Vkusno — i tochka
261 review
August 24
Касательно данного заведения: все разы, когда я там была - достаточно быстро готовили еду. Много мест - есть, где посидеть. Сотрудники приятные.
Касательно еды. Не совсем подходящая для меня еда. Тем не менее, есть какие-то десерты, чай, кофе показался так себе, мороженое вкусное. Из всей еды беру Цезарь ролл, картошку фри. Но они не самые лучшие -есть места, где вкуснее. В целом домашняя еда намного лучше этого всего...
Ставлю тройку за само место и обслуживание, а еда все-таки так себе...
5
August 20
Еда очень вкусная и качественная, каждый день бы сюда приходила и кушала, обслуживание 10/10000 очень вежливые и добрые, время заказа очень быстро, я в восторге! Чистота очень все чисто и все аккуратно!!, что могу сказать минусов нет, приходите советую!!
1
April 27
Любимый фаст-фуд с приемлемыми ценами, акциями. Всегда чисто, молодцы, много персонала, работают быстро, чётко -молодцы, спасибо. Да, такой едой не нужно злоупотреблять, лучше есть домашнее, но иногда -очень даже в удовольствие. Продукты всегда свежие, качество контролируется на высшем уровне. Хорошо что есть Вкусно и Точка
3
3
November 23
В последнее время бургеры стали делать «на пофиг» - год назад такого было намного меньше… котлету не посередине положу, а как попало - в итоге пол бургера с котлетой, пол котлеты вообще сломано снаружи, картошку в пакет видно засовывают ногой - вся поломана… что тут трудного?? Вас не устраивает работа? Так идите в другое место, а уж если взялись - то делайте качественно!! Да на 3 секунды будет дольше - но качественно!! Что в этом трудного?? Зачем работать, если не относиться к этому с уважением - не только к себе, но и окружающим? Как я понимаю - руководитель точки ничего не видит вокруг, лишь бы смену отработали ребята - это низко! Я тоже руководитель, тоже могу помочь подчиненным, но я требую качественной работы! Видно нынешний управляющий на это не способен и вообще не понимает, что такое качество! Спасибо за отношение к покупателям, работе и себе!
2
July 26
Пища здесь очень вкусная, персонал очень дружелюбный. Я зашел с утра и не застал никаких очередей. Место чистое. Единственный недостаток - кофе разбавленный, а картошка слишком мягкая. Тем не менее, все это компенсируется высоким профессионализмом и дружелюбием персонала.
2
August 21
20.08 в 23:00-23:20 делали заказ в этом заведении. Торопились в кинотеатр и были жутко голодные, но к сожалению, наш аппетит был подпорчен отвратительной работой персонала. Специально сделали заказ заранее с ожиданием в течении 15 минут. Прибыли в данную точку. Судя по приложению, заказы уже ожидали выдачи, но по факту, еще даже не начали готовиться. Время получения истекло, после чего мы обратились к сотруднику с вопросом «Как скоро будет наш заказ?». На что нам в грубом тоне ответили: «Смотрите на экран, когда будет готов, там высветится». Когда я настояла на том, что в приложении уже истек срок выдачи, так же грубо послали следить за экраном и ждать. В итоге, спустя 20 минут мы получили заказ. Сотрудники были более озабочены выдачей «авто» заказов, совершенно не обращая внимание на посетителей в зале. После повторного обращения к сотруднику (другая, более открытая девушка) помогла нам найти заказ. Оказалось, что один из сотрудников (довольно медлительный) отнес мой заказ на выдачу в экспресс окно. И только благодаря милой девушке, мы смогли забрать свою еду. Так же отмечу, что в заведении была проблема с газированными напитками, что весьма огорчило. В итоге из-за грубых и медлительных сотрудников мы опоздали на фильм. Довершающим неприятным моментом стало то, что нам не положили соус, хотя он был указан в чеке. Заведение оставило очень неприятное впечатление.
