Vkusno — i tochka
162 reviews
November 17
Очередей мало. Обслуживают быстро и качественно. Софт в аппаратах для заказа еды отличается от большинства точек.
А вот с туалетами в этом ТЦ просто беда. Они маленькие, обоссаные и уставшие. Ещё и искать приходится долго по всему ТЦ. Зона фуд корта маленькая и столов мало. Освещённость как в подвале. Света не хватает. Так ещё и потолок низкий.
November 3, 2023
Хорошее место с качественным обслуживанием и приветливые персоналом.
Еду готовят быстро, вкусно и без каких либо изъянов.
Плюсы:
Готовят быстро
Вежливый персонал
Вкусная еда (на некоторых других точках иногда с этим проблемы. Особенно часто с кортойкой фри., но тут их нет. )
Чистое место и работники всегда соблюдают правила санитарии.
Минусы:
Пока не найдены.
Итог:
Хорошее место
2
3
September 22
Перекусить можно, радует стабильность в качестве в разных точках, есть и полезные продукты (салаты , морковь и т.п.), но в общей массе - не увлекаемся 😉
1
November 17
Быстро приготовили заказ, не пришлось долго ждать, едой остался доволен. Места рядом с заведением были, но мало, так как людей в ТЦ много, и рядом с заведением открыты ещё рестораны, как обычно на Фуд-кортах.
June 20
Ужасно, просто отвратительно, уже много раз ощущал на себе халатность персонала данной точки, что на доставку, что очно, сейчас просто накипело, и так рассказываю: что такое хорошо, а что такое вкусно и точка. Доехало пол заказа, самое ужасное, что не доехали соусы и напитки, то есть придется употреблять это всё в сухомятку, подумал я до того как увидел волос в наггетсах, аппетит сразу пропал и как бы проблема сухомятки решена, да, обычно я просто пишу в поддержку, возвращают деньги и всё, но уже надоело, надеюсь люди работающие там так и продолжат работать в подобных местах и не будут заниматься чем-то важным иначе последствия могут быть хуже чем расстроенный клиент, который завтра об этом забудет.
2
1
June 30
Сделали заказ 6386 в приложении «Вкусно и точка», 2 молочных коктейля нам не довезли. Дозвонилась в данный ресторан, по телефону сказали обратиться в поддержку Яндекса, далее трубку уже никто не брал. Нам удалось связаться с курьером Яндекс.Еды, оказалось, что ему выдали всего 1 пакет, хотя он уточнял не должно ли их быть 2. Большая просьба к руководству обратить внимание на работу данного заведения. Сотрудники по своему разумению не собрали полностью заказ, перестали отвечать на звонки и решили переложить вину на сервис доставки. Крайне недовольна работой данного ресторана!
November 1
Отвратительный персонал, нажимают кнопку готово на заказ, потом говорят что ничего не готово, потом удаляют заказ с табло вообще, и на вопрос где заказ отвечают что у них такого небыло в надежде, что клиент выкинул чек. Ждал заказ 45 минут, на просьба позвать менеджера отвечают - менеджер работает на кухне, номеров телефонов, каких-либо контактов менеджеров, книги жалоб, ничего другого на прилавке нет.
June 4
Одна из самых лучших Вкусно и Точка где я был. Все чисто. Персонал вежливый. Еда супер! Советую!
1
October 19
За последний месяц два раза пытал удачу, заказывая здесь еду, в первый раз готовили комбо 20 минут, второй раз это время ушло только на один бургер
при этом лежит куча готовой еды, которую просто не могут разобрать и несколько пакетов доставки, видимо "вкусно и точка" теперь работает только для доставки
June 2
Качество обслуживания на уровне !!! Дали хорошо подтаевшее мороженое, попросила заменить, девушка ( не славянской внешности) сказала что мороженое нормальное ! В итоге забрала , над мусорным ведром слила жидкость ( а не выбросила его ) и вуаля , я получила тоже мороженое только с добавлением топинга сверху !!!
