Vkusno — i tochka
120 reviews
February 4
Были в выходной с внуком. Пользовались кассой самообслуживания. Очень удобно. Заказ приготовили довольно-таки быстро. С учётом того, что народа было довольно много
December 4, 2024
Часто бываю в этом ТЦ. Из плюсов - местоположение и большое наличие столиков, если сесть у окна хороший вид сверху на шоссе энтузиастов 👍👌🧡из минусов - ужасный кофе и в целом плохое качество еды, конечно понятно что это фастфуд, но все же)) в Макдональдсе было гораздо вкуснее например кофе, мороженое и нагетсы- сейчас на три с минусом)) 🙄🥶
1
February 16
Отвратительный сервис обслуживания персонала во Вкусно и Точка по адресу г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 1Б: никакого уважения к покупателям. Идёт задержка в приёме заказа и никто не торопится что-либо изменить по этому поводу. Администратор с наглым лицом даже не может открыть вторую кассу для обслуживания. "Понабрали по объявлению!"
4
1
March 15
Мне нужен был только пирожок, на кассе мне отказали в обслуживании, отправили оформить заказ в самообслуживании, один из которых завис, два других заняты людьми.
Правило бизнеса - хотите денег, позвольте их заплатить.
Если Ваши кассы не работают - уберите их и добавьте еще 10 терминалов самообслуживания.
Отвратительный сервис, еще и комментарий от старшей менеджера! Не рекомендую! 15.03.2025 14.25-14.30. Надеюсь, это будет полезно для пересмотра и понимания, кто является фактором.
May 25
Кассы самообслуживания глючат, еда совсем не вкусная. персонал хамы. впечатление о всех точках испорчено. больше в эту сеть ни ногой! случайно заказала соусы лишние,попросила сделать возврат обьяснив ситуацию( с глючащим КСО) соусы были запакованы, на что Администратор ответил: это ваши проблемы и отказала в возврате! произошло все 23.05.25
March 22
Отличная точка, очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Цены немного разнятся с другими ресторанами сети
January 6
Отвратительное место. Посетили с ребенком данное заведение но не смогли там поесть так как на кассе администратор в грубой форме заявила нам что у нее нет сдачи так как оплата была наличными и мы сами должны искать размен. Ребенок был очень огорчен что не получилось там поесть
3
1
January 25
ужасное качество блюда,особенно картошки фри.ее как будто пожарили 2 часа назад вся мокрая и мягкая,отвратительная коротко говоря.персонал медленно работает и постоянно где то матается когда заказы все набегают и набегают
3
1
April 4
Хорошее обслуживание.быстрое время ожидание.В зале чистота ,не как в других заведениях,Кухня так же прекрасна 😋😋
April 26
Не доложили заказ, а когда пригли с просьбой отдать то, чего не хватало, нагрубили.Также не положили нужное количество салфеток и трубочку.Заказы выполняются долго
1
February 21
У последнее время очень плохая еда, бургеры холодные, курочка сырая, подгорелый бекон и пресная картошка, не солёная и много масла. Лучший мак на Энтузиастов 32
2
January 6
Выдачу заказа ждешь сто лет.
Вкус еды в данной точке в большинстве блюд просто отстой. На кассу могут даже не подойти для принятия заказа
2
1
December 30, 2024
Ужасное,хамское обслуживание,глючные терминалы,на кассе сотрудники работать отказываются . Чтобы купить бургер с колой приходится стоять по 30-40 минут. Раньше было лучше!
3
1
May 5
Слишком долго ждал заказ, при появлении номера на экране готов, на выдачи никого не было, зато администратор орал на работников не по делу, плюсом салфетки не положили
August 28, 2024
Ужасная точка. Очень медленно обслуживают, в первую очередь занимаются заказами для курьеров. У прилавка в основном одна грубая толстая женщина с татуировкой , медленно хаотично ходит собирает заказы с отрешенным взглядом, которая мало того, что орет какой номер готов, так еще и берет стаканы таким образом, что её пальцы ВНУТРИ стаканов! И это при том что она еще и пробивает на кассе, а значит работает с деньгами и лапает внутри стаканов, из которых пьют потом дети… Это вообще край. Сервис на нуле! Руководству рекомендую провести инструктаж сотрудникам, похоже все уже забыли что раньше работали в Макдаке…
1
1
August 31, 2024
Замечательная Вкусно и Точка с наличием панорамного фудкорта, аквариума и кучей мест где можно покушать.
2
November 17, 2024
Брали сегодня заказ с собою не доложили соус горчичный и Арбатский бургер с курицей не красивый поступок, замечены не первый раз в подобном, а заплачено было за целый заказ, прошу разобраться в этом крысином логове , и накориме своих голодных за свой счёт
2
2
November 17, 2024
Самое долгое обслуживание.
Терминалы глючат, пробиваешь одно, в чеке идет замена товаров.
Вместо того чтоб собирать заказы, дама на сборке занимается разговорами и препирательствами с недовольными клиентами (а их сегодня много), на замечания реагирует хамством.
3
2
May 30, 2024
Хороший фаст фуд с постоянной тенденцией к ухудшению.
Монитор с номерами заказов висит, но толку от него 0, не информативный. Вместо этого сотрудник выкрикивает номера.
Если на улице хочешь сделать заказ, то даже если тебя видят, не подходят к окошку.
И интересное нововведение: отдельно продавать заправку для салата цезарь. Тогда переименуйте уж сам салат в "салат из курицы с листьями салата", а не называйте его салат-цезарь, иначе вводите в заблуждение клиентов.
3
January 25
Сотрудники не справляются с количеством заказов, люди стоят в длинных очередях. Фанта со вкусом пластика
July 30, 2024
Картошка всегда мертвая. Меню неудобное, куча разделов, где позиции пересекаются. Цены завышены, комбо не выгодные. Вкус булок, ну котлетки тоже дохлые, но это уже во всех маках. Мак вкусным был только в детстве (15-20 лет назад).
Сотрудники хорошие, кстати. Но пока 2 звезды, я б это все не ел.
3
2
June 9, 2024
Более медленного обслуживания среди ресторанов вкусно и точка нигде не встречал. Заказ был выдан спустя пятнадцать минут после оформления. Причём всё было готово уже на десятой. Это уже второй раз когда я ем с уже испорченным настроением. Из всего написанного делаю вывод что это уже не исключение, а тенденция.
3
1
December 1, 2023
Хотелось бы знать! Почему в торговой точке " Вкусно и точка" звучат песни на английском языке? Очень многие возмущаются и я тоже не согласна. Прошу изменить музыкальный репертуар, поменять на нашу Российскую музыку и песни. Можно Шамана поставить и других исполнителей. Таким образом развивать у молодёжи патриотизм. И пожалуйста покажите что мы находимся в Россиии наш общепит повестке флаг России!
7
June 18, 2024
Заказываем через приложение не первый раз! Когда едем с дачи, находится рядом с домом! Постоянно не докладывают в заказ. Пять раз заказывали только один раз положили все правильно. Ужасное обслуживание ! Не проверяют что кладут .
May 16
Очень вкусная еда повара стараются приготовить вкусную еду
May 21, 2024
Очень нравится обслуживание, персонал приятный и тактичный. Еда вкусная и всегда горячая.
1
August 2, 2024
ужасно долго готовят заказы, терминалы работают отвратительно, после оплаты заказа всё сломалось, и мы так и не поели, спустя полтора часа деньги не вернулись, хотя менеджер обещал, что вернутся сразу, заведение хуже некуда
3
August 7, 2024
Я заказала мороженое в пластмасовом стаканчике, но когда работница его наливала, оно чуть вылилось И ОНА ЕГО ОБЛИЗАЛА, У МЕНЯ ПСИХИКА СЛОМАЛАСЬ ИЗ-ЗА НЕЁ.
3
1
April 26
Не доложили заказ, а когда пришли с просьбой отдать то, чего не хватало - нагрубили
1
March 25, 2024
Стандартное отделение Вкусно и точка. Вкусно, быстро. Сотрудники вежливые, улыбчивые. Еда вкусная)
2
April 7, 2024
Отвратительное место, взяли детям нагетсы и сок, сок 90% лед и вода в нагетсах приправа роллтон!? да столько что изжога от запаха, почему об этом нет оповещения при заказе??? На сайте кричат о качестве, а пожаловаться на качество нельзя там же, крайне рекомендую стороной подальше обходить, мак себе такого не позволял!!!
