Vkusno — i tochka
508 reviews
July 16, 2024
Чистое, комфортное, так скажем свежее место, где можно вкусно покушать, быстро приносят еду. Персонал очень красивый) Цены низкие, за 400 ₽ можно наесться
2
1
September 29, 2024
На мой взгляд, этому заведению надо выдать грамоту «самое убогое заведение франшизы». Были во многих заведениях в разных городах, потому с надеждой иногда заезжаем и сюда. Надежды, естественно, не оправдываются. Не положить что-то в заказ, а иногда и пол заказа - уже стало традицией в данном заведении. Фастфуд? - Точно не про них, ни разу не фаст. Как итог, если ты заехал в это заведение, с вероятностью 99,9% получаешь:
1. Длительное ожидание(порой до 40 минут)
2. Зачастую невкусное или пережаренное блюдо, даже морковные палочки были кислые и подходил срок годности.
3. Ты не получишь в полном объеме то, за что заплатил и что прождал пол часа.
4. Хамство со стороны Заволжских сотрудников.
3
4
October 6, 2024
Народный ресторан быстрого питания. Качественное обслуживание и сервис. Есть возможность подъехать и закзать на автомобиле. Разнообразные акции. Мало очередей, все быстро.
May 7, 2024
Я не фанат фаст фуда, но периодически бываю с племянниками. Интерьер заведения обновили, старый , на мой взгляд, был лучше. Меню стало похуже, как и время ожидания. Из бургеров- скандинавский, биг спешиал острый микс и пару других неплохие, остальные резиновые. Коктейли стали хуже, мороженое как повезёт, как и пирожки. Приложение с куар кодом глючит, из за чего время ожидания увеличилось. В туалетах чисто, а вот столики убирать не всегда успевают. Парковка максимум на 15 машин, ну очень неудобно. Больше тройки поставить не могу.
8
1
January 18, 2023
Всё вроде хорошо: обновился интерьер, форма персонала. Обслуживание на уровне. Заказ делается оперативно. Всё вкусно. Ассортимент широкий. Заказ можно сделать по "старинке", через свободную кассу, или в зале самостоятельно, или в приложении. Удобное приложение. При заказе в приложении есть акции, скидки. Приходит QR код, надо показать его на кассе. Оплата любым способом. Качество еды на прежнем уровне.
Небольшие замечания:
1) неудобно мигает меню - переключается, не успев ознакомиться. Чтобы продолжить ознакомление, надо ждать, пока появится нужное место. Так же и в рекламе скидок и акций - слишком быстро мелькают.
2) картофель фри раньше, похоже, был "фишечкой" ушедшего бренда - по толщине ломтиков. Были тнкие ломтики. Более хрустящие. Ни у одного серьёзного сетевого бренда так не было. А теперь - как у всех.
В целом, справились! Молодцы!
5
1
August 26, 2024
Сегодня, в воскресенье, 25 . 08.с утра очень много недовольных людей, потому что МЕДЛЕННО!! Я ждала свой заказ номер 88 ( три маффина) -20 минут! Изначально на кассе не было сотрудника, мы стояли и ждали, нас было двое покупателей. Никто и не думал подходить.
Заказ не был выведен на экран, как готовящийся. Когда я спросила,, почему?,,
раздражённо ответили,, позовём,,
Я ждала. Уже те, кто заказывали позже получили свои заказы, я опять подошла.
Девушка посмотрела в чек и дала мне пакет со стойки с заказами. То есть он там стоял.. Сколько? ..Вообщем, испортили настроение и на работу опоздала.
Почему решила написать?
Потому что никто даже не подумал сказать
"Извините".
