Vkusno — i tochka
449 reviews
August 20, 2024
Я считаю, что открытие этого ресторана - одно из лучших решений! Близко к школе, выхожу из метро и МЦД, что очень удобно. Хочу отметить сотрудников, которые блестяще выполняют свою работу, особенно охранники, которые чутко следят за подозрительными людьми и обеспечивают нам безопасность. Работники на приеме заказов и выдаче очень приятные в общении, даже если вдруг происходит задержка, они всегда подскажут статус заказа, выслушают и попытаются решить вашу проблему. Еда вкусная, такое ощущение, что именно в этом ресторане она такая вкусная и теплая.
4
4
January 11
Мой любимый мак не перестаёт радовать меня своим гляссе. Самый вкусный гляссе только в Маке, отличительной особенностью которого является неповторимое, именно Маковское мороженое. Всем рекомендую, кто ещё не пробовал! Лично я, после того, как попробовала мороженое в Маке, больше не покупала нигде, обожаю его! Конкретно в этом Маке очень чисто, даже в туалете 😍 Так держать!
September 18, 2024
Довольно уютное место и самое главное - недалеко от МЦД, это прям вообще красота, есть куда зайти перекусить вкусно. В целом здесь очень даже чисто, но просто люди - не очень воспитанные. Бросают куда-то попало бумажки и чеки, а за собой не убирают. А так, место хорошее, приличное на мой взгляд
2
2
October 4, 2024
Отличное заведение. Еда вкусная, заказы готовят быстро. Довольно большое и просторное помещение. Особенно хотелось бы выделить добрый и вежливый персонал. В последний раз меня обслуживала Дарья, очень внимательный и отзывчивый работник. Ее улыбка подняла мне настроение) Всем советую это место к посещению.
2
October 18, 2024
Было неожиданно и приятно увидеть здесь ВиТ. Наконец то заброшенное место стало приятным.
Сам ресторан чистый, много места, ну новый все таки.
Терминалов для самообслуживания правда мало
UPD.
Спустя пол года уже не все так радужно
На полу грязь - еда, салфетки, чеки и прочее.
Скорость работы просто никакая
25+ мин в час пик
Один раз не доложили цезарь ролл, про соусы не говорю, так что всегда проверяйте заказ!
1
August 28, 2024
Начнем сначала с хорошего, его здесь не много. Заказ приготовился быстро, хотя количество людей было большое, оно и понятно, тк находится рядом с метро и МЦД. Булочки были мягкими и претензий к качеству еды нет.
А теперь об минусах:
- большое количества мусора на полу (еда, соусы, разлитые напитки, чеки от заказов, переполненные мусорные баки, а также огромное количество еды от предыдущих заказов на столах и стойке для мусора).
-уборка в зале не производится и в сан узле (выше перечислено). Мною лично было увидено как работник просто пришел и расписался, за якобы "выполненную" уборку в мужском и женском сан узле. Тележка со шваброй и водой просто стоит рядом с грязной водой.
-молодой коллектив (не особо придираюсь к молодежи, тк и сам являюсь молодым), но из зала музыка просто не помогает, ибо слышно как они "РЖУТ" (смеются) на кухне, обсуждают игры и всякие новости (что у них произошло на неделе), в общем безответственно относятся к работе.
6
1
January 4
- Тут всегда грязно
- Терминалы заказов практически не работают
- Туалет забыл слово чистота
- Молодежь частенько заходит компаниями человек по 5 - 6 (двое закажут, остальные до кучи)
- Возвращаясь к молодежи - мат стоит такой, что уши вянут, хотя тут нередко собираются Мамы с детьми разных возрастов
- Заказ это "Русская рулетка" - быстро ты его получишь или нет, как повезёт
- Когда наступает твоя очередь (а такое очень часто) то твой заказ могут вынести, поставить рядом и ждать пока ты сам еще за ним подойдёшь
- Персонал ходит сонный практически постоянно, при выдаче заказа к клиенту могут вообще полубоком повернуться и что-то бурно обсуждать с работниками кухни
- Кухня это вообще атас! Еле передвигаются, лучше между собой поговорить, чем отпустить заказ
- Администраторы как правило проблем особо не решают и невникают в них
- Не докладывают еду, только у меня уже примерно 5-6 раз такое было
- Накидывают еду в пакеты так что одна картошка может разлететься до половины упаковки
- Кстати о картошке: "Научите сотрудников засыпать картошку правильно, а не так что она после землетрясения
- В одном из ответов бизнеса ВиТ проглядывается интересная особенность, они пишут что мол время у них не регламентировано, понаблюдайте - срок подачи 15 минут!!!!
