Попробовав поесть во "Вкусно и точка" решил для себя больше не ходить в это заведение.
Цены... Не понятно за что платим. Все максимально удешевлено. Банально, взять стаканчики, хлипкие, тонкие, легко гнутся. Открывается крышечка от малейшего движения. А ведь она должна защищать от проливания, верно?
Действительно ли "Вкусно и точка"? Нет! Соки и напитки разбавлены, не чувствуется вкус совершенно.
Бургеры маленькие, очень много масла. Ощущение после бургера, будто поел привокзальный чебурек. Вкус теряется. Пожелания клиента убрать какой-либо ингредиент игнорируются, то есть, выбирай, не выбирай в приложении, тебе все равно приготовят как обычно.
Картошка совершенно без соли, хотя галочка стояла.
Единственное, что понравилось, это наггетсы. И на этом всё!
Больше сюда ни ногой. Лучше сходить к другим конкурентам, там за такую цену можно заказать больше и наесться, и все будет вкусно, а не вот это всё.
Вкусно? Нет.
Точка? Да.
Я не любительница пунктов быстрого питания,но иногда посещаю с внуками.Детям нравится картошка фри ,наггетсы,бургеры.Напитки очень холодные,нравится мороженое.Не нравится время ожидания,иногда по30 мин. ждёшь своего заказа.Персонал вежливый,в основном молодёжь.Чистоту идеальной не назовёшь,хотя убираются.
Нам очень нравится это кафе, хоть и переименовалось, а осталось все то же качество и вкус, очень нравится бургер раньше он Биг Тэйсти назывался, мороженое с карамелью самое вкусное, а уж креветки с соусом сладко кисло острым и грима ролл с ними же вообще вкуснятина!! Очень вкусный капучино! Быстро делают заказ, все нравится!
Из-за того что есть автозаказ, рабочие вообще не собирают заказы, все очень долго, лучше всего ходить в торговый квартал, там все быстро, вкусно и хорошо
Добрый день. Всё отлично, быстро и качественно. Постоянный покупатель на Авто по адресу на Вахитова. Звезду снимаю за дороги вокруг заведения. Ну это Треш!!! Ребята, ну сделайте вы уже дорогу вокруг заведения, ямы на столько глубокие, машину убивает напрочь. Хотя-бы эти дыры засыпать не долго же щебнем.
Если у вас наличные - даже не пытайтесь. Охамевший персонал с ухмылкой сообщит, что касса не работает, на вопрос «когда заработает?» промолчат все - командная работа на высоте.
Отдельный респект сотруднику Якову в униформе и с бейджем, который подошел к кассе и уж было обрадовал, что ну вот же наконец-то, но нет, на вопрос «можно заказать?», цитирую: «я сейчас дома, отдыхаю, меня здесь нет, у нас много заказов»
Ну, как минимум, на один заказ меньше теперь.
Совет - всегда перепроверять заказ, редко кладут нужное количество соуса, иногда вообще не тот, что заказывали 😃
Ждала заказ 30 минут, решила спросить как скоро приготовят, в ответ смех всего персонала, да очень смешно) Заказывала колу с сиропом, оказывается сиропа то и нет, отдали чистую колу еще и среднюю, вместо большой. Про возврат денег сотрудники не в курсе.
Вообщем, каждое посещение-новое приключение, заказывали зеленый липтон, дали газированную воду 😋😋
Люблю данную сеть, именно поэтому в незнакомом городе зашла во Вкусно и точка. Но только здесь пришлось ждать заказ 30 минут если не больше! И новинка Чикен премьер грибной расстроил, тк грибной там только соус....
Еда вкусная, хотя качество в последние несколько месяцев упало. Очень долгое ожидание , часто на работают с терминалы самообслуживания и электронная очередь.
