Взял на обед биг чикен бургер комбо. Ждал 30 минут. Принесли холодный бургер. Отвратительный. Есть невозможно. Я в жизни такого плохого блюда а фастфуде не видел.
Заказали онлайн , час ждали пока начнут готовить , потом ещё 30 минут ждали пока нацдут курьера , в конце просто отменили заказ , звонил очень много раз , не брали трубку. Приехал туда сказали что это не их проблема , когда повторно уже на месте сделал заказ , плюнули в еду (специально проверил ) и полодили жёлтые листы салата . Прошу принять меры !!!!
Не очень прикольный мак с неочевидным вторым этажом.
Листья салата были уставшими, жухлыми, слегка чернотой. Что ну очень портит аппетит. Пришлось перебирать сначала салат, а потом есть.
Нормальный маковский кофе.
Бургер заранее приготовленный, чувствовалось во вкусе его лежалость, а не свежесть.
Персонал не носит еду к столикам.
Вариант только самому забирать.
Не все блюда есть в наличии.
Крч, такое себе, конкретно в этот мак вряд ли зайду снова.
Я понимаю что это центр города.
Но, видимо Краснодар - это "большая деревня", хоть и миллионник. Более несуразного мака я не посещал (мск, Питер, Сочи, самара, сарато, нижний, новосиб и т.д.) .
Заказ готовят 30-25 мин, с учётом того что пустой зал. 2 этаж принципиально закрыт. Туалета нет - открыт только 1 "для инвалидов", который общий для всех.
Нагетсы были уже холодные. Фри пересоленная и вялая. Остальное вроде норм.
Но общее впечатление - второсортнная столовка.
Хотя м.б. "вкусно и точка" и везде такими забегаловками стала, с тех пор как маком быть перестала. Давно там не был.
Вообщем, не советую посещать это место.
Сделали заказ в 7:50, ждали его 30 минут, помимо нас заказ ждали ещё 3 человека, судя по разговорам с кухни и телодвижениям, там лютый рассос. Девушка, отдающая заказы просто игнорировала любые вопросы с нашей стороны. Спустя 30 минут ожидания мы слышим фразу, что наш заказ ещё не начали готовить))
Не знаю как можно не любить мак. Обожаю больше, чем ресторан. Все там хорошо, трудятся, но бывают конечно не внимательные. То вместо двойного чизбургера дадут обычный, то соус забудут, то еще что то. Но в итоге говоришь, все переделывают и отдают оперативно.
Сделал заказ, через 40 минут пошел узнавать, где он? На что мне ответили:- « Подождите, чек завалялся, я его не видел и делать заказ не начал». Извинений не получил я. Принесли сырую картошку, вместе с картошкой по- деревенски попадался и фри, кола очень сильно разбавлена, это кошмар!Не воспитанные люди, ужасное место!
Персонал может и старается быть приветливым,но как то не получается. Оформление зала так себе,по заказанному меню,принесли быстро, видимо потому что с утра. Но все равно не вкусно. Мне точно не понравилось. Для чего розетки на потолке,так понять и не смог
Мало столиков, долгое обслуживание, нет вывески, вообще никаких обозновательных знаков. В целом не очень уютно в данном помещении. По еде, как везде, на 3+
Была первый раз именно в этом заведении. Не стала смотреть на отзывы... Так вот, моё впечатление не лучше. Я заказала две большие картошки! И одну маленькую в дополнение к основному заказу с собой! Мне положили маленькую и ОДНУ большую, которая была наполненна всего на четверть! Сама виновата конечно, но что за обесценивание чужих денег! Так ещё и работают очень медленно! Просто настроение улетело. За картошку берете такие деньги и не кладёте по нормальному. Больше сюда не прийду.
Просто отлично! Вежливый персонал. Приятное чистое заведение в самом центре города и самое главное отличная кухня! После бургеров и картошки фри нет тяжести в желудке. Все ингредиенты очень свежие. Кофе Латте именно Латте. Кто знает тот поймёт. Короче однозначно рекомендую! Будем с женой в том районе обязательно заглянем ещё раз!
Классное и уютное место, цены адекватные, персонал вежливый и быстро справляется со всеми нагрузками. Расположение тоже хорошее у ресторана, внутри чисто, рекомендую данное место к посещению.
Заказали здесь через СберМаркет..
Картошка по деревенски оказалась сырой, как-будто ее просто на пару минут запихнули в духовку и вытащили, то есть сырая 😱
Остальное, более и менее кушать можно.
Навряд ли закажу здесь еще что-нибудь 😭
Не рекомендую
висит заказ, сотрудники стоят общаются, в телефоне сидят. коробки с бургерами и картошкой в каких то масляных следах рук, сами бургеры как будто в микроволновке готовили, все сухое. сервисом не доволен. в зале продолжительное время стоит мусор от прошлых посетителей
Очень хочется внимания руководства на своих сотрудников.Есть несколько ситуаций,благодаря которым я пишу в итоге отзыв.