Делайте выводы сами! Хотя на следующей станции метро действительно сервис!
2
October 13, 2024
Взяла Раф в Каф, неее
Скорее эспрессо - депрессо
Только так можно охарактеризовать это место. Внешний вид оставляет желать лучшего, потому что визуально "Кафе" напоминает "Пивнушку". Чего стоит ожидание и чистота зала. Столы встречают вас грязными подносами, неубранными крошками, а полы украшают лужи. Причем лужи от напитков там так давно, что успели перейти в твёрдое состояние.
Персонал выявляет желание не работать. Поставили мороженое на поднос и не заявляют о готовности заказа. То есть мороженое чисто тает минут 5 и только потом ребята соображают, что пора бы выдавать еду.
Хорошо хоть еда подаётся в целом виде. Но может это было лишь везением
1
January 16
Очень понравился, рядом с метро, чистый, быстрота привлекла. Очень внимательны и помогают с приложением, так как неразбираемся. Спасибо, что существуют, чтобы перекусить, пообщаться в тепле.
August 29, 2024
Персонал вежливый и внимательный, заказ сделали быстро, еда вкусная, кухня выглядит хорошо, хотя периодический писк таймеров отвлекает, всё выглядит чистым, почему-то не работала одна экспресс касса
3
August 30, 2024
Уже не первый раз захожу в данное заведение, и ни разу не пожалела! Сотрудники вежливы и отзывчивы, отдают заказы быстро, качественно, а главное - вкусно.
Спасибо большое за вашу работу!!!
2
3
January 22
Последнее время посещаю практически каждый день!Всегда обслуживание быстрое и чёткое,вкусные свежие продукты,разнообразие и большой выбор.Сотрудники молодцы стараются!!!
October 11, 2024
Я таких макдаков не видел раньше, это ужас. Минимальное время выдачи заказа 30 минут, терминалы не работают, телевизор с показом номеров заказов работает не верно. Люди уже от безысходности через 20 минут подходят к выдаче и спрашивают, что с заказом, а они отвечают: давайте щас соберём, что там у вас было? Я просто в ауте. Заказ даже не собирался эти 20 минут.
Пока стоял в очереди, бедный мужчина забрал заказ: пакет с едой (без ручек) и 2 стакана коктейлей... Он чуть все не уронил, не знал как ему это все нести. Ему даже подстаканник не дали или пакет с ручкой, я просто в шоке с этой точки, какое скотское отношение.
Рекомендую обходить это заведение стороной. Это совершенно не FAST food. Максимум заказывать только доставкой, и то, если вы не планируете в течении ближайших 1.5 часов трапезничать.
2
September 2, 2024
Сегодня 01.09.2024 были в данном заведении. Отвратительно!!! Заказ сделали на столик, сидим ждём, 10 минут, 15,20,30 тишина. Пошла спросить: собственно где заказа? В ответ: не знаю 🤷. Нормально... Ладно, рыкнула, что время не мало прошло. Пошёл МЧ начал вроде собирать, вернулась к себе за столик, ждём опять, 10, 20 минут психанула, возвращаюсь на выдачу: где заказ? МЧ: Вот он стоит, я Вам кричал, кричал Вы не подходите🤦🤦🤦. Я говорю: А Вы не видите номер стола??? Принести должны были, а не кричать. Посмотрел на меня оленьеми глазами и молчит... Короче настроение испортили и мне и дочери, т.к. уже было всё холодное и не вкусное, креветки резиновые в ШримпРолл и безвкусные... Заказывала напиток без льда, выдали с льдом, не стала возвращаться и ругаться уже матом. Т.ч. отвратительно! Столики не убраны, мусорки переполнены. И ещё пока стояла в первый подход МЧ в рубашке светленький, картошку фри кидал в пакеты с заказами просто швырял, так что она вся разлеталась в стороны. Отношение наплевательское. Не рекомендую!