4
3
October 23, 2024
Вчера вечером посетили данное место, сделали заказ, после, увидев сборку остались негативные эмоции. Картошку накладывают БЕЗ перчаток, еще и пока заказ собирают ее также всю обтрогают, желание потом кушать естественно такой продукт нет, как и заказывать его в дальнейшем.(да-да, можно готовить дома, чтобы потом не ныть, но не всегда есть время и тут как бы «имя» организации где по сути должно быть всё хорошо). Порадовал только охранник добросовестно выполнявший свою работу, еще и убирал за безрукими посетителями подносы.
3
January 2
Худший филиал, сколько косячных ситуации было, можно книгу написать! Забывают положить, ночью можешь спокойно по 20 минут прождать заказ, очень медленные, заказ макдоставку ждешь 2 часа, а перед закрытием просто отменяют, по телефону говорят так уже курьеры все домой поехали и на заднем фоне , че ты ему объяснишь просто положи трубку
Сегодня приезжаешь из Маккафе можно заказать в Макавто, завтра приезжаешь уже нельзя и никогда не было такого
Один раз заказ с моб приложения вынос на парковке прождал 40 минут, зайдя в данную забегаловку сотрудники спорят кто его понесет, когда я подошел, первое что сотрудница сказала коллеге : фух, я не понесу ахах
Сервис -1000%, решение конфликтных ситуации только в данном филиале не предусмотрено, живет своей жизнью
July 15, 2024
Еда очень вкусная! Чисто, аккуратно! Персонал очень вежливый и внимательный! Так держать! Однозначно рекомендую!
3
1
October 29, 2024
Пришла просто выпить молочный коктель
Он был настолько невкусным, что сразу же после первого глотка не захотела его пить. На вкус из дешевого мороженного с ненатуральным порошковым шоколадом.
Была в 19 вечера. Очень много мусора на полу. Было не приятнр находиится в зале
Настроения в этот вечер теперь нет, как и желания возвращаться(((
Попыталась в приложении оцень поход, но сначала встретилась с не очень вежливым менеджером, а потом еще с приколом приложения. В приложении нельзя оставить отзыв на заказы, сделанные в приложении 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Не советую ни место, ни франшизу
2
1
August 10, 2024
Заказ ждала 45 минут, люди стоящие рядом ждали больше часа. А кто заказывал через Яндекс доставку так и не дождались своих заказов, потому что отменили все заказы через доставку. Если хотите пощекотать свои нервишки приходите сюда. Так же пропускают заказы, если ваш заказ давно заказан, то будут выдавать более новые.
Администратор предупредил что ждать 30 минут, но на вопрос «я уже жду 40 и более минут» он ответит « там касса и там можно вернуть деньги»
2
1
December 21, 2024
В общем-то, хорошая точка, только очереди иногда в акции бывают, что очень не кстати, когда торопишься, а так всегда быстро и вкусно.
July 14, 2024
Берут заказов столько, сколько не могут выполнить. Ожидание простого мороженого более получаса. Что за жесть? Очереди огромные , внутри толпы недовольных людей, ожидающих свой один несчастный кофе или в макфлури.
Наладьте уже работу заведения.
Наймите больше сотрудников или обучите уже имеющихся работать побыстрее.
Три человека на выдаче толкутся с одним заказом.
Просто накипело.
Отзыв написан в ожидании одного мороженого в огромной очереди.
2
1
October 4, 2024
Открывается в7. 00 это просто прекрасно, пока ждали автобус подкрепились кофе, отличное место для медитации. Когда не успел проснуться, аа уже надо двигаться впервые.
3
August 24, 2024
Самая худшая точка в которой я была. очень грязно, сотрудники не убирают, даже когда позвали уборщика, он пришел посмотрел на грязь и ушел.
Очень долго собирают заказ, мы ждали 25 минут, и заказ нам выдали, уже когда я позвала менеджера, то есть без пинка они не работают. Бургеры были уже холодные, то есть их приготовили, а потом долго нам не отдавали и все остыло.