1.Уже не первый и даже не второй раз я подхожу в спешке к окошку 24ч. до 2х часов ночи.И мне каждый раз без 15 уже отказывают в покупке коктейля под предлогом,что якобы машина очищается уже.Так вот по каким причинам -в прайсе написано,что я могу купить молочный коктейль до 2:00?Если я не могу его уже купить в 01:45?
2.Сегодня 21.08 в промежутке с 23:15-24:00 наблюдала пару интересных картин.Одна сотрудница чистила кофемашину,стоя спиной к кассе.Вторая сотрудница сидела и болтала в зале с охранником.К кассе подошёл молодой человек.Сотрудники в зале его заметили и хихикали над тем,что их сотрудница,что работает с кофемашиной-не видит спиной.Тем временем посетитель ждал ,когда у него примут заказ.В итоге он окликнул сотрудника,который чистил кофемашину.А у неё не оказалось карты для открытия кассы и принятия заказа.И все это улыбало сотрудницу и охранника.Очень весело.Мало того,что не уважительно к посетителям -так и ещё и к своим же коллегам.В итоге девушке от кассы пришлось подходить в зал к столику с сотрудниками,чтобы попросить карту.Клиент все это время ждёт.И тут болтающая с охранником дама соизволила помочь принять заказ.Это нормальный сервис,как вы считаете?Мотните камеры-посмотрите что у вас происходит.
3.В 23:55 у вас ушёл охранник.
4.Не видно перчаток у сотрудников ,которые собирают заказ вовсе.Хотя суют пальцы прям в упаковку перед тем,как туда закинуть картошку.
Я обожаю и всегда обожала ваши бургеры ,но такого обслуживания я нигде не видела по разным городам России.
Заказы на раздаче стоят по 10 минут, сотрудники в упор игнорируют, когда их зовут, не здороваются. Особенно по вечерам. В заведениях вечно грязные столики, нет ленты в терминалах. В зале слышно музыку с кухни. Прследней каплей стало, что в пакете заказа нашлось 2 полусырые картошки фри. Прошу обратить на это внимание.
пришли уставшие после поезда, хорошо, что он круглосуточный
животы просто разрывались
заказали, все быстренько принесли, все вкусно
картошка огромная, не то, что в волгограде. это очень порадовало
Ну я не великий гурман, мне лишь бы покушать, но там весьма уютно, но стулья не очень удобные, поэтому минус звезда. Я не гурман, как я уже говорил, так что насчёт еды мало что скажу. Хотя нет завтраки там бесподобны. Но сталья неудобные.
некоторые аппараты самообслуживания просто глючат и не работают, карты не видит, оплатить не получается, пока заказали потратили кучу нервов, а так в целом все хорошо.
Есть окошко для приобретения еды в ночное время. Но сотрудники как сонные мухи. Так получилось что я подъехал за 15 минут до технического перерыва. Так за эти 15 минут не соизволили принять заказ. И вообще раньше у данной сети было много точек с круглосуточной работой. Сейчас одна или две точки на город. Очень не удобно.
Многие говорят, что Вкусно и точка не тот что Мак, я разницы не вижу. Все чисто, готовят быстро, сейчас радует, что еще и за стол приносят.
Не частый посителель данного заведения, но иногда можно и фаст-фуда поесть.
Достаточно дорогие цены, среднее время ожидания, большое количество посадочных мест (2 этажа), не очень чистый зал, много аппаратов, для самообслуживания, вкусный кофе, но дают мало сахара к нему (на стакан 0,5, всего 2 пакетика), не очень шумно
Show business's response
Ирина
Level 18 Local Expert
January 2
Я честно не люблю такие места но нужно было хотя-бы кофе выпить, а это то что было рядом. Ну порядка совсем нет. Присутствует антисанитария. Ну и по готовности очень долгое ожидание
Всё более-менее стандартное. Но в Краснодаре и чуть быстрее работают и почище чем в Москве. Даже немного вкуснее. Место приятное, самый центр и вид с окон на главную улицу города.
Хочу выразить благодарность за оказанный сервис и решение вопроса менеджеру Ольге! Именно такие сотрудники и такой подход является высшим уровнем! Спасибо большое.
Сделала заказ, ждала пол часа. Недовольна едой, картошку фри будто просто швырнули в пакет, она рассыпалась на весь заказ. Бургеры просто сделали будто на отвали.
Уже в который раз заказываем доставку или просим упаковать с собой, но сталкиваемся с одной и той же проблемой — отсутствие какой-то позиции. Либо картошечка, либо напиток, либо бургер. Ощущение, будто делается это специально. По вкусу претензий нет.