Vkusno — i tochka
144 reviews
October 25, 2024
Вкусно — и точка. Быстрое питание, как правило, ассоциируется с удобством и скоростью обслуживания, но у этого метода есть и свои недочеты. Заказывать бургеры — это всегда приключение, полное ожидания вкуса и текстуры, однако единственным минусом остается тот факт, что порой персонал не учитывает изменения в заказе. Когда ты выбираешь свой идеальный бургер, указывая, какие ингредиенты хочешь, а какие — нет, важно, чтобы эти пожелания были исполнены.
Неоднократно сталкиваясь с этой проблемой, я понимаю, что даже незначительные изменения могут испортить общее впечатление от блюда. Каждый раз, когда заказываешь бургер без соленых огурцов или с дополнительным соусом, ждёшь, что будет всё правильно — но радость от того, что еда готова так быстро, может затмить недоразумения. Несмотря на это, идеальный вкус бургеров часто заставляет забыть о мелочах. И в этом как раз и заключается магия: быстрая еда может быть не идеальной, но если она вкусная — это уже повод возвращаться снова и снова.
Однако за пределами этого мгновенного удовлетворения скрывается глубокая философия гастрономического выбора. Каждый элемент бургера — от булочки до начинки — играет свою уникальную роль в создании гармоничного сочетания вкусов и текстур. Неудовлетворённые ожидания иногда могут всколыхнуть в памяти моменты, когда за простым удовольствием скрываются воспоминания о знакомых запахах и вкусах, ассоциирующихся с домом или дружескими встречами.
1
4
May 23
Отзыв на отсутствие организации работы, а именно: за 5мин до закрытия трц и фуд корта, нам выдали заказ во вкусно и точка (на подносе). Только присели, как охранник подошёл и начал торопить (мол трц и фуд корт закрывается)... Кроме того что аппетит испортил, так и настроение... я понимаю что это их(охранников) работа, ну тогда надо организовать работу фуд корта так чтобы посетители успевали посидеть и покушать без лишнего стресса (я тоже не должна выслушивать от охранника о том что мне делать и как быстро). Просьба разобраться: либо организовать работу фуд корт чтобы заказы не выдавали за 5мин до закрытия на подносе, либо угомоните своих охранников и проведите беседу чтобы они не беспокоило людей, которые пришли поесть раз уж им выдали заказ на подносе, а не в пакете(на дом).
May 7
Жаль, очень жаль, это не сервис…. И это не еда… и это не….понятно кто. Ценник огромный! Порции мизерные. Даже сравнивать противно. Ну и качество оставляет желать лучшего приготовленных продуктов. И как приготовленных. Коктейль не однородный. Бургер на картинке и в жизни вообще не то, картофель внутри водянистый и не жарится во фритюре, а просто парится походу. Ну и что это за качество продуктов доставляемых в такое заведение, страшно подумать что можно найти в бургерах(((( фото с тем, что мне попалось в картошке отклонено и видео самого картофеля , сколько в нем масла и какой он формы тоже не принято почему-то.
January 20
Сделал мобильный заказ с «Гранд комбо». Картошка была хоть и свежая, но некоторые из картофелин были горелые. Открыл «Гранд», а внутри полный разгром. Лук разбросан по всей коробке. Будка была холодная, а мясо было горелое, по словам менеджера Хатибат, которая даже не поздоровалась при выдаче заказа и даже не попыталась извиниться за такое недоразумение, что мясо горелое, — по её словам. Но мне кажется, что мясо лежало больше получаса. В итоге Хатибат с недовольным лицом забрала «Гранд» и сделала мне новый. Новый «Гранд» также меня не устроил. Попрошу сделать с этим что-нибудь.
