Vkusno — i tochka
304 reviews
August 25
прекрасное и красивое заведение, один из любимых адресов с приятной атмосферой, но персонал можно было выбирать более качественно, а точнее людей, которые отвечают за чистоту в этом месте. когда мы с подругой зашли в санузел, сделали свои дела, помыли руки и остались стоять перед зеркалом, чтобы подкрасить губы и сфотографироваться в зеркале, зашла женщина сотрудник со словами о том, что это не место для фотографий, поскольку ей нужно убираться, и попросила нас уйти. мы не грубили, а спокойным тоном спросили «почему»?», так как многие, особенно девочки любят делать фото в туалетах, и в данном заведении в том числе. к тому же, нет никакой разницы в том, чтобы стоять у раковины мыть руки, или же стоя на том же месте держать камеру в руках. проблема не столь значительная, и самому заведению не хочу снимать больше количество звезд, но хотелось бы донести до администрации о некоторых некомпетентных сотрудниках, мы не стали дальше огрызаться и хамить, поскольку человек пожилой, но в ответ получили сплошное хамство. а так все отлично, и еда в том числе 🙌🏻
1
1
August 26
Нравится именно этот ресторан, потому что здесь всегда действуют акции в отличии от других. Вкусно, сытно, доступно. Особенно радуют акции от партнёра сети Альфа банка. Кэшбэки это просто здорово. Рекомендую к посещению. Всегда пользуюсь мобильным приложением, готовят быстро, не надо стоять в очереди.
July 3
Хорошее место, уютно и вкусно.
Сотрудники стараются и пытаются помочь.
Рядом с рестораном столы и лавки, где так же можно перекусить. Приятное место
November 26
Прекрасное заведение ,не первый раз прихожу все нравится, заказ приносят быстро, вежливые работники, в зале уютно , чисто , ресторану ставлю 5 звезд.
July 7
Прекрасная обстановка, лёгкая фоновая музыка, комфортная температура в зале. Персонал вежливый, заказы отдают быстро. Ещё не один раз с удовольствием вернусь сюда снова.
May 17
Одно из любимых кафе. Удобно расположенное в центре города, отличный ассортимент, свежие продукты, прекрасная летняя площадка, великолепный, добрый коллектив сотрудников, всегда приятно сюда приходить с детьми.
1
October 1
Были в этом «прекрасном» заведении в пятницу вечером – гуляли по Ростову. Уже к нашему приходу из шести терминалов работал один. В нем и решили сделать заказ. После оплаты терминал решил перезагрузиться. Сотрудники заверили, что заказ им дошел и еда будет, но уже через пять минут мнение свое поменяли и говорили, что деньги вернуться в течение двух-трех дней. Денег до сих пор, конечно, нет) Ну может хоть сотрудники за мой счёт поели…
July 7
Один из лучших маков по причине того что очень интересное помещение есть и сверху места и с низу и по середине очень прикольно что смогли из этого помещения сделать мак хорошее место персонал норм
1
September 7
Ужасное заведение. Грубые сотрудники. Заказы задерживают и приносят еду холодной. На вкус еда старая и залежавшаяся. Почему я мать троих детей должна терпеть это всё? Я не могу понять. Я прихожу в заведение, чтобы хорошо провести время с семьей и любимым. Что я получаю взамен? Хамское отношение, плохо приготовленную еду и долгое ожидание заказа. Прошу перечитать мой отзыв несколько раз и принять какие-то меры!! Иначе это сообщение уйдет куда-то выше!!!!
July 1
Вкусный кофе с утра перед работой у нас в студии, всегда к месту))) особенно, когда много клиенток, бывает часто забегаем или за кофе или за апельсиновым соком
August 25
Персонал приветливый, вежливый. Красота, чистота, вкусно, как и в других точках. Время ожидания очень короткое, но зависит от загруженности.
Но единственное, что мне не подходит в данной сети заведений—это фишбургер. Не знаю в чём дело, но всегда после его употребления, у меня нарушается пищеварение, появляются проблемы с поджелудочной железой и печенью. Возможно, дело в качестве продуктов или в сочетании рыба+многоразовое масло... не знаю.
November 18
На Садовой и на Набережной Ростова-на-Дону отличные, уютные заведения этой сети, а остальные, особенно на Пушкинской, выглядят как забегаловки! Стараюсь туда не забегать.
October 1
Очень большое кафе,многоуровневое.ХОРОШЕЕ РЕШЕНИЕ ПЛАНИРОВКИ!!!И это делает его необычным и космическим.Попадаешь в зазеркалье от шума Б.Садовой....В другой мир.
November 25
Добавили новое ужастнон оформление касс самообслуживания, ну это можно ещё пережить. Но то что в комбо нельзя убрать эти невкусные блинчики и их добавляют ещё и 2 порции, это вообще ужас. В заказе высветилась кортошка фри, по итогу принесли блинчики, и в чеке блинчики. Ужасное место !