2
1
September 15, 2024
Ужасное место, заказы отдаю очень медленно , заказал наггетсы выдали остывшими, заказ ждал более 20 минут,а по факту он просто лежал и никто не хотел его выдавать, не рекомендую!
3
April 11
Мало того, что потеряли заказ, мы стояли ждали 10 минут, после того как мы сообщили девушке о том что долго ждём, она попросила подождать ещё 5 минут.
В результате, прождав 20 минут, мы получили заказ, но они просто потеряли наш заказ и не делали его.
2
May 4
Лица попроще и все попрет. Без настроения в таком месте работать нельзя.
October 27, 2024
Девушка,которая собирает гамбургеры всё делает в одних перчатках:переставляет посуду,жарит картошку,трогает все поверхности,а потом берет булку,котлету и т.д.
2
January 27
Не вежливый персонал. Нету никакой этики общение с клиентом.
1
1
March 30, 2024
Отравилась роллом с курицей. Покупала ролл 29.03.24.
Вкус просто отвратительный, а сегодня себя чувствую плохо еще с 5 утра. Огромное спасибо что не поддерживаете качество своего товара. И работаете иногда без перчаток.
4
October 3, 2024
Персонал очень хороший, любезны й, вежливый, адекватный.
1
May 15
Ужасно не дали пирожок ждали час плохое обслуживание мало мест
July 1, 2024
Всё отлично, персонал вежливый, приветливый. Заказы выдают быстро.
June 25, 2023
Сегодня ,25 июня 2023 года,я с женой посетил это заведение,моя жена заказала гранд де люкс,во время приема пищи моя жена заметила,что в бургере какое то странное мясо,оказалось нам подложили бекон из свинины. Я с женой исповедую религию Ислам. Этим они нам отбили весь аппетит и моя жена не стала кушать их переделанный Бургер. Мусульманам не советую посещать это место! В свое оправдание персонал ответил ,что подложили «случайно»,но таким случайностям я не верю.
2
2
December 27, 2024
Супер долго ждал всего одно комбо
3
1
December 24, 2022
Берем с женой уже не в первый раз тут кофе в надежде. Что будет лучше. Каждый раз. Кофе латте и капучино друг от друга не отличить. Вкус одинаковый . И вкус кофе с горечью. Никакого удовольствия от кофе. Такое впечатление что готовят пережареные зерна. Или не чистят автомат кофейный или что там ещё даже не знаю. Но кофе откровенно говоря не очень. И я думаю это был последний поход и заказ в данной точке
2
August 31, 2024
Экран с номерами заказов не работает. Картошка старая, чикенбургер также не свежий, мясо по виду, вкусу сухое и серое. Больше сюда не зайду. Как так можно кормить людей несвежей едой, подогрели просто и отдали(
1
August 15, 2023
Чисто и аккуратно, нравится именно это Вкусно и точка, хожу с детьми. Много места.
3
3
September 1, 2023
Муж с дочкой сегодня 1 сентября заехали в 21 час купить вкусняшки,дабы завершить праздник. Мало того,что заказ ждали 20 минут,так придя домой,ребенок обнаружила,что ей не положили Чикен Хит за 109 руб. Это уже не первый раз. Может хватит обманывать покупателей?
1
October 31, 2023
Продолжают отмечать на экране заказы не готовые, что они готовые. Как замечательно подгоняется статистика и все быстро работают. Печально. Что сказать
1
September 21, 2024
21.09 картошка была ужасная. Пересушеная, жженая . Как стало вкусно и точка , качество сильно упало. Раньше хоть стандарты были. А сейчас что никто не проверяет работников? А где главный по этой точке? Ему тоже все равно?
3
2
June 11, 2024
Экран не работает, из месяца в месяц одно и то же. Получить свой заказ цивилизованно не получается
4
May 8, 2023
Вот какой смысл о разных точках одной сети писать отзыв? Все однообразно как овечка Долли))) Порадовало что наконец то БигМак появился под названием БигХит. Остальное как везде.
ПыСы. Как и раньше заказываю Спрайт) думаю как и все, по привычке)
3