Ну что могу сказать, в выходной день тут аншлаг, по причине отсутствия необходимого количества персонала, ожидание заказа около 20 минут. В приоритете водители, но и это не спасает ситуацию, т.к скапливается очень много а/м. Судя по загруженности кухни, проблема в основном с приготовлением картофеля/нагетсов (фритюр) т.к стойка сбора заказов завалена уже остывшим бургерами. Что сказать о вкусе, он как и в других городах РФ
Грязные вонючие подносы, т.е. тот поднос, который засовывается в мусорную емкость, они не то, чтобы его не моют, даже крошки из него не убирают, чисто сверху приляпывают новую бумагу и аля готово!!! Сами бутеры ваняют грязными тряпками! Капучино как вода с молоком. Санпидемстанция, аууу, Вы работаете в Челнах! Начальствующие примите меры!!! Да, к Вам в основном ходит молодежь, но молодежь тоже люди и платят за все это деньги! Пусть наши дети берут от нас хороший пример🙏
Еда вкусная как и всегда
Персонал понравился
Напитков разных было вкусных
Поддерживается чистота
Мясо отличное
Из минусов ожидание уж слишком долгое, один бургер и картошку ждал минут 20.
Был в командировке в Набережных Челнах. Жили рядом на съемной квартире. Утром нужно было рано выезжать дальше. Порадовало то, что Вкусно и точка работает с 7 часов утра! Заехали, вкусно позавтракали, выпили бодрящего кофе и абсолютно довольные поехали дальше! Рекомендую.
Ожидание заказа более 40 минут, электронное табло не работает, шум гам , номер заказа выкрикивают как 15 лет тому назад. Игрушка ноября зубастики в заказе, а по факту дали две одинаковые из прошлой коллекции ,,лео и тиг,, детки расстроились и думаю ещё долгое время не проявят интереса к данному заведению
Старый добрый бывший МакДональдс. Кроме названия практически ничего не поменялось, все то же разнообразное меню, так же очень вкусно, и цены приемлемые
Нормальный "Мак" заменитель. Негативных отзывов не понимаю. На мой взгляд стали работать ГОРАЗДО быстрее. Все мои баллы в приложении макдональдса сохранились. В меню пока что не хватаем аналога "Бик Мака" и "Биг Тейсти". Думаю со временем что-нибудь придумают. Помню одно время в Маке были Бургер Рус, на ржаной булочке со сметанным соусом. Вкусная штука. Почему бы их снова не ввести в меню? Самое главное для меня ещё то, что теперь в комбо доступны два вида сока (яблочный и апельсиновый). Соки вкусные, апельсиновый с мякотью. Гораздо приятнее взять комбо с соком, чем с пресловутой засахаренной кока-колой. Я колу и раньше не брал никогда, но там и выбор то был либо чай (холодный/горячий), либо кофе. Сейчас и это есть, но сок - это просто отлично! Вкус чиза, рояла и гамбургера такой же. Особых изменений не заметил. Команду новых сотрудников "вкусно и точка" хочется поддержать. Много хейта на них вывалилось за последнее время. Они не виноваты в сложившейся ситуации, относитесь к ним с уважением.
12
2
Show business's response
Р
Ралина Дышина
Level 4 Local Expert
January 2
сделали заказ выдачу на авто через телефон ,когда проезжали окно оплаты,сказали сотруднику что у нас оплачен заказ и мы заказали через приложение, сотрудник сказал что нужно было это говорить в терминале для приема заказа и поэтому не начали еще готовить заказ.Мы сказали что нам сейчас нужно будет сделать круг вокруг предприятия ,а там очередь собралась уже из машин ,на это сотрудник сказал что ничем помочь не может (хочу добавить что общалась она с нами по хамски)мы вышли из машины ,дошли до терминала пешком чтобы не терять времени ,т.к.мы торопились ,назвали номер заказа ,но она не стала даже слушать ,потому что мы без машины.Мы поехали по второму кругу ,назвали номер заказа ,там уже был другой сотрудник ,и сказал что заказа такого у них нет,мы сказали что в приложении написано "заказ скоро будет выдан " ,сотрудник попросил проехать к окну для оплаты и показать телефон ,после этого они сфотографировали и собрали заказ
В итоге потратили на все это 46 минут ,а ехали для того чтобы быстренько взять перекус в дорогу.
