефоне можно купить по акции товар. Народу много. Вкусно. На перекус самое то. Рабочий персонал работают как пчёлы) стараются.
1
1
June 14
Нормально кормят есть стоянка для машин вай фай кому надо
August 23, 2023
С каждым годом все хуже и хуже. Очень долгое ожидание заказов, грязь, персонал как сонные мухи. 3 звезды только благодаря некоторым сотрудникам, которые видимо уже не первый год работают, обслуживают по стандартам.
3
1
July 5
Ужасное авто точка, на приемке заказа вечно никого нет, бегаешь вокгруг. Оценка 1 !
1
1
July 10
Народу всегда много, персонал работает медленно. Заказ ждешь долго.
February 10, 2023
Были проездом в этом городе. Городок, кстати, очень милый. А вот кафе так себе. Очень долго ждали заказ. Вышел на экран, что готов, и ещё ждал минут 10 после этого. Они, чтобы начальство обдурить, выводят на экран, что готово, а сами даже не торопятся. На мой вопрос что так долго, были очень раздражительны и надменны. Со мной в очереди ещё трое ждали долго, видимо это нормальная ситуация здесь. И вкус еды странный. Но сносный.
7
June 29, 2023
Это конечно ужас, что стало с этим заведением. Везде грязно, на столиках посуда , остатки еды, полы грязные. Терминалы самообслуживания не работают - нет кассовый ленты нигде, и никто не собирается ее туда ставить. На выдаче некорректное отображение заказов, выдачу ждешь неймверно долго, хотя заказ самый стандртный. В общем , ничего не осталось хорошего уже. Был проездом и хотел быстро поесть, но в следующий раз лучше куплю шаурму
3
April 3
Так то всё вкусно,всё быстро делают,всё горячие всё бомба,но кушать надо дома🤪
1
June 17, 2023
Персонал как сонные мухи,ждал сегодня заказ 40минут,так и не принесли.С маленьким ребенком каторга.Зделал несколько замечаний,ситуация не изменилась.Пришлось забирать самому,а так бы еще минут 20 пришлось бы.
Подошел к кассе там у них в зоне приготовления жудкая антисанитария продукты лежат на полу а они по ним ходят, фото приложу.Думаю больше не посещу данное заведение.
3
May 26, 2023
В тот день был зашивон у них,так как было мероприятие в городе и все ринулись туда под вечер,ребята старались и это было видно, молодцы за оперативность!!!а по качеству еды как всегда и везде из точках вкусно!
1
November 29, 2023
Все вкусно без спорно. Но не приятно удивила грязь. Столы грязные, полы грязные, стояла у кассы долго. 1 звезда только за то что стандарты вкуса еды не поменялись
3
1
February 10, 2023
Сегодня меня огорчило обслуживание . Из 4 терминалов самообслуживания не было чековой ленты и соответственно аппарат не давал производить далее действия. Я сказала работнику об этом, ничего не изменилось. На этих же терминалов ни на одном не было номера, пришлось искать его по залу, чтобы забить его в программу, после того как освободился единственный терминал с чековой лентой. Народу было мало в зале. Принесли заказ, картошка по деревенски была холодная и приготовленная уже в старом масле. Я после подошла к старшей смены, она молча меня выслушала и все. Сказала только что надо было вернуть картофель. То есть если посетитель молчит, можно и старый подсунуть.
5
July 10, 2023
Как ушел МакДак стало очень все плохо. Долгие приготовления, что в зале что в автомак, на вид совсем не аппетитно, как будто набросали… До сервиса Макдональдца очень далеко, хотя как можно было развалить уже налаженную систему не понятно. Ну и во все времена школьники занимают большую часть зала без заказов
1
May 30, 2023
Отвратительное обслуживание, давка, персонал занят своими делами. Заказал два чизбургера, сначала 15 минут их ждал приготовления, потом их упаковали, поставили на столик у себя а не на выдачу и еще через десять минут терпение кончилось и сделал замечание, после чего отдали остывшими. По вкусу разница с ВиТ в Казани и в Бугульме огромна, в Бугульме не вкусно готовят и тяп ляп.
4
November 24, 2023
Все отлично.
Вежливый персонал, чистый туалет, еда - как всегда 👍🏻
June 13, 2023
Отвратительное заведение. С первого раза невозможно получить нормально сделанный заказ, нужно заставлять персонал переделывать. Заказывали Биг Спешиал Ростбиф, выдали вместо бургера просто какую-то кашу еще и без ростбифа. Так же находили волосы в картошке.
Отдельно хочется сказать про свинарню в заведение, столы не убирают, на улице вообще все в мусоре.
4
July 3, 2023
Ждали гамбургер и мороженое ЧАС! ЧАС, Карл) Смотря на персонал на кухне создается впечатление, что они там просто для вида. Не работают от слова совсем. Иногда заказы после долгого ожидания вообще холодные. Те, кто хочет быстрый сервис как в старом Маке - лучше поесть шаурмы в обычной забегаловке, и то дешевле выйдет.
6
August 24, 2023
Самый отвратительный "ресторан" быстрого питания в России, грязь, персонал " никакой" . Ждали заказ 30 минут, отдали без салата и в итоге после ещё 20 минут ожидания, салат так никто и не начал готовить. Отвратительно и точка
3
December 14, 2022
Постоянно с ребёнком приезжаем из Лениногорска. Нравится со времён открытия Макдака в буге. Вкусная пища, прекрасный персонал. Через приложение хорошие скидосы по акции на некоторые позиции. Спасибо за то, что вы есть.
1
3
July 19
Толька наличка автоматы не работают время ожидания полчаса
June 29, 2023
В последнее время огромные очереди, салфетки уже пару месяцев не кладут в заказ вообще. МакАвто забит, внутри заведения грязно, но девочки стараются, просто не хватает персонала.
Минус за еду через раз: то трубочки нет, то коктейль перельют через крышку, то его не дольют, картошка бывает холодной. Ну и салфетки не кладут, повторюсь)🙈
3
1