Были сегодня в данном заведении, запаха плохого нет, со столов убирают, заказ ждали не очень долго, убрали одну звезду, за то, что работат только один терминал, долго приходится ждать очереди, что заказать заказ.
Был с детьми, мою дочьку встретила добрая девушка и порадовала её мороженым. Дочь в восторге, жена сказала будем ездить только сюда
1
1
Show business's response
Евгений Ф.
Level 7 Local Expert
January 12
Место хорошее приезжаю из выксы все нравится, особенно мне понравилась Марина которая стоит на кассе и выдает заказ девушка очень приветливая,добрая,отзывчивая только из за нее буду посещать чаще. Время ожидания большое, но девочки стараются как можно быстрее отдать и приготовить заказы.
За помещение и все остальное все хорошо. 👍 но один маленький нюанс . купил уже не первый раз бургеры соуса мало от слова совсем. Соответственно бургеры сухие и безвкусные.
Заказ готовили 55 минут!! Когда он был готов дама на кассе при включенной музыке еле шептала номера готовых заказов, тк табло оказывается не работает о чем так же никто не предупредил!!! Так мой готовый заказ простоял более 7 минут и стал холодным !!
Мак авто супер, уже 10 минут как ждём в 7 утра свой заказ. Про нас просто забыли. Сервис огонь. Кто будет в Муроме обязательно заезжайте, это лучшее место чтобы остаться голодным
Были несколько раз, долгое ожидание заказов и не аккуратно собирают бургеры это при маленькой загруженности, самое большое 5 заказов висело. Если не забуду в следующий раз приложу фото
Акция «продукт на выбор за 125р» не работает в этом заведении, хотя в приложении указана, что можно заказать ее. Терминал выдает, что товара нет в наличии, на кассе разводят руками.
Здравствуйте. Такого безобразия мы ещё не видели. Заказ ждали ровно один час, многие посетители не выдерживали и делали возврат денег. Это кафе не рекомендую, выбирайте другие похожие
Заказывал доставку, не приехал цезарь с курицей и двойной гранд с дополнительным ингредиентом бекон, сам гранд приехал, но бекона в нём нету, заказывать больше не буду
Из трёх терминалов работал один( где нужно было просто поменять чековую ленту), людей почти не было, но заказ ждал 20 минут или дольше, бих хит принесли холодным.
Ужасное обслуживание нельзя забрать ночью заказ, только на манише. Но какая разница если я сделаю заказ в приложении подойду к окну и заберу его. Просто нет слов!!!!!!
Отвратительное отношение к посетителям- данная забегаловка всегда на стопе, хотя народу не так уж и много.... Постоянно стоит девушка на входе и говорит что кафе закрыто по тех. Причинам, или заказа нужно ждать 2 часа. Зачем тогда было открываться если у вас все не организовано и вы не можете нормально обслужить 20 человек ? Позор хозяину заведения
Посты для заказа из авто то ли не работают, то ли работают некорректно. Два раза не получилось через них заказать. Ждали очень долго, но нам никто не ответил.
Плохо. Если вы проездом и решили перекусить, идите в другое место. Очень долго. 40 минут ждём. Еще не выдали. Стандартный заказ. В остальном - обычное заведение.
Стояла полтора часа в очереди ещё час ждала свой заказ чтобы получить пластиковый сыр одну креветку в роли за 400 руб. Полностью сырую картошку горячий сырный соус который должен быть холодным и совершенно невкусный колу отвратительное обслуживание касса не работала в заведении не пускали час больше больше туда не приду никогда
1
6
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
January 30
Это самый плохой ресторан сети из всех, в которых я был.
1. Ждать заказ очень долго
2. Картофель-фри не солят и не дожаривают! Он вообще невкусный! Цвет светло-желтый.
3. Заказывал двойной гранд бе кетчупа, принесли с ним. Мясо в бургере сухое, вообще не солёное! Такое вообще впервые за все годы моего посещения данных ресторанов.
Ну, думаю, завтраки мои любимые, будут вкусные! И тут беда(( Двойной маффин с яйцом страдает той же бедой! Везде из него аж сок течет, тут сухой и снова не соленый. Не недосоленный, а именно не соленый! Яйцо пожарено тоже как-то странно. С одной стороны тонкое, с другой толстое. Как будто плита стоит под наклоном. Только пирожок с вишней не подвел. Очень вкусный.
Удовольствия от еды не получил вообще((( такое впервые. Жаль
Круто конечно что открыли вкусно и точка, но очень жаль что ожидание заказа очень долгое да и видимо еще не научились готовить картошка не соленая также как и котлеты в бургере
Просидели больше часа, деньги списали, а еды нет. Первый раз, наверное, такая большая компания, открывает ресторан. Раз так были готовы к открытию.
3
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
November 29, 2024
Ходили очень часто в это заведение, закрывали глаза на непонятный хруст в говяжьих котлетах, на мусор в баках, которые вечно переполнены, на грязь в туалетах, на отсутствие отопления (сидели в куртках). Последней каплей стало то, что мы ждали заказ 40 минут, при том, что зал был полупустой. Начали выдавать заказы через 10 и 15 номеров от нашего (заказы у других тоже были большие).
Выдали рваные открытые коробки, холодную еду (бургеры , картошка и вода для чая - что даже чай не заварился). Сотрудники разводят руками, разговаривать нормально не могут. Написали в поддержку приложения - ответ на отстань - обрашайтесь к менеджеру по месту. Класс... Одни разговаривать не умеют и решать вопросы, другие не хотят. Очень сильно расстроены, ни в каком заведении Мурома мы такого с мужем не видели. Отбило желание вообще туда приходить когда-либо.
Большие очереди говорят о хорошем заведение, кому надо быстрее заказывают через приложения и не ждут. А так все как всегда на высоте. Давно нужно было открывать в Муроме
Обслуживание очень долгое! Пирожное, печенье и картошку фри собирают 40 минут! Столы грязные у входа толпа! По блюдам качество стало хуже опишу на примере клубничного чизкейк: теперь его так назвать невозможно заместо сыра внутри творожное тесто! Вообще был тут в первый и последний раз
40 минут ожидания, заказ сделали, выгнали на улицу. В очереди люди ждут больше часа!!! Пустой зал, людей не пускают, отвратительное качество обслуживания, приехали за 50 км, спасибо собственник вам, что просто так покатались и ничего не купили!
Время ожидания. Час это норма простоять в очереди даже в авто . Сотрудники постоянно отключают заказы через приложение. И режим работы авто постоянно меняют . Если ситуация не изменится перестану посещать данное заведение.