December 16
Два раза заходили сюда перекусить с дочкой. Каждый раз одна и также история. Молодёжь сидит ругается матом, вокруг них переодически бегает женщина охранник и грозится выгнать. Но не выгоняет. А молодёжь материться прям у детской игровой зоны. Столы вечно не убранные.
Я не знаю, это мне так везёт, но в за видение приходишь отдохнуть
August 16
одно из худших мест в ростове, где я была, зашли сюда потому что в чико долго было ждать в итоге нормально не смогли обслужить, положили бекон в бургер, хотя я заказывала без бекона так еще все туалеты закрыты на уборку!! Слава богу хоть хамить не начали
September 2
Пришли в 23:30 прям перед закрытием. Сделали заказ, в котором была фри. Качество оставляет желать лучшего. Понимаем, что врем уже близится к закрытию ресторана и ради нас ставить картошку, но хотелось бы в следующий раз кушать не резиновую фри(((
July 9
Быстрое обслуживание. И еда вкусная. Сейчас по сети качество отличается от точки к точке. В этой всё хорошо.
June 8
Отличное место! Всегда заходим сюда с ребёнком с удовольствием. Приятный, вежливый персонал 👍. На втором этаже есть игровая зона для детей
March 15
Бываю в Ростове на учёбе, забегаю перекусить. Очень нравится атмосфера в данной точке. Всё вкусно и очень быстрая подача. У нас в Краснодаре они испортились, а тут молодцы! Так держать!
July 24
Хочу выразить благодарность персоналу за их отзывчивость.
Зал был абсолютно чистый , все гамбургеры и картошка были горячими и вкусными .
September 12
Небольшое помещение, народа не очень много, приготовили заказ достаточно быстро, но 2 из 6 терминалов не работали, у одного закончилась кассовая лента, второй отказывался реагировать при нажатии на экран.
July 23
Заказала апельсиновый сок, в стакан очевидно не долили (закрыла вообще на это глаза), смутил бледный цвет. Попробовала — разбавили водой, да так, что даже послевкусия нет. Пришлось выбросить, пить невозможно.
October 26
Заказ можно ждать до часа. На авто по пол часа ждёшь,чтобы приняли заказ. На горячую линию не дозвониться. Путают заказы. Больше не буду вашим клиентом. Все таки не получилось работать как раньше .
July 28
Классно, просторно, уютно. Думаю, что это хорошая локация в нашем городе.
August 14
Ужасное место, не приходите сюда, еда ужасная, обслуживание ноль, сотрудница женщина в белой рубашке с накачеными губами ходит с грязными руками собирает еду, просто отвратительно.
December 24
Хуже заведение по доставки я не встречал
1 заказ - 45 минут отмена
Следом 2 заказ 25 минут отмена.
Друзья давайте что-то делать чтобы доставку через приложение закрыли на всегда.
September 3
На кассе никого нет в течении 15 минут, заказ не принимают на кухне грязно и постоянное пищание фритюра раздражают, заказ отдают долго, внимания к гостю минимальное
1
December 23
Вкусная еда и персонал хороший каждый день там много людей там красиво три этажа
June 17
Ждали заказ около 50 минут
Девушкам с соседнего стола не доложили картошку, деньги списались, а в чеке ее нет, по итогу им сказали на кассе, что это не их проблемы. Ужасное место. Не рекомендую! Уборщица очень «КОРРЕКТНАЯ» не убирает ничего, зато подходит к людям и говорит, чтобы доказали, что заказ был сделан и сидим здесь не просто так. А когда говоришь, что заказ ждём 40 минут, и заказ слетел в приложении, она не верит.
3
May 16
По моему скромному мнению, это эталонное заведение сети. Комфортное, удобное, стильное, красивое. Проблемы с парковой для авто
June 13, 2023
Приятное заведение в центре города быстро вежливо и питательно как говорится все плюсы только один минус что мало таких добрых отзывчивых заведений в нашем городе ну думаю что мы на верстаем упущенное время из за тех кто против нас кто не снами тот против нас мы сплаченный народ мы Россияне !!!
1
March 5
Прикольное местечко чтобы перекусить , в принципе Мак дак как мак дак, интерьер интересный , удобное расположение. Минус только,нет парковки.
September 3
Большой зал, всегда найдется куда присесть, зал чаще чистый, чем неубранный, локаторы не всегда работают
April 3, 2023
Действительно вкусно, обслуживание быстрое,удобно заказывать через терминал . Есть для малышей детские стульчики, напитки безлимит, зерновой кофе. Уютно,чисто. НО в туалете не работала детская раковина
November 22
Очень вкусная еда! И разнообразие еды! Очень здорово! Рекомендую
December 7, 2023
К самому заведению и интерьеру претензий нет. Работа персонала хромает. Заказал бургер, а он оказался максимально пресный ещё и холодный внутри. Отнес на кассу, на что мне сказали: мы не можем переделать, под предлогом того что я слишком много съел. Девушка просто выкинула соль на стойку, потом развернулась и ушла даже не дослушав меня 👎. К слову, в точке на будённовском - садовой, была похожая проблема, там переделали без лишних вопросов, даже не пикнув ничего.
