Vkusno — i tochka
684 reviews
April 23
Мы с моей внучкой всегда приходим в это заведение ( под новым названием «Вкусно и точка «—бывший «Макдональдс ». Есть изменения , можно выбрать на электронных стендах , затем садишься за стол и ждёшь своего заказа . Мы как раз на днях были здесь Мне помогли справиться с выбором ,попросили выбрать столик и подождать нашего заказа. Было очень приятно и очень вкусно . И точка!!!
5
1
December 13, 2024
Самое мерзкое место, где мы когда-либо бывали. Уже 3-й раз после стрижки ребёнок хочет картошку, и мы идём туда. Проблема в убрщице. Не знаю, по какой причине, но там жуткая грязь везде. Понятия о чистоте у этой женщины максимально занижены. Если она и дома так ведёт хозяйство, то сочувствую её родным, а так просто кажется, что она считает посетителей за свиней.
Если Вы за собой сами выбросите поднос, то стол останется грязным навечно, прошу оставлять подносы на столе, как маркер, что нужно стол протереть. В первый раз грязные пыльные столы и лавки на улице, во второй раз случился коллапс у мусорки. Оба контейнера были переполнены, там же лежат вонючие тряпки для стола, люди ставили подносы горой уже, всё угрожало свалиться, пока уборщица - всё та же где-то отсутствовала. В итоге пришёл парень с кухни, чуть-чуть поразгребал. Сегодня, естественно, грязная швабра стоит сиротливо посреди зала, повышая аппетит, а пришедшая уборщица размазала грязь толстым слоем по всему залу.
Я помню, что в макдаке люди менялись в зале и на кухне работали по очереди. Так вот, если эта нечистоплотная женщина работает на кухне, то туда лучше не соваться вообще. Я каждый раз в шоке. Мы в таком напряжении находимся, пока ребёнок ест свою картошку, что каждый раз, уходя, с мужем ссоримся. Чтобы туда прийти, нужно брать огромную пачку спиртовых салфеток и сначала всё отмыть. Санитайзеров нет, влажные салфетки в продаже сухие. Те, что по 5р. Они сухие, и других нет. Это отвратительное место. Скорее бы кто-нибудь взялся за этот филиал. Очень жаль. И на кассе вечно тупят стоят. Точнее сказать, они на кассу не приходят. Видят, что человек стоит, но надеются, что уйдёт сам себе заказ натыкивать. Вечно между собой стоят общаются, а при виде клиента у кассы морщат носы. Уборщица, кстати, тоже любит пообщаться через весь зал на свои темы. Проходите мимо. Оно того не стоит, правда. Неуютно, стрессово, грязно. Невозможно там есть. Нельзя.
6
3
February 13
Заказывала сегодня заказ вечером , мало того что я ооооочень долго ждала так ещё и мне не положили сыр в чизбургер!!!!! Я за что заплатила , я конечно понимаю что у вас много заказов но надо относится к заказам точнее!!! На то он чизбургер что с сыром а так я получила гамбургер за стоимость чизбургера да еще я 2 сыра заказывала !!!!!! И не кто там не убирает , уборщицы нет . Звонила на горячую линию мне сбрасывают. Как то давно мне тоже не доложили гамбургер это же отдельная история, советую проверять там заказы !
13.02
заказала сегодня пирожок с клубникой за 80 руб. сотрудник сказала возьмите пирожок с вишней потому что те у них закончились надо ждать 6 минут, но пирожок с вишней 65 руб. а с клубникой которая заказывала 80 вы что меня на 15 руб. обманули, я не банкомат чтобы всем прощать деньги, то что-то не доложит то обманывают, куда старшие сморят ?! научите своих сотрудников не обманывать никто он просто так прощать не будет!
