Этим летом мы ходили в эту "Вкусно и точка",всегда ходили и всё было хорошо. Но вот именно в этот раз мы ждали два пирожка и колу 2 часа.. Оказывается они потеряли заказ, а когда мы подходили (три раза) к кассе-говорили, что сейчас принесут его к нам за столик. Никаких извинений и компенсаций не было. После этого случая ходить туда не хочется!
Большой выбор еды всё очень вкусно,просрочки не наблюдал. Персонал отзывчивый, приятное общение. Достаточно быстро готовят заказы, в выходные бывают очереди, среднее время ожидания 2-10 мин.
Бургеров много они вкусные, мясо среднего качества.напитки просто шикарные(очень советую физз карамель). В заведении достаточно чисто но опыт же когда много народа мусор не успевают убирать. Кофе среднего качества(брать не очень советую).еще часто бывают ситуации что я убираю продукты из моего блюда при заказе и никто не считает нужным проверить это и мне приносят то на что у меня аллергия(
Заказал себе большой комбо с биг спешиал. Специально в мобильном приложении в ингредиентах убрал лук и проверил это 2 раза, потому что мне оченб не нравится вкус бургера с луком, всегда его убираю. Мне приносят заказ, я кусаю бургер 2 раза и на второй раз я почувствовал резкий вкус лука. Не убрали. Посмотрел в чек, даже там не было никакой пометки о том что его нужно было убрать. Обычно сотрудники предприятия идут на встречу клиенту, когда тот сталкивается с ошибкой в приложении, которая случилась не по его вине, но когда я подошел и вежливо попросил поменять мне бургер, на этот раз без лука, девушка в ответ лишь покачала головой и сказала "ну вы же сами заказ делали, вот если бы на кассе, тогда еще что-то можно было сделать". Я очень сильно огорчён ситуацией, потому что денег на новый бургер у меня не осталось, а этот отправился в помойку. По итогу не поел, так еще и расстроился.
Опять отравление, после прошлого раза зареклась тут больше не заказывать, но не было особо выбора, остальное не люблю из забегаловок, рестораны дорого и долго. В других точках никогда не травилась. Розан с ванильным кремом был очень уставший на вид (заказывала 01.08) но было лень идти менять и ругаться, да и понимала что там многие десерты такие, поэтому думаю на него.
Хорошенькое место. Готовят достаточно быстро и вкусно. Правдами заказов бывает многовато и сотрудники начинают путаться и недокладывать позиции. Неприятно, приходится возвращаться и отвоевывать свою картошку :(
Находиться в Мега Химки в этом заведении не возможно с детьми, да и без детей. Куда смотрит охрана? Тут места сбора (не ради поесть) подростков орущих исключительно матом! Тут уже не просто охрана нужна а полиция и органы опеки! Наведите порядок в своем ресторане!
удобно, комфортно и вкусно, чисто, бывают шумят детишки, но это норма, уже привычно, а так всë супер, как говориться: "заходим, не стесняемся"
1
Show business's response
А
Алина
Level 10 Local Expert
September 30
Если хотите заказать в кафе напитки, делайте это лично, а не через киоск или приложение. Я заказывала тут много раз флэт уайт, и каждый раз приносили капучино. Я очень хорошо различаю горький вкус машинного кофе и тот, который сделали вручную :) И в этот раз я своими глазами видела, как после заказа в приложении мне налили обычный капучино/латте в стакан с наклейкой «флэт уайт» и спокойно отдали. Я подошла уточнить, почему же мне не сделали его вручную, как всегда. На что ваша сотрудница выпучила глаза и сказала: а мы всегда делаем его тут, в машинке. От такого вранья ее коллега аж усмехнулась. Я этот кофе выкинула. Круто, наверное, брать большую сумму за напитки из кафе и давать обычные)
2 звезды за то, что в кафе делают реально хороший кофе, но только если вы будете стоять рядом и следить за этим
Супер заведение 👍
Приятные девушки, мне собирала заказ сотрудник с двумя култышками, очень приятная в общении, положила в пакетик трубочку для капучино(без моей просьбы), всё как я люблю🥰 заказ выполнен отлично! Советую это место в МЕГЕ ХИМКИ, чисто, большой зал, вкусно
Оформила доставку через Деливери Клаб из данного ресторана. Все продукты были вкусные, кроме Цезарь ролла. Упаковка и лаваш в красных пятнах, похожие на кровь. В тех поддержке сказали, что это варенье, но очень сомневаюсь, что это так и есть. Нет 100% гарантии. Текстура совсем другая и запаха никакого нет. Будьте осторожны и лучше проверяйте заказы.
Сегодня 17.03. 24 сделал заказ, мало того что чек не выдал автомат, так и номер заказа так исчез с экрана что не успели даже запомнить. Дальше самое интересное, если даже не успели запомнить, заказ остаётся невостребованым. Но и тут чудеса, после 20 минут ожидания начали разбираться где заказ. Никто ничего не знает, пришлось напомнить что заказали, показать чек из онлайн банка. Вот такие растрропные товарищи.
Делал 3 раза заказ через доставку , в итоге два раза не доложили бургеры, сервис клиентской службы никак не реагирует , говорят пишите жалобу
Вам там что , бургеры жалко ?!
