Ресторан российской сети быстрого питания на ул.Новослободской в Москве рядом со ст.метро "Менделеевская". Находится на 2-м этаже. Зал небольшой площади, но функциональный. Чисто, без посторонних запахов. Точечное уютное освещение в зале. Несколько зон в зале для приёма пищи: со столами и стульями, барными стульями и столами, и деревянной лестницей. Десять терминалов для заказа самообслуживания в зале во входной зоне. Обслуживание и выдача заказа быстрое, в т.ч. и на кассе. Режим работы с 7-00 до 24-00. Ассортимент блюд и напитков стандартный. Готовят вкусно! Рекомендую для быстрого перекуса и для посещения с детьми!
Уважаю Вашу организацию, качество продукции хорошее, чисто и довольно просторно. Но сотрудники "Сбербанка" здесь явно лишние! Нарушали личное пространство, заказ из-за этого не могли оформить около 20 минут! Затем было некомфортно кушать, боялись, что снова предложат продукцию, целью получения которой не был наш поход в заведение, в котором едят. По этому адрес, при всём уважении, больше не приду.
приличная точка, более менее чисто, много пространства и мест посидеть, очень симпатичный интерьер; еда обычная макдаковская, заказ выдали быстро, хоть и с заминкой. автомат зажевал чек. но сотрудники грубые
Доброго времени суток. Хотела бы оставить отзыв не на заведение в целом, а на работу конкретного, полагаю, менеджера. К кухне и остальному персоналу претензий нет. Сегодня пришла в заведение около 23:40, сделала заказ. Дождалась его. Увидела, что посетителей еще достаточно, все едят и не торопятся уходить. Тоже присела внутри заведения. В 00:00 подошел молодой человек (это мое предположение, мужчина был без бейджа, но, судя по форме, менеджер ресторана) и сказал, чтобы мы вышли, так как они закрываются. Я оглянулась и понимаю, что люди все еще сидят. Я ответила: «но мы только сели». Мужчина ответил «мы закрываемся». Мы встали и стали выходить, но я решила спросить, нормально ли выгонять посетителей? Молодой человек отмахнулся и ответил: «ну можете доесть». Я сказала: «если вы закрываетесь, тогда не принимайте заказы и заранее предупреждайте». Я была удивлена, так как в первый раз такое увидела. Время и правда для закрытия, но можно было предупредить заранее или сказать, что у посетителей осталось, допустим, десять минут чтобы доесть и выйти. Выгнать весь зал одним разом - это было сильно.
на правах картофельного дегустатора могу сказать, что картошка вкусна, по толщине и размерам разброс соответствует 2000, так же пара фришек попалась с отличающимся вкусом - не очень приятным. Остальная как надо суховатая, но попадаются палки как будто более тягучие или вязкие чем остальные при жевании. Соль в средней упаковке распределена неравномерно, процентов 5 сверху попались без соли совсем. Чиз с достаточным для поедания в сухомятку количеством соуса. на ретро или настальгийное свидание не повел бы, рекомендую для соло посещения или так, чисто перекусить по пути в компании. Так как народу много места почти все заняты. Официанты с локаторами справляются. Уборщицы содержат место в крайней чистоте, знаки устанавливают.
Сегодня так и не дождалась простой чизбургер и стакан сока. Забежала перекусить по быстрому, было немного времени, думала, что за 20 минут вполне можно успеть перекусить, наивная. В кафешке было овердофига заказов, но к выдаче ни одного. При этом ц них появилась новая фишка: принести заказ за столик. Так вот, только такие заказы и выполнялись. Куча людей стояли и ожидали свои заказы, причём совсем небольшие... У кого один напиток, у кого-то максимум 2-3 позиции в заказе... Но их просто не выдавали. Я прождала свой чизбургер с соком целых 20 минут, и до моего номерка было ещё далеко. В результате времени уже не осталось, иначе опоздала бы, вот и ушла, не стала дожидаться. В целом и фиг с ним, но выбесила ситуация с доставкой до столика. Ну зачем вы ввели такую фишку, если в результате не справляетесь? Совет всем, кто будет посещать эту точку- заказывайте на подносе с доп услугой "принести заказ к столику". Так быстрее получите свой заказ. Да и раз сами подписались на такую фишку, вот пусть бегают и разносят заказы
Прямо сейчас столкнулись с крайне неприятной ситуацией в местном Вкусно и Точка. Персонал вёл себя агрессивно, препятствуя посетителям делать то, что обычно разрешено в ресторане (класть электронку на стол). Они разговаривали с клиентами раздражённым тоном, недружелюбно отказывали в просьбах и грубо настаивали на своих требованиях, даже если они шли вразрез с политикой заведения. Это не просто испортило впечатление от посещения ресторана, но и оставило неприятный осадок, показывая, что в этом Вкусно и Точка не уважают посетителей и не соблюдают базовые стандарты обслуживания.
