Vkusno — i tochka
560 reviews
June 5
Менеджер Анна самая хорошая сотрудница во вкусно и точка, решает вопросы за секунды если что то не понравилось клиенту она всё решит. Очень лояльный человек 👍Был вчера недочет один но его она сразу решила причем не в первый раз за что большое спасибо. Таких сотрудников как Анна нужно награждать премиями, есть у нас еще хорошие люди которые следят за качеством и хотят что бы мы клиенты были счастливы) спасибо ей большое за это. Рекомендую
February 18
Прекрасное место всегда прихожу вкусно покушать и спокойно провести время, хотел бы отметить сотрудника Ирина отлично подсказала и с ориентировала, что лучше взять ❤️❤️❤️
1
January 16
Нормальное заведение, цены конечно не радуют, но впринципе вкусно, помещение комфортное, отличный персонал, Спасибо Ирине за на выдаче заказов за быстрое обслуживание и позитив!
April 11
Популярное место, всегда много людей, но при этом достаточно быстрое и качественное обслуживание, персонал вежливый. Напитки и еда вкусные!
1
March 13
еда вкусная, обслуживание хорошее, время ожидание быстрое, персонал приятный, кухня отличная, в зале чисто , фаст-фуд вкусный.
1
1
May 3
Ребята, берегите свое здоровье! Отравилась по страшному бургером с халапеньо. Ломит все тело, восстанавливаюсь все еще. 2 мая было много людей, большие очереди, видимо не успевали следить за санитарией. В бургере есть листья салата, ими травятся чаще всего, подозрения на них или на свежие овощи. Также знакомый отравился завтраком, лежал неделю в больнице! Будьте аккуратнее..
1
May 10
Нормальное заведение, типовая точка Вкусно - и точка. Помещение приличное, заказы делают быстро.
Цены последнее время совсем не радуют, но быстро перекусить пойдет.
1
May 1
Молодцы персонал! Заезжаем есть грех. Есть столбики для заказа, очень удобно. Побыстрее хотелось что-бы наводили порядок на столах. Скоро откроют ещё один.
1
January 2
Худший филиал, сколько косячных ситуации было, можно книгу написать! Забывают положить, ночью можешь спокойно по 20 минут прождать заказ, очень медленные, заказ макдоставку ждешь 2 часа, а перед закрытием просто отменяют, по телефону говорят так уже курьеры все домой поехали и на заднем фоне , че ты ему объяснишь просто положи трубку
Сегодня приезжаешь из Маккафе можно заказать в Макавто, завтра приезжаешь уже нельзя и никогда не было такого
Один раз заказ с моб приложения вынос на парковке прождал 40 минут, зайдя в данную забегаловку сотрудники спорят кто его понесет, когда я подошел, первое что сотрудница сказала коллеге : фух, я не понесу ахах
Сервис -1000%, решение конфликтных ситуации только в данном филиале не предусмотрено, живет своей жизнью
5
January 12
Подьезд хороший, заказ выполнили молниеносно, принесли на стол. Брал бургер и кейк с малиной все на высоком уровне. Работает молодёжь.
Хороший мужчина охранник принёс сахар к чаю. Проблем с жкт после еды не наблюдалось).
February 15
Решили семьей посетить это заведение, так скажем побаловать ребенка. Что случилось с питанием, почему так ужасно стали готовить??? Картошка фри вся перемороженная, вкус ужасный. Про яблочный сок вообще молчу. На 200 мл обычной воды мл 40 сока. Вы сами то пробовали это? Цезарь рол собран из заготовок, все холодное. Ребенок просто отказался есть и пить. Какой ужас, так испортить всеми известную сеть питания. Больше к вам ни ногой, уж лучше в пицерию сходить или другие заведения посетить.
2
April 30
Обслуживание не стоит тех денег, что отдаёшь. Столики убирают когда уже сама подойдёшь и попросишь. В запару сотрудники видимо в ступор впадают. Ждали заказ 25 минут, рассчитала время специально в итоге пришлось уйти не поев, т. к. уже времени не было даже ехать (друг уже сам забирал мой заказ со стойки). В общем спасибо большое за испорченный день.
3
December 21, 2024
В общем-то, хорошая точка, только очереди иногда в акции бывают, что очень не кстати, когда торопишься, а так всегда быстро и вкусно.
May 7
С появлением «Вкусно и точка» вместо макдональдса сильно упала скорость обслуживания. Не в первый раз замечаю, сейчас настолько выбесило, что даже до отзыва дошел. Стандартный заказ из комбо с чизбургером жду 20 минут уже. При мне люди заходили, заказывали, получали заказ и уходили. А я на всё это голодный смотрю.
1
June 2
Ужасно ,сотрудников много нет результатов,грязно ,ужасное обслуживание 1 июня 2025 год сделала заказ ждала заказ минут 45 ,половина еды готовые и всё остыли ,сотрудники без перчатки работали сделала замечание ,куда смотрит администрация антисанитарные условие ,при акции заказа смотрите внимательно обманывает ,оказались совсем другой заказ протухшей запах . Уборщики не убирали пока ждали заказ с ребенком это ужас . Роспотребнадзора срочно
April 6
Если можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила. Заказ ожидали с 12:50 до 13:50. На 40 минуту ожидания, сказали что Ваш заказ не готов и по очереди очень далеко. Менеджер нахамила. Пока ждали заказ, двум клиентам не доложили позиции в заказы.
Настроение испорчено, осадок оставлен из всех филиалов этот самый ужасный.
4
May 7, 2024
Я не фанат фаст фуда, но периодически бываю с племянниками. Интерьер заведения обновили, старый , на мой взгляд, был лучше. Меню стало похуже, как и время ожидания. Из бургеров- скандинавский, биг спешиал острый микс и пару других неплохие, остальные резиновые. Коктейли стали хуже, мороженое как повезёт, как и пирожки. Приложение с куар кодом глючит, из за чего время ожидания увеличилось. В туалетах чисто, а вот столики убирать не всегда успевают. Парковка максимум на 15 машин, ну очень неудобно. Больше тройки поставить не могу.
9
1
January 18, 2023
Всё вроде хорошо: обновился интерьер, форма персонала. Обслуживание на уровне. Заказ делается оперативно. Всё вкусно. Ассортимент широкий. Заказ можно сделать по "старинке", через свободную кассу, или в зале самостоятельно, или в приложении. Удобное приложение. При заказе в приложении есть акции, скидки. Приходит QR код, надо показать его на кассе. Оплата любым способом. Качество еды на прежнем уровне.
Небольшие замечания:
1) неудобно мигает меню - переключается, не успев ознакомиться. Чтобы продолжить ознакомление, надо ждать, пока появится нужное место. Так же и в рекламе скидок и акций - слишком быстро мелькают.
2) картофель фри раньше, похоже, был "фишечкой" ушедшего бренда - по толщине ломтиков. Были тнкие ломтики. Более хрустящие. Ни у одного серьёзного сетевого бренда так не было. А теперь - как у всех.
В целом, справились! Молодцы!
5
1
January 5
Впервые за долгое время зашёл внутрь и был поражён, как сотрудники ходят по грязном полу в зоне приготовления, а именно, под ногами пакеты, картошка фри, скользят по маслу, пакет в руках у одного из них порвался, все выпало на пол, что то подобрал и выбросил, что то записали под столы. Я такого ещё не видел. Время посещения 05.12.2025 в районе 17 00.
2
May 14
Что тут говорить ресторан так то хороший если бы не сотрудники
Когда спрашиваешь про заказ который делают более 25минут менеджеры говорят "Вы не видите у меня другие заказы!"
Кассиры которые просто иногда стоят и втыкают и могут еще сдачу не правильно выдать(
В общем недоволен
1
April 6
Очень вкусно готовят, быстро обслуживают, в кафе очень чисто. Рекомендую к посещению.
1
July 16, 2024
Чистое, комфортное, так скажем свежее место, где можно вкусно покушать, быстро приносят еду. Персонал очень красивый) Цены низкие, за 400 ₽ можно наесться
2
2
October 6, 2024
Народный ресторан быстрого питания. Качественное обслуживание и сервис. Есть возможность подъехать и закзать на автомобиле. Разнообразные акции. Мало очередей, все быстро.