5
2
August 26, 2024
Посетила данное заведение 26.08.2024 года и была разочарованна… при заказе на кассе самообслуживания мне не удалось оплатить заказ с первого раза, так как аппарат выдавал ошибку, после повторной попытки на другом терминале с меня списали деньги. Потом выяснилось, что списалось аж два раза..
За выяснением ситуации я подошла на кассу, где мне сказали, что деньги вернуться в течении 24 часов (но на практике такие операции происходят в течении 15 минут, прошло уже два часа деньги не вернулись), так же сотрудник сказал, что если ничего не вернется прийти завтра. Приняв ситуацию я приступила к поеданию бургера, в котором позже обнаружила жука (спасибо, что не таракана), сообщив об этом сотруднику он лишь предложил переделать блюдо или пирожок…. пирожок.
Думаю, что это крайне не компетентно, так как в бургере оказалось инородное мертвое тело..
Я конечно удивилось такому, но возврат денежных средст требовать не стала, так как совершенно не хотелось этой волокиты и выяснений обстоятельств.
Фоток нет, так как не думала что либо писать, а потом поняла, что так-то это крайне возмутительно. При том что я ходила в парк и ехать мне до этой точки долго..
January 13
Ставлю 4/5 потому, что персонал вялый, и вечером было всего 3 человека из персонала
Сам не застал, но по отзывам понятно, что бывает грязно.
Картошка ужасно НАСКОЛЬКО ВКУСНАЯ, она прямо как в Маке, а не во вкусно и точка, прям на ностальгию пробило
Туалетов конечно мало, в мужском всего 2 писуара и 1 туалет
Из-за чего я выпал, так это то, что мужики которые работают в соседних магазинах ходят сюда в туалет, но ходят почему-то в женский: я стою жду девушку и слышу краем уха, как девочки не могут понять какой туалет мужской а какой женский, я в голове думаю, что на дверях же нарисовано, а потом вижу что из женского туалета выходит высокий бородатый мужик громко разговаривающий по телефону, я понимаю что персонал ничего не сможет с этим сделать, но это надо иметь ввиду…
October 6, 2024
В меню еда кажется больше, красивее и вкуснее. Разворачиваешь бургер, а он такой грустный. И не сочный. Кофе глясе - помойка. Капучино еще более менее и сырные колечки вкусные. Картошка по-деревенски или сухая или сырая. Видимо большой поток посетителей и упор делается на скорость выдачи заказа. Заметила, в других местах, где меньше гостей, блюда вкуснее.
October 26, 2024
25.10.2024 заказ 002 сделанный в 19:12 ждали 40 минут. На вопрос, почему так долго, работник с нескрываемым раздражением дословно ответил:" Ну, наверное потому, что много народа и нас на кухне 12 человек, что я ещё могу сказать..." Я подскажу, что нужно сказать: извините за доставленные неудобства. Про то, что бигспешил был перевернут в коробке, бигспешил пол развалился в руках, налили пол стакана капучино, а вместо острого соуса положили сырный, говорить вообще бесполезно. И это самое грязное кафе из всей сети, которое я знаю. Если есть возможность, то лучше доехать до другой точки.
November 26, 2024
Минусы:
- табло не дало номерок, чтобы заказ принесли на стол, минус пол балла
- не убрано (грязно) минус пол балла
- дали соус треснутый, пришлось менять, минус балл.
- упал шарф на пол. Минус балл
Плюсы:
- можно прийти со своими семечками (братья другой национальности напротив просто сидели и ели семечки)
- в туалете есть туалетная бумага и там чище чем в зале
- если вы малолетки, можно кричать на всё заведение.
В целом норм, есть можно, два балла.