Во время посещения не возникло вопросов к продукции, чистоте помещения, вежливости сотрудников. Тем не менее, вернуться в это место вновь не хочется. Причина в том, что сотрудники соседнего «Сбербанка» заходят в ресторан и предлагают свою продукцию клиентам, не давая сделать заказ и поесть. Около 20 минут промоутер сбербанка мешал сделать заказ, затем сел за наш столик и попытался продолжить общение про продукцию. Очень хотелось бы, чтобы администрация заведения приняла соответствующие меры по устранению проблемы
Здравствуйте. Неплохое место. В целом, быстро и жирно, все что нужно. Отдельно хотелось бы выделить работника Степанову А.А. Помогла с выбором продукции. Очень вежливая. Спасибо. Советую.
У меня обычно большие заказы с собой и проверить всё не могу +это занимает время. Постоянно что то не докладывают, в основном это соусы. Возвращаться каждый раз из-за соуса тоже так себе идея, в мобильном приложении оставить отзыв тоже нельзя, хотя бы для возврата денег. Следить за тем, когда заказ готов тоже никак, обязательно надо стоять и слушать пока его крикнут, тк экран часто не работает.
По качеству продуктов претензий нет, но из-за такого сервиса возвращаться не хочется
Зал вроде тоже чистый
10.06.2024
ГДЕ ГРАНД ФРИ!???!!??!??? ну после братьев караваевых заскочить норм))) конечно, отсутствие ГРАНД ФРИ немного ИСПОРТИЛО НАСТРОЕНИЕ. но. в такой хороший день ничто не испортит мне настроение
апельсиновый сок ВО 👍
22.08.2024
к сожалению, гранд фри так и не добавили, вместо этого мне пришлось есть невероятно тонкую и сухую картошку. всё остальное по-прежнему вкусно
до полудня зал полупустой, интересно, как дела обстоят в учебное время))
Что интересно, рядом с этим рестораном на улице дежурят роботы-доставщики Яндекса. И пару раз был свидетелем, как работник Вкусно и точка закладывал заказ в недра робота. После чего робот колесил по Новослободской.
Заказывал с собой через кассу на улице. Несколько раз сказал Самый Маленький комбо. Опять сделали большой. Ну что же такое, это уже не первый раз. Сделайте так, чтобы сотрудники пробивали то, что нужно клиенту! Сразу я этого не заметил. Только прийдя домой увидел опять большие порции, которые я не съедаю, но зато переплачиваю. Прикладываю фото чека
Отличное расположение, удобно делать заказы в окне по пути на работу👍🏻
Морозова Наталья каждое утро, как второе солнышко :) всегда приветлива; с заказами всё четко, качественно и аккуратно, быстро отдает заказ 🤗🤗
В какой момент сбербанк решил, что заведение общественного питания - лучшее место для продвижения своих финансовых услуг???
Люди приходят сюда есть и отдыхать, а не отбиваться от назойливых предложений оформить вашу дурацкую кредитную карту!!!
не выдавали долгое время заказ,хотя другие заказы(которые были после моего номера) уже были давно выданы. пока мы не напомнили о нашем заказе,никто его даже не начал собирать. потом менеджер скидывал его на других работников,а они не обращали внимание. в итоге они поставили заказ на прилавок,но при этом не выдали и на табло не горел номер заказа. пришлось просить девушку ,которая даже не отвