Vkusno — i tochka
131 review
April 21
Звезда плюс за время сбора заказа на вынос (во время)
Звезда плюс за качество еды и соответствие заказу
Звезда минус за то, что упаковали яблоко и морковку из холодильника с горячими бургерами
Звезда минус за то, что достаточно большой заказ упаковали в один пакет, который в итоге порвался
Звезда минус за реакцию выдавающей заказы девушки - мои замечания прошли мимо ушей, только после просьбы был дан пакет - заказ пересобирала самостоятельно.
January 10
Зашли в заведение 06.01.2025
Плюсы: менеджер был на рабочем месте
Минусы: пробили заказ без скидки (хотя акция висела прям над головой кассира). На вопрос к кассиру, почему пробили не по акции (а по полной стоимости), ответ: «ничего не знаю, смотрите всё в приложении». Вызвали менеджера. Менеджер якобы оформил возврат, мы заново оплатили заказ (уже со скидкой), но возврат не пришел. Пришлось оспаривать его через Банк. Деньги в итоге вернул Банк, а не это заведение.
В общем, сотрудники не клиентоориентированы (мы были компанией с друзьями, все пожаловались на качество сервиса), не пробивают собственные акции, не делают возвраты.
Еда как и во всех заведениях - обычный фаст фуд, ничего примечательного.
1
January 14
Ну обычная "Вкусно-и-точка" поесть можно, ожидание как во всех подобных фастфудах, обращаються к посетителю адекватно, ну не мишленовский ресторан, но поесть можно.
December 28, 2024
Заказала кофе была в шоке от того, как упало качество у заведения! Кофе имел какой-то неприятный тошнотворный привкус, которого у кофе просто не должно быть!
Даже летом сеть пыталась поддерживать качество МакДональдса, а сейчас, видимо, решили закупать дешёвое некачественное сырьё. Но лучше тогда не делать ничего, чем делать вот так!
Жалею, что не вернула это пойло на кассу. Потому что кофе это не назовешь!
2
August 8, 2024
Удобно заказывать в приложении, пока направляешься к точке. Всегда держат марку, нареканий нет. Вкусные молочные коктейли, в сравнении с кфсишными так вообще 5* 😁
Мнение изменилось 08.08.24. Время ожидания заказа более 30 минут. Людей там, однозначно, не хватает. Если текучка, обратите внимание на руководство и условия труда. Люди не должны работать, как вентиляторы, не имея возможности даже выдохнуть и подарить коронную улыбку макдака. 😔
2
February 17
Не рекомендую данный ресторан быстрого питания к посещению. 16.02.2025 приобрели сырные колечки по акции, через 2 часа начало крутить желудок, жидкий стул и очень неприятное самочувствие с температурой всю ночь. Видимо, есть нарушения технологии приготовления и некондиция полуфабрикатов. В других вкусно и точка города такого никогда не было.
1
March 8
Детский Комбо-крайне не вкусный...Ребенок отказался есть.Еда значительно уступает по качеству Однозначно,не рекомендую.
November 23, 2024
Плюсы:
1. Еда вкусная ( как и в других заведениях)
2. Персонал хороший
3. Время ожидание нормальное ( для этого места, где очень много людей очень хорошо)
Минусы:
1. Места, где можно присесть
Доработка:
Если можно, то поставить ещё несколько аппаратов для само обслуживания.
May 7
заказали через яндекс еду. Долго ждали, позвонили в Капитолий. Там сказали что нет заказа,паралельно были на линии с курьером, он говорил что заказа у них нет,а нам по телефону менеджер сказал что отдал заказ. А потом и вовсе положила трубку. Огорчение,и только,Ждали часа полтора
February 7
Зашли купить продукцию на вынос. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, очень довольны.
1
February 25, 2024
Приехали покушать в вкусно и точка в тц Капитолий,дата 22.02.24
Начнем с того что время было 20:00 но народу было очень много вокруг фуд-корта,не работали экраны для заказа,из 3 штук в одном только можно было заказать но там была очередь большая.В итоге заказали через приложение,ожидание нашего заказа составило 55 минут!!!!!когда обычно отдают все за 10 максимум 15 минут во всех местах где бы я не была за всю жизнь этой сети.Люди сильно возмущались,наш заказ в приложении был получен,но по факту его у нас не было,с экрана он тоже пропал,когда я пошла разбираться то наш заказ они даже не начали собирать потому что он просто пропал везде и если бы я ждала за столом,то скорее всего до закрытия я бы его не получила потому что про него просто забыли и таких людей оказалось около 10.Спустя длительного ожидания и потраченных нервов нам отдали заказ потому что мы напоминали работникам об этом каждую минуту.На кухне антисанитария,валяется мусор и работники ходят пинают его ногами,при этом двигаются как улитки и не торопятся собирать заказ,многим людям не доложили что у них было в заказах.Вся приготовленная еда свалена в кучу на стыке выдачи вся холодная,ее просто кидали по пакетам и подносам потом,мне вместо гранда де люка дали не понятно что с котлетой от бишспешл.После данной ситуации ходить в заведения вашей сети отпало!!!!!наведите порядок и надеюсь вами займется роспотребнадзор!