1
2
March 4
Это не заведение, это КОШМАР!!! Прежде чем прийти подумайте 100 раз, заказали колу без сахара, нам выдали колу наполовину разбавленную водой с привкусом как из-под крана, попросили изменить, принесли новую воду но с таким же привкусом, это просто кошмар не приходите если не хотите отравиться, также хочу уточнить про хамские персонал а именно ЛИНУ, имя уточняли у консультанта дианы, хамское и неподобающее поведение, прошу задуматься прежде чем приходить в это заведение!
March 26
Конкретно этот макдональдс поразил своими сотрудниками. Менеджер ничего не хочет решать абсолютно, дали грязный стакан, я испачкалась, попросила влажную салфетку и заменить стакан с мороженным, мне сказали, что стакан заменят, а вот влажная салфетка платная и они могут дать только сухие. Я говорю о том, что она бы мне не понадобилась, если бы ваша сотрудница не дала грязный стакан. Но мне сказали идти до туалета, ведь они ничего сделать не могут
January 3
Слишком много специй стали добавлять. Есть было невозможно. По ощущению слишком много соли. И да, просьба вначале обучить персонал вежливости перед началом работы. И желательно начать хотя бы с русского языка.
Знание русского языка в нашей стране просто необходим. Тем более в сфере обслуживания, где есть место быть обратной связи.
1
2
November 7, 2024
мне понравилось все хорошо тоолько долго не выдавали печенье
миндальный латте мне очень нравится именно в этой точке, спасибо сотрудникам за терпение и такую кропотливую работу!
ПЕЧЕНЬЕ ШОКОЛАДНОЕ ОГОНЬ
1
March 12
Отвратительный мак, еда сырая, котлета отдавала сырым мясом, упаковка залита жиром. Наггетсы сырые внутри, картошка тоже, руки у сотрудников из 5 точки растут, не доложили соус и начали спорить что я его не добавляла, фото еды прилагаю
Подача в грязном виде, как собаке, отвратительно, могла бы поставить - 5 звезд, поставила бы!
April 9
Абсолютно раздражает несоответствие промо с местоположением заведения!
Отвратительное приложение в котором всё настолько мелким шрифтом, что аж до тошноты!
Выбираешь адрес вручную и всё равно потом акции не совпадают ! Смотришь потом снова в адрес, а там уже совершенно другая локация заведения!
Просто мерзость!
April 22
Сделала заказ. В заказе был напиток: физз белая земляника(маленький напиток без льда).На вопрос: почему напиток на половину стакана налит? Ответили: со льдом был бы целый стакан.
Маринованные огурцы, кстати , в самих бургерах щас во всех точках оставляют желать лучшего(кислые и невкусные)
May 7
Вечные, проблемы. Соусы не кладу в доставку и с собой. Заказываешь без лука, наклейку клеят а он ссыпается горкой.
Картошка не вкусная по деревенский, фри вечно без соли. Макшлак на севастопольской хороший.
June 19, 2024
прихожу в который раз и во время потока когда менеджер ирина постоянно висят заказы . отдаются они после 15 мин .как по мне ( я работал во вкусно и точка) она совершенно не может расставить людей по своим точкам , как будто специально перед потоком отпускает людей на обед . не знаю как другим, но всем думаю не приятно ждать больше 15 минут . я понимаю
загруженность поток , но большинство людей стоят и ждут пока им еда на конвейере прибудет , когда в тот момент человек может собрать другой заказ , отдать напиток и тд . вот например рядом стоял мужчина и ждал мороженное , которое вообще делается за несколько секунд . ну в прочем эту оценку ставлю работнику ирине , потому что как по мне она не справляется со своей обязательствами
October 20, 2024
Сейчас наплыв клиентов 19ч., а ЕДИНСТВЕННАЯ кассир "зависает", даже не отвечает на вопрос клиента, который втрое старше неë. Ушëл отсюда без бургера, ПРОКЛИНАЯ эту точку.
Ставьте, что-ли двух кассиров, отдохнувших, опытных, отзывчивых и расторопных.