June 1
Ужас!скрипсы очень солёные,мясо не волокна,а как-будто из отходов каких-то.цезарь-ролл завернут так,что все вываливается.Вкуса никакого,просто курица и овощи с майонезом,никаким соусом тут и не пахнет.заказали холодный чай без льда,принесли ледяной.
April 23
Очень близко к дому, часто хожу туда, каждый вторник и четверг захожу туда в 14
Очень вкусная еда !!! Советую всем
1
January 23
Зал не удобный.
Персонал - никуда абсолютно не торопится. Весь мир подождёт.
Гололедец присутствует в зимнее время.
Столы - хотелось бы чистоты!
February 1
Насчёт сыра в плавленном кусочке я уверена, что сыра там нет, но уж это вина производитеоя, а не продавца чизбургера. Наверное это касается и котлеты. Единственное что нравилось во всё времена- молочный коктейль!
October 23, 2024
Вчера вечером посетили данное место, сделали заказ, после, увидев сборку остались негативные эмоции. Картошку накладывают БЕЗ перчаток, еще и пока заказ собирают ее также всю обтрогают, желание потом кушать естественно такой продукт нет, как и заказывать его в дальнейшем.(да-да, можно готовить дома, чтобы потом не ныть, но не всегда есть время и тут как бы «имя» организации где по сути должно быть всё хорошо). Порадовал только охранник добросовестно выполнявший свою работу, еще и убирал за безрукими посетителями подносы.
1
3
October 29, 2024
Пришла просто выпить молочный коктель
Он был настолько невкусным, что сразу же после первого глотка не захотела его пить. На вкус из дешевого мороженного с ненатуральным порошковым шоколадом.
Была в 19 вечера. Очень много мусора на полу. Было не приятнр находиится в зале
Настроения в этот вечер теперь нет, как и желания возвращаться(((
Попыталась в приложении оцень поход, но сначала встретилась с не очень вежливым менеджером, а потом еще с приколом приложения. В приложении нельзя оставить отзыв на заказы, сделанные в приложении 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Не советую ни место, ни франшизу
2
1
May 8
Если не сказать "колу без льда" , то продадут один лёд. Я беру большую колу, а там колы стакан 250 мл, остальное лёд , целый стакан льда. Потом лёд тает и получается вода сладкая, без газов.!не понравилось.
January 26
По мне дак не очень, если отдаётся заказ и готовится от руки то всё должно быть ну если не горячим то теплым, мне не однократно отдавали всё холодное
1
April 26
Всё супер!!!😁👍
Отличный сервиз!
Можно ходить с друзьями!
Люблю это место!❤️
January 13
Всё замечательно! Быстрое, вежливое обслуживание, горячая еда, чистота!
3
August 26, 2024
Сегодня, в воскресенье, 25 . 08.с утра очень много недовольных людей, потому что МЕДЛЕННО!! Я ждала свой заказ номер 88 ( три маффина) -20 минут! Изначально на кассе не было сотрудника, мы стояли и ждали, нас было двое покупателей. Никто и не думал подходить.
Заказ не был выведен на экран, как готовящийся. Когда я спросила,, почему?,,
раздражённо ответили,, позовём,,
Я ждала. Уже те, кто заказывали позже получили свои заказы, я опять подошла.
Девушка посмотрела в чек и дала мне пакет со стойки с заказами. То есть он там стоял.. Сколько? ..Вообщем, испортили настроение и на работу опоздала.
Почему решила написать?
Потому что никто даже не подумал сказать
"Извините".
4
3
February 14
Грязно в помещении, в туалетах, на просьбу убрать со стола, посмотрели как на инопланетянина. Хотелось бы, чтоб персонал был более вежлив и тактичен
February 27
Шикарное место, работки вкусно и точка очень отзывчивые и милые🫶🫶🫶
1
March 26
Быстро, качественно, а самое главное вкусно! Дружелюбные работники!
