Vkusno — i tochka
539 reviews
May 30
Изысканное место, удобно расположившееся прямо на проспекте Мира! Приветливый персонал, всегда безупречно одетый, словно сошедший с обложки журнала, и невероятное количество гастрономических соблазнов, присущих любому заведению, где ценят вкус. Нам здесь очень нравится, и мы от души рекомендуем это место всем, кто ищет гастрономическое наслаждение!
May 5
Дополняю отзыв: сегодня, 5 мая, наконец пришел возврат денег от Вкусно и Точка. Ждали с 19 апреля. Хочется по привычке сказать «Спасибо». Но стоп: за что? Нервов потрепали, время потратили, поэтому просто ХОРОШО, что хоть вернули. Очень медленно, спустя несколько претензий, звонков и жалоб куда только можно. Фух! Прям квест прошла))) Но поставлю 3 звезды вместо одной — будет справедливо.
Бессовестная, нулевая поддержка в #вкусноиточка. Первый (и видимо последний) раз решили сделать заказ. 19.04. Мало того, что доставка оказалась платная, так еще и не доложили одну позицию (какой-то гамбургер, самый дорогой из всего)). Милая девушка на 8800 поведала, что достаточно сделать фото чека, отправить претензию через мобильное приложение и деньги тут же вернут на карту. Обидно, кое-кто остался голодный — осадочек уже остался, что донести никак не могут-то! Ну ОК, хотя б деньги вернуть...Ага, щас, не тут-то было — уже отправлено несколько претензий, сделано на 8800 столько же звонков, и безрезультатно. Уже неделя прошла почти, а денег на карте нет. Да даже ответа никакого нет, в течение 48 часов (!) как указано при отправлении заявки. НИ ЧЕ ГО. Слов просто нет. И здесь, и еще везде где смогу сообщу об этом, потому что на дворе 25 год! Так НЕ делается, ребят.
February 1
Цены иногда кусаются, но всегда соответствуют качеству еды. Персонал обслуживает на уровне, но время ожидания часто разное в зависимости от того где делаете заказ. На парковке вообще можно до часу ждать. Какие-то проблемы с заказами бывают крайне редко.
1
December 7, 2024
Сервис отвратительный , на табло миллион заказов, которые, как оказалось позднее , уже были выданы покупателям, заказы, готовые к выдаче на табло не фиксируются, понимая о готовности полностью отсутсвует , приходится спрашивать у сотрудников . Сегодня мой заказ 33 был собран и стоял на столе , на табло находился в разделе готовятся , когда мне надоело ждать и я подошла узнать о времени приготовления , мне небрежно рукой было указано , на пакет который стоял уже на столе , на мой вопрос почему заказ не находится в разделе готовы и почему мне никто не сообщил о его готовности , совсем немилая леди , через плечо , буркнула … ну надо было спросить .. занавес … за столько дел существования этого заведения как Макдональдс, такого обращения с посетителями не видела ни разу . Дома, открыв пакет , обнаружила , небрежно упакованные бургеры, картошка вся вылетела из пакета. Сервис на нуле и судя по количеству отрицательных отзывов
4
5
January 28
Уютное место для перекуса, всегда есть где посидеть, покушать. Находится В доступном месте, практически в центре и рядом с остановкой.
May 3
Отстой полный, испортилось до безобразия, заказали доставку: то, что привезли есть нельзя, на вкус котлеты в бургере, как залежавшееся в тухлом холодильнике "нечто". Про картошку вообще сказать нечего.
Не удивлюсь, что маркировка каждый раз меняется и несвежие продукты, которые не использовались, идут повторно, только уже с новой датой.
Вы сами-то пробовали, что готовите и от каких поставщиков принимаете ?
Зато цены выше крыши за такое ..., даже слов не подобрать...
1
1
October 29, 2024
Очень вкусное мороженое в хрустящих вафельных рожках. И недорогое. Бургеры, картошечка-всё тоже вполне вкусное, но мороженое просто сказка! И место приятное: чисто, музыка играет, персонал вежливый. Кстати, доставка довольно быстрая.
1
December 14, 2024
14.12.24
Заказала два Зимних комбо. Сотрудник, не объяснив, какой объём напитка идет в комбо, пробил мне кофе по 0, 2. Я спросила у сотрудников на выдаче заказов, почему 0, 2, если комбо средний. На что мне ответили:
Пожалейте мальчика, он у нас новенький. Да и вообще, кофе вредно пить.
Очень смутил ответ. Не советую данное заведение.
5
4
December 4, 2024
Еда как и в других заведениях сети, однако очень часто сталкиваешься с тем, что в заказ обязательно забудут что-то положить, с тем, что по каким-то причинам кофе в 90% случаев хуже, чем в других заведениях и в последнее время стало очень долгое ожидание заказов.