3
5
April 3
Персонал замечательный! еда всегда вкусная. Ребята бегают как пчёлки
March 12, 2024
Обычная, ничем не запоминающаяся "Вкусно и точка".
Как обычно чисто, как обычно быстро.
Вкусно тоже как и обычно.
Я очень люблю это постоянство!
Регулярно голосую деньгами за него.
И рад, что это теперь Российское.
Главное, чтоб в развитии не останавливались.
1
June 21, 2024
Ходили не раз и все устраивало. Но 11.05.2024 одна сотрудница во время моего заказа почему-то постоянно отходила, хотя у меня были пару вопросов. Я понимаю, если бы была запара, но клиентов было пара штук. Так же не понравилось ее отношение, а точнее разница в отношении. Она мило беседовала со взрослой девушкой, но как-только подошла бабушка и ребенок, тон работницы изменился, а доброжелательное лицо, как маску сдуло 😶
1
May 30, 2024
Сотрудники вкусно и точка в ТЦ Капитолий в Сергиев Посаде очень внимательные, вежливые, спасибо вам за помощь! Заказ был на 22 человека, сотрудники оперативно сработали, упаковали, помогли донести до авто. Спасибо!
3
1
December 26, 2024
Вкусно можно по обедать, когда ждал автобус 55 или 63 спасает и вкусный Латте зимой
March 23, 2024
Периодически берём там еду, в последнее время всё хуже и хуже что качество еды, что обслуживание. Заказы скидывают из "готовятся" чтобы сроки соблюдать, по факту не готовы. Спрашиваю у админстратора заказ, говорят собирают, на мой ответ, что заказ пропал из "готовятся" отвечают "ну значит его собирают", а его не собирают даже ещё... В предпоследний раз мне выдали биг спешиал барбекю бекон, у которого уже салат был мягкий и потемневший, булка твёрдая, а сам бургер холодный, на просьбу заменить увидел закатанные глаза и со словами "нормальный бургер" он был выброшен в урну и сделали новый. В этом же заказе был биг чекен бургер грибной, так у него вообще котлета куриная была недожарена, из неё вытекала белая склизкая субстанция похожая на то, чем могут шприцевать курицу чтобы она была более сочной. Да и пирожок отдали в этом же заказе, которому оставалось 5 минут срока годности, судя по этикетке.
В общем и целом очень разочарованы. Сотрудники нехотя выполняют свои обязанности, медленно и вальяжно ходят даже когда у них завал.
4
July 28, 2024
Обычное сетевое заведение. Ассортимент стандартный. Чисто. Готовят довольно быстро. Очередь идет довольно быстро.
February 19
Не понравилось. Готовят не очень. Менеджер не знает что входит в сендвич. При получении обсолютно другое получил
May 6
Отличная замена маку. Нечего сказать плохого, все вкусно как во всей сети!
November 14, 2024
Обманули на 6 соусов. С собой.горчичный 2шт.чипотл 2 шт.кисло-сладкий2 шт. По 25 км туда сюда мотаться нет возможности. Старший по данному заведению откровенно послал. "Ни чем помочь не можем, ни чего вам не доставим".получается давитесь без соусов за 1747р.приезжайте с чеком, поужинаете соусами. Смените управляющий персонал.
После обращения в службу поддержки, позвонила адекватная девушка. Если бы диалог первоначально был с ней,можно было бы избежать всего этого
1
1
December 16, 2024
Вкуснейшая еда, обслуживание на высшем уровне!
April 10
Долго готовили, положили всего одну трубочку хотя заказывали 3 коктейля, не хотели отдавать заказ ели забрали
July 28, 2024
Делал заказ 28 июля, заказ 6314 (скриншоты прилагаю к отзыву).
- сначала не дали картошку, пришлось за ней возвращаться.
- потом выяснилось, что не дали ложечки для мороженного.
- наконец, уже дома, выяснилось, что вместо двойного "биг хита" дали обычный.
Ситуация именно в этом заведении - мало того, что не первая, лично у меня это уже не первый такой "сюрприз" ПОДРЯД.
January 9, 2024
Удобное расположение в торговом центре, хотя в час пик и праздники нужно походить чтобы место найти. А так все быстро, вкусно, в общем на уровне.
1
April 11
Обнаружили волос в салате Цезарь. А в холодном чае Липтон чая не обнаружили. Одна вода.
