Очень долго ждали открытия, но ожидания не оправдались((
Работники сами не знают, свои программы по типу «счастливый час»
В один день пришли, в в 10, там сказали что счастливый час с 11 до 12. Приходили днем (около 14/15 часов ) акция прошла 👍 пришли с 11 до 12, придумали, что именно с определенным чизкейком акция действует…. ( хотя знакомые, также пользовались этой программой и не имело значение, что заказать, самое главное , попасть в этот «счастливый час»)
Зачем эти акции, если сотрудники не соображают че к чему?!
Ещё проблема, если не проверить заказ, то можно уйти и без половины заказа) видимо работники считают, что не обязательно давать то, что люди заказали и за что оплатили))
Каждый раз как приезжаю именно в это кафе быстрого питания, всегда какая то проблема, то заказ готовят 20 минут, то вместо американо капучино наливают, но последнее фиаско, это вместо двойного маффина с яйцом и свининой котлетой положить фреш мафин.
Поменяйте персонал!!!
С утра хочется хорошего настроения и вкусного завтрака, но это точно не про это место.
Обслуживание быстрое. Есть возможность подъехать на автомобиле. Парковочных мест всегда полно. Хорошее место для перекуса после простоя в пробке. Приятного аппетита)
Хорошее заведение, поддерживающее марку. Кофе с творожником, маффин с яйцом и свиной котлетой на завтрак зарядили меня энергией для продолжительного велозаезда.
Персонал вежливый и опрятный. Быстрое обслуживание! Намного вкуснее чем было в Макдональдс. Цены, на бургеры, конечно выросли, но качество также выросло.
1
Посмотреть ответ организации
И
игорь сталь
Знаток города 5 уровня
31 января 2024
Кушали в этой точке. В мак авто. 30 01 24 г в 11часов утра. Я любитель этой сети фастфуда. Но то что я пережил вчера это. Очень грустно и возмутительно. Брали мы очень много всего. Биг спешил двойной оказался без помидор и стоимость его была вместо 397р. 412р. Жене дали вместо двойного фиш бургера. Одинарный. Хотя в чеке был пробит двойной. Холодный. Картошка по деревенски и фри были в таком виде. Как будто их делали заранее, а потом разогрели. Соус 7 островов не доложили. А самое главное на экране при заказе высветилось 1087руб. Но когда сказали проезжайте к кассе. Эта цифра на экране удивительным образом превратилась в 1137 руб? Моей жене пришлось идти со стоянки авто к окошкам этого мак заведения что бы во всем этом разобраться. И о алелуя. Поменяли одинарный фиш на двойной. Ставлю этой точке. Единицу. И больше никогда здесь кушать не буду. Хорошо что не отравился разогретой картошкой. Администрация компании вкусно и точка. Столько жалоб именно на этот пункт от людей. Не пора ли вам обратить на это внимание? Или вы хотите что бы
вами занимались другие инстанции? Ставлю одну звезду потому что ноль звёзд поставить невозможно. Отвратительно
Спасибо что оставили без завтрака , с таким долгим ожиданием я в любом кафе позавтракаю . Уже 4 утро разворачиваюсь и уезжаю ,надеюсь с такой клиентоориентированностью вы поскорее закроетесь и на вашем месте откроют что-то другое
Заезжаем туда за мороженым в рожке, очень вкусное!!! Персонал молодцы, не жалеют, прям то что надо. В других размажут по рожку это мороженое, смотреть не на что, как от себя оторвали… А в этой точке все отлично!
Обслуживание ужасное !!!Девушка на кассе не может проконсультировать какие бургеры плюс минус совпадают с меню которое было ранее ,вывесок с меню нет,весит табло со списком,без картинок ,тупо название ,стой и догадывайся что тебя ждёт внутри булочки , ,аля меню ,на электронном табло ,меняется каждые 10 секунд и естественно не возможно разглядеть что там написано ,ну что в итоге ,мне продали бургер ,по составу которого вообще нет на сайте ,подозреваю что просто не доложили ингредиенты ,🤦♀️что за жесть ,картошка сырая,все не вкусно ,но единственный плюс это соус ,брали сладкий Чили ,на фольге закрашен знак макдональдс и это реально самое вкусное что было в заказе !!!
Пожалуйста,уважаемый директор данного ‘ресторана ‘ проинформируейте и проследите за качеством и обслуживанием!!!Надеюсь в следующий раз мы поедим нормальную еду!!!Спасибо !
ВСЕГДА проверяйте собранные заказы. Мой опыт: в заказ вместо двух Бин-хит положили два чизбургера. Сегодняшний заказ (068) не положили 5 (пять) Барселона с курицей. Заказ был очень большой, общей массе не заметили.
Нет некоторых позиций из меню, грязновато в туалете.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 21 уровня
16 июня 2023
Самый ужасный Вкусно и точка авто. Каждый раз (а мы теперь заезжаем сюда в самом крайнем случае и очень редко) повторяется ситуация: в очереди к терминалам заказа 3 автомобиля, и они просто стоят, потому что сотрудников для приёма заказа нет. Так в ожидании возвращения сотрудников можно провести минут 15, машины, которые не успели заехать в узкое горлышко к терминалам, просто выезжают из очереди. Потом принимают заказы у трёх машин и снова объявляют, что нужно подождать неопределённое количество времени. И в результате ещё и перепутать часть позиций могут. Не далее как вчера снова попали в такую ситуацию с бесконечным ожиданием, хотя не были в здесь месяца 4. Потому у них и очередей нет, люди уже знают, какое здесь обслуживание, а часть из потенциальных клиентов уезжают из очереди.