Не рекомендую
1
1
October 27, 2024
Если вы хотите быстро перекусить, выпить кофе, то вам не сюда. От фаст фуда здесь только фуд, и то не очень качественный. А кроме прочего, ужасный персонал, который вместо извинений за долгое ожидание хамит. В ресторанах горячие блюда отдают быстрее, чем тут кофе. Я свой раф ждала 25 минут 🙃
1
1
October 26, 2024
Обычный фасуд. Когда ты голоден и нужно быстро поесть , только в этом и удобство.
Не хватает персонала на выдачу .
Не очень удобно ждать .
Соответственно снижается прибыль заведения.
August 24, 2024
Вкусно и точка это полное описание вкуса и названия всегда хожу туда питаюсь всегда всё нравится всем советую 👍 очень вкусно
2
July 16, 2024
Речь не о качестве еды. Забежал во вкусочка, взять 2й чизбургер, чизбургер и колу, перед автобусом. Но так и не успел получить заказ. Деньги ушли в благотворительность заведения, техподдержка шлет отписки. Будте бдительны, если у вас нет целого часа ждать заказ, то лучше не рискуйте, мои затраты обошлись в 300р., ваши могут стоить дороже!
2
August 26, 2024
Была проездом, не очень понравилось заведение, народу было много, заказ ждали 30 минут, для данной организации это достаточно долго, т. к. позиционируют себя как организация быстрого питания.
1
August 29, 2024
Очень медленное обслуживание, 29.08 хотел купить завтрак через автомат, он не работает, далее ждал кассу, далее свой заказ, в итоге вернул деньги , прождал 20-25 минут и ушёл голодный.
Даже знаю, что ответят , что нет регламентиованного времени, поэтому больше сюда не приду, а так же остальным своим передам.
1
3
November 26, 2024
В бургере был неразмороженный помидор. Сделала заказ в 17:44, получила в 18:08, сама, потому что в зале нет ни одного номера, по которому вам вынесут заказ. Половина сотрудников без перчаток: молодой человек на выдаче облапал всю трубочку для чая (она без упаковки).
April 20, 2024
В этой точке, самые, ещё раз самые, вкусные бургеры которые я ел в Ярославле, картошка мне понравилась не меньше, свежеприготовленная, обжигающе горячая, хрустящая и в меру солёная. Ребята работающие там, жму вам руку, пожалуйста держите качество. Правда, вкуснее было именно у Вас из всех точек в городе. Заезжал проездом на авто, обязательно заеду ещё.
2
2
November 29, 2024
Автоматы самообслуживания не работают, на кассе продавца ждали минут 10. Из напитков только яблочный сок и горячий чай и ВСЕ. При вызове администратора нелепые извинения, извините, простите у нас технический сбой, на который можно списать все, что угодно. Такого отвратительного обслуживания я не припомню, за клиента нет борьбы от слова совсем.
1
September 26, 2024
Хорошее место, очень вкусная еда, брал Супер бокс за 424 рубля, сытно, но долгие очереди
3
April 23, 2024
Здравствуйте..!
Когда был Макдональдс всегда всё было хорошо даже лучше…!
Как стало вкусно и точка куплю 4-й раз молочный коктейль и очень жалко что делать коктейл не научили как вода нет вкуса вам надо научиться делать коктейли …!
Это очень важно уже с прихода лето людям хочется пить холодного коктейль…!
4
4
January 26, 2024
Очень хороший персонал, всë везде чисто, оооочень вкусная еда, бургеры вкусные. Обслуживание отличное, близко к дому.
Кухня отличная. Большое меню.
2
3
July 19, 2024
Народу много, но готовят впринципе быстро, не всегда успевают убирать со столов, вечером переполнены мусорки и все подносы с остатками еды складываются на подоконник
October 25, 2024
Естественно популярное место. Бывают часто очереди или холодная еда, но однозначно вкусная!!! Хотя и вредная.
3
November 7, 2023
Заведение нравится не душно, играет музыка всë круто атмосфера пойдëт, стены прикольно разукрашенны вообщем круто в заведении всë понравилось а главное вкусно и точка!!!