December 20, 2024
Я конечно все понимаю, что сотрудников мало и все такое, но ставить человека на вход, который буквально говорит: что повара не справляются и я не пущу, это уже хамство. Уж не знаю кто директор этой точки, но стоит задуматься о том, чтоб его сменить, каждый раз в этом маке заказы можно ждать по минут 15-25 при отсутствии клиентов, уж про зал вообще молчу, всегда бардак . Удивительно, как бездарное руководство может испортить даже казалось бы отточенный бизнес
1
1
November 11, 2024
Считаю, что стоит пересмотреть все процессы работы людей в загруженное время. Слишком долго и все занимаются всем, никакого распределения, зато неспеша походить поговорить и по хихикать сотрудникам в удовольствие. Нет вопросов к обычным сотрудникам, много вопросов к менеджерам.
На экране до сих пор не выдали сороковые заказы, а очередь дошла уже до шестидесятых, пока отдадут один - добавиться десяток.
1
October 5, 2024
Заказы отдают медленно, еда успевает уже остыть...
Заказала картошку по деревнски, чуть не траванулась. Попалась картошка невыносимо горькая, после нее жгло весь рот и такое жжение не от остроты специй, скорее всего попала капля какой-то химии... это ужас...
Помимо этого всего, в зале грязно, мусор валяется на столах, все помойки забиты. В туалете воняет, туалетной бумаги нет, она вся валяется на полу.
January 9
Пришли в день рождения перекусить, по итогу сидели 40 минут, только когда мы начали спрашивать сказали " ой, а мы забыли о вашем заказе)) " хотя было мало людей и заказов тоже. Забрали заказ в ужасном виде( все гамбургеры были в ужасном виде, будто бы из кидали по всей кухне и попрыгать на них не забыли. Забыли положить 1 из напитков, соус, ложки, трубочки и салфетки. Те кто приходил позже нас ушли ещё когда мы заказ не получили. Надеюсь, никогда больше не попадем туда 🙏🙏🎻
1
January 23
Закройте это отделение, пожалуйста. Раньше доставка возила из кафешки на Кантемировской - все было здорово, а теперь постоянно что-то не докладывают. Сегодня, например, не положили сразу 2 игрушки. Специально, блин, заказал 2 детских комбо, спасибо.
Раньше при завале на работе спокойно заказывали еду во Вкусно, но теперь почти перестали. Потому что заказал и заранее злишься: 100% что-то не доложат в пакет.
December 27, 2024
Пришли сегодня с ребенком, заказ заказали за столом.Ждали 20 минут нету и нету, я подошла.Они подошли к столу уточнили номер заказа, сказали сечас принесем.Прошло еще 20 минут не несут, я снова пошла.Мне говорят чек покажите, что заказывали.Принесли заказ , через 10 минут , НО НЕ ТОТ , что мы заказывали.Я снова пошла.Постоянно нужно ждать и это уже не первый раз.В зале под столами грязь .И даже не извинились, что мы столько с ребенком прождали
1
October 19, 2024
Заказы постоянно приходится долго ждать, обязательно либо что-то перепутали, либо что-то не додали. Грязно что внутри, что снаружи. Наконец-то около метро Царицыно открыли "Вкусно и точка", но очень расстраивает, что такой неопрятный, такой бардачный. Даже спустя больше года после открытия, не могут навести порядок во всём.
1
January 7
Интерьер прикольный, местоположение удобное, но 1) Терминалов половина не работает 2) постоянно путают "на вынос" и "в зале" 3) грязно как в зале так и в санузлах 4) еда сухая, как будто из прошлогодних запасов (заказ 033) и 5) как всегда недоливаем кофе (проверьте аппарат с мерным стаканом) 6) отношение сотрудников: нейтральное
December 26, 2024
Одна из самых грязных точек. Столы, полы, мусорки не убирают. Хотя посетители явно доносят подносы. Терминалы постоянно не работают, то нет ленты, или просто недоступен.
Невероятно отвратительное место. Управляющий видимо работает на пол ставки в соседней чайхане или заправляется в Бристоле. А у них даже авто заказов нет….