2
June 14
Пятница, 14 июня, 5:57 утра, мы позвонили в звонок, мимо пробегал молодой человек, Александр, увидел нас, улыбнулся, сказал:" Подождите пожалуйста, 3 минуточки, потом спросил, будем ли мы, что-то из фритюра? " Через минуту открыл зал, запустил нас внутрь, и мы сделали заказ)🥰 Не передать словами, как же приятно, вместо недовольного лица, приятную, милую улыбку, в самом начале дня))) СПАСИБО, ВАМ, АЛЕКСАНДР, за чудесное начало дня))) 😁🥰Позитив на весь день) Премию, и повышение))
3
September 15
Заказал заказ через приложение. Рядом стоял с рестораном. Пришёл сразу. Стою жду,в приложении написано в течение 15 мин.заберите, успейте, а то отмена будет. Стою жду внимательно с начала заказа смотрю на экран, смотрю дальше нету номера заказа, проходит уже 14 минут, я подхожу , говорю Заказ то вообще готовиться, на ЭКРАНЕ НЕТУ ГОТОВНОСТИ! Смотрят мой номер и ответ- Так он готов давно!
В смысле ГОТОВ? я жду 15 минут, я опаздываю на работу!Забрал быстро, в шоке!!!
Заказ холодный,испорченный уже, мне уже ехать надо на работу, опоздал. Деньги в некуда! Не какой компенсации, просто всё испортили.
1
3
September 21
В субботу утром здесь мало посетителей, еда тёплая, вкусная. В помещении чисто. Рядом метро "Гражданский проспект", автобусные остановки. Персонал вежливый.
July 13
извините конечно, но это что? 12.07 мама делала заказ, в итоге принесла ЭТО
салат не хрустящий, какого-то желтого цвета, жухлый и склизкий…. курица это вообще кошмар, котлета супер сухая, будто ее в микроволновке минут 10 пытались разморозить… я сама пару лет назад работала в вкусно и точке на финляндском, такого у нас никогда не было. все было свежее, овощи списывали по правилам. а тут просто ужас, на котлету даже смотреть противно
очень жалко денег, такую котлету даже свиньи есть не будут, об нее реально зуб сломаешь
4
2
August 7
Внутри можно есть, обычный мак
Но с едой на доставку постоянно какие-то проблемы
Нет трубочек на три напитка
Крышка бракованная у кофе
Перепутали напитки
Спешл ролл закручивал безрукий работник (просто не завернут снизу)
Достаю из упаковки - вся начинка в остается в картоне
В общем, не ленитесь и идите ножками до заведения чтобы нормально поесть
Ещё салфеток нет, но к этому мы уже успели привыкнуть
1
1
November 10
Очень не внимательный персонал. Особенно менеджеры. Вот заказали 4 двойных чизбургера и в итоге сделали как обычный,но взяли больше. Еще менеджер плохо услышал, что хотим рожок и вместо этого услышал пирожок, который также не положил и конечно же дал рожок за недопонимание. Претензий нету к менеджеру, но обидно за переплату и за одинарные чизбургеры вместо двойных.Разочарована.
1
April 13
Меня очень радует что Макдональдс остался прежним даже после ребрендинга хоть они и стали называться по другому "Вкусно и Точка" но несмотря на довольно вычурное название на мой взгляд все равно не изменил традиций и своего ожидаемого сервиса что очень важно, а компания и так постоянно модернизируется и развивается чтобы улучшить свой сервис и обслуживание сотрудники ни чуть не отстают очень приятно смотреть как они там крутятся как пчелки а точнее как четкий орг
1
2
October 19
Грядки грязных столов, сотрудников даже и не видно, попрятались на кухне. Хотите верьте, хотите нет - в туалете здесь чище, чем в зале.
Через 20 минут ожидания пошли узнавать, что с заказом, ведь он так и не появился на табло. Девушка достала ворох чеков, нашла наш и пошла собирать по бумажке...
2
August 30
Время ожидание очень хорошее. Еда очень вкусная ,особенно двойной чизбургер и нагеттсы с сырным соусом. Очень чистое помещение. Персонал хороший и добрый.
1
September 21
Хотел комбо со стаканом, когда покупал, стакан был, при выдаче его нет. Он конечно стоит рубль но очень стакан хотел.
