Vkusno — i tochka
212 reviews
February 22
Если хотите быстро поесть, то смело ПРОЕЗЖАЙТЕ МИМО. Утром, днем, ночью- получить быстрое обслуживание не возможно. За кофе вы будете стоять более 10минут. При том что машин нету. И это не в первый раз. Ночью за двумя булками стояли более 15-20 минут. С кофе была та же ситуация. В любое время дня и ночи - долгое ожидание. Качество еды в норме, как и везде.
Заезжаю довольно часто за кофе так как живу рядом и постоянно наблюдаю данную картину. Машины есть- жди, машин нету- жди.
Для быстрого заезда за кофе или едой, явно НЕ рекомендую.
Опять же, вопрос скорее к руководству. Склоняюсь больше к тому что у них нехватка сотрудников, От чего происходят очереди как в макавто, так и в зале.
5
1
May 6
Как всегда и во всех ресторанах «данной сети» полно гогочущих подростков, которые приходят туда просто шумно провести время, но лояльность компании не позволяет гнать их в шею 😒
В итоге половина столов занято просто болтающими детьми, у которых «одна сосиска и двадцать вилок»! И грязь после них никто не убирает…
Заказы ооочень долго готовятся, что не свойственно для Макд… ой-ой Вкусно - и точка!
Или со сменой названия поменялся и уровень сервиса?
1
February 28
Очень классное заведение, всегда хочу туда , всегда все быстро , еды не жалеют, картошки очень много насыпают, что плюс, постояно беру свой любимый комбо стоит 301, а в других заведениях почему то 379, короче единственное нормальное заведение
1
April 24
В этом «Макдоналдсе» очень вкусная еда. Сейчас сложно найти такой же вкусный картофель фри и другие блюда из меню. Здесь всё приготовлено вкусно. Спасибо сотрудникам за их добросовестный труд!
1
April 18
мой заказ готовили 34 минуты, это просто невероятно!
Первый раз смахнула на новый состав, но сейчас я не верю, плывут как лебеди, а кто заказы собирать будет?! невозмутимые лица, улыбок нет, никто не извинился за столь долгое ожидание!
я негодую, когда «вкусно и точка» стало таким нервирующим..?
советую ходит в город, там реально быстро)
до этого посещения настроение было норм, тут чет подпортили, я не люблю ругаться, но тут приходится 😓
кароче полный бред, ставлю 1/5 только за большое количество столиков
1
April 23
Дополнение от 23.04.25
Вечно врут о готовности, на табло готово, подходишь- говорят готовится. И ждешь еще 10 минут.
Каждый раз так. Жмут, что готово чтобы премии получать или что??
Зачем врать?
—-
Ожидание заказа постоянно по 25 минут!!!! На этот раз дождался, заказ был «с собой». Вместо двух двойных чизбургеров положили один! Я этого ждал 25 минут? Чтобы прийти домой и увидеть, что сотрудники сами съели мой бургер?))
Требую вернуть деньги!
Заходите сюда только если готовы ожидать хрен знает сколько свой заказ.
И бургеры здесь в разу хуже, чем на том же охотном ряду. Это не шутка.
May 28
Пришли с ребенком вечером в среду, и ждали еду долго. Когда подошла к выдаче заказов, на табло вообще не горел номер нашего заказа ни в готовых к выдаче, ни в статусе "готовится".
Когда я спросила, а вообще есть наш заказ, мне его выдали.
Очереди за заказом большие, отдают еду очень долго.
Плюс ко всему, нет Смешариков в кидс комбо. Наверное, все на авито.
Больше в эту точку не пойдем.
April 8
Часто прихожу сюда на завтрак с маффином со свиной котлетой. Сотрудники всегда вежливы и обслуживание быстрое. Ну и столы с видом, пусть на проспект, но всё же.
February 8
Самое ужасное место для доставки!! Люди, занимающиеся доставкой, обходите эту богадельню стороной! Нормальной парковки нет, курьеры на машине могут остаться без машины (работает эвакуатор) из-за булки за 100 руб. Заказы неадекватно и долго отдают, из-за них не отдала заказ клиенту и оштрафовали за это. Работает 3 человека…Ужас! Надеюсь Вас закроют!!!
2
1
February 16
Самый лучший филиал в Долгопрудном!!!Кофе качественное !Что капуччино,что Раф.Как в лучших кофейнях! Зерна не пережаренные как в "Городе "..Качество всей продукции также на уровне!Молодцы!В зале чисто ,девочки приятные ,внимательные и отзывчивые!!!Уверена что плохие отзывы здесь оставляют конкуренты..
April 9
Очень вайбовое место, для посиделок с друзьями очень даже подойдёт. Еда на уровне, делают довольно быстро.
2
February 26
Ужасное место! Каждый раз без исключений путают заказы, приносят не то, либо вообще не приносят, хотя работают локаторы. Каждый раз пытаюсь дать им шанс, но ничего кроме налить кофе персонал не может. Качество еды оставляет желать лучшего. Бутерброд чикен фреш маффин на завтраке с пережаренной котлетой подошвой.
Не рекомендую, ни скорости, еда не вкусная, расстроят вас обслуживанием 100%>
May 28
Если вам интересно посмотреть в зоопарке на макак, приходите в этот мак, тут макаки еще тупее. Отдавать по одному заказу в 10 минут в час пик это талант. Парадоксально, 10 человек на кухне, но суммарное IQ ниже 50. Это не фаст фуд, это буддийский храм медитации, после часа в трансе, заказ могут собрать, а могут и забыть - тренировка терпения и раскрытие чакр
May 13
Ужасно долгое ожидание, при полностью пустом зале, ждать заказ более получаса - не серьезно. Причем такая проблема постоянно, однажды ждали 1 пунш буквально час. На попытки узнать где же все таки мой заказ, сотрудница что-то пробормотала под нос и убежала. Сотрудники неприветливы, работают абы как. Это уже получается не ресторан быстрого питания
, а что-то иное….
April 4
Самая худшая точка! Долго, не качественно! Не рекомендую! Считаю что вас бы проверить Роспотребнадзору! Качество продукта ужасное, явно нарушены сроки хранения, также что за тосты на завтрак? Сырые ?
July 31, 2024
Добрый день, хочу оставить свой положительный отзыв, мне очень нравится эта точка, не в первый раз уже убеждаюсь в этом. Хороший сервис, днем ожидание короткое, а утром совсем наоборот, достаточно медленно выдают заказы. Анастасия, с которой я уже не в первый раз сталкиваюсь не может корректно ответить на поставленный вопрос, в остальном претензий нету.
По поводу мак-авто, все стабильно, все хорошо. Выполняют свою работу как нужно! Девушки очень симпотичные и милые.
Я поперечитала все отзывы и я просто в шоке🙀 Я считаю, что люди очень предвзято относятся к этой точке. Посетители, у меня к вам обращение, неужели вы не можете чуть-чуть понять персонал, что не стоит из-за каждой (грубо говоря) «бздюлины» понижать рейтинг этой точки?! Люди стараются и делают всевозможное, чтобы удолетворить ваши желудки!!
4
5
December 18, 2024
Ирина, имейте совесть, никто не хочет слушать ваш постоянный Ор на весь зал, тем более брань!
С едой вроде все в порядке, но готовится ужасно долго и постоянно холодная, что картошка, что сэндвичи.
Очень люблю Вкусно и Точка, но в этот "ресторан", нет желания ходить.
4
April 24
Ждал 25 мин на машине, чтобы сказать номер заказа, заказы принимают по 10 мин на 1 машину! Впервые такое вижу, заехал чтобы быстро покушать в итоге потратил кучу времени! Больше никогда сюда не заеду и жаль что сразу не увидел оценку данного заведения! Мак возвращайся!!!
May 16
Долго и точка. Ждали заказ около 40 минут… Но не смотря на это еда порадовала. Горячая и вкусная. С временем обслуживания нужно что-то делать, ребят😀
May 27
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго готовят!!! Сегодня была 20 мин стояла ждала заказ, пока не спросила готовить не начали. Заезжала полгода назад также ждала около получаса свой заказ….
И дело не в большом кол-во заказов, а в том что не хотят работать
Лучше в соседний мак заехать
March 20
Очень вкусно,быстро готовят.хорошие сотрудники и очень хорошее обслуживание!
May 17
Самое ужасное обслуживание в маке, в котором я была. Полчаса готовили заказ из трёх обычных позиций, не извинились за долгую готовку, бургер оказался холодным. В этом заведении очевидно не хватает персонала
1
March 27
кофе горячее, сразу отвечают и помогают на все просьбы и вопросы. Музыка приятная как и атмосфера, максимум мешают подростки и компании..
1
December 28, 2024
Простояли на авто минут 15(( предварительно сделав заказ в приложении. Сотрудники, как черепахи. К тому же не доложили 2 позиции, при заказе на 1000руб. Заметили, уже отъехав далеко.
Точно больше сюда не вернемся
1
April 4
Самая отвратительная точка. Ожидание при полу-пустом зале более 15 минут. В мак авто всегда минимум 15, один раз ждали 23 минуты. Зал полон орущих и смеющихся подростков без заказов, сесть негде
December 6, 2024
Худшее предприятие, неоднократно делал заказ и через раз в бургеры не докладывают ингрилиенты, 06.12.2024 заказывал 3 гамбургера, в 2 из них отсутствует котлета
December 10, 2024
Самый ужасный пункт. Ооочень долго, не следят за очередью, на второй стойке можно простоять вечность, не видят, видимо, что стоит машина. Один человек и принимает заказы, и выдает.
April 1
Это позор. Меня обслуживала девушка когда я 15 минут стоял на кассе спрашивал готов ли заказ она выхватила чек и унесла его на свои нужды а заказа все нет. хорошо что еще одумалась его вернуть. ОЧЕРЕДИ ПО 20 МИНУТ.
July 26, 2024
Пожалуй худшая точка этой сети.Сегодня 26.07.24 был там заказал нагеттсы (5 шт.) и чизбургер, Ждал этот поистине миниатюрный заказ 13 минут...за такое время в приличном ресторане более сложное и вкусное блюдо могут подать. 13 минут!!! Работают наши и мигранты. Мальчик, явно из страны ближнего зарубежья, потер глаза, потом нос, потом этими руками взял салфетки и положил кому-то на поднос. Работают без перчаток и очень, очень медленно, при загрузке зала ну хорошо если на 20%.
10
5
May 30
Ждал заказ больше 40 минут, заказал через приложение , так чтобы принесли за стол, в итоге вынужден был сам забрать заказ за стойкой выдачи заказов через 40 минут, отвратный сервис.
April 15
Огромная благодарность сотруднице Аиде!
Я заказала нагенсы и бургер , но , к сожалению, пришлось ждать около 20-25 минут.
Когда я подошла на кассу - напомнить о себе , то в первый раз девушка кассир (не Аида) сказала, что заказ еще не готов, а во второй раз там оказалась Аида.
Она в качестве извинений за столь долгое ожидание положила мне пирожок, кофе и картошку в дополнение к заказу. Я так ей благодарна! Это вернуло меня с детство , когда после зоопарка мы , всей семьей, заходили в макдональдс и набирали полный поднос еды, обязательно с вишневым пирожком!
May 28
Уважаемый управляющий! Научитесь распределять и находить ресурсы для нормальной работы заведения! То, что происходит в Вашем заведение - это отвратительно!!!!!!!!
May 4
Хорошее место. Часто заходим туда.
Правда на кассу приходится ждать человека. Не всегда быстро подходят к кассе.
April 14
Шримп ролл сухой, кофе гляссе вообще еле мороженное видно, горечь одна. Пожалуйста, проведите инструктаж с сотрудниками. Пока больше не приду.
1
January 11
Худший ресторан из всех которых я посетил, тут работники очень не ответственные. Заведение не о чем, ждать заказ очень долго
August 6, 2024
Зашли 6.08 покушать с молодым человеком, я делала заказ на кассе, минут 10 никто не подходил, хотя сотрудники прекрасно меня видели, по итогу подошел видимо стажер, который еще минут 10 не мог принять заказ и рассчитать меня, постоянно отходил что-то спрашивал у других сотрудников, по итогу просто ушел, ему три раза было сказано, что нужно три соуса и еще столько же раз было сказано про остальной заказ, по итогу подошел другой сотрудник и выяснилось, что пробито совершенно другое. По итогу принесли 2 соуса вместо трех. Молодой человек пошел дозаказать еще 2 соуса и кофе, по итогу все то же самое, только с другим кассиром. В прошлые разы то ждали 20 минут заказ, то кассир разговаривала по телефону во время принятия заказа, а потом и вовсе ушла.
Это далеко не ресторан, каким себя позиционирует данное заведение, больше как забегаловка с отвратительным сервисом. Столько жалоб, столько времени прошло, а ничего не меняется, обидно что вышестоящее руководство закрывает глаза, тем самым портя и репутацию и отношение клиентов к себе.
Отдельно хочу отметить, что единственный сотрудник который слышит что заказываю ваши гости и контактирует с ними это Вадим. Спасибо ему огромное!
2
4
December 2, 2024
Каждый раз, когда приходим в эту точку, возникают проблемы - долгое ожидание, отсутствие заказанных позиций, не те соусы, хамское поведение в отношении сотрудников девушки-менеджера. В наше время ожидание в ресторане 35 минут - это довольно длительное время, а ожидание 35 минут в ресторане быстрого питание - это вообще нонсенс. С таким во вкусно и точка я сталкиваюсь впервые. И причем постоянно. Вдобавок к длительному ожиданию идет перманентный холод, который, как объяснила одна из сотрудниц, идет от самого торгового центра.