3
November 17
заказывала ванильный коктейль, дали шоколадный. подошла узнать что за фигня, мне сказали что это ванильный и отдали обратно. я попробовала, а на вкус он шоколадный, я подошла еще раз, мне дали другой, но и тот оказался шоколадным!!!
March 24
Один из самых плохих ресторанов Вкусно и точка. Мест в зале всегда не хватает, грязные столы, постоянное хождение людей рядом со столами. Из плюсов - все эти недостатки не сказываются на фирменном обслуживании самого ресторана. Но, в целом, не рекомендую! Удовольствия не получите.
2
August 12
Не вкусно и точка. Еда отвратительная, в Цезарь ролл просто налили майонез на половину рола, стрипсы пережаренные и пере соленые. И они не из мяса цельного, а из фарша. На вкус 70% мука. Одна звезда персоналу, расторопные и вежливые. Еда отстой.
1
November 14
Фуд корт грязный постоянно.
За собой не убирают (будьте людьми, если отряд за собой уберите как поедите )
Туалеты грязные, воняют ужасно.
Нет туалетной бумаги !
Куда смотрит руководство ТЦ не понятно !
September 28
Хуже место ещё не видел.
То больше половины терминалов не работает, то табло с заказами не работает. Толпы народа ждут свой заказ по 30-40 минут. Лучше сюда не ходить.
October 21
В 8 вечера в 3 аппаратах подряд не оказалось чековой ленты. Образовалась «пробка». Вдобавок наш заказ пропустили, не заметили. Просидели 20 минут зря. Но, поняв свой косяк, собрали заказ быстро.
September 13, 2023
Все супер, всегда вкусно и все свежее, очень нравятся работники, внимательные кассир, все дружелюбные и отзывчивые. Каждый день почти бываю и ни разу не было никаких нареканий
1
1
July 30
заказала большую фри, половина пережаренная- коричневая, сухая, пресная и остывшая. попросила поменять, дали потеплее и более соленую сверху, а снизу все те же сухари, только зубы ломать
1
March 24
Уже устала писать на разные почты, в поддержку и не получать обратной связи. Постоянные проблемы с отдачей заказов. Хотя, может быть очень малая загруженность. Доставка задерживается вечно на 20-40 мин, на самовывозе приходиться подталкивать персонал, так как время отдачи вышло давно. Часто забывают положить что-либо из заказа.
3
August 11
Впервые ел Бигхит с хрящами и косточкой.
Куриные крылья недожаренные, хотя администратор старалась убедить меня, что мясо с кровавым оттенком это норма, а вкус сырого - на любителя.
И очень долго.
February 10
А еда-то недурна! Неплохо так порой заскочить сюда, слопать что-то куриное, или гамбургер отведать! И, конечно, холодной Колочкой с пузырьками запить! Вкусное, однако, сие кушанье... Но правда,- если не часто сюда забегать, то еда отменная! И курочка очень вкусная! И роллы (правда, я считаю, что недостаточно горячие) !!! Короче, всем категорически рекомендую!!!!! Ребята, всем добра и приятного аппетита!!!!!
May 7
Наплевательское отношение к своей работе и сборке заказов. При заказе доставки на дом постоянные ошибки в заказе. Сегодня вы вообще побили рекорд. 3 !!! Ошибки в заказе. Привезли 2 пирожка вместо одного. Не привезли снек бокс, и привезли коктейль, который я вообще не заказывала. Мне кажется невозможно ошибиться 3 раза. Может это вообще нарочно делается?
2
May 29
Коллектив здесь находчивый, чтобы показатели были хорошими, дают информацию о том что заказ готов, но в реальности жать у прилавка приходится более 5 минут. Это не практично и не приятно. Поэтому 3 звезды.