Самая ужасная точка из всех,где мы были!На драйве постоянно косячат- то наггетсы,то картошку,то соус не доложат!Невнимательные и некоторые сотрудники злобные!Ночью однажды заехала- работала одна девушка и на кассе и на выдаче!После получасового ожидания услышала- «А что вы хотите- я одна работаю»!!Причём тут клиенты,если руководство экономит на сотрудниках!!Жесть какая то!
Впечатление об этом месте не очень.
Сначала мы ждали, чтобы оплатить заказ, потому, что параллельно принимали другой заказ. Ну да ладно. Больше разочаровала еда. Картошка была не вкусной и пересоленной, старой и не свежее масло (темное). Бургер был тоже не очень вкусный, сухой.
После открытия Вкусно и Точка заметила, что не все точки этой сети готовят вкусно. И это очередная точка, где готовят НЕ ВКУСНО. Не советую.
Сетевое забегалово,потому и ожидания стандартны и услуги должны быть на общем уровне аналогичных заведений...
Но...раньше юзал исключительно в режиме-закпзать из авто и увезти. А тут несколько раз сидел внутри. Хотелось бы побольше чистоты и в зале,да и туалет не поражает размером и блеском. В общем,есть куда стремиться и руководству и персоналу.
Столики протирать следует чуть чаще и чуть чище,ну и туалет-своеобразная визитка заведения.
Посмотреть ответ организации
maybeparrot
Знаток города 4 уровня
20 октября 2024
Слишком долго ждали заказ, аж 40 минут.
Персонал работал так себе, управляющий не справился с вечерним потоком людей. +10 заказов в очереди.
Всегда заезжали с детьми и были уверены в качестве, поэтому Я расстроен, кофе отвратительное, кофейные аппараты не чистят видимо. Так же минус - слишком много масла в картошке фри. Нагетсы остались как и были - норм.
В целом качество на троечку, но по сравнению с макдональдсом и то как быстро деградировали я бы поставил одну звезду, к сожалению.
Плюс это скорость приготовления, это осталось на уровне!
Самая вкусная точка этой сети. Звучит, как из рекламы 🙈
Но правда, тут отличаются бургеры какой-то особой вкуснотой. Прям как будто реально из мяса 😂
А если без шуток, то и соусы, и мясо, и все остальное сильно отличается от других представителей "вкусно и точка"
Такого долгого обслуживания нет нигде... мы 20 минут стоим в очереди. В окне оплаты вообще нет никого, через 10 минут подошёл человек после моего поиска. Разберитесь пожалуйста, что за бардак
Никогда нет очереди, на это есть причина: сужение дороги с пяти полос в две на против этого торгового комплекса, очень сложно выехать обратно на Дмитровское шоссе.
Здесь всегда мало посетителей даже в обеденное время и потому обслуживают быстро, в местах пользования чисто. Вот только не весь акционный товар был в наличии.
Место удобное для тех кто едет по Дмитровке.
Но...долго ждали заказа для точки быстрого обслуживания
Получилось как в нормальном ресторане
Еда на мой взгляд ужасная сама по себе . Но дети то любят....эххх.
Из плюсов удобные чистые туалеты..что привлекательно для меня в таких местах.
Просто заведение не моего формата
Это самый неудачный ресторан сети, постоянно огромные очереди, самое медленное обслуживание на вынос для авто, можно ожидать 30 мин в очереди из машин, не рекомендую даже пробовать туда заезжать
Сегодня в 8-00 решили зайти в данное заведение, на входе написано время работы комплекса с 10-00, поэтому мы сразу пошли к заказу через автоточку. Пешком! На нас менеджер не отреагировала, я помахала девушке в окно на выдаче, чтобы нас заметили, на что в ответ из микрофона понеслась не самая приятная тирада по поводу того, что у них есть зал и пеших они не обслуживают, причём в очень грубой форме. На вопрос, а где у вас вход в зал, учитывая, что ТЦ работает с 10-00, нам так же грубо продолжили отвечать.
Итог.
1. Я понимаю, что это человеческий фактор, но заезжать туда больше не хочется. Спасибо за "чудесное" грубое утро субботы. Видимо, сотрудники не сильно хотят там работать, что позволяют себе так общаться и создают такое настроение для клиентов!
2. Если у вас есть возможность входа в зал во время закрытия ТЦ, можно это показать хоть какой-нибудь табличкой, чтобы сразу идти за едой, без чудесных квестов "попробуй купить еду утром".
Спасибо.
По скорости обслуживания тоже не самое лучшее заведение.
Готовят быстро, зал и туалеты тоже чистые, народу как обычно не много. Короче, ничего не изменилось. Ну а парковка там огроменная, с удобным въездом и выездом.