Это место учит одной важной вещи - проверять заказ прежде, чем забирать его домой. Наш косяк, что не проверили, но, видимо, это последний поход в данную точку. Очень жаль, что такое хорошее расположение в городе не заставляет возвращаться сюда еще.
5
2
April 10
Стою в очереди в МакАвто, передо мной две машины прошло уже 19 минут. Подъехал на выдачу кофе в заказе сказали нет
1
1
December 16, 2024
Ужасные очереди ,сотрудники не работают от слова совсем заказ можешь прождать 25 минут ,часто забывают доложить соусы ,проверяйте заказы на месте
February 1
Да управление нужно менять, все ходят спокойно.. заказов более 20 на экране... на кассе человека нет...
June 23, 2024
Сделали заказ в приложении за 20 минут до приезда, с выдачей на авто. В итоге заказ ждали по приезду ещё 20 минут! Совсем не отслеживают заказы в прилодении((( при открытии пакета обнаружили тёмные волосы, это просто..... при открытии бургера салат был внутри и сверху него, представляете как готовили (надо было сфотографировать), при этом из тёплого в заказе был только картофель фри!!! И вместо двух кисло-сладких соуса бросили 4 сырных. Не понятно кто, за чем следит....беспредел!!! Не советую эту точку и очень бы хотелось, чтобы руководство ознакомилось со всеми отзывами!!!
2
1
July 12, 2024
Хочу оставить свой негативный отзыв, на Менеджера Ирину.
Общается со своими коллегами очень неподобающе, каждое слово мат и ор.
Ирина, может Вы подумаете головой, что в зале сидят гости и они уж точно не настроены слушать вашу брань?
Думаю, что я не единственная, которая этим недовольна.
В конце дня в зале сработала пожарная сигнализация, на это Руководство никак не обратил внимание, ничего не сказали гостям. После этого Я услышала, что сказали "Продолжаем готовить и собирать заказы!".
В целом в зале очень грязно, постоянно медленно выдают заказы.
Разберитесь с этим.
8
1
October 5, 2024
Сегодня была в этом заведение , постоянно стоит очередь , на кассе никого нету. Заказ все ждут по минут 30 , заказала комбо с 9 наггетсами, ждала больше 30 минут , картошки не доложили , а липтон вообще как вода.Сотрудница Екатерина начала мне хамить когда я спросила через сколько будет готов заказ.Прошу разберитесь с ними🙏🏻
4
1
February 16
Без мата не оставишь отзыв. Дважды не смоги пробить картошку в макдрайве. Потом заставили 10 мин ждать пока они ее готовят.
July 12, 2024
Были с женой в этом предприятии. И остались крайне недовольны. Постоянные оры с кухни, бегает женщина и орёт на сотрудников, через каждое слово мат. Когда подошли спросить где наш заказ (ждали 20 минут) она в грубой форме сказала нам ждать и ушла, позже услышали еще больше оров. В итоге ждать пришлось час, а менеджер просто отмахнулась и кинула наш заказ нам в руки. На пожарную сигнализацию не обращали никакого внимания! А если бы настоящий пожар? Что бы вы Ирина делали?
Прошу уволить этого менеджера, либо пресекать любое грубое отношение в сторону сотрудников
5
April 5
Эждала свой заказ 40 минут, там был только чизбургер и чай. Подошли спросили, а он не готов. Что за дела?
1
1
March 15
Долгое ожидание , частое отсутствие позиций , очень плохое обслуживание , самый худший сервис
August 25, 2024
Приехали в 9:45 на мак завтрак, хотели сделать заказ через мак авто, подъехали к терминалу нам сказали минуту подождите, в итоге мы стояли около терминала 15 минут, само собой уже мак завтрак закончился и принять его больше не могут. Подъехав к окну выдачи заказов менеджер нам сказал что у нее села батарейка. На вопрос почему никто не подошёл и не сказал что не могут принять заказ чтобы мы зашли и его сделали внутри она ответила извините будем знать. Не советую данную точку очень ужасное отношение к людям.
3
December 15, 2024
Уже этого вкусно и точка я нечего не видел
Не доложили бургер возвращать деньги не хотят некому не советую
2
1
August 13, 2024
Заказы приходится ждать стабильно больше 15-20 минут. Люди меняются, но что-то это не ускоряет процесс. Приходится делать заказ заранее, но даже при этом каждый раз еще ждать в зале. Самый «долгий» филиал из всех, где доводилось заказывать
3