1
August 28, 2023
Первый год после подмены мака на вкусно и точку я не замечал что, что то сильно изменилось кроме дизайна. Последний раз посетив ПБО я был крайне не доволен. Акция с бесплатным гамбургером не работает (через QR код), отсутствует Биг чикен бургер, который так рекламирует сеть. Почему то заказ нормально на подносах не выдавали, только с собой. Они даже запороли акцию со стаканами. Вместо того чтобы как было в маке запустить все виды стаканов они почему сначала сделали только бесцветные, и потом как я прочитал вроде как появился фиолетовый цвет, про третий ничего не слышал. Все проблемы которые я описал выше касаются Вкусно и точка, и только его, подобных проблем в макдоналдсе я никогда не наблюдал.
5
2
October 6
Ужас, меня отказались обслужить на кассе, при этом сотрудник с радостью обслужил свою соотечественницу из средней Азии, у меня просто нет слов, почему они так с нами обходятся?
November 18
из всех точек фастфуда , только одна мне понравилась и она находиться в Японии . А тут обычный фастфуд.
March 3
Вкусно и не дорого!
Есть акции, всё здорово!
Хоть это и фастфуд, но действительно вкусный... Ещё и какао дают, вкусный!
December 3, 2023
Делала заказ из мобильного приложения. Заказ номер 6313, 3 декабря. В приложении сразу же начинается отсчет 15 минут и написало мол заберите заказ иначе мы его выкинем и деньги вам не вернут. И написано типа ждите, номер заказа появится на табло. Сижу жду когда же он появится. Ни в правой ни в левой части табло (готовится/выдача) нет номера заказа. Ну думаю готовят еще ладно. В итоге прождала я 13 минут, в приложении отображается что заберите заказ, осталось 2 минуты, но номера нет. Я уже запаниковала, иду к выдаче и спрашиваю у девушки, где мой заказ. Получаю ответ - так вот же он, ждет вас. Я говорю а почему я в приложении вижу картину что он еще не готово. На табло его нет. Как мне нужно было понять что нужно подойти и забрать его. В итоге она просто тупо развернулась и пошла заниматься своими делами. Ну спасибо, лучшее обслуживание в этой сети за всю мою жизнь, наверное. Потом думаю напишу ка я в приложении отзыв о заказе. И понимаю что чека мне не выдали. Его нет в пакете с заказом (брала с собой). В итоге, прошу сюда, потому что пожаловаться непосредственно в приложении не смогла. Ах да, бургер слепили так, что обе котлеты были снаружи и пришлось его переделать самой
3
1
July 5
Из 4 терминалов работало только 2, мы оформили заказ, оплатили, терминал завис, появились строчки кода и тд. Чек не вылез. Обратились к сотруднице на кассе, она проигнорировала. Обратились повторно - 0 внимания, она продолжила собирать заказы. Обратились ещё раз на что она злобно рявкнула "щас подойду". Подошла и сказала, что наш заказ отменен, и ушла. Мы сделали заказ заново, оплатили, чек вышел. После этого терминал сломался. Ждали на выдаче заказ больше 20 минут (!). При этом сотрудница, которая к нам подходила работала и на кассе, и на выдаче, и по ещё каким-то вопросам, в то время как другие сотрудники могли просто стоять... Видно, что работа не налажена...
P.s надеемся деньги за первый заказ вернутся...
October 17
Кошмар. Заказала биг спешал ролл, принесли нечто, на один укус. Даже соуса не было. Гадость полная, сухой, не солёный, безвкусный. Не была давно, больше вообще не зайду.
July 4
Очень долго! Ничего не успевают!
Постоянно забывают что-то положить!
2 раз беру с собой, не проверив! И вечно, чего-то не хватает.
1
February 28
вкусно но из минусов — дважды попались волосы, причём ни у меня ни у моей подруги не было волос той структуры.
