Vkusno — i tochka
210 reviews
December 31, 2024
Завела меня вчера судьба нелёгкая в данное заведение. Что хотелось бы отметить.
Я хорошо помню Мак. Не хочу сказать, что это такие уж великолепные рестораны, у них свои недоставки. Но они были любимы за чистые залы, работающие туалеты и нормальный сервис.
Что-то подобного я ожидал во «Вкусно и точка» на Космонавтов.
По вкусу всё нормально - есть можно. За это одна звезда в оценке.
Что поразило больше всего – грязь везде. Сумрачное освещение. Громкая музыка, импортные хеппиньюиры и джингбелсы несколько утомили. Порванная обшивка табуретов. Полная мусорная корзина. Пришлось после еды «с ноги» запихивать упаковки от пищи. Очередь за заказами. Длительное время выдачи. Свободные места за столиком были недалеко от выдачи, я там и приютился. Очередь в ожидании заказов обступила меня вокруг. Ощущение, что я принимал пищу в битком набитом автобусе, слушая какое-то трагическое обсуждение новогоднего утренника в детском саду от двух молодых мам.
Нет, это не продолжение бизнеса Мака. Это наше, родное, отечественное предприятие, которому от Мака досталось всё, кроме грамотного менеджмента. Нервозность и эмоции сотрудников понятны, их просто поставили в такие рамки. Если сравнивать данное заведение с немногочисленными конкурентами, то сравнение далеко не в пользу «Вкусно и точка» на Космонавтов. Возможно, в других ресторанах данной компании ситуация иная. Хочется в это верить. Хотел бы я посетить это заведение на Коcмонавтов ещё раз – нет.
August 13, 2024
В очередной раз пришлось воспользоваться одним из заведений данной сети, к сожалению.
Во " Вкусно и Точка" на данном адресе был первый раз. Сделал заказ: 2 гамбургера, чизбургер, чай и капучино. Время 20:26, выдали в 21: 03. Новые владельцы сети понимают, что такое " Fast food"( быстрое питание)? Мой простой заказ делали 37 минут. На мой вопрос:" почему так долго?" ответили, что сотрудников мало в смене и что время ожидание увеличенное. Я спросил" почему не оповещают об этом заранее?", мне ничего не ответили.
Пока ждал - посетил "прекрасный"туалет, с одной работающей кабинкой, в которую стояли 3 человека, а тем временем всё остальное не работало совсем, вокруг грязь, сделал фото.
Я желаю данной сети заведений научиться работать, вспомнить как работал наш любимый "Мак" или закрыться и не позориться больше. Больше точно приезжать не планирую, так же людям, которые уважают себя - не советую тут кушать. Есть еще много мест, где всё хорошо, где люди заботятся о гостях.
Фото прилагаю, чтобы мой отзыв не показался каким то придуманным.
5
September 14, 2024
1. Который раз убеждаюсь в том, что с сотрудниками данного заведения не проводят работу по корректному общению с покупателями. В заведении работает хамка, которая переходит границы в общении, оговаривается. После невежественного общения, в ответ на замечание, я услышала оскорбление в свой адрес.
2. Чистота в заведении оставляет не то что желать лучшего-это просто ТРЕШ какой-то. Посещала экскурсии на различные фермы, у животных на много чище. Фото прилагаю.
3
December 7, 2024
Самая долгая точка во всём городе, даже в авто обслуживании каждый раз просят подождать… ещё и после оплаты стоишь ждёшь на стоянке. Не быстрое питание совсем! За всех разы ожидания ни один сотрудник даже не извинился за ожидание. В обслуживании в зале тоже хаос, явно не справляются с потоком людей, при чём не важно будет 5 почитателей или 30
August 13, 2024
Решил после работы зайти покушать вкусно -и точка . Сделал заказ 21:14 по дороге. Пришел в кафе 21:32 . Заказ забрал 22:15 . Заказ был приготовлен за один час . Это нормально ?!
На кухне полная антисанитария. Минусы в этом .
Важный плюс , что вкусно .