April 7
Хороший ресторан. Единственный в городе, но при этом справляется с потоком даже в самые трудные времена. Если обновить автоматы самозаказа- вообще цены не будет. Потому что они очень тормозные
February 15
Ужасно долгое обслуживание на автомобиле. Как не заеду, минимум 10 минут стою жду заказ. Причем позиции ходовые, вроде биг спешл и д. П. Наберите сотрудников, мотивируйте их. Это крайний раз, когда Я посещаю эту точку. В Щёлково такого нет. Там очень быстро все готовят
1
February 6
Хорошее быстрое обслуживание по сравнению с рестораном в Щёлково, всегда могут поменять блюдо, если с ним что-то не так, в отличие от ресторана Щёлково
April 6
Просто отвратительно!!!!! Долгое обслуживание, принесли бургер с волосом, вместо 4 нагетсов принесли 3,стоят на кассе два кассира перед ними большая очередь, один монеты теребонькает, другая не может с кассой разобраться. И вообще работает только уборщица Соня.
1
1
December 13, 2024
Неплохое заведение. Место расположение удачное, возле автобусной остановки, что позволяет согреться, когда ждешь опаздывающий автобус зимой. Все меню стандартное, надлежащего уровня (кроме круассанов, они почему-то совсем сухие, возможно сам полуфабрикат ненадлежащего качества, претензий к кондитеру никаких нет). И немного несправляются сотрудники с липкими столами, это конечно расстраивает больше, чем сухие круассаны. Сотрудники вежливые, с этим проблем нет :)
April 20
Заехали в мак авто , картошку доложить в одно из комбо , персонал грубый , открываем бургер , наложено не пойми как (как каша ) , ролл оказался порван , креветки вывалились все , картошка фри сухая , очень тонкая , пережаренная , не советую
March 28
Заказал доставку через приложение вкусно и точка,прошло 2 часа заказа нет! Позвонил в ресторан мне ответили что вашего заказа нет но мы разбираемся и положили трубку. Повторно пытался позвонить отменить заказ но уже трубки не берут
April 5
Часто в зале довольно грязно, но готовят вкусно. В целом, забегаловка довольно средняя, как и любая другая забегаловка "Вкусно и точка".
January 19
афигенный ресторан еда вся вкусная минусов нету особенно мне понравился хэппи мил с амнямами
2
February 22
Купили детям в подарок Кидс комбо 3 набора, не положили игрушки ни в один!!!! Дети довольны!!!!! Родители довольны !!! Спасибо
3
September 25, 2024
По вкусу все норм, иногда попадаются непонятно как собранные бургеры (кривые, косые, всё валится), но самое ужасное — это долгое ожидание в зале. Раньше хотя бы пирожок давали за такое, сейчас даже не извиняются, а иногда вообще говорят «сами такое долгое блюдо заказали».
На авто обслуживают гораздо быстрее.
Обновляю отзыв через год: картошка стала ужасная. Всегда отдают пережаренную коричневую сухую картошку. Мобильные заказы не собирают до вашего приезда — приходится очень долго ждать, даже если заказал пол часа назад через приложение. И постоянно что-то путают и не докладывают.
Поучитесь у соседей в Щелково. Они так еще не скатились.
4
January 29
Очень приятно и вкусно, обслуживание отличное рекомендую
February 25
попросили поменять вкус макарона, так как на этот вкус аллергия, обслуживающий персонал нагрубила, и потом ходила и обсуждала нас
2
June 22, 2024
Очень долго стояли ждали еду, заказов было всего 4 но при этом минут 20 ни один из них не отдали. Персонал работает очень медленно, заказывали всего лишь картошку нагется и креветки, неужели такое можно получить в течении 20-30 минут. Если вы считаетесь аля «ресторан быстрого приготовления» стоит тогда исправить ошибки и что-то придумать а не заставлять людей ждать. Кухня хорошая, но персонал на столько медленный и работает просто отвратительно.
4
March 31
добрые, отзывчивые люди работают именно тут))
Качество еды периодически меняется 🤷♂️
October 4, 2024
Часто заезжаем на авто. Всегда быстро и вкусно. Но иногда бывает очередь. Сотрудники стараются быстрее всех обслужить . Спасибо.
2
May 22
Не привозят, не докладывают. Ужасное место и ужасный сервис. Отменяют заказы и в целом очень дорого. Не рекомендую связываться.
March 31
Можно уже навести порядок в этом «ресторане »
Мало того что в мак авто вечно дают не то , так ещё и картошка вся гарелая
January 2
Очень долго выдают заказы. Стояли ждали чикенбургер 15 минут. Как будто многовато для такого простого бургера
May 24
Отвратительный сервис, грубят, особенно сотрудник по имени "Карина"
Решите этот вопрос
Попросил на кассу подойти, она мне грубо сказала "нет, жди"
May 8
Отпускают одну доставку, посетители вынуждены ждать по пол часа когда будет готов заказ, просто наплевательское отношения!!!
November 4, 2024
Классический Макдак с дополнительным ассортиментом МакКофе.