первый раз — когда я просто заказала картошку
второ раз — в качестве извинений принесли ещё одну картошку и в ней снова был волос:)
в третий раз в качестве извинений принесли картошку без волос, на этом спасибо
2
May 4
Пожалуй, худший из всех ресторанов Вкусно и точка. За крайний год я сделал 6 заказов - из них 4 не смогли собрать согласно оплаченному списку. Каждый раз чего-то да не хватает. В крайний раз не было 3 соуса и 1 наггетсов
2
April 26
Еду в таких местах не ем, а вот американо просто ооочень понравился. Утром народа нет, можно спокойно попить кофе и почитать, поучиться. Буду приходить. Кофе сделали очень быстро.
May 9
Купил колу без льда дали теплую и без газа ! Попросил поменять дали с льдом я говорю заказывал без льда а мне говорят что без льда будет теплым 🤷♂️ как так ?? везде кола без льда холодная а уних теплпя ? Мне сказали или теплая кола или со льдом холодная
2
March 31, 2023
Все очень вкусно, в восторге от персонала ,добрый , отзывчивый и ,главное, профессиональный! Менеджеру Маргарите особое спасибо за быстрый отклик и своевременное решение проблем!
3
August 8
Пришедший на смену Макдональдсу. Практически тоже самое. Очень вредно, но вкусно.
August 24
Я понимаю, что граммовки и тех. карты для вас пустой звук, но постыдились бы хоть топпинг так бессовестно зажимать!
July 23, 2023
Все отлично, 4 автомата для заказов, короткое время ожидания, популярный фуд корт на Нижегородской. Тц город, минус только один, когда полно людей мест нет. Туалет на этаже, представлена разная кухня,
2
1
July 5
Вкусно все очень, чистый туалет. Все понравилось.
1
January 30
Заказала доставку, здесь самые невкусные продукты из всех «вкусно и точка», картошка тонкая, безжизненая, шримп ролл как будто из помойки достали и в доставку положили, нагетсы и сырные колечки тоже не вау, вобщем спасибо за старые продукты, курьер молодец, быстренько добежал.
1 звезду за соус.
3
April 1
Кофе другой! Либо экономят, либо подменяет руководство. Горький, не вкусный. Был макдоналдс- было круто. Вкусно и точка оставляет желать лучшего((
1
July 13
Гамбургер. Пожалели огурцы, соус. Котлеты настолько сухие и отвратительные на вкус, что есть даже не хочется.
3
October 2
Заказала сок и морковные палочки на запах и на внешний вид обветренная и пахнет тухло обветренная есть не стала даже сдедите за сроками
February 27
Всегда многолюдно, персонал профи, за стойкой чисто и опрятно, как в старом добром макдаке)))
September 11
Горькие наггетсы, масло, видимо, экономят. Креветки вкусные, поэтому 2 звезды, а не 1
August 3, 2023
Обычная хорошая точка фаст-фуда. Всегда много посетителей. Удобное расположение. Рядом столики фудкорта. В заказах с собой никогда не ошибались.
1
September 6
Очень грязные подносы. Неприятно есть. Картошка была без соли и не такая, как в других ресторанах сети. Добрый кола с сахаром, специально добавляла лёд. Льда мало, сама кола теплая и как будто разбавлена.
Не первый раз прихожу в эту вкусно и точку, впервые такой ужас.
Бургеры были хорошие, вкусные, тёплые. Не черствые. За них лайк
November 7, 2023
Уже второй раз подряд забираю заказ и там чего-то не хватает. В поддержке требуют фотоподтверждение спустя неделю))
Предупреждайте хотя бы заранее, что нужно. Может мне еще видео-распаковку заказа снимать при курьере. И делайте моментальную поддержку, если доставляете заказы онлайн. Ждать сто лет, пока ответят, это конечно сверх разума.
3
May 24
Постряла у кассы и ушла (24.05.24), четыре девушки выдавали заказы и упорно делали вид, что не замечают... Странное обслуживание
1