1
September 8, 2024
Сотрудники справляются только когда в зале пару человек. Как только занято хотя бы половина столов, ждать заказ приходится ну ооооочень долго. В чем проблема? Почему в Солнечном рае и в центральном в.и.т. заказ выдают за 5-7, максимум 10 минут? Почему нельзя наладить работу? Если место себя позиционирует как быстрая еда, то желательно соответствовать. Люди приходят быстро перекусить, а не ждать свой один бургер полчаса.
1
September 24, 2024
худшее заведение «вкусно и точка» в городе. Неулыбчивый персонал и грубиянка администратор. Невкусная еда и напитки со вкусом железа. Кофе холодный. Вот такие впечатления остались от посещения. Однозначно не рекомендую, если вы не хотите уйти голодными и не хотите чтоб на вас кричала женщина 2 метра ростом и 2 в ширину.
3
September 14, 2024
О продукции писать не буду, но почему-то не люблю покупать именно по этому адресу) Кажется, что не такое вкусное, как в других точках, а картошка фри- ешь горячую- такое впечатление, что её пожарили, она остыла и её подогрели снова)
Ещё минус- отвратительно не удобный подъезд зиг-загами.
1
October 31, 2024
Спасибо ребятам которые там работают, особенно молодым мальчикам и девочкам . Самое главное хорошее отношение не только к посетителям но и работникам.
December 29, 2024
Ужасная смена 29.12.24
Не отпустили мой заказ, хоть я и не был на транспорте но нам с женой отказали, хотя был с коляской. Сотрудник просто проигнорировал мою просьбу и попросил «свалить» с места оплаты.
Считаю не компетентным отношением персонала в обслуживании
1
April 23, 2024
20 апреля 2024 года в 21:20 примерно, я делал заказ и своего автомобиля, заказ принимал сотрудник Александр, у меня не спросили верен ли заказ на экране был лишь вопрос о моем пользовании приложением. На кассе мне чек не предоставили и на выдаче я обнаружил. Что в моем заказе не хватает 3-х чизбургеров, на мой вопрос где мой заказ мне ответили что я их не заказывал и предложили еще раз отстояв очередь до заказать. Менеджер Айшан также не увидела ошибки в работе своего сотрудника.
Данная практика частая в этом заведении, семья большая и делая большой заказ часто только дома обнаруживаем что что то не положили в заказ.
Данная ситуация была крайне не приятна для меня. Поэтому такая оценка заведению!!!
Ответ убил;)) так я и обратился к менеджеру. Все понятно. Стройнее буду, к Вам больше ни ногой.
7
1
October 22, 2024
Все нормально. еду приготовили бистро. с удивлением сухого ничего небыло. колу не разбавляют. интерьер тоде отличный. заслуживает похода с друзьями или с семьей.
1
September 24, 2024
все очень плохо, кола со вкусом протухшей воды менять ее они не захотели, кофе холодный, хотя брали вроде бы горячий, сотрудники хамят, когда перезвонили по поводу жалобы, все отрицают и че делать
1
August 12, 2024
Здравствуйте,просто ужасное место во первых заказала один коктейль и ждала его 15 минут,во вторых сделали коктейль через эти 15 минут,но сделали так что в низу был осадок какой-то,хоть этого не должно быть.
1
August 25, 2024
Кажется качество падает качество. Вкус уже не тот что раньше. Более сладкие и соленые продукты и напитки.
Чисто очень здесь.
November 15, 2024
Не понятно что это место быстрого питания или зал ожидания курьеров яндекс. Прождал 30 минут выдачу заказа. Зато курьеры идут потоком без очереди. Неужели нельзя сделать отдельную очередь. Не рекомендую это место
1
1
August 9, 2024
Вкусно и точка превращается в шаурмичную . И то в шавухи может чище. Без контроля везде грязь просто очень плохо !
Пол, столики, чековой ленты нет, время ожидания .
Был 09.08.2024
2
April 9, 2024
Вкусная еда. Вежливое и быстрое обслуживание - можно забрать заказ самому, а можно попросить принести к столику, который ты хочешь занять. Чисто. Красивый интерьер.