5
January 19
Отвратительный уровень сервиса. Заказы приходится ждать по 15-20 минут. Почти всегда собираются очереди. Столы часто не протерты и на них лежит оставленный мусор ( понимаю, что это вопрос к тем кто не убрал за собой) урны для мусора почти всегда переполненны ( видимо мусор на столах является следствием переполненных урн). Сегодня вообще было комбо. Не работали туалеты, урны были переполненны, на столах лежали подносы с мусором, при всём при этом уборщица стои возле туалета и даже не думает убрать этот мусор ( смотрит что то на телефоне со звуком ). Ну и по классике прождал свой заказ 20 минут и были типичные очереди ожидавших. Персонал этого заведения явно не справляется со своими обязанностями.
5
1
May 6
Заехал в данное заведение купить картофель фри, решил что через автовыдачу будет быстрее, но как же я ошибся..... Прождал в очереди из двух машин 28 минут.... Это слишком долго....
В данную точку большое не поеду.....
Лучше заехать на соседнюю которая находится в двух километрах от неё.
Очень плохое и долгое обслуживание!!!
1
December 26, 2024
Удобное кафе около работы достаточно быстрое обслуживание по сравнению с другими перегруженными кафе. Удобно что не большой трафик это сказывается на добротном исполнении заказа.
1
January 17
Отличный ресторан как и вся сеть. Не очень удобно реализована покупка на авто. Мало места для очереди и крутой разворот
1
May 4
К сожалению, мой опыт в этом заведении оставил негативное впечатление. Бургеры часто подаются с котлетами, которые выглядят неаппетитно и, похоже, подвергались многократной разморозке. Вкус оставляет желать лучшего. С картошкой ситуация аналогичная — она тоже не соответствует ожиданиям.
Кроме того, сервис требует улучшения. Сборщики как будто проходят квест «кто быстрее соберёт заказ с закрытыми глазами», иначе я не могу объяснить почему постоянно привозят не то и не хватает соусов, салфеток. Учитывая, что за сборку заказа тоже берется плата, хотелось бы видеть более внимательное отношение к клиентам.
Надеюсь, что заведение сможет улучшить качество блюд и обслуживания. Жду изменений или, к сожалению, закрытия.
2
January 27
Нет толп, как в других точках, всё оперативно и чисто, но не хватае чуть уюта, видимо потому что размеры зала не позволяют увеличить простраство между столами,
1
January 14
Почему все маки постоянно забывают либо трубочки либо соусы????????!!!
Заехали утром с женой переспросил на раздаче у парня трубочки и соусы положили? Он мне да да все положили, я перепроверил соусы увидел весь заказ перебирать не стал, он сказал трубочки в низу, поверил на слово раз он так уверенно говорит значит реально положил, приехали домой перевернул весь заказ трубочек не нашел, вот как так то?
2
May 28
Нереально долго ждать заказ через авто. Заказ, оплата и ожидание выдачи в одном окне. Минут 7-10 одна машина. «Супер сервис». Плюс бургеры и роллы неаккуратные, все разваливается. При маке такого конечно же не могло быть. Окончательно испортили готовый рабочий бизнес менеджементом а дя русс
December 27, 2024
Если вы на машине и хотите быстро - езжайте дальше в любое другое место.
Тут бесконечно долго.
Нет разделения по оплате, выдаче.
Странно что заказ принимают заранее. Правда минут через пять после того как вы доедете до стойки приёма заказа
1
February 24
Заказала раф каштан, подождала 10 минут, обрвтилась к сотруднику и только после этого раф начали готовить, и так каждый день, я каждый день делаю один и тот же заказ, никто не шевелится, ржут, в телефонах копаются, раф прлучить 15-20 минут если не обращаться, вы вообще нормальные? За 15 минут фуагра подвть можно, вы рвф сделать не в состоянии
March 14
К еде и персоналу претензий нет, мак как мак, нечего необычного. Но ночное окно почему-то работает только для транспорта.
Я захотел ночью поесть и мне дали сделать заказ только с велосипедом, но не пешком, по-моему это какой-то бред.
1
August 30, 2024
Тихий, немноголюдный, быстрое обслуживание. Можно посидеть внутри, а можно приобрести еду не выходя из машины. Приветливый персонал. Лучше приходить пешком, чем на машине, так как парковка маленькая у торгового центра и свободных мест практически не бывает.