Впервые, как американцы открыли в Москве эти закусочные под буквами Мак...
Я не разу не уходил, не сделав даже заказ, и не отдав свои кровные в прибыль компании.
Теперь сюда я больше не ходок, буду питаться дома полезной пищей.
1
4
November 3, 2024
Можно иногда побаловать себя фастфудом)) Ассортимент в норме. Есть вкусный Цезарь ролл или Чизкейк и много всего другого. Выбор за Вами!
March 14
Люблю эту точку, всегда вкусно, но иногда бывают прям большие очереди
April 27, 2024
Ездил по делам и решил выйти на метро Зюзино поискать где перекусить, заметил ТЦ, поднялся на четвертый этаж и зашёл во Вкусно и Точка. Заказал два Биг-хита и воду, было очень вкусно и сытно, почти весь день был на ногах, бургеры очень помогли. Всем советую посетить 👍
1
2
September 1, 2024
В прошлое посещение этой точки в будний день при полупустом зале ожидал заказа с ребенком 29 минут, что считаю абсолютно недопустимым!!! Все это время наблюдал за работой персонала и у меня сложилось впечатление, что они вообще не понимают что там делают. В следующий раз лучше зайду к их соседям, а если всё-таки захочется еды из Вкусно и точка, то поеду в другое место.
April 7, 2024
Удобно расположенная к дому точка. Всегда вкусно и очереди не большие. Регулярно посещаем данный ресторан с друзьями и коллегами.
October 20, 2024
Сделал заказ на обычной кассе за наличные на кассе пробили большой комбо вместо маленького. Ждали небольшой заказ 15 минут, работники крутятся с одним маленьким пакетом(собирают только курьерские заказы). Половина заказа холодная и развалилась на глазах
October 21, 2024
Самая отвратительная "вкусно и точка". Сотрудники как сонные мухи, отдают заказы долго не смотря на невысокую загрузку. Сегодня так ещё и соус не положили за который я вообще-то заплатила! Спасибо большое, больше не приду!
2
1
April 3
Проверяйте состав заказа у кассы: положили более дешевую позицию. Обнаружили только дома.
February 5, 2024
Начну с простого, как и во многих аппаратах при самозаказе зажевывает чеки, далее ждешь заказ не смотря на то что их не так уж и много по 10 минут, к сожалению порой приходится заходить именно в этот вкусно и точка потому что по близости не где больше, а времени нет искать другие
Сотрудники стоят и болтают друг с другом, после выдачи заказа приходится проверять все ли положили, так как часто бывало что что-то могли не доложить, как соуса так и даже бургеры
После того как получаешь заказ нужно проверять все ли продукты в порядке, картофель фри либо передаренный и черный внутри, либо недожаренный и не отчищенный, кофе латте отдают холодное, меняют соки, заказываешь яблочный, отдают апельсиновый, лица у сотрудников ну точно ни как в рекламе, как будто бы их бьют там плетками и они стоят в оковах на кассах
Устал уже возвращаться и выяснять почему не верно выдан заказ или стоит менять, с каждым разом все больше и больше разочаровываюсь в данном заведении, особенно именно в этом торговом центре прайм плаза
1
1
August 16, 2024
Макдашка, на мой взгляд, лучший сетевой ресторан быстрого питания. После ребрендинга и появления новых бургеров стал ежедневно покупать обед. Но хозяину франшизы не мешало бы научить сотрудников в Точке в Prime Plaza одевать перчатки, мыть руки после работы с наличными и заворачивать бургеры. Всегда получаю открытый пакет где отдельно зелень, бургер соус и бумага. Сделал замечание менеджеру, она сделала вид что меня не слышит. Написал несколько безответных обращений через приложение и сайт Компании. Не верят в этом ресторане в санитарные нормы. Роспотребнадзор им в помощь...
