Отличное место, очень культурно, чисто. В основном завтракаю, если утром не успеваю дома. Персонал нормальный, летом много молодёжи, она немного хмурая)) Обслуживание быстрое.
Заехали поесть 28.05 около 21.30. Быстро сделали заказ в киоске и только потом обратили внимание на скопление людей у выдачи. Номер нашего заказа сначала был на табло примерно десятым в списке, потом все номера исчезли. Когда мы обратились к менеджеру, чтобы уточнить, что происходит с заказом, она попросила нас не беспокоиться, нас вызовут, когда заказ будет готов, примерно через 40-50 минут (!!!). Когда мы попросили оформить возврат, она сказала, что оформит его, когда дойдет очередь до сборки нашего заказа, то есть через 40-50 минут(!!!). Мы настояли на том, чтобы возврат оформили сразу. При этом менеджер тяжело вздохнула, закатила глаза и громко крикнула на весь зал: "Смотрите люди, я не могу собирать заказ, потому что оформляю возврат!". В конце беседы нам сообщили, что сотрудники не виноваты в том, что так много людей пришло. Ещё остаётся добавить про грязные санузлы (женский - запредельно!). Причин посещать данную точку впредь не вижу и никому не рекомендую. Пусть сотрудники отдохнут от назойливых посетителей.
Удивил это. Мак;)))
Какое-то все нетипичное… вкусное и немного домашнее. Картошка-фри не сухая или супер фри, а с мякотью внутри, креветки по особому в кляре…. А может это атмосфера Клина, старенькой бабушки в форме «вкусно и точка», приносящей заказ и мило улыбающейся, смелых воробьев и галок требующих свой кусок пищи так настроили.
Спасибо
Это беспредел, вкусно и точка.
Я, конечно, люблю разбавленную колу, но не настолько.
Взяла колу у вас, пришла на работу, начала пить, а там одна обычная газированная вода и лёд, а вкуса вообще нет, где-то на дне для вида. На вид как плохо заваренный чай.
В прошлый раз выдали салфетки уже кем-то использованные. С отпечатком помады. Видимо со стола собрали посмотрели, вроде норм, и положили в чистые. Экономия ?
А деньги не маленькие берете ... Качество скатилось.
Или скажите, что надо сразу проверять.Как вам доверять тогда?
В макавто вообще ждешь долго, бывает не доложат заказ.
Бургеры вкусные, картошка вроде тоже. С этим нет вопросов пока, но это пока..
Ужасное обслуживание, за неделю остановился 2 раза и все 2 раза стоял в дикой очереди состоящий из машин 7-8, но время ожидания длилось 45 минут. Но что самое интересное, многие сказали бы не нравится, а смысл тогда было стоять так долго, так дело в том, что выехать из очереди нереально, так как везде бардюры высокие и если встрял, то все, стой и жди и ни шагу назад. Персонал не предупредил ни о чем, их видимо там просто не хватает или там просто дети работают. Одним словом, туда больше ни ногой ни на на авто, лучше дальше проеду.
Редко посещаю именно эту точку и каждый раз зарекаюсь больше не заходить))) картофель фри насыпают в нераскрытый пакет, и когда его расправишь, то картофель не достаёт до края намного, сам картофель часто холодный и волглый, биг хит навален как будто в мусорку, весь соус по коробке, булки в разные стороны, соус не размазан, тоже чуть тёплые. Кофе отвратителен на вкус и тоже не горячий. У чизбургеров отмокшие булки и тоже холодные. Брали в зале и не доложили заказ. А если бы с собой и не проверили, то круто бы удивились бы дома, не обнаружив пару бургеров на 400р. Урны переполнены. В туалете чисто, на уличных столах тоже всё чисто. В зале убрано.
Мак как мак.... я не большой любитель этой еды. Заходим только из за детей. Народа всегда много, столов мало, очереди практически вседа. Все таки на трассе стоит. Плюс молодежь постоянно "тусит". Хотя работники молодцы, "шуршат" быстро.