Ага да, виноваты конечно не ваш инсайд и менеджер прилавка, которые не вывели из кассы его. Виноват только я сам что купил, то что вы предложили но не отдаете. Ваша отписка по 01.09 тут не причём, в ваших киосках стакан был до 15.09
2
September 26
Готовят очень быстро и вкусно был там несколько раз, персонал относится хорошо к клиентам, многие столы чистые, есть два выхода и туалет
1
July 26
очень долго жали заказа, в очереди он был восьмым. на момент отдачи уже 44 заказа наш так и не отдали. подошли спросить на как он там, жив вообще? но на жалобу никаких ответных действий не последовало, в ответ получали только "ждите" , "ждите" 👎🏿
2
1
June 13
Написано, что работают до 5. Мы пришли в 23:30 примерно, взяли еду «в зал». В 23:45 нас начали выгонять, хотя мы только-только получили еду на подносе, ссылаясь на какую-то безопасность.
Про пыльную паутину прям над столами вообще молчу.
1
3
July 3
Напротив метро Гражданский проспект. Много мест, но и народу очень много порой, приходится ждать заказ прилично по времени. Много акций сети, что помогает сэкономить деньги
August 12
Всё четко! Обслуживание быстрое, еда вкусная тёплая. Сам работа в этом заведении и скажу что за качество там следят!!
July 3
Постоянно по этому адресу не докладывают. Уже 5-ть раз не доложили еду. Когда начнете штрафовать? Делаете чек на смену по штрафу и потом по итогу месяца вычитаете с ЗП. Может тогда будут внимательней собирать заказ.
November 21
Беру 18 нагетсов иногда в окошке, потому что прихожу с собакой. И когда потом домой прихожу, выясняется, что 2-3 нагетса украли. Видимо, с расчетом, что у кассы пересчитывать не буду. Уже четвертый раз
2
July 27
очень долго готовят, ждали заказ (на двух персон) 30 минут, подходили с жалобой, сказали заказ ещё не готов (спустя 20мин). заказов было мало, сотрудников много, не понятно в чем проблема. впечатление испорчено :(
2
September 24, 2023
Отличная вкусно и точка, приятный интерьер. Людей конечно обычно многовато, но места найти не трудно. Еду приносят быстро, обслуживание приятное. Туалет всегда чистый как и все заведение. Отличное место чтобы зайти
November 25
Вкусный, ароматный кофе и двойной маффин со свиной котлетой и яйцом хорошее начало дня. Периодически завтракаю в ВиТ. Рекомендую.
August 4
Грязные полы, персонал игнорировать может вопросы. Один раз видел в уборной возле раковины использованный презерватив, сомневаюсь, что он использовался для гигиены рук.
1
2
September 30
Кушал там пару раз, все хорошо, еда вкусная, вокруг чисто и людей было немного (может мне повезло просто так)
1
September 22
Еда то хорошая. Но в заведении невозможно находится из-за грязных столов. Персонал вообще не убирает. И я не про подносы, которые сами посетители оставляют на столах, а сами столы.
September 22, 2023
Быстро, вкусно. Уютно и просторно, все качественно и аккуратно! Удобное расположение, вежливый и культурный персонал. Очень приятно посидеть семьей либо компанией.
3
April 30
Замечательное кафешка очень приятные ребятки сотрудники на любых позициях всегда помогут подскажут сориентируют вплоть до того что даже помогут разобраться в приложении
2
1
August 25
Один из немногих представителей этой сети, где нормально относятся ко всем посетителям и даже курьерам.
May 7
Напротив метро - удобно!
1 минус за то, что неправильно считают, 1 минус за то, что товар за 1 рубль стоит 86 рублей и 1 минус за то, что на мой вопрос об ошибке в стоимости прислали ответ - не нравится - откажитесь )))
Более детально - в переписке электронной почты )))
2
1
July 12
супер! быстро сделали заказ, картошка офигенная, девочки милые и отзывчивые
September 21
Так скатиться за 2 года- нужно постараться
Заказы отдаются по 25 минут, на лицах нет улыбок, отвратительный приемник «эталонного стандарта»
1
2
October 21, 2023
Быстро и вежливые сотрудники, в целом также вкусно, но недавно брал салат Цезарь - к сожалению он состоит всего из зелени, курицы и пары помидоров. Ни сухариков, ни сыра, ни даже соуса который нужно докупать отдельно за 20% стоимости салата!