2
5
December 24, 2023
Обожаю именно этот филиал, хотя в районе есть несколько точек Вкусно-и-Точка. Очень уютный, удобный( есть локаторное обслуживание, это большой плюс),персонал внимательный, доброжелательный, отзывчивый и культурный, ребята позитивные, всегда в хорошем настроении. Люблю зайти именно сюда, посидеть, перекусить.
4
15
May 21
Жалко ребят, которые здесь работают. То ли стажеры, то ли просто болеют чем-то. То заказ ждешь по 15 минут, то не положат позицию, то положат не ту. Без преувеличения, за 50 походов в этот мак 40 стабильно оказываются неприятными. Разберитесь, а то кринж
1
March 30
Средний день, народе немного, ждем заказ 25 минут. Должны принести типа к столу. Подхожу спросить — виде поднос со своим заказом, никто и не собирался его приносить. Всё холодное лежит. Кофе - комнатной температуры.
Кофе, говорю поменяйте. Забрали и ещё на 10 минут. Неприятно.
April 13
Ужасно работающий персонал. Заехал утром. В нутрии нет никого. Я был на машине третий по счету. Итог 25 мин в очереди. Так ещё и кофе хотели отдать мой машине в переди.
В очередной раз две машины, ожидание более 20 мин.
Верните УЗБЕКОВ обратно
May 25
Если хотите потратить своё время и застрять здесь на 15-20 минут ожидания, то вам сюда.
Если хотите получить прохладный экспрессо, то вам сюда.
Если хотите открыть крафтовый пакет переданный с прилавка и увидеть что бургер не упакован, то вам сюда.
1
January 23
Постоянно заказываю доставку и постоянно какая-то история. То не привезут бургер или что-то ещё из заказа, то цезарь соберут так, что он или прилипает к упаковке и лаваш остаётся на ней, или разваливается и его уже невозможно есть. Не знаю, кто работает на сборке, но пора увольнять человека🤣не справляется с задачей.
1
February 23
Вкусно,недорого,удобное местоположение, все чисто и вежливый персонал
December 29, 2024
Очень долго собирают заказы, при больших количествах заказах всегда что-то не доложат ( не однократно ), а проверять возле кассы не всегда получается. Каждый раз, как заедешь перекусить , начинаешь везде опаздывать.
1
January 21
По качеству еды и вкусу вопрос нет все классно, по сервису жестко экономят на салфетках и среднее время ожидания заказа в районе 10 минут .
May 20
Были 20.05 в мак авто, нам пробили не тот заказ и не положили чек- это неприемлемо! Только приехав домой мы увидели что в заказе не двойной филеофиш а цезарь роль… но ладно бы это, на следующий день мы слегли с диареей и рвотой! Я в шоке! Буду писать в роспотребнадзор, пусть проверяют эту точка
2
December 3, 2024
Неадекватные сотрудники. Закрывают заказы которые не готовы. На вопросы не отвечают просто убегают и продолжают общаться друг с другом не обращая внимания на клиентов. В особенности Татьяна. Руководство прошу обратить внимание.
1
1
March 6
Отвратительное место. Постоянно полусырая картошка фри. Когда надоело ее перезаказывать, отказался вообще. Хотя заказывал картошку с 1993 года, но вы своей стряпней отобъете желание покупать у вас что-то.
Сегодня к заказу с собой не положили салфетки.
Нет ребята, уровень у вас намного ниже американской сети.
1
January 4
Покупала блинчики по муромски.Они смешные,маленькие,обжаренные в масле,хрустящие,почти одна картошка.Более брать не буду.А сама точка питания приятная.
December 3, 2024
Хочу , поблагодарить менеджера Анастасия очень помогла. Самая лучшая спасибо ей большое...
May 15
Подали еду на отвратительном грязном подносе с трубочками, которые видимо с прошлого заказа к нему приклеились! Омерзительно!
Газировка воняет хлоркой! Горячие блюда типа картошки или кофе подают холодными.
Это повторяется из раза в раз. Удобное для меня расположение, но видимо придётся выбирать другое место для перекуса.