June 28, 2024
Хочу поставить единицу данному заведению, за быстроту обслуживания.
Менеджер по обучению Ирина, была без бейджа, обратившись к ней принципиально не собирала заказ, напитки ждали выдачи 15 минут, пропускала другие. Выдала заказ только когда он остался один. Заказ был не большой, но изготовляли его почти пол часа. Ужасное место, для быстрого перекуса
Или просто нужно убирать таких менеджеров по обучению, она может обучать лишь двигаться медленно и не давать ответы клиентам.
1
1
April 26, 2024
Иногда балуем себя фаст-фудом. На мой вкус ничего не изменилось. Вот только обстановка сейчас как-то больше располагает, поэтому и забегать стали чаще) Единственное, что хотелось бы пожелать это каких-либо нововведений в плане "кидз комбо" Очень давно не было интересных игрушек.
2
1
July 3, 2024
Нормально вкусно, народу много поэтому очереди всегда почти, и уборка зала хромает в остальном все отлично.
October 20, 2024
Бургер ужасный, соли напихали больше чем мяса. Долгое время ожидания, 2 кофе и два бургера 15 минут. Ещё работнику захотелось посверлить дверь в воскресенье утром, делайте ремонт в нерабочее время. Хуже мака я не видел
2
April 28, 2024
Вкусно и точка - это ресторан быстрого питания, а по факту выдача заказов более 20 минут. Сегодня (28.04) в 18:08 был сделан заказ: 2 чизбургера, 2 чикенбургера, Фиш бургер и картофельные дольки, в 18:38 заказ был выдан. Полчаса ждать заказ это перебор, плюс картофельные дольки холодные и «уставшие» сотрудники с «доброжелательным» лицом. Минус этой точке!
3
4
February 3, 2024
Обновляю отзыв.
Сегодня я упала прямо у входа(котрый сбоку). У дверей горка изо льда.. Я всё понимаю погода такая переменчивая и тд. Но можно же посыпать. Похоже потянула ногу.. "Весёлые" выходные впереди..
Посетила данное заведение и пришла в ужас от хамства. Сделала заказ и пока ждала приготовления решила сходить в уборную. Т.к бываю там часто, знаю, что общие туалеты мягко говоря грязные, а я беременна и мне просто плохо от запахов там, поэтому решила сразу пройти в уборную для инвалидов( там почище). Сзади меня шла женщина блондинка уборшица и очень грубо и громко стала отчитывать меня, что я пошла не в общий туалет.. Мне стало очень неприятно. Я всё конечно понимаю, на улице грязно, и может ей лень лишний раз протереть пол. Но необязательно срываться на поситителях, тем более не зная всех обстоятельств.
Так же постоянно вялая картошка, и колу выдают иногда, котрая простояла уже какое-товремя, газирования нет совершенно.
5
2
August 10, 2024
Постоянно в данном заведение что-то не так: то сломается аппарат с коктейлями, то то фритюрница. Сегодня же заказы приходится ждать по 40 минут
1
2
December 10, 2024
Когда был мак качество обслуживания и все остальное было намного лучше. Сейчас же рестораном не назвать. Максимум кафешка.
January 17, 2024
Из раза в раз, каждое утро когда там заказываешь завтрак, стоишь не меньше 15 минут. Смотришь на сотрудников, а они все невареные. Спрашиваешь у кассира сколько ждать, ведь нужно иметь представление, ты же тоже на работу спешишь, ответ: "ваш заказ в работе". Никакой конкретики.
Ребята, вас любили за вкус и скорость. К первому претензий особо нет, но подтяните второе.
6
2
February 9, 2024
Удобное расположение приветливые операторы.Удобный въезд на территорию .Очень маленькая парковка поэтому три звезды.Считаю там где есть авто питание так назовем парковка должна соответствовать.