Большое "спасибо " первой сотруднице что заставила проехать нас второй круг и за хамское общение.
прошу разобраться с этой ситуацией ,остался неприятный осадок .
Лучше бы сходили в бургер Кинг,там хотя бы общаются по человечески..
В ресторане БЫСТРОГО питания ждать заказ МИНИМУМ 30 минут 👍
Работников мало, они не справляются! На кухне и в зале - бардак! Бедные ребята просто не успевают наводить порядок. Надеюсь, ваше руководство примет какие-нибудь меры. Например, закрыть мак авто, чтобы разгрузить своих работников, чтобы они реально быстрей работали на зал…….
Очень долгое ожидание заказа, 50 минут!!Персонал работает медленно и на такое количество желающих покушать, персонала явно недостаточно! Чтобы присесть за столик, пришлось самому убрать все крошки, бумажки... Электронное табло готовности заказов не работает! Надо иметь хороший слух и зрение, чтобы забрать свой заказ!
Раньше тут был Макдоналдс, а теперь Вкусно - и точка.
Персонал самый лучший, просто котики😘
Лидеры гостеприимства очень любезны, особенно могу отличить Максима, постоянно помогает в выборе блюда.
Еда очень вкусная, особенно Гамбургер🥰
Идеальное место - и точка.
Нормальный мак заказы приносят не надо стоять с чеком и смотреть готово или нет.очень удобно.правда народу много. Бургер приличный.
2
Show business's response
Артур
Level 6 Local Expert
June 2
Люди живущие в 3 комплексе,где ваши отзывы???Единственный выезд который у нас есть на проспект Вахитова блокируют машины едущих за инсультом людей!Очереди 200 метров в пятницу, из двора не выехать на Вахитова!
Брали бургеры гранд де люкс, обалденные, вкуснее чем раньше в Макдональдсе, а булочка вообще класс, прямо супер. Картофель фри тоже на высоте, в общем очень вкусно и несмотря на субботу и большое количество клиентов быстро обслужили
В общем и целом не плохо. Немного пострадало качество то ли из-за пандемии, то ли из-за ребрендинга. Готовят быстро, вкусно и, в отличие от других ресторанов фастфуда, когда берешь на вынос, вся комплектация сохраняется: не было случаев чтобы чего-то не доложили.
Отвратительное обслуживание. Мало того, что небольшой заказ готовят 50 минут, так ещё и хамят. Люди, заказавщие позже объёмные заказы, получили их раньше.
Части заказов не докладывают, не следят за их содержанием. Накидают в пакет, видимо, думают, что люди не заметят.
Ужасно. Терминалы самообслуживания не работают из-за отсутствия чековой ленты, большая очередь, очень медленное обслуживание. В туалете грязно, везде валяется мусор. Похоже руководство не соответствует занимаемой должности.
Не хотят даже подходить и брать заказ. Говорят подходить к экрану и делать заказ от туда. Раза три просил кассира на кассу, потом из рабочего помещения сказали чтоб сделали сделали заказ на табло. Экран потушен на котором показывается заказы.
Ужасное обслуживание, очередь надо ждать на авто минут по 40-50. Как перешло под российское управление, заведение скатывается в какую то забегаловку. На кухне ужасный бардак, грязные полы и абсолютная антисанитария.
Готовят быстро, санитария в фастфудах это отдельная история, все кто говорят что они убирают мусор под плиты и т.д., вы хотели бы что-бы эту еду подбирали в перчатках и потом в этих же перчатках готовили вам бургер?
Не работают экраны с номерами заказов (остальные работали исправно, но крутили рекламу с меню), обслуживание ничтожное, куча необслуженных клиентов. Мой заказ отменили, по причине кончился сыр (заказывал чизбургер). 30 минут времени в никуда.