Норм. В последним годы плохо протирают столы в зале, но это не только мака касается везде одно и тоже и в ростиксе и тп. Наверно привыкли, что посетители чаще за собой сами убирают подносы потому и расслабились. Если кто оставляет мусор или подносы то натюрморт может стоять и 10 и 20 минут. Когда Макдональдс только открылся в Клину так там подносы за минуту а то и быстрее уберали со стола и обязательно протирали, сейчас же увы
Удобно расположено кафе Зимой чистится стоянка вокруг кафе Внутри чисто Вежливый и отзывчивый персонал Рекомендую посетить в выходные дни Люблю заехать на чашечку кофе Время ожидания 5 минут при заказе
Сегодня в этом чудесном ресторане сама протирала столы на улице. А когда принесли заказ по локатору, мы услышали следующее: "Вы что не можете за заказом прийти? Носить ещё вам на улицу. Сели бы внутри". У меня встречный вопрос: а зачем тогда локатор? В итоге все равно вместо среднего и маленького коктейля принесли два маленьких. А когда мы попросили поменять, то перепутали вкусы, хотя мы показали чек. (Очень редко пишу отрицательные отзывы) Но зачем идти работать туда, где все бесит?
Худший фастфуд века. Ждала 15 минут 2 кофе, 2 пирожка и картофель, только после общения с менеджером заказ выдали, собрали неправильно, часть товаров забыли положить. Пришлось снова общаться с менеджером, доложили недостающее, в качестве извинения добавили пирожок. Параллельно заказала коктейль манго-маракуйя, опять ждала 15 минут, снова заказ препутали, приготовили обычный молочный. Опять пришлось общаться с менеджером, снова переделали, и, опять ошиблись и налили обычный молочный! Если они так заказы выдают, боюсь представить, что на кухне творят и какая там санитария. Зал средней чистоты, заказы разносит бабуля 70 лет.
Очень удобное место. Особенно когда едешь на дачу и дети проголодались, а до шашлыка еще ехать и ехать. А тут остановился, размялся, перекусил и в дорогу.
В общем неплохо, но когда много людей заказ очень-очень долго ждать, но здесь скорее притензии к руководству- нехватает сотрудников. Качество продукции хорошее. Благодарность сотруднику Арине за внимательный сбор большого заказа и за внимание на покупателей, которые долго ждут, спасибо!!!
Конечно с предыдущем рестораном , который закрылся не сравнить , но какие то позиции еще съедобные например биг хит ( бывший бигмаг). А так если бывают акции и скидки , то можно зайти поесть. Так же бывает долгое обслуживание в час пик. В зоне готовке весь пол в падающей еде и мусоре , что не очень аппетитно наблюдать , ведь не просто так сделана открытая кухня , что бы любоваться на это всё.
Откровенно говоря, по сравнению с предшественником, заведение скатилось ниже плинтуса. Постоянная антисанитария (это на открытой кухне то), отсутствие достаточного количества персонала, как следствие - крайне низкое качество приготовленной еды и ожидание заказа по 40 - 60 минут. Также часты случаи, если заказывать еду на вынос к локатору, когда заказ теряется и его вообще не спешат готовить, пока лично с чеком не подойдешь, при этом делают круглые глаза, как будто такого заказа и не было. На доставку лучше вообще не заказывать, потому что всё придет холодное и не пойми как собранное. Однозначно не советую данное заведение.
Я чет прям расстроилась. Погуляли по Клину, зашли покушать..... Обожаю картошку (в Москве)) как оказалась она вкуснее. Она вообще Не хрустящая, местами как буд то недоваренные кусочки-хрустели. Вообщем, гнемся мнётся))) НЕВКУСНО!
В ЗАЛЕ кондиционер дует достаточно сильно. Было немного не комфортно, особенно ребёнку.
Ушли быстро.
К клиентам относятся ужасно 02.05.2024 делали заказ два одинаковых комбо пробили всё ровным счёт наоборот, прошу руководство обротить внимание на квалификацию ночной смены и отношения к клиенту, отказались поменять булку ссылаясь на то что не хотят выкидывать продукцию и просили доплатить за ошибку приёмника заказа, предложили доплатить за три сыра что бы я сам положил их в булку, учитывая тот вакт что ошибка не моя а того кто пробовал заказ, ночной менеджер не поспособствовал решению проблемы сказав что булку никто менять не будет и не собирается.