1
November 27, 2024
Отличное место, бывает долго, но команда персонала молодцы, отзывчивые. Еда свежая, вкусная. Рекомендую
January 10
Не докладывают заказы. Не первый раз беру в этой точке, заказ на полторы тысячи не доложили коктейль, заметил и сразу вернулся обратно. Менеджер делает лицо кирпичом я мол сам виноват, а самое интересное парень побежал и налил по быстрому. Не извините, ничего... клиент сам виноват, что не проверяет только это. Прошу обратить внимание руководства.
1
November 23, 2024
В целом обычная по стандартам точка питания - удобно, что у метро, и пока не было случаев, чтобы не было мест. Обслуживание достаточно быстрое
Update спустя 2 месяца: грустно, но стало хуже... Время ожидания заказа увеличилось (сегодня оно составило 14-15 минут, при этом особого наплыва не было), по итогу еда пришла холодной - видимо, пока делали напиток, остальное остывало... У касс, где можно оформить самостоятельно заказ нет локаторов, совсем, зато на кассе их полно - не знаю, выдают их или они просто там стоят... Проходимость у точки хорошая, очень хотелось бы и соответствующего качества
November 1, 2024
В плане расположения это отличное место. В двух шагах сразу метро. Но утром персонал очень медленно работает. Можно ожидать свой заказ 30 минут и больше. Заказываю обычно макКомбо с омлетом.
October 5, 2024
Ужасней точку только поискать, были 05.10.24
Бургер весь в жирной упаковке, холодный и развалившийся.
Попросил поменять и как вы думаете, поменяли на такой же, фото ниже приложил
Уволить всю бригаду по-хорошему, а точку под проверку, как увидел выше уже заявления подавали
Так,что если вдруг решить лучше ищите в любое другое заведение, это обходите стороной
1
January 23
Замечаю, что уже не в первый раз постоянно забывают что-то положить. Сегодня наггетсы и соусы акционные не положили, в другой раз картошку по-деревенски, однажды картошку фри на деревенскую пришлось менять, потому что стажёр был. Вроде мелочь, а неприятно и деньги жалко. А в целом это место вкусное, но постоянно чего-то в заказе нету
August 8, 2024
2024-07-25 мы посетили ресторан «Вкусно и точка» по адресу: Весёлая ул., 2, Москва. Сожалею, что сразу не посмотрел на рейтинг и отзывы. Нам подали бургер (Биг Спешиал) с сырым мясом!!! К сожалению часть успели съесть. После долго дороги не сразу распробовали, к тому же там обильно были всякие дополнения в виде кетчупов и овощей. Нас было трое: я, супруга и ребенок. Администратор, конечно, подтвердила мои опасения, что там сырой фарш. Деньги вернули. Но осадок остался. Пока не знаю какие будут последствия по здоровью. Отправил жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести тщательную проверку этого заведения «Ваше обращение принято и направлено 2024-08-08 12:46:10 в выбранное подразделение.».
9
August 19, 2024
Заведение приятное, работники стараются все успеть, улыбаются и дружелюбно помогают при какой-то проблеме, хожу сюда часто, еда вкусная ;)
October 10, 2024
Сейчас готовят быстро, качественно. Так что советую сходить.
Персонал хороший, добрый.
В зала чисто, за клиентами убирают быстро.
January 12
Был неделю назад, коллектив шикарный, только не могу забыть одну девушку по имени Настя, этот отзыв чисто для неё, Настя нельзя быть такой красивой...) как будто бы любовь с первого взгляда) хпхаха
May 11, 2024
Обновление от 11.05.2024.
Хотел было до 4 звёзд поднять за чистоту и относительно быстрый заказ, но не буду - из-за латте.
Это сладковатое подогретое молоко, без намека на вкус кофе как такового. А раньше было вкусно.
--
Обновление от 2.03.2024. Снизил с 5 до 3. Уже дважды проблемы: один раз с заказом из приложения (более 30 минут получал заказ, еле собрали, поддержке пофиг), теперь второй, уже в зале, больше 20 минут.