1
November 25, 2023
Хороший ресторанчик, заходим иногда, быстрое обслуживание, вежливые работники!
Особая благодарность Александре К.( номер13), вежливая, отзывчивая, побольше бы таких работников!)
5
1
August 16, 2024
Плохо закрыли стакан с колой, привезли не тот напиток
все пролилось и все пакеты мокрые, научитесь закрывать вещи то ну.
1
4
July 22, 2023
Хороший филиал сети ресторанов быстрого питания «Вкусно и Точка». Вежливый персонал. Чистые туалеты. Много мест в зале. Заказы готовятся быстро. Всё понравилось! 5 звезд
5
2
October 5, 2024
Отличный ресторан быстрого питания, в самом центре Заволжского района.
3
July 30, 2024
Отвратительное обслуживание, сделал заказ в макавто, ждал 20 минут, принесли почти все холодное, биг хит вообще без булки, а римский бургер вообще в бумагу вьелся
3
3
March 17, 2023
Часто там бываю только потому, что рядом с домом и вкусно. Бургеры обожаю их. Первый мой опыт был - кола была голимая вода немного окрашенная в темный цвет. Поняла, что они не проконтролировали концентрат, он закончился. Подошла на кассу, не сразу, но заменили. Осадок не приятный. Далее вроде нормально было все с колой. Один раз не положили в пакет нагетсы. Расстроилась. Обнаружила дома. Крайний раз заехала сюда в 9:40 за бургером для свна. По его заказу. В приложении прочитала, что утром завтрак. И заказы бургеров можно делать с 9:55. В 10 на кассе сказали, что пока нельзя делать заказы на них. На вопрос: почему? Ответ невнятный, резкий и убежала. Подходила к кассе никого не было. Когда кассир меня увидела (мимо шла), с недовольным лицом направилась ко мне. В итоге свой заказ я получила в 10:18. Заказ делала через приложение. Подходить к кассе желания больше не было. Такую наглость я встречала только на автозаправках. Плюс есть у них одна фишка. Если заказ делать через терминал, его сразу нажимают, что он готов и ты просто не знаешь помнят про него или нет. Сколько ждать, какая очередь на заказы. Сидишь как полоумная и чего то ждёшь. Ну и всегда, без исключения, очень грязные столы. Мусор, крошки, жир. Просить их долго, безрезультатно, и чаще всего получается встретиться с недовольными лицами, от чего портится настроение. По этому последние разы даже не заморачиваюсь. Убираю столы сама. Прежде, чем сесть. Выкидываю мусор, вытираю стол. К слову, за собой всегда убираю. Не приятно, что у этого место с вкусной едой такой отвратительныц сервис.
П.С. если заказываете еду с собой, возле кассы проверяйте наличие всего в пакете. Если чего то не хватит, будьте готовы к кисовм лицам сотрудников. Тут это нормально. Мы сюда побираться приходим, а не покупать.
4
December 13, 2023
Как и любое другое заведение, все впринципе очень даже неплохо. Зимнее комбо и скандинавские бургеры это наверно лучшее, что было тут. Хотелось бы, чтобы адекватно работал монитор с заказами, а так претензий больше не
1
September 22, 2023
Как всегда вкусная еда, особенно мороженое.Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, особенно если заказываешь в зале, а не навынос. Достаточно чисто, туалеты всегда убраны, на улице порядок
January 10, 2024
Персонал отзывчивый, обожаю там посидеть, поболтать по телефону, еда там прекрасная, божественная, всё для жизни есть!!
3
May 22, 2024
Что стало с временем ожидания? Ужас, 32 минуты ждали картофель,который к тому же не с пылу с жару, а повядший и еле теплый и нагенсы, они были нормальные. А это уже не в первый раз...( Сотрудники какие то еле живые все работают, недовольные или уставшие. Это уже не быстрое питание, увы, конкуренты работают явно лучше
3