August 21
хороший персонал, еда самая вкусная, правда заказы долго готовятся. но перетерпеть можно
November 20
Сделала заказ с собой- положили не тот бургер. Пыталась дозвониться -итога ноль.
Просто не берут телефон и всё. Звонила на два номера. Вы -отстой!
2
July 10, 2023
Посещала ранее данное заведение часто, но в очень случилось следующее: на кассе заказать не удалось т.к. акция который мы хотели воспользоваться не отображалась на кассе ( не смотря на то, что в приложении "акция успешно применена'). кассир не смог объяснить в чем причина и не собирался никак решать этот вопрос. Так же не смогла воспользоваться этой акцией на терминале ( т к. Она была применена ранее). Терпение закончилось, зачастую недоливают ( в одном стакане визуально меньше чем в другом), начинка бургеров растрёпана по коробке. Звонила в колл центр , на номер указанный на чеке - никакой реакции, вызов сбрасывается. Написала в поддержку 15 дней назад - никакой реакции.
Про сотрудников вообще молчу поправляют штаны и тут же немытыми руками скидывают наггетсы в пакетик.
Смотрите внимательно как собирают ваш заказ!
6
2
November 8
Пару дней назад зашел с друзьями перекусить после пар. Сделал заказ, друзья уже все съели а мне так и не принесли, подхожу на кассу а они мне говорят что он не оплатил я или что-то такое, хотя на экране он появился в столбике "Готовятся". В итоге сделал еще 1 заказ, возврат вроде оформили но деньги пока не вернулись. Из-за их ошибки я потерял время и деньги, а они даже не предложили компенсировать бесплатным обедом
2
December 26, 2023
Отличный ресторан. Приятный интерьер, отзывчиввй персонал. Удобное окно для заказов на улице. Еда очень вкусная, каждый найдет что-то для себя
September 27
Ммм вкуснятина,персонал отличный,стараются быстро отдать заказы
1
November 4, 2023
Удобная точка, хороший зал приложение работает исправно приносят быстро,все вкусно,хорошее сообщение метро рядом.
Можно взять с собой,чисто.Рекомендую.
December 25, 2023
К еде вопросов нет - все привычно, несколько хуже, чем было до смены названия, но это во всех заведениях сети. Достаточно чисто. Минус звезда за публику - уж очень много подростков там просто тусят и шумят жутко. Неприятно поэтому там находиться
August 10, 2023
Еда вкусная, персонал доброжелательный, я пришла с утра, очереди не было. Чисто. Единственное, кофе, конечно, жиденький....картошка мягкая....Все это нивелирует очень профессиональный и доброжелательный персонал.
August 31, 2023
Кофе вкусный но вот беда, всё впечатление испортило что в 23:27 нас попросили удалиться. В 23:30 выключили свет в зале, закрыли двери. Спустя время открыли дальнюю дверь, на улице дождь, парковка автомобилей находится у главного входа, который при просьбе открыть сотрудник развел руками. Пришлось ругаться, спустя время открыли дверь у главного входа.
Хочу ли я вновь посетить эту точку ночью, остановившись с дороги для отдыха? НЕТ!
Ощущаю ли я радость от выпитого кофе? НЕТ!
График работы указан до 05:00 в 2ГИС, круглосуточно в Яндексе.
3
3
January 9
Обычный ВиТ. Ничего примечательного. Всегда много народу. С парковкой не всегда удобно. Туалет бывает не чистым. В остальном всё обычно
October 21
Долгое ожидание постоянно, лимонад выдали в грязном стакане снаружи(заметили не сразу, возвращаться не стали)
2
1
November 27, 2023
В одном из двух чизбургеров, заказанных здесь 22.11 в 20:37 (с собой), попался кусочек картона, что не очень приятно.
В остальном нормально, подойдет для перекуса на ходу, капучино приемлемый.
Не завидую условиям работы, но будьте, пожалуйста, внимательнее.
June 4
Нашей семье всё нравится!Вежливый персонал,вкусно,чисто,быстро.Спасибо.
1