Очень быстрое обслуживание /почти никогда не бывает очередей/все очень вкусно /берём всегда обычный гранд /бургер такой же вкусный как и 20 лет назад/очень радуют скидки через приложение,:))
Своего придумать ничего не смогли , даже блюда скопировать толком не смогли, хуже не куда качество скатилось ниже плинтуса, из вкусного только называние. Мало того что подняли цены так и качкство продуктов скатилось. Купил картушку фри так она далека и по вкусу и по качеству от своего названия мало того что этот сорт картофеля не подходит для фри, так еще и соли пожалели, в бургере булка страшно бледная и не вкусная. Кола это вообще одно название разбавленная водой и почти без вкусная У макдака все же какое никакой но был контроль качество.
Все вкусно, быстро получаю заказы в данной точке ВиТ. Все оперативно. Перечитал все отзывы тут.. не знаю, проблем не было никаких подобных. Может и есть такое, а может кто-то «зажрался» и хочет убавить рейтинг данного заведения 🤡
Всегда сюда приходили с ребенком и никогда небыло задержек в заказе, даже когда все было забито. С тех пор как поменялось название, персонал стал слабее. Но вот поход сегодня мне доставил ужасное настроение. Мы пождали заказ с 17:24 до 17:43. Что превышает норму времени для обслуживания. И все бы ничего, если бы я не пошла ка выдачу посмотреть что там происходит. Придя менеджер кричала на кухню как раз о нашем заказе, что время уже превышено. Я решила уйти и мы дождаться заказа …
К нам пришла сотрудница, резко поставила поднос, забрала локатор и отвернувшись в уходящей манере сказала тихо - приятного аппетита …
- а могли бы и извинится за задержку,
- чего? Я не знала
- я была на вылови когда вам об этом сказал менеджер.
- ну извините.
И ушла….
Этого отзыва небыло бы, если последний сотрудник нормально принесла еду и извинилась за задержку!!!! Ставлю 1 ⭐️
25 минут насыпать наггетсы со стрипсами это конечно мощно... Про то, что забывают положить то салфетки, то вилку к салату я вообще молчу
Upd 28.08.2023. Забыли положить сырный соус в заказ
Upd 14.10.2023 Не положили цезарь ролл в заказ с собой, хотя всё, что я заказывал - это комбо с ним. Очень странно забыть положить главное блюдо...
Не вкусно и точка!
Бургеры без вкуса, кетчуп дешевый и ужасный. Один огурец соленый и сыр пластмассовый.
Кола мало того, что разбавленная вода еще и со льдом😅
В чем прикол?
Вмегда приходили семьей и все было вкусно. А сегодня заказали сок яблочный. На минуточку стоит 115 р, но по сути жто просто разбавленный концентрат, вкуса и запаха яблочного сока даже в помине нет. Очень обидно. Либо прлдавайте нормальный сок, не разбавленный, либо вообще его убирайте из продажи. А то взяли манеру продавать разбавленные напитки.
Сделал заказ на вынос. Дома вместо двух двойных чизбургеров и чикен премьера обнаружили биг хит, связался с менеджером точки (Анастасия), она извинилась за ситуацию и предложила обратиться к ним на кассу и получить оставшиеся позиции, что и было сделано. Все довольны.
Думал ставить 1 , или 2 звезды.
Поставлю две и то только за скорость работы сотрудников.
Итак приступим:
1. кофе- вода с сиропом и цветом кофе.
2. Бик мак( уже не знаю как он называется теперь ) - форшмак на тонне масла.
3. Картофель- из него в прямом смысле слова можно масло выжимать в стакан, на столько его много.
В моей памяти макдоналдс ушел - вкусно и точка , это недоразумение.
В общем от качества когда то, осталось только воспоминание.
Не рекомендую.
Еда нормальная, но обстановка внутри ужас , вокруг одни школьники которые орут и ругаются матом , мы пришли с маленьким ребенком у нас уши в трубочку завернулись !!! Не советую данную точку посещать с детьми!
Хорошо и уютно, чисто. Работают терминалы по самообслуживанию. Можно заказать и самому забрать заказ а можно взять номерок поставить на стол и тебе принесут твой заказ. Очень удобно) еда вкусная как и прежде!
В целом неплохо, иногда захожу на обед, картошка совсем не та стала и фри и деревенская как бумажно крахмальная, по бургерам замечаний нет, особо не отличаются. Но поработать есть над чем.
Была сегодня,очень довольна,почти все как прежде,жаль что нет картошки фри,но все остальное вкусно,нагетцы даже лучше прежних,кофе гляссе-прекрасное,я рада,что вы открылись,кстате обслуживание тоже на высоте
Цены подлетели на 25-30%, персонал чуть дивой, заказы собираются по 20-30 минут, и сначала высвечивается заказ, что готов, но ждать его приходится еще 5-10 минут. В зале чисто, но столы не убираются вообще. К блюдам не придраться все тажа рецептура. Персоналу необходим хороший кнут!
прекрасно поела в вкусно и точка. по залу ползает таракан. на что менеджер просто со спокойным лицом о венчает что ресторан не должен быть закрыт и что они их травят. прекрасный ответ
Не вкусно и точка.Кляр в креветках деревянный,еда холодная,нет даже картошки фри.Бургеры странные,из них вытекает жидкость розового цвета(я не ела,видела у соседа)надеюсь это была не кровь)))Ждать долго.Забывают положить и ложки и салфетки и сахар и трубочки.Ожидание заказа мин.15,а потом бегаешь и просишь дождаться то,что не положили