1
December 25
Отбивают, что заказ готов и потом готовят ещё 30 минут. На вопрос почему так, с недовольным видом отвечают, что это новая система....
December 13
классно, вкусно, но нет интернета мобильного и места всегда заняты
January 28, 2023
Всё понравилось, быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобно, чисто! Картошка фри внутри мягкая что говорит о не очень хорошем качестве картофеля! Мороженое наполнить карамелью и шоколад,клубники нет! Вай-фай не работал!
January 10
Отличное месторасположение, вкусно, атмосферно, из минусов - в туалете грязно, заказ до столика не принесли, спустя 20 минут пошла сама за ним, отдали, сказав, что не успели принести, все было остывшее, мороженое потаеявшее ((( для сравнения в бургер кинге поблизости, за такую оплошность фри сделали новую, мороженое тоже, пожогрели булочки, влзьмите, пожалуйста, на заметку
1
September 15, 2023
Очень удобная точка и отдельная благодарность менеджерам за отзывчивость, готовность отвечать на вопросы и помогать при необходимости. Приятно зайти перед работой. Жаль только, что иногда сотрудники кухни вместо работы при большой загрузке зала начинают просто стоять и разговаривать
1
1
October 3, 2023
Зашли с двумя маленькими детьми. Людей тьма. Везде валялись салфетки,ощущение складывалось что они разлетелись,но это явно было исключено. Помещение полуподвальное.Заказали воды,которая неслабо завышена в цене (90 р за 0.5 и это не Боржоми😅) ,но по времени были жестко ограничены,поэтому выбора не оставалось. Нам терминал выдал талон по которому мы начали ожидать. « Заказ готовится» выдало табло .Ожидать когда наша вода приготовится ( видимо добывали непосредственно из скважины и ждали пока по трубам дойдут сами газики🤷♀️) нам пришлось около 15 ти минут 🤯 что конечно же испортило дальнейшие планы,так как было потеряно колоссальное количество времени… После третьей просьбы просто отдать нам бутылку я вызвала администратора сиего общепита. На что администратор мне не благосклонно выдал что воду готовят. Заказ выдали только после вызова администратора. Не знаю на сколько хорошо там готовят все остальное ,но с заказами явные проблемы,равные и общению самого персонала с клиентами.
3
2
September 9, 2023
Новые бургеры "Мон Блан" И Двойной бургер очень вкусные, даже лучше чем в Макдональдсе были раньше. А и ещё сырные треугольники тоже классные! Но есть замечание. Те работники, которые разносят разносы с едой, те же и убирают контейнер с отходами и без перчаток
May 15
Обожаем сюда приходить с подругами после учёбы, быстро и вкусно приготовят, всегда чисто ❤🔥
1
October 3
Самая худшая точка сети. Людей в смене не хватает, из-за этого ожидание заказа 45 минут. Зал не убирается, работники хамят.
June 22, 2023
Сижу объедаюсь креветками в кляре мокая в чесночный соус и закусываю все картофелем фри ,радуются мои нежные сосочки в моем рту,Спасибо организатором Вкусно и точка☺️🧑🍳⚓🚢ваш любимый ship cook😅🔥💯💫🤝всем советую в городе Ростове на Дону порадовать свои вкусовые сосочки хрустящими сочными свежими в горячем приготовленном фрютюре.сотрудникам большой респект и уважуха за обслуживание 10 баллов.😁😁😁😁
1
October 15, 2023
Бардак, управляющего увольте, позорит заведение, никакой дисциплины,расхлябанность личного состава, заказ не знают где, хотя 10 минут на табло написано что готов, пол часа прождал, и что в итоге? Эти школьники не положили мне две колы. Недостаток обнаруж когда приехал домой. Жена растроена. Я Тоже. Спасибо тебе Вкусно и Точка. и увольте кучерявую барышню уже наконец-то в белой рубашке, она вообще после моего вопроса цыкнул и ушла, молча. И таких возмущённых там была целая толпа, страх мрак это, зная вашу компанию. Лучше пройдусь до садовая Буденовский, Чистота Порядок. И Дисциплина присутствует.
January 25, 2023
По меню и общению с посетителями как и любая вкусно и точка, но вот по внутреннему расположению гораздо приятнее. Есть уголок для детей,где они могут полазить на горках и даже поиграть на пианино. Три этажа дела размещения гостей. Много мягких мест (кресла, сиденья)
September 23, 2023
Вкусная еда, обслуживание быстрое, чистый зал, удобное местоположение. Одно из любимых мест, где можно быстро перекусить