2
February 12, 2024
В целом вежливый персонал но еда отвратная по сравнению с другими ресторанами этого же бренда. Картошка очень тонкая ,хоть не пересоленная но абсолютно безвкусная. В цезарь рол положили кислую капусту и помидоры ,есть невозможно. Только сама курица нормальная. Кола по ощущению разбавлена водой,газа в ней нет.
В общем в конкретно эту вкусно и точка больше ни ногой.
March 24, 2024
Все девушкам респект быстро чётко знают свою работу они как команда работников работают проста респект спасибо за вкусные прыжки и вишней
1
December 17, 2024
Ждала 15 минут, чтобы получить чикенбургер с халапеньо
Заказывала классический
1
June 17, 2024
Замечательно. Не далеко от парка Царицыно. В парке нечего есть на 1000руб. Тут на 1000р. Вдвоем - объелись))🤣
1
October 31, 2024
Очень долго обслуживают, забывают положить в заказ сахар и салфетки, картошка не равномерно посолена и очень зажаренна, бургер как будто разогрели в микроволковке
November 13, 2024
Всё очень хорошо всё вкусно ну много заказов а так всё хорошо 🤟
1
March 6, 2024
Сотрудники топ, особенно Ирина. Заказ собирают быстро, все вкусно. Во всех бы точках была такая быстрая и веселая команда
June 17, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Первые 10 минут говорили что заказ будет готов в течение 5 минут из-за пирожка. Спустя 20 минут сказали подождать ещё 10 минут, так как готовится пирожок.
1
1
September 4, 2024
Вечная очередь. В будние дни, в выходные дни. Заказы собирают медленно. Персонал хамит, когда спрашивают о том, через сколько будет готов заказ. Собирают заказы хаотично
1
May 20, 2023
С потерей законного звания, всё хуже и хуже. Картофель вообще есть не возможно. "новый" бургер типа биг мак - отстой просто 😅 соус жесть просто. Сок, последнее время тоже очень изменился, чаще всего попадается ужасный - одна вода. Спрашиваешь у персонала - может концентрат закончился. Нет, говорят. Так что больше в бывший мак, а ныне в типа должно быть "вкусно(а на самом деле отстой) и точка" я не хожу больше. Пыталась, но только разочарование сплошное. Подруга, которая там работает говорит, что видимо многим не нравится, выручка упала почти в двое, работать стало не возможно - можно прийти на работу ко времени, а тебе скажут сидеть в комнате отдыха до момента, пока ты понадобишься - час, а то и больше. Она менеджер, и ей это не грозит, конечно, но сотрудники из-за этого увольняются. А новая кортошка никому не нравится. Нет дня чтобы кто-нибудь не вернулся и и не потребовал возврат денег или поменять, а менять-то не на что😅 на такой же ужасный. Менеджерам, уже на столько эта ситуация с картофелем надоела, то они прямо так и говорят - ну вот такое г..но теперь у нас картошка. На "точкавто"😅 сотрудники иногда прям и говорят, что мол картошку не советую брать - я на такое уже 2 раза попала 😅 вот вам и "вкусно" и точка 🤣
5
1
November 29, 2024
Обычный мак , еда вся таже. Персонал думаю тот же 😅 обслуживание как и всегда 🙌
1
1
April 4, 2024
Всегда отлично всё! Никогда не подводили! Быстрое обслуживание и отзывчивые сотрудники
1
September 26, 2024
Очень долго ждать …2 кофе ждали минут 18, гостей было много, а заказы собирал 1 работник 🤦🏻♀️.И такое не впервые
March 10, 2023
Началось все с того, что приложение бесконечно крутилось после выбора блюд, не давало перейти на заказ и оплату
Дальше был терминал, который очень сильно зависал после каждого нажатия, а в конце не выдавший чек, а успешно зажевавший его внутрь
Больше 20 минут ждал заказ, не получил извинений, не получил компенсаций (в маке была практика, что в таких случаях что - то давали)
Сам заказ отметили как выполненный намного раньше, чем выдали
Отвратительно, вместо ресторана быстрого питания, каковым он был раньше, попал в общину черепах и людей, которые даже извинения не приносят за колоссальное для такого места время ожидания
Не приду сюда больше
Картошка и бургеры оказались еле тёплыми
В заказ на 4 бургера, картошку и кофе положили всего 3 салфетки...
2
2
January 8, 2024
Сделала заказ с собой,купила детский набор ребенку,придя домой игрушки не оказалось!спасибо за испорченное настроение у ребенка, при этом деньги за игрушку с меня взяли,служба поддержки не отвечает!будьте осторожны и все проверяйте!обманывают людей на деньги!
1
May 21, 2024
Быстрое обслуживание, на этом все, картошка пересоленная и мумифицированная, котлеты в бургерах по ощущениям , что из коровы умершей своей смертью, пару раз ловили отравление.....
May 2, 2023
Бабушка отправила внука оформить заказ, но малец ошибся и вместо "С собой" заказал "На подносе". Когда он гордо принёс заказ бабушке, которая осталась ожидать за столиком, то на фудкорте разыгралась настоящая трагедия: бабушка корила отпрыска за невнимательность и сокрушалась, как же им это всё в руках унести, а малец, потупив глаза и осознавая весь ужас своего проступка, растерянно шмыгал носом. Отчаянная и всё нарастающая безысходность витала в воздухе. Но благо, что в этом предприятии работает Ярослав. Он увидел нарастающую драму, просто вышел из-за кассы, подошёл к их столику и предложил бумажный пакет. Мир был спасён! Не скажу, что Ярослав искренне печётся об имидже предприятия, просто это человек, которому не всё равно.
p.s. а ещё в тот день была чудная погодка! (мобильный заказ #6377 15:52 02 мая 2023)
3
2
January 20, 2024
Хороший фастфуд магазин. Быстро и оперативно приготовят заказ. Добрые и хорошие сотрудники.
August 25, 2023
В целом кафе прикольное но сегодня я заказал еду с приложения вылезла ошибка горячая линия не отвечает а приложение просто выкидывает сотрудники нечего не могут сделать толпа не довольных оккупировала ресторан к прилавкам не подойти киоски не работают а всё из-за приложения остался крайне не довольным было бы не плохо получить хоть какой-то бонус за это происшествие
April 15, 2023
В прицнипе точка неплохая, из минусов - почему-то часто зажевывают чеки автоматы. Помидор - не помидор, судя по сердцевине это лютое ГМО, или не знаю ещё что, но есть это не стОит. Ну и общие проблемы сети - гадкая картошка, если взять на вынос, то до дома доедут жирные сопельки. А нововведение - дольки - это и вовсе оскорбление здравого смысла. Проще организовать фритюр в кастрюльке или мультиварке дома.
1
February 22, 2024
Постоянно недокладывают что то в заказ ( приходиться проверять).
Бывают куриные ножки не первой свежести.
Качество продукции и обслуживание с каждым разом всё хуже и хуже
1
2
March 13, 2024
Все класс, представитель вкусно и точка аж в колледж принес заказ! 209 Наталья, вы Супер!
1
August 1, 2024
ужасное заведение, сотрудники ели двигаются , на просьбы не реагируют , очень долго приходиться ждать свой заказ
1
December 11, 2024
Плохая картошка 🥔 фри. Тонкая и не сочная.
September 23, 2023
Если бы мы не знали Макдоналдс, тогда может было бы легче давать оценку тому что пришло ему на замену. А так могу сказать только одно - не то пальто. Жалкая пародия на всемирный бренд. Увы, из осла коня не слепишь, хотя они и очень похожи
July 23, 2024
Постоянно собирают заказы отвратительно: соусы,салфетки и трубочки с постоянной регулярностью не кладут,лёд жалеют.