April 20, 2024
В этой точке, самые, ещё раз самые, вкусные бургеры которые я ел в Ярославле, картошка мне понравилась не меньше, свежеприготовленная, обжигающе горячая, хрустящая и в меру солёная. Ребята работающие там, жму вам руку, пожалуйста держите качество. Правда, вкуснее было именно у Вас из всех точек в городе. Заезжал проездом на авто, обязательно заеду ещё.
3
2
April 25
Нравятся акции, можно не дорого и вкусно покушать, без лишних долгих ожиданий.
July 15, 2024
Еда очень вкусная! Чисто, аккуратно! Персонал очень вежливый и внимательный! Так держать! Однозначно рекомендую!
3
1
October 4, 2024
Открывается в7. 00 это просто прекрасно, пока ждали автобус подкрепились кофе, отличное место для медитации. Когда не успел проснуться, аа уже надо двигаться впервые.
3
April 23, 2024
Здравствуйте..!
Когда был Макдональдс всегда всё было хорошо даже лучше…!
Как стало вкусно и точка куплю 4-й раз молочный коктейль и очень жалко что делать коктейл не научили как вода нет вкуса вам надо научиться делать коктейли …!
Это очень важно уже с прихода лето людям хочется пить холодного коктейль…!
4
4
October 26, 2024
Обычный фасуд. Когда ты голоден и нужно быстро поесть , только в этом и удобство.
Не хватает персонала на выдачу .
Не очень удобно ждать .
Соответственно снижается прибыль заведения.
August 10, 2024
Заказ ждала 45 минут, люди стоящие рядом ждали больше часа. А кто заказывал через Яндекс доставку так и не дождались своих заказов, потому что отменили все заказы через доставку. Если хотите пощекотать свои нервишки приходите сюда. Так же пропускают заказы, если ваш заказ давно заказан, то будут выдавать более новые.
Администратор предупредил что ждать 30 минут, но на вопрос «я уже жду 40 и более минут» он ответит « там касса и там можно вернуть деньги»
2
1
May 13
Последнее время сотрудники стали не клиентоориентированы: забывают здороваться и прощаться. На макавто очереди. Разочарована.
February 23
Хотелось бы, чтоб руководство обратило внимание на своих сотрудников
Сегодня про посещении заведения, сделали заказ за стол, принесла девушка на бейдже если не ошибаюсь было написано Марина, резко поставила, чуть ли не бросила поднос за стол, что аж едва стаканы с кофе не полетели, не приятный факт все понимаю может случайно, но надо как то следить за этим
потом наблюдалась картина, как она же посреди зала орала на сотрудника, не понятно может и провинился, но все же зал где сидят гости, явно не место для этого, осталось очень негативное впечатление, в первую очередь по отношению к клиенту, броски подноса на стол и нарушение спокойного времяпрепровождения за перекуса ором в зале
очень не приятно…
как сказали друзья с которыми сидел, что зачастую там происходит аналогичне с ней же
РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!
она ваше лицо портит
November 29, 2024
Автоматы самообслуживания не работают, на кассе продавца ждали минут 10. Из напитков только яблочный сок и горячий чай и ВСЕ. При вызове администратора нелепые извинения, извините, простите у нас технический сбой, на который можно списать все, что угодно. Такого отвратительного обслуживания я не припомню, за клиента нет борьбы от слова совсем.
1
1
August 24, 2024
Самая худшая точка в которой я была. очень грязно, сотрудники не убирают, даже когда позвали уборщика, он пришел посмотрел на грязь и ушел.
Очень долго собирают заказ, мы ждали 25 минут, и заказ нам выдали, уже когда я позвала менеджера, то есть без пинка они не работают. Бургеры были уже холодные, то есть их приготовили, а потом долго нам не отдавали и все остыло.
Не рекомендую
1
1
November 26, 2024
В бургере был неразмороженный помидор. Сделала заказ в 17:44, получила в 18:08, сама, потому что в зале нет ни одного номера, по которому вам вынесут заказ. Половина сотрудников без перчаток: молодой человек на выдаче облапал всю трубочку для чая (она без упаковки).
November 7, 2023
Заведение нравится не душно, играет музыка всë круто атмосфера пойдëт, стены прикольно разукрашенны вообщем круто в заведении всë понравилось а главное вкусно и точка!!!