Vkusno — i tochka
110 reviews
April 28
Открылась вкусно и точка. Самый лучший интерьер, готовят очень быстро! За 2-3 минуты приготовили Биг хит, картошку фри средний, милк Шейк и нагетсы. Хорошо что появилось у нас в Залесном;
6
6
May 22
Да все хорошо,все вкусно,бывают запары но это нормально для общепита!!!запары везде есть и писать плохой отзыв учитывая ,что Вы не давно открылись ,думаю пока зря !!!!!тем болееее Ресторан делает акцент на АВТО!!!
3
May 17
Минусы:
- 2 киоска работает из 4
- Приложение не хочет работать - здесь не даёт заказать.
- Хотели мороженое - а мороженого нет, подозреваю нет машины под мороженое.
- Очереди постоянные.
Плюсы:
- Быстро готовят (реально быстро)
- Внутри чисто, на улице терпимо
- Еда норм. Не отлично, не удовлетворительно, просто: НОРМ.
2
1
May 3
Не даёт разместить видео обзор( Нормальное место. Чисто, уютно. Единственный минус для меня - это одна кабинка в женском туалете. Этого мало, как по мне.
6
2
May 6
Хорошо, что они наконец открыли заведение рядом с домом. В воскресенье 4 мая был часпик, ждать пришлось долго, но справедливости ради они только открылись, нужно подождать пока их работа стабилизируется. Из минусов могу отметить крохотность здания, много людей оно не вместит.
2
April 28
Открылись прям почти в мой день рождения) Спасибо что перенесли открытие ради этого😃
В целом обслуживание достойное, ничем от других заведений которые есть в городе не отличается, на улице два пункта приема заказов на авто
3
1
May 21
В целом хорошое место, помещение конечно небольшое, есть веранда где можно посидеть. Очередь как всегда не маленькая, пришлось ждать 15 минут.
Бургеры вкусные.
2
April 29
Сегодня 29.04 примерно в 13:10 сделали заказ на макавто, сначала ждали долго заказ, но если учитывать что предприятие открылось недавно и большая загруженность, то это можно простить, но когда получили долгожданный заказ, дома открыли и получили вместо чикен премьера бургер с говяжьей котлетой и без бекона. Как собираетесь исправлять данную ситуацию?
1
5
May 10
Делайте что-то с персоналом, набрали малолеток, которые с людьми общаться не умеют, понятное дело что тяжело в таком месте работать, но элементарные вещи знать нужно, если они не знают, пусть к коллегам в другую точку сходят, посмотрят как надо хотя бы. Девушка элементарно пакет завернуть не может, свернула его и отдала, и тут же все развернуто было, трубочку для напитка конечно же забыли положить. На людей смотрят как будто к ним в гости без приглашения пришли, с таким тоном говорят что заказ готов это нечто, отдают молча, никакой вежливости…
4
4
May 17
Как не зайдешь вечно у них программа не работает .. Один раз приехали на мак авто .. второй .. сколько можно то? Сегодня мимо проезжала народу нет там ,я понимаю была бы загруженность .. доставки Яндекс еда опять нет ..хотя тут дойти 5 минут до моей точки доставки .. Какой смысл работы этой вкусно и точка если по жизни программа у них не работает .. может уже наладите и доставку и мак авто ??еще так нагло отвечают на мак авто хоть бы извинились .. непутевая точка толку нет
1
1
May 8
Это худшее место в городе! Сегодня 8.05 простоял с 13:45 до 14:25 в мак авто (40 минут если че)
Вечером заехал, отстоял 20 минут и доехав до оплаты у них выключился свет и просто: "сорри заказа не будет, уезжайте"
Лучше закройтесь обратно, вы позор! Весь смысл и концепция заехал-быстро забрал- уехал теряется.
Че вы там не можете готовые булки собрать с жаренной котлетой? Я уже закрывал глаза , что в заказе орут - ничего не слышат, из-за ненастроенного оборудования и работают какие-то безграмотные школьники без понимания делового-рабочего этикета.
4
5
May 4
Плюсов в данном заведении нет от слова "совсем". Клиентоориентированность на нуле. Сотрудники не торопятся, занимаясь сторонними разговорами.
Отдельная история - это чистота. В зале грязный пол, полные мусорки, в санузле так же урны полные, уборка не производилась, графика уборки нет.
Кухня открытая - чистота должна быть идеальная. А там ощущение, что вам готовят на помойке. На полу валяются обрезки овощей и нагетсы. Со стола скидывают мусор прямо на пол - видимо уважения к труду другого сотрудника нет абсолютно.
