добрался я и до этого предприятия. прекрасное место для отдыха ждёт на фудкорте - комфортные диванчики и столы с беспроводной зарядкой - ну шикарно же!
продукция, которую я получил, была свежей и очень вкусной, меню богатое - "мак" не подводит
очередь имеется, всё таки это торговый центр, но ожидание в данном пбо окупается!😇🤟🤟
Были вчера, все понравилось, спасибо) Хочется отметить, что наполнение мороженого после филиала на заречной выглядело как подарок. Действительно приятно, но жаль разные стандарты работы и подачи))
Зашли мы за кофе в кафе Вкусно и точка в ТЦ 7 небо, взяли 2 рафа один с апельсиновым сиропом, второй с лесным орехом, и сначала девушка с чёрными волосами сделала оба рафа с апельсиновым сиропом, но ладно переделали, но раф был отвратительный даже без кофейной пенки, и только с четвёртого раза сделали более менее нормальный раф, но другая девушка, хотя когда брали раф в кафе Вкусно и точка на площади революции, он там был великолепен
В выходной день большие очереди. Если у вас не сработал куар код из их приложения, виновато приложение и ваш телефон, а эта точка не имеет никакого отношения к приложению. У меня стоит последнее обновление приложения, на что менеджер Дарья и на горячей линии говорят, пишите обращение в тех. поддержку. Почему такие большие очереди, на горячей линии отвечают, что большая нагрузка, но имея в наличии 3 кассы и 3 терминала самообслуживания, работает либо одна касса и 3 терминала, либо только 3 терминала. Зачем вообще кассы? Пусть посетители в очереди толпятся. Менеджер Дарья ни один вопрос решить не может, стоит помогает заказы собирать, видимо менеджеры нужны для этого. Хорошо, что в ТЦ Седьмое небо, есть другие точки питания, больше сюда даже приходить не хочу. Быстрее в другом месте покушать.
Сделали большой заказ , нам не дали большой пакет , все положили в 5 маленьких что было «супер удобно», далее в заказе был чиабатта с ветчиной а которую не положили ветчину , но на этом сюрпризы не закончились , к салату не положили приборы , а шримп ролл в котором убрали при заказе из состава лук, все равно положили , очень хорошее заведение , больше не пойдем , брали заказ с собой поэтому возможности вернуться не было
Персонал внимательный, за всем следит, подходит ко всему ответственно. Вопросы только к продуктам. Картошка частенько бывает недосолена или пересолена. Напитки закрывают не плотно и небрежно, из-за этого протекают стаканчики. Столы в зале не моются или моются редко, очень часто можно увидеть старые пятна на столе. Время ожидания среднее.
31.08 около 19.45 сделал заказ через приложение (два бургера и коктейль). Свой заказ получил после..... 50 МИНУТ ожидания. На выдаче творился какой то хаос: работники такое ощущение, не справляются от слова "совсем", отказаться от заказа нельзя, табло с номерами заказов уведомляет о готовности, а по факту, людям приходится просто стоять и ждать, пока назовут их номер заказа, т.к. табло ошибочно уведомляет о готовности. Хотел поставить оценку "ноль", но такой к сожалению нет.
Ps: после 50 минутного ожидания посмотрите, какой гамбургер мне выдали (см.фото) !!! Позорище.
заказывал еду здесь только пару раз, впринципе хорошая, но очереди - отдельное приключение, особенно в выходные
один раз немного перепутали заказ, и вместо одного милкшейка положили 2, но сказав это быстро исправили
бургеры топ, биг хит здесь в отдельное место в сердце
милкшейки люблю с детства, здесь их делают.. нормально
Обратите пожалуйста внимание на уровень клиентоориентированности, очередь стоит из человек 30-40 (21.09.2024 14-15:00) , сотрудники буквально спят, что приводит к ожиданию по 40 минут заказов, даже самых маленьких. Прошу руководство обратить внимание на старшего в данном ресторане, не может руководить персоналом, требовать скорости работы, сотрудникам наплевать на клиентов.
Отличный фастфуд. Много заказов, приходится подождать, но все же. Есть отдельная касса, чтобы заказать кофе и сладости. Благо, есть самостоятельные кассы, где можно заказать еду
Это не фастфуд ((( ожидание более 30 минут!!! В приложении нет кнопки «отменить заказ». Как заложник - либо потеряешь деньги либо время. Все заказы через приложение в один момент исчезают с табло. Их готовили только по личной просьбе, а потом еще пришлось доказывать количество товаров в заказе! Жуть. Это уже точно не МС.
Если вы хотите получить испорченное свидание на Стрелке, то рекомендую закупить еду именно в данном филиале сети Вкусно и точка
Резиновая картошка, вода вместе апельсинового сока, разваливающийся Бургер и на десерт не выданные соусы.
Плохая организация работы в кафе. Один человек должен принимать заказы и выдавать их (это невозможно при большом количестве народа) Уважайте своих сотрудников и покупателей, которые заплатили за продукт деньги!!!
Итог- долгое ожидание и холодный кофе, который должен быть горячим!
04.08.24 перестал работать телевизор на выдаче заказов и начался сущий кошмар
В итоге заказ дождались только ровно через 50 минут,
Понятно если бы отключили заказы мобильные, но этого не произошло, осталось негативное впечатление
Примерно с июля очень странный вкус кока колы(привеус как будто хлорки или моющего средства)
В других филиалах такого нет
Странно что само руководство не замечает
Берем тут из напитков пока что только кофе
Пришел в 21:45. Сделали быстро, но
В Чикен Хите не оказалось салата. Поменяли - успели.
В гамбургере не оказалось огурцов. Что на фото это доп халапеньо - дойти поменять уже не успел.
Не сколько раз приходили в данное заведение и каждый раз напитки со вкусом хлорки. Сегодня просила заменить напиток, поменяли но вкус и заках остался. Замена напитка так же не помогла.
Смотрите видео. Тараканы прям по столу бегают. Седьмое небо. И курьерам быстрее выдавайте заказы, чтобы мы по пол часа не смотрели на тараканов!
И ПОПРОШУ НЕ УДАЛЯТЬ ВИДЕО ИЗ КОММЕНТАРИЯ!!!
Еда вроде. Быстро. Но! 3 салфетки на 5 комплексных обедов для еды, которую кушаешь руками!!! Зубочистку тоже нигде не обнаружили!!! Да, мелочь, но очень неприятно
Работа заведения организована слабо. Из трех киосков для заказа работают только два.
Заказа, сделанного в мобильном приложении, пришлось ждать 35 минут (при норме 10–15 минут).
Забыли в 2 бокса с Хэллоу Китти положить пирожки с вишней, хотя мы за них заплатили и в чеке они были. Только из-за этого минус звёзды, в остальном всё хорошо
Местный админ переводит все заказы, если их становится много, в статус готовы, в результате чего выходит путаница и приходится самому подходить и уточнять
Вкусно и точка значительно повысили качество своих блюд. Всегда всё горячее, так, как я люблю. Очень вежливый и внимательный персонал. По моему, эта сеть превзошла своих предыдущих коллег из Макдональса. МОЛОДЦЫ!!! Очень рада за НАШИХ!!!💫💫💫
Вкусно и точка еда на ура!!!Персонал так себе а время ожидания и того хуже но кухня. Блестяще✨️✨️✨️ напитки тоже самое, а бургеры... ЗАКАЧАЕШЬСЯ
( обращаюсь ко всем фастфудам "Вкусно и точка")
Нехватка персонала. Девушка принимает наличные деньги, потом этими же руками без перчаток и обработки бежит раскладывать картофель фри, потом бежит кофе наливать, складывает заказ, салфетки. Потом снова на кассу. На кассе принимают только наличными, не смотря на то, что банковские терминалы работают. На вопрос почему не принимаете заказы по безналу на кассе - потому что я одна, мне заказы надо собирать.
Персонал совершенно не знает, что такое чувство такта. Попросила менеджера, который стоял на выдаче, убрать лед из чая. Сама являюсь бывшим сотрудником ВиТ, стаж два года. Всегда убирали лед посетителям, мало ли что. На просьбу мне отказали, причем в грубой форме.