Вкусно, быстро, качественно, чисто. Во преки мнению большинства у сотрудников строгие правила касающиеся гигиены и качеству, так что именно жту точку рекомендую для семейного посещения. Сотрудники доброделательные и профи своего лела.
Первый раз столкнулась с таким обслуживанием.
1.заказ ожидание 30.минут,табло с номерами не работает....мы крикним
2.сотрудники работают с продуктами хватают чек потом чешут то лицо,тг ухо ,то голову и опять хватают продукты
3.туалет ...это жесть вонь ,с грязным толчком,туалетная бумага на полу ...ведро переполненно.
Замените менеджера заведения....он не справляется.
Никогда не писала отзовы....ну тут просто моё терпение на нуле
Радует что после всем известных событий, данное заведение не снижает планку, а только повышает. Еда вкусная, бургеры с говядиной стали сочнее и вкуснее, картошка вообще сытная и вкусная. Да здравствует белорусская картошка 😁 в общем импортозамещение работает, кто бы что не говорил.
Были здесь в начале нашего путешествия в Питер. Поздним вечером в 11 часов. Народу очень много, сотрудники со своей работой не справляются. Кофе и бургер ждали почти 30 минут. Может быть днем и другая ситуация здесь, но вечером и ночью…
Просто ужас, начали замечать, что вечерняя или ночная смена ужасно работает, заказы ждем по 30-50 минут, одно кофе ждали 20 минут, гамбургер с колой 30минут , в прошлый
раз приходили и комбо ждали 50 минут, причем народу нет, о чем говорить, люди просто уходят не могут дождаться заказа, днем такого нет, даже в запару все приносят за 10 минут
Надеюсь, что вы отреагируете на это и повлияете
Столы очень близко расположены и привинчены к полу так что даже не подвинуть. Очень неудобно пробираться за столик. Народу всегда очень много, мест мало. Уличные столики никак не защищены от дождя.
Бургеры на 4, бумага не предусмотрена, весь салат высыпался в коробку. Кофе глясе неплох.
Подошла 07.09.24 в 8.30 сделала заказ, протянула 5000 купюру ,за что была награждена недовольным лицом,и выговором ,что видите ли у неё нет сдачи потому что была инкасация,я уточнила почему это должно быть моей проблемой на что получила ответ, что сдачи нет и всё тут. Уважаемая администрация, проведите пожалуйста работу с персоналом по поводу хамства.
Есть проблема с оплатой, частенько отваливаются кассовые аппараты и приходится ждать для того что бы произвести оплату, а это минус для заведения которое позиционирует себя с быстрым обслуживанием. И грязноватенько что возле, что внутри заведения
Сделали заказ через авто , получили напитки, попросили отъехать на парковку и подождать там остальную часть заказа . По итогу ждали 20-25 минут и никто не вынес заказ пока сами не пошли за ним . Так работник выдававший заказ еще был не доволен , что мы возмущаемся . Просто не уважение и свинство . Просьба руководства принять меры.
Очень нравится это место. Всегда заезжаем сюда по дороге из Москвы в Тверь передохнуть и перекусить. Вкусная еда, хорошее быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Безобразное обслуживание! Сделали заказ и ждём уже больше сорока минут. Подошёл к стойке узнать судьбу заказа, субтильная девочка в очках с недовольным видом предложила вернуться за стол и ждать, потому что у них нехватает людей! Если фастфуд требует обслуживания, как в приличном ресторане теряется сам смысл быстрой забегаловки!
Постарайтесь избежать посещения этой столовки!
Спасибо администрации заведения за то, что пошли на встречу мне, как к клиенту со своим видением и желанием есть пищу, так как привык с детства. А именно, меня сначало не устроило, то что яичница зажарена в крутую, хотя я перед этим поинтересовался про качество прожарки, меня убедили, что не сильно прожарено(миди), но по факту оказалось макси... Меня это не устроило, и я выдвинул словесную претензию, на что администратор быстро среагировала и исправила ситуацию. СПАСИБО за работу на клиента. Только такая работа улучшает сервис и приносит доход предприятию...