June 20, 2024
Хорошее уютное место рядом Ростикс и так далее очень вкусные сырные колечкис моцареллой
1
June 15, 2024
Отличный персонал, был на вокзале случайно заказал в Капитолий, позвонил в предприятие после разговора приехал и мне приготовили еще раз и благополучно вручили!)
February 14, 2024
Плюсы - не фаршмачят так полюбившие намс эти вкусы. Чисто, место бывает не хватает приходится ждать пока кто то доест. Неудобное расположение туалета, и редко убераются наверно так как , заходят ободок желтый :)))
2
May 24, 2024
Недавно приехали домой все положили , кроме пирожка с вишней , чек остался в нем пирожок пробит но самого пирожка в пакете не обнаружено и такое было не только с пирожком проверяйте пожалуйста чательнее всё ли вы положили в заказ покупателю
1
July 19, 2024
С картошкой в последнее время что-то не то, фри недожаренная, недосоленная, дольки (которые раньше были деревенской) попадаются с каким-то странным привкусом
December 28, 2022
Была в этом заведении)) Во-первых вкусно, Во-вторых обслуживание просто шикарное, В-третьих быстро, В-четвёртых недорого, короче рекомендую))) ребята вы молодцы, процветания вам, буду ещё в ваших краях приду обязательно)))
August 8, 2024
Доставка просто ужас. Половина заказа просто не привезли. Еда холодная, хотя готовили около 40 минут и ехали 10 минут.
Положили все старое и отправили. Но как я знаю, должны готовить все свежее и горячим все отправляется. Что сейчас происходит с данной точкой, просто ужас. Всем на плевать на гостей.
Хотелось насладиться едой.. в итоге .. Придётся давиться 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
3
February 6
Иностранцы, которые убирают со-столов, тут же доедают все объедки на глазах у всех🫤 устройте на работу нормальных не голодающих и с приличным манерами. Я больше не зайду.
1
June 15, 2024
Вкусно, чисто, быстро. Всё отлично. Минусов нет
1
September 30, 2023
][амло на выдаче и очень долго делают заказ. Ожидание заказа в 30 мин. Товарищи очень долго 3 бургира и 3 картошки 3 напитка и 3 мол кактеля и 1 пирог. Слёд. раз буду заказывать онлайн. Не нужны таки кассиры и вообще не нужны они. Настроение в минус
2
May 24, 2023
Спасибо! Прекрасный сервис, чистота, приятные сотрудники. Картошка стала вкуснее)))десерты обалденные, бургеры-огонь, все свежайшее. Процветания! И очень симпотичные ребята❣
November 23, 2023
Обычно вкусный кофе, часто здесь бываем. Сегодня горький несмотря на то, что был Латте. Все оставили на столе.
Хотелось бы пожелать не менять качество как это часто в России бывает
1
March 2, 2024
Бургеры сильно уменьшились в размерах , из них вытекает майонез , не понятно, это мясная котлета или что -то другое . Стало не вкусно и …
3
August 31, 2024
Все как и везде, единственное заказы не разносят, приходится самим забирать, но это не критично
September 15, 2023
Заказ еще не собран, но на табло уже отмечено что заказ готов к выдаче. Подходишь забрать свой заказ и ждешь когда тебе положат картошку и нальют кофе. Зачем раньше времени нажимать, что заказ готов? Улучшаете статистику? Заказ был на вынос, так еще и не тот кофе выдали.
3
July 29, 2024
Все круто! Недостатков нет, вкусная еда
2
1
January 13, 2024
Предприятие само не плохое ,но директор этого предприятия Монстр хороших сотрудников просто выживает коллектив стал просто невыносим
3
August 22, 2023
Обслуживание быстрое. Как всегда всё аппетитно и вкусно. Главное не злоупотреблять!))
1
1
August 11, 2024
Покупаем всегда мороженое рожок, здесь оно состоит больше из воды и вкус не очень, в остальных сетях вкус сливочный. Мудрят с рецепту рой.
Больше не вернусь.
1
February 14, 2024
Бургеры не возможно есть, говяжья котлета только прожарена по краям, ближе к середине вкуса никакого, как пустой сыроватый фарш.
1
August 10, 2024
Забыли про заказ. На табло заказ был и вдруг пропал. Молодой человек объяснил это сбоем табло,хотя заказ собирать так и не начали. 20 минут наш заказ никто не собирал, пока уже дважды не спросили, где наша еда.
October 26, 2024
Долгое ожидание в 22 минуты, учитывая небольшой заказ, да и наггетсы без соли
1
August 22, 2024
Лучшая фастфудная. Ем каждый раз как бываю там
2
June 7, 2024
Все быстро, заказы горячие, можно заказать на дом