Второй раз вернуться сюда желание не возникло
1
7
May 5
Были в заведение 05.05.25 в 23.00. Людьми стоящими на улице узнали, что двери открыть должны через 5 минут, в итоге открылись через 20) ну и никто даже не сказал об этом. Киоск работал лишь один из 4! И очень долго готовят. А потом и вовсе из за каких то технических неполадок больше не принимали заказы… закройтесь пожалуйста и открываетесь когда хоть что то будет работать.
3
6
May 17
С чего бы начать…
Среднее время ожидания заказа - 40-60 минут, но я прекрасно понимаю почему…
Количество сотрудников маленькое, но всякие вредины будут гнобить и жаловаться на ожидания своих заказов.
Очень хочется пожалеть работников данного заведения😓
Сил вам и терпения, вы молодцы❤️
6
May 21
Хорошее место, быстрое обслуживание, чисто. Удобное расположение. Парковка достаточно.
1
May 19
Как можно было из мака, имея все технологии, сделать ЭТО? 30 минут в Авто очереди, половины из меню нет. Ничего нет. Процессы не отлажены. Выехать из очереди – ждать еще 20 минут, пока выдадут непонятно что. Зачем открываться, когда у вас ничего не готово? Где наш добрый и надежный мак?((
1
1
May 15
Заехали в мак авто 15.05.25 в 19.30
Очередь была не большая, заказали 2 двойных биг спешала, нагетсы, милкшейк и картофель фри. Заказ отдали быстро, минут за 10. Приехали домой, оказалось котлеты в одном бургере не хватает, нагетсы горчат(чаще меняйте масло). Есть над чем работать.. в остальном все нормально.
May 11
ужасное место.долгое ожидание,пришли в 21:30,сказали что заказы не принимают,хотя по графику открыты до 12)решили уточнить почему не принимают,в ответ услышали «не знаю,так менеджер просто сказал»
это что за ужас,тогда уж поставьте график до 10,раз в пол 10 заказы уже не принимают)))
так же всегда огромные очереди,долгое обслуживание
на кухне бардак,продукты и упаковки на полу валяются,полная антисанитария
May 25
В ночь с 25 мая на 26 мая администратор отказывала обслуживать на кассе, ссылаясь на то, что у неё, видет ли, нет кассира. Что не мешало ей через непродолжительное время обслужить на кассе женщину. Далее в очереди была молодая пара, администратор отказала им в обслуживании, на что парень сказал администратору, что ему удобнее заказать в кассе, в ответ администратор прошла ушла на кухню.
April 30
Открылись здорово, но сотрудники уже уставшие... Заказ через макавто на табло не выходит, слышно плохо, приходится повторять по много раз из-за чего огромная авто очередь. Надеюсь ситуация исправится )
3
1
May 7
Огромные очереди у терминалов, на кассу сотрудники подходить не хотят, заказы готовят долго, состав заказа путают. Заказал через приложение бургер и молочный коктейль. Отдали заказ через 40 минут, и то не весь, а лишь один бургер, про коктейль пришлось напоминать. Пока что данное заведение оставляет желать лучшего.
2
3
May 10
Отзыв не приняли 4 мая потому что было много матов, исправил,
4 мая в 5:30 обслуживал у терминала, очень грубый сотрудник, не захотел выдавать уже оплаченный заказ через приложение, спорил, ругался, вместо того чтобы просто работать и отдать оплаченную еду
Над сервисом Вам конечно нужно поработать
Жалко нельзя поставить ноль звезд
4
2
May 2
С первых дней открытия кучу народу ) помещение увы небольшое , для такого потока хотелось бы побольше здание , а так все вкусно как обычно )
May 2
Макавто работает очень долго, стоим в очереди более 15 минут, не двигаясь. С ребрендингом и превращением во вкусно и очко качество крайне упало. Пожалуйста, примите меры и верните стандарты обслуживания Макдональдс
7
5
April 28
Очень вкусно открылся только сегодня народу много советую добрый персонал вежливый отзывчивый 👍
3
April 30
Прекрасно понимаю, много клиентов, только открылись, но таких ХАМОВ еще нужно постараться найти. Никогда в данной сети не встречала людей, кто ТАК общается с клиентами. Честно? В шоке. Клиентоориентированность, нормальная речь - сотрудники никогда не слышали о таком.
3
4
May 2
Плюсы: близко к дому, можно заехать по пути, одним словом- удобное местоположение.
Минусы: очень много народу, заказ ждали около часа, места нам не хватило, пришлось возвращаться в машину и кушать там. Когда пришли, обнаружили , что не положили соусы. Пришлось возвращаться, пытаться через толпу прорываться, чтобы забрать соус.
В ближайшее время не планируем посещать данное заведение, проще доехать до другого «Вкусно и точка», получится даже быстрее.