Из последних трех шансов, дарованных этому предприятию, оно оправдало лишь одно, так же как и мы получили свою еду (один раз из трех), все остальные разы заказы почему то заканчивалось качелями от списания денег до повторного посещения предприятия в неудобное для меня время за их косяки
Безответственный персонал и ужасный сервис!
С потерянным клиентом Вас, дилетанты!
12:30,самый час пик. Касса не работает!!!(так сказал сотрудник) из 3х терминалов,работают только два,очередь километр. Пришлось идти в Бургер и о чудо! Нагеттсы там гораздо вкусней!
Был сегодня, суббота, очень много посетителей, но персонал старается, работают очень быстро. Нравится, что еда мягкая, не пережарена, не пересолёная. Дети всё время просят оттуда коктейли, сладкие пирожки, картошку. Сегодня картошка по-деревенски просто отличная была, мягкая, насыщенный вкус. Отбивные куриные тоже мягкие и соуса в меру. Хорошо, что у нас на Мещере появилось это кафе.
Норм, но с акциями мухлюют.
По акции предлагалось обменять минуты теле2 на кофе. Начал активно это использовать, благо минут накопилось предостаточно.Через пару дней у меня эта опция исчезла. В теле-2 сказали, сказали что у них эта акция только до 27марта(в этот день мне ее отключили и видимо прикололись и написали,что она действует теперь только в Абакане и Сахалине).А на замечание, что на сайте "Вкусно и точка" написано до 30 апреля ответили,что они за это не отвечают- обращайтесь туда. Во "вкусно и точка" меня вообще проигнорили. Я плюнул и забил на это дело, чтобы время не тратить. А отзыв оставил.
Завис терминал, но оплата прошла деньги списались чек не выдал, у них он показал что на отмене, менеджер сказал что всё вернётся автоматически на горячей линии сказали что должны были сразу вернуть денежные средства! Ни заказа ни денег!
Оплатили заказ, всегда передавали заказ по скриншоту, так как самому нет возможности подойти забрать, заказ делали через приложение, для других людей, 21.06.23 заказ отказались выдавать время га забор заказа 15 минут, на кассе была сотрудник Светлана, в приложении никакого уведомления нет о том что нужно обязательно при себе иметь приложение для получения заказа
Персонал доброжелательный, но мальчик на раздаче слишком громко кричит. Попали перед матчем, поэтому была большая очередь. Персонал справлялся довольно быстро, можно поставить 9 из 10. Заказывала картошку по-деревенски, понравилась, соус подорожал. Гранд де люкс тоже отличный на вкус, хотелось бы чуть больше соуса. Горячий шоколад брали ребёнку, красиво и вкусно.
Сервис ужасный, сотрудники не проявляют элементарную клиентоориентированность. При заказе в терминале проищошел сбой, 15 минут я ждала пока они разбирались, выяснилось что заказ не прошел. Элементарно попросила чтобы приняли заказ в кассе, без очереди, мне отказали. Отправили опять в терминал в очередь. Сервиса ноль.
Кассы не работают (при этом я довольно долго у нее стоял, пока мне это не сказали), терминал заказов не работает.... Заказал через приложение. Спустя 15 минут статус появился «готовиться» и еще 10 минут делали. Это просто антирекорд для мака, 25 минут делать заказ. Явно не справляются тут.
Хотел заказать в приложении мороженое в рожке, но его там по неизвестной причине не оказалось. На кассе оказались принимать мой заказ 🤷♂️ сказали, что большая загруженность, идите заказывать в электронном терминале, где была огромная очередь. Пришлось совсем уйти. Отвратительное отношение к клиенту.
Шикарное заведение! Хочется поблагодарить всех работников за труды. Столько сил и нервов вкладывают в эту работу. Особенно хочу поблагодарить работницу Светлану за вежливость и отзывчивость!
Цена увеличилась.вкус просел Они наверное думают напихали помидоры в бутерброды и они вкуснее стали.парень на кассе вообще в облаках летает,заказал 3 клубничных коктеля ,смотрю ,а в чеке шоколадный пробит,бутерброды сказал чтоб без помидоры сделали,так они только два без помидоры смогли сделать ,а есчё два с помидорой.Два бутера пробили по акции ,а есчё два нет.,Вообще на сотку нагрели.