Менеджер что-то там орёт на выдаче, музыка орёт, клиенты психуют. Ребята, беритесь за ум.
--
Ура, и в нашем районе теперь есть!
Зашли, проверили - всё как положено: чисто, просторно, персонал старается, вкус еды тот самый :)
Хоть на кофе, да буду заходить. Кофе, кста, отличный.
4
2
October 3, 2024
Когда только открылся было все чисто, была 03.10.24 -подносы грязные , салат в цезарь ролле не свежий, полные мусорки, на столах люди оставляли подносы, так как некуда было выкидывать! И отвратительный был капучино, я его выкинула, был привкус пластмассы
December 9, 2024
И где же хваленая система управления процессом в этом заведении?!
Грязь на столах, под столом, в туалеты вообще лучше не заглядывать!
Белый воротничок на это не обращает внимания! Он занят, к нему для нежного общения приходят девушки)
Такого кошмара в местах общественного питания никогда не видела!
1
December 29, 2024
Сначала собирают доставки, а на обычные заказы забивают. Время ожидания заказа ну оооооочень долгая. Максимально грязно, особенно уборные комнаты. Очень странно для сети вкусно и точка. То ли не хватает персонала, то ли просто лень работникам
1
July 7, 2024
Самое ужасное отделение их новопостроееных. Место под получение заказа маленькое, все теснятся, толкаются. Работает мало людей на выдачу, особенно учитывая поток клиентов из-за вокзала автобусов, станции д2, метро и точки посадки в Подмосковные маршрутки.
Каждый раз как придем - на экране не хватает мест под новые и выданные заказы, каждый раз кто-то с кем-то ругается из-за заказа. Да, еда вкусная, если бы её выдавали горячей. Пока часть заказа собирают, другая часть заказа лежит и ждет 20 минут и конечно же уже остывает и просто не вкусная. Особенно у блюд с расплавленным сыром - чизбургеры, чиабатты и конечно же колечки с сыром.
7
1
July 24, 2024
Вполне атмосферное место, не как у других заведений которые я видел. По обслуживанию база, вежливый персонал, но иногда могут путать позиции в чеке) по ожиданию минус, иногда приходится 10 минут ждать среднюю картошку. Кухня вроде бы чистая, как и весь зал. Конечно, есть свиньи, которые не относят ща собой подносы, но таких на пальцах пересчитать) Короче, зайти поесть вечерком вполне можно, рекомендую.
1
October 15, 2024
Не первый раз захожу в этот ресторан и в разное время, думая,может что то поменяется в работе обслуживания клиентов. Но нет. Висит постоянно много заказов, а работники данного ресторана спокойно гуляют по кухне не обращая никакого внимания на это. Даже когда заказываешь только кофе, приходится ждать долго.
August 17, 2024
Хороший магазин, чистый, новый интерьер, много киосков самообслуживания. Скорость выдачи заказов на высоте
2
1
January 11
Плохое завидение заказал мало бургер и нагетсы ждал ровно 16 минут в заведении сидят люди со своей едой и с алкоголем персоналу все ровно,сидят несовершенные люди и курят также персоналу всё равно и ещё очень не убрано также еда невкусная и сухая
1
August 18, 2024
ПРОСТО УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Менеджер нахамила, когда попросили заменить кофе, тк за 160 рублей дали просто стакан льда со сливками. Сказали что мы ничего не понимаем и кофе должен просто растаять. Хотя в других точках всё было нормально.
Заказ номер: 6371, 18.08.2024, время заказа: 08:48
1
August 13, 2024
Сначала очень радовалась, что открыли ресторан прям у метро. Но какое было разочарование после !
Бургеры готовят невкусно. Заказ ждешь ОЧННЬ ДОЛГО, по 30/40 минут!!! Сотрудники еле ходят, зевают, все отдают супер медленного. Поменяйте команду , персонал просто ужасный
1
September 2, 2024
Очень чисто и убрано. Обслуживание отличное. Не грубят и не хамят ,если случаются казусные моменты . Понравилось очень,что стараются быстро принести заказ!!!
1