Быстро, в меру опрятно. Порой много подростков, не всегда есть место посидеть.
March 10
Я разочарована.
Заказ привезли быстро, но это единственное, что можно назвать плюсом. Я заказала биг спешел, но булка оказалась подгоревшей, что сильно повлияло на вкус. В итоге я просто выбросила в мусорку.
Картошка фри была холодной, как будто остатки кинули в заказ.
Также в заказе не оказалось соусов, это мелочь, но всё равно неприятно.
Стрипсы и крылья были едва тёплыми. Очень жаль потраченных денег на такой заказ, ведь я не смогла насладиться вкусной едой. Ужасный сервис.
1
May 5
Почему то мне всегда не везет….. то меню не то, то этого нет. И постоянно что-то забывают отдать, то булку, то соус.
December 2, 2024
Была доставка, но не доложили картошку, заставили писать заявление звонила несколько раз но деньги так и не вернули
January 30
Лучше и уютнее, чем в Щёлково. Вежливый персонал.
January 11, 2024
Удобная и уютная планировка зала, чистота и порядок, вежливый персонал. Народ , естественно есть, но нет толкучки и ожидания свободного столика, мне понравилось
1
April 10, 2024
Может это вкусно и точка... Для кого-то... И еда здесь не причём... Отзыв касается работы администрации данного заведения. Лучшие места занимают толпы подростков, которые просто сидят, матерятся и ничего не заказывают...Негде присесть с чашкой кофе... Неприятное место... Знаю другое кафе быстрого питания в нашем городе, где администратор подойдет к малолеткам и поинтересуется, что они тут делают? Может перенять этот опыт???
7
December 3, 2023
Качество продуктов и еды довольно хорошее как всегда. Однако, именно в этой точке очень медлительный персонал, особенно при покупки из машины, простая операция по продаже кофе может занять 5 мин, а в утренние часы и вечером при наличии большего числа клиентов придется запостись силами в ожидании очереди.
1
September 25, 2024
часто заказываю от сюда, но теперь не хочу, терпение кончилось. каждую доставку, чтото не положат, чтото не так сделают, в этот раз привезли обычную воду без вкуса. написал в поддержку они отказываются возвращать деньги. ужасный рестик не кушайте тут
1
1
August 10, 2024
Стараюсь сюда не заезжать. Если заказывать через авто то в 98% меня всегда просили проехать и ждать на соседнем окне. Да, 2-4 минуты роли не играет но сам факт... В других будь то в Щёлково, Пушкино или Москве заказ отдают почти сразу. Тут (если это не кофе) всегда паркую и просят ждать.
1
1
October 14, 2024
Приехали в вкусно и точка , заказали , ждём заказ и видим в окно как молодой человек с кудрявой причёской , работает без головного убора и момент !!! Собирает в заказ картофель фри , берет от туда одну штуку и сьедает ее , кадр конечно ужасный , вижу такое впервые . Было это 14.10 числа в 23:00
2
January 22
в целом ок, но один раз кофе долго не начинали готовить, и в итоге не то, которое нужно
August 24, 2024
Стало самое долгое обслуживание и время ожидания..
Иногда выручает главный менеджер! Сеть, там, как ни странно, не ловит от слова совсем (( поэтому очень трудно купить что-то через приложение или по qr коду!
November 1, 2024
Внутри не знаю а снаружи когда с машиной подъезжаю чтобы что-то заказать потом оплатить взять без очереди никакой машины нету а там в кассе чтобы оплату сделать никого нету придётся ещё 05:10 минут ждать чтобы оплату сделать или тебе самому надо искать где оплатить кому попросить чтобы подошли чтобы ты оплату сделал
1
August 4, 2024
Разнообразное меню, Екатерина приятно обслужила, улыбалась, опрятно одета
Всё понравилось, буду приходить еще!!
1
February 29, 2024
Отличное место. Обслуживание хорошее. Везде чисто, видно, что уборка проходит часто. Из минусов могу отметить, что иногда из-за технических проблем закрывается, а это происходит не так редко.
2
November 2, 2024
Объясните пожалуйста кассиру, которая принимала заказ 02.11.2024 в 09:13, что в меню есть обычные маффины со свиной котлетой)
Пробивает с яйцом, а когда начинаешь ее исправлять и говорить, что нам надо обычный без яйца. Она просто убирает яйцо. Только вот цена маффина с яйцом дороже
2
August 4, 2024
Сотрудник Екатерина очень хорошая и добрая, помогла нам с семьей разобраться в приложениее, отличное платье было))
1
December 1, 2024
Место расположения очень удобно, всегда можно заехать утром и купить кофе с какой ни будь вкусняшкой.
November 11, 2023
Команда профессионалов данного ПБО выполняет свои функции и обязанности качественно, тепло, с улыбкой и оперативно. Явно желающих посетить этот ресторан заметно больше, чем могло бы позволить это ПО. Нужно расширяться, друзья! Спасибо что ВЫ есть!
4