1
2
June 4
Долго,большая очередь.Нет мороженого.Кассир врет что машинка сломалась,а ее нет с самого открытия.4 а не 3 звезды было интересно наблюдать как некраснея кассир обманывал в лицо клиента😁
April 30
Персонала явно не хватает, заказы собрать не успевают, табло работает быстрее чем заказы выдаются( в других точках такого нет. Соус забыли положить, кофе остыл, лед в коле расстаял. Начался дождь и охранник закрыл заведение, вот это уровень, вот это круто! Может макдональдс все-таки вернется с таким обслуживанием….
1
1
May 15
Ходили 30 апреля. Вроде нормально всё. Дед сказал что картошка пресная. Как по мне всё вкусно было. Готовили больно долго, да и очередь гигантская. А через приложение не работало.
2
May 27
Очень долгое ожидание! Более 30 минут стояли. Больше сюда заезжать не будем. И никому не советуем, ведь если передумаете стоять, то выехать уже никак и придется стоять. Сотрудники разговаривать не умеют, ни пожалуйста ничего, как немые. Вобщем не советуем это место!
2
May 3
Народу как в любом маке, 2 комбо за 20 мин отдали, все вкусно)единственное на кассе тупят жёстко ну думаю новички работают, все исправимо)
4
May 18
Обслуживание просто на низком уровне, каждый раз часть заказа не доукомплектовывают, ожидание заказов очень долгое, а мак авто это отдельный вид искусства только наличная оплата.
May 13
Приехала первый раз на новый адрес, заказала 1 лишь единственную позицию. Прождала 25 минут и ушла ни с чем, так сказали ждать дальше, а дальше я уже не могла. Ну хоть возврат сделали.
May 18
Отвратительное обслуживание. Все готовят долго, ужасно долго. В зале и туалете грязно. Несколько раз заезжала на авто, на выдаче работают ленивцы. Пока ждешь свой заказ можно помереть. Персонал не здоровается вообще.
1
May 8
Самое долгое обслуживание из всех мест, где мы были
Мы простояли в автомобильной очереди 40 минут, перед нами было за это время 5 машин
Если уже попал на путь, никуда не выедешь)
2
2
May 10
Непонятно как собирают - вместо двух атлантик бургеров положили два фиш бургера (даже не двойных, что за ту же цену, что и атлантик). Обман, заплатил больше, получил не то, что заказал.
April 29
вкусно,но на открытии очень много людей, а так все хорошо. открытие было 28 февраля
2
1
May 4
Очень долго ожидала заказ. Так еще и вместо биг хита без огурцов положили с одной котлетой и с огурцом. И сок апельсиновый был сплошь разбавлен водой, никакого апельсина не чувствовалось. В других он вкусный, а тут вода
2
1
May 4
Обслуживание ужасное, стояли на кассе 10 минут заказ никто не подошёл, звали 5 раз говорили что сейчас подойдут, а на деле не подходили, подошли после того как уже начали люди начали уже говорить что бы подошли.
2
1
April 30
Дорогой Павлов Михаил ! Открыли из-за жадности ради майских праздников? Внутрь не пускают , люди стоят на улице с детьми. Сотрудников вообще не хватает.
3
May 4
Ужасно долгое обслуживание. В мак авто мы простояли около часа!!!
Внутри помещения большое количество людей, очередь к стойкам самообслуживания и к кассе больше 10-15 человек.
1
May 4
Очереди километровые, доставку не доставляют живу через дорогу от них , какой смысл открывать если доставки нет? Или человек ну не может дойти или доехать? Заказы путают , хамят.
2
2
May 16
Все отлично! Выезжали в пятницу вечером, за 5 минут оформили и получили заказ. Спасибо 🤗
1
May 25
Заезжали в данное заведение 3 раза
Постоянно надеялись на лучшее
Но всегда
То путают заказ
То обслуживают в мак авто более 40 минут
1
May 8
Ужасные сотрудники, вечно ничего не слышат. Тупят на ровном месте , из за них и собирается вечная пробка в один час! Сюда больше ни ногой, стояли 40 минут!!!!!!!
2
May 14
Отвратительное обслуживание, какой-то важный Михаил очень грубо разговаривает с клиентами. Автозаказ не работает, стоит ограничитель. Меняйте Михаила. Учите сервису персонал
4
May 17
Они там не видят или что я не понимаю, проверяйте сразу при них всё ли вам положили, то вместо 9 положат 6 нагетсов, то не доложут бургер
1
May 18
В какой раз уже
Не кола , а минералка
И заказ весь перепутали
Работают слишком долго
Минут 7 только ждал пока кассир посчитает сдачу
Работают не хотя!!!
May 8
Относительно обслуживания минус, еле передвигаются, да еще. Идиотский формат завтраков, как впрочем и везде в этой сети.
2
3