December 15, 2024
Готовят очень долго. Везде мусор! Пол грязный, столы грязные. Обслуживание на том же уровне. Вообще отвратительное заведение. Под столом бутылка из под водки. Половину не доложили. Кошмарное заведение.
1
January 6
По еде все как везде. Но ооооочень долгое ожидание. Нигде так долго не готовят, как тут. Так и еще неудобный заезд. Если нужно заехать на машине перегораживаешь две полосы
June 28, 2024
с виду совершенно нормальное заведение, вежливые сотрудники, приемлемая чистота. но время ожидания заказов просто невообразимо большое.
заказала сегодня один средний милкшейк. больше ничего. хотелось освежиться в жаркий день перед поездкой на электричке. в итоге спустя 5 минут после оплаты, мой заказ попал в колонку готовых. спустя еще 5 миунт я уточнила у работницы местоположение моего заказа, на что получила ответ: "ну сейчас мы смесь взболтаем, подождите". в общей сложности я прождала там 15 минут и ушла, так и не получив свой напиток. чуть не опоздала на электричку.
эта ситуация не единственная. совершенно простые заказы из пары позиций здесь готовятся неприлично долго. не советую вам сюда приходить :)
16
January 28
Не знаю может щас что-то поменялось, но мне тут ни разу не выдали правильно ни один заказ. Если берешь кофе и пирожок проблем нет, но если заказ более 4 позиций, всё, останавливайся и проверяй
May 13
Отвратительный кофIе!!!! Уже раз пятый вместо американо... слив с кофемашыны. Каждый вторник, четверг и пятницу. Иногда еще и в суботту в 6 утра покупаем кофе на по одному стакану... и лате и капучино. Сегодня терпение закончилось. Сегодня все кофе было похоже на слив с кофе машины🤬🤬🤬🤬🤬
September 8, 2024
8 сентября 2024 в 10:00 пришёл в заведение, покушал и решил взять своей супруге круассан домой.
Сделал заказ, тут же вижу, как с витрины берут единственный круассан и кладут в пакет. Конечно же, я решил уточнить как долго он уже там лежит, мне сказали, что круассан утренний и что всем выдают с витрины, а из духовки докладывают потом.
Я все же попросил замену потому, что круассан был черствый. В итоге оказалось, что круассанов в духовке НЕТ :)
Из чего следует, что этот был вчерашний, как минимум.
И вот я дождался свой круассан.
Заказ был сделан в 10:11, получил я его в 11:00. Благодарю за работу. Кстати, диалог был именно с администратором, что доказывает её некомпетентность и вранье.
6
April 20
Ночная смена, работает единственный человек, явная усталость , ошибки в заказе, вежливость отсутствует, руководство , видимо интересует только финансовые показатели. Печально , но заезжать повторно желание нет абсолютно!
February 7
Самый отвратный из всех в которых я была, время ожидания на авто от 20 минут при 2-3 машинах. Не заезжайте сюда, если торопитесь - никакого быстрого питания тут нет
April 26
Сок разбавлен водой, лимонад отдает мыльным раствором, картошка пересолена, большой бургер уложили на булочку для самых маленьких бургеров. При входе была полиция, пытающаяся выгнать семью алкоголиков. Надеюсь, хотя бы не отравимся
1
August 23, 2024
Девушка на кассе была не приветлива и не довольна, зато очень активно общалась с коллегами, ей сложно работать с людьми, а многие пользуются вкусно и точка авто, по причине больших очередей в самом заведении, но с таким кассиром можно ещё получить порцию плохого настроения.
2
2
May 28
Заказы в мак авто не принимают, только на последнем окне где выдача. Каждая машина ждет по 15 минут свой заказ. Создали пробку на дублере алтуфьевского шоссе.
February 21
Мы нечего не можем и сделать не можем , человеческий фактор , еда холодная и не доложили салфетки соусы трубочку , давись сухомяткой и грязными руками ответ их - во всем виноват Яндекс отличный план у вас
August 29, 2024
Заказал большой раф, простояв полчаса в душной атмосфере так его и не дождался. Пока все бегали и выдавали другие заказы на этот заказ просто забили. На мою просьбу выдать заказ молодой человек куда-то убежал и со словами другому сотруднику: "я его готовить не буду" испарился. На табло мой заказ почему-то не отображался и на месте выдачи заказов просто лежала бумажка с номером моего заказа, потому всем было пофиг. Такого пофигизма я не видел нигде. В итоге просто ушел ни с чем. Хотел выпить прекрасный кофе, а отхлебнул плохого настроения на весь день. Спасибо.