люблю вкусно и точку, захожу время от времени, но после последнего похода желание почти пропало. Сидела спокойно ела за столиком, подходит бабушка-работница и начинает ругаться мол " почему ты сидишь за таким большим столом одна" к слову свободных мест больше не было
Отвратительно долго выдают заказы. Макавто - тихий ужас, стоять можно до посинения. О том что это точка быстрого питания, тут не слышали. Неоднократно сталкивался с тем, что заказ отдавали не полностью. Отдать должное, всегда все свежее и вкусное. Резюме - заехать можно, если никуда не торопишься. Рекомендую проверять заказ после выдачи.
Как не приедешь- в здании ресторана постоянно холодно. Взрослые в куртках, детям приходится одевать шапки. Очень некомфортно. На замечания о холоде персонал не реагирует. Со столов подолгу не уберают подносы. Да и заказ, при минимальной наполнености, готовится долго. Безобразное место. Не рекомендую!
Один из самых долгих ресторанов сети. Будьте готовы простоять полчаса в очереди в автораздачу. Долгая очередь не из-за количества авто, а потому, что все стоят у терминалов, а заказы никто не принимает. Вроде называется сеть ресторанов "быстрого" питания(
Всем доброго времени суток, недавно посещал данное заведение, и после приёма пищи в этом заведении буквально минут через двадцать, начала подниматься температура да так стремительно что к вечеру меня уже трясло, если у кого то было что то подобное рекомендую не молчать что бы люди знали
Понимаю, что рядом Ленинградское ш.
и большой трафик посетителей. Но со столов убирают плохо, в целом грязновато и туалет моют посредственно. Заказ ждать примерно 10 минут. Пока это худшая место в сети "Вкусно и точка"
Ужасно. Очень долгое ожидание, так ещё и перепутали заказ, обслуживание как в забегаловке, в зале и туалете грязно, картошка просто жесть, я такую еще не видел, как будто на старом масле жарили и пережарили. Вообще ощущение будто это заведение не имеет отношение к вкусно и точка.
Делали заказ в мобильном приложении, много позиций было почти на 2600. Два больших пакета. Были с детьми, поэтому не проверили сразу. О чём пожалели, когда приехали домой.
Не доложили один биг-хит, два пирожка, наггетсы. По сумме почти на 500 рублей. И один человек остался без биг-хита.
Слышала, что обманывают здесь, но не верила. Теперь верю!!! Остался неприятный осадок. В следующий раз буду проверять всё, что на вынос упаковывают... Далеко возвращаться было 😡.
16.07.24 Стоял в очереди макавто 32 минуты
17.07.24 стоял в ПУСТОЙ очереди макавто 18 минут, машин спереди не было, сотрудники вообще не торопятся, так ещё и заказ из одного кофе ждал 6 минут, но и тут вместо кофе суют мороженое
Я не пойму: это новая политика компании или менеджер такой интересный?
Безобразная организация работы, заказ ждали очень долго, 18 заказов в очереди!!! При этом две сотрудницы начали выяснять отношения, некоторые просто делали вид, что работают и им было весело. А люди, которые ждали свои заказы, получили испорченное настроение!
Неизменно пользуемся этим заведением по дороге из дома на дачу. Удобная парковка, вежливый персонал, удобно заезжать и возвращаться на трассу, хорошее цветочное оформление палисадника, чистенькие туалеты
Время ожидания заказа больше 20 минут, сотрудников не хватает,после жалобы менеджеру,развернулась и ушла,согласившись и подтвердив то что персонала не хватает,все гости недовольны,один сотрудник Денис заряжает всех позитивом,ему отдельный респект)
Персонал ужас , заказ дали неполный, пришлось подходить просить, чтобы дополнили, и снова дали не то . Случайно пролили коктейль, так уборщица разоралась на всё здание и начала обзываться , уборка помещения это её работа, УЖАС , БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИДУ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ !!!
Удобное расположение, также очень хорошо продумано обслуживание тех, кто на авто. Также можно отметить чистоту в туалете. Для тех, кто едет через Клин, безальтернативный вариант для перекуса и короткого отдыха.
Не минус, но пожелание! Хотелось бы, чтобы в меню был кофе на альтернативном молоке.