2
September 2, 2024
Отвратительно заказал делался 35 минут курица как будто протухшая была на столько мягкая как будто ее не зная где взяли отвратительно люди готовят еду стоят в телефоне кто что хочет делает
3
November 29, 2024
Сегодня приобрели 2 чикннбургера,это отрава если честно,через пол часа меня начало тошнить и вырвало,что туда положили неизвестно,но начинка бургера явно была не свежей!!!
1
June 12, 2023
Расположение не очень удобное, только если специально ехать. Раньше был гипермаркет Карусель в этом же здании. Намного было удобнее, все в одном месте. Персонал вежливый, время ожидания короткое, везде чисто. Народа мало. Столиков свободных много, для детей есть цветные карандаши и бумага, можно порисовать. Рекомендую однозначно.
4
June 1, 2024
Качество еды и сборки , через раз удачные.
Очень часто забывают положить в заказ позиции , за которые ты отдал деньги.
01.06.24 брали заказ с собой, открыли дома шримп ролл и бургеры, были очень удивленны намешанной субстанцией вместо рола .
Пришлось выложить даже в тарелку , т. к есть это было невозможно.
4
December 4, 2023
Быстро, вкусно. Вежливый персонал. Удобное расположение столиков. Не смотря на большое количество людей, заказ приносят очень быстро. Вкусное мороженое,
4
August 14, 2024
Простояли 20 минут ожидание заказа, как подошла очередь сказали что автомат не работает. Не 1 раз такая ситуация, ужасное обслуживания
2
July 19, 2023
Рядом с работой.
Есть недорогое комбо.
Можно копить бонусы, потом что ниб покупать.
Места в ресторане много. Есть игровая платформа.
Детской комнаты нет.
Чисто.
1
November 16, 2024
В очередной раз забыли положить соус, за который я заплатил. Снова. Опять. Каждый раз одно и то же. Ни ногов больше в это за видение.
1
September 30, 2024
Очень долго выдают заказы, пришлось ждать почти 30 минут
Выделите им больше персонала они явно ничего не успевают
2
May 2, 2024
Ну всегда по этому адресу всё очень долго и очень они занятые. Подъезд удобный, по еде в принципе нормально, хотя, иногда такое ощущение, что на отгребись в кавычках, просто всё вываливается.
June 12, 2024
Пеших вечером не отпускают. Сказали что отпустят если приедем на самокате. Соврали. Девочке просто было весело посмотреть что я за самокатом схожу?!
Интересный сервис!!!
Теперь к вам ни ногой!!!
1
July 14, 2024
14.07 сделали заказ Бигспешл, когда открыли были в шоке. Бургер был упакован а на упаковке валялись листья салата как будто они упали а их туда просто обратно закидали! Отвратительно просто!
1
June 10, 2023
Быстрое обслуживание, нравятся комбо предложения. Вежливый персонал, чисто в помещении. Детской комнаты нет, удобно расположены столики, есть барные стойки.
1
June 4, 2024
Отвратительно, заказали картофель фри и салат цезарь с креветками, заказ был с собой. По приезду домой оказалось, что картошку нам не положили, а салат с курицей.
Больше сюда, не пойдём.
Кстати чек в заказе мы тоже не обнаружили.
4
April 13, 2024
Особо ничего плохого сказать не хочу , но несколько раз указывала напиток без льда , забирала молча со льдом .
Так же всегда беру сырный соус , в чеке пробит , а в пакете нет , первый раз не захотела возвращаться , но вот во второй раз уже такая ситуация , очень не приятно , кушать карточку сухой так себе ..
5
April 29, 2024
Сегодня оформили заказ через терминал, забрали и приехали домой. Дома обнаружили, что одного бутерброда не хватает! И такое уже не первый раз здесь. Это какое-то издевательство. Неужели нужно за вами проверять?! Максимально неприятно. Почему один человек из компании должен сидеть и смотреть как все остальные едят?
5
March 23, 2024
В ночь 23.03.24 приехали после дальный дороги во вкусно и точно,и не смогли нормально покушать.Девушка не внятно говорила,не принала заказ и оставила нас голодными
Впервые вижу такое обслуживание,в каком бы городе не была всегда все отлично было
4
December 1, 2024
Всегда быстро, вкусно, но видимо не хватает персонала, т.к зал убирается плохо
1
September 25, 2023
Посещал данный ТЦ во время ремонта, фудкорт при этом работать. Куча пыли, не приятный запах из-за ремонта ТЦ, да и в целом звук перфоратора во время еды не лучшая история.
Если оценивать качество персонала,то здесь вопросов нет- все на уровне.
Качество продуктов- аналогично на уровне.
Но посещать данный фудкорт можно только после ремонта ТЦ в котором он находится .
2
January 7
07.01.2025 в 07:39 не положили нагетсы в заказ, так как заказ был большой, обнаружили только дома!
August 6, 2023
Вам точно надо посетить данное заведение если вы хотите: Хамское общение, отказ в обслуживание и не верный сбор заказа, с боем положенный обещенный подарок в виде стакана.
Подойдя выеснять где обещенный подарок от организации, в свой адрес услышал слова из серии ЦИТИРУЮ ПРОДАВЦА- тут чел пришёл с притензией что не положили подарок, чё делать.
При этом всём перепутали напитки наполнением. И что самое неприятное в одном из бургиров был длинный волос, повторно обращаться уже не стал во избежание ещё большего конфликта.
По итогу из всего заказа был нормальный один бургер и соусы.
Кортошка была вялаая как будто лежит уже с пару суток и без вкуса.
Если подыдтожить то желание посещать и советовать кому-то данное заведение отсутствует !!
5
3
December 30, 2024
Постоянно грязно! Приходишь как на свалку! Самая худшая точка в городе!
Ждешь вечно долго, все нервные.
1
November 1, 2023
Хорошего место,кушали там не один раз и с коллегами и одна,быстрое обслуживание,все отдается горячим ,вкусно,кофе хороший у них ,кроме РАФ,мне он не зашёл вообще.
August 23, 2024
Цена немного выше чем в других ресторанах вкусно и точка!!
September 1, 2023
Ужасное, отвратительное приготовление бургеров, все рассыпается и вываливается, завернуть аккуратно не могут, грязь постоянно и жирные пятна на столах, обслуживание долгое, картошка пригорелая, коктейль как будто разбавлен водой.Худшее приготовление и обслуживание в Воронеже именно в этой «точке».Повторюсь, бургеры готовят хуже всех в городе Воронеже, именно на Космонавтов!Не советую и не рекомендую посещение данного места!Это просто испорченное настроение от одного вида бургеров!
3
3
October 9, 2024
Персонал общаться с посетителями не умеет. Хамит и отвечает на все вопросы «ничего не знаю»
3
September 6, 2024
Сегодня брал шримп рол, соуса нет от слова совсем!!! Нам такой шримп рол не нужен!!!
1
August 12, 2024
на кухне работало 2 человека, один на выдаче и один на кассе!ждала один чизбургер 50 минут…пока не подошла-даже не собирались выдавать что-либо!на экране заказов ни одного готового не было!что с сотрудниками?еле булками передвигают
1
October 6, 2024
Соус не тот дали так он ещё и противный🤢и трубочку не дали а та все вкусно
November 28, 2024
Несколько раз покупал разный товар, кому как, а по мне совершенно не вкусно,
May 5, 2024
Вкусно и точка хорошее кафе, удобное, персонал отзывчивый!
1
June 30, 2023
30.06.2023 кухня совсем не спешит, заказы ожидают по 20 минут, экран с номером заказов не работает, пока не напомнишь про свой заказ ничего не сделают! Бургеры еле теплые , но вкусные **, картошка фри самая плохая во всем воронеже( размокшая и мягкая ) - не советую, если есть много времени , то можно и подождать обед в этой столовой !!!
3