4
April 8
Ожидание в авто очереди очень долгое. Сотрудница на кассе,еще выносит заказы на улицу.... идет еле-еле .Касса пустая,отсутствие на рабочем месте . Явно не заинтересованна в работе.
September 28, 2024
Не знаю кто следит за состоянием кухни но дважды после этого мака меня жестко сташнило:
1. Я купил цезарь с курицей в мак авто чтобы в дороге перекусить было удобно , но по пути понял что мне попался огромный кусок целофана из под упаковки салата, который я секунд 5 жевал, мне стало плохо что я оставновил машину и меня рвало
2. Купил чикенпремьер и в моменте пока ел что-то ударилось мне в брекет и сделало очень больно, я пошел в ванну и вытащил кусок куриной кости , я думаю что еслиб я его проглотил это бы очень плохо кончилось, и меня снова начало тошнить
5
1
September 30, 2024
Заказываем доставку отсюда не в первый раз, и каждый раз что то новое. Началось всё с отсутствия трубочек в трех заказах подряд. Дальше было интереснее. Вместо 18 нагетсов привезли 9:(. Также как минимум 3 заказа подряд, наши напитки лицезрел весь подъезд, из за некачественно закрытых крышек, явно не по вине курьера. Сегодня было комбо. Началось всё с разлитых напитков. Не доложили один сырный соус. Картошка сырая (и гранд, и по деревенски). Двойной чизбургер был больше похож на обычный (фото прилагаю) Шримп ролл развалился, тортилья сухая и заветреная. Спасибо за вкусный ужин))
7
1
November 8, 2024
Здравствуйте приехали.. в который раз ( мак авто или как там его) не докладывают оплаченный заказ!!! Так что проверяйте все при получении а не сразу уезжайте .
Что касаемо интернет заказа.. тут вообще хохма
Заказ делаешь оплачиваешь а они могут его отменить если не нашли курьера , при этом сам ты не можешь его отменить или поменять с доставки на самовывоз . Можно прождать 2 часа и ничего не получить . То есть с доставки не позвонят и не предупредят то что заказ отменен . И ждать не стоит , и приложение глючит тоже не показывает что доставка отменена. Вообщем работа с клиентом отвратительная . Клиентоориентированности нет от слова совсем. В службе доставки работают или «дети» 18 летние или вообще без малейшего образования. Натасканные руководством не только не решать вопрос а класть трубки и естественно никаких контактов руководства не давать 🤣 браво это точка просто точка в отношениях между клиентом и сферой обслуживания в вашем лице !!!
5
1
February 13
В который раз в заказе путают позиции, отдают не то, не досчитывают стартеры, забывают про соусы. Собирают заказы как из одного места: мятые салфетки, рваные пакеты, погнутые трубочки. В общем, убогое место
August 25, 2024
Посещали данное заведение 22.08, были с тремя детьми и т.к все были с колясками решили сидеть на улице,чтобы не мешать посетителям в зале и для удобства размещения. Под конец один ребенок начал плакать, девушка которая обслуживала заказы в макавто подошла и сделала замечание,чтобы мы были потише и успокоили ребенка , в первые столкнулась с таким поведением персонала, просто возмутительно!
4
March 13
Обслуживание 0, лучше через мак авто!
Рассказываю:
02.05 снова решил заехать в Мак, (точнее в этот вкусную и точка, потому что в Маке такого не было) Подумал в этот раз повезет, я куплю свой бургер и уеду.. но нет все тоже самое что и в предыдущее посещение.. только в этот раз прождал минут 20 чтобы получить один бургер. Но его отдали другому, хорошо я решил спросить где он, так как в очереди никого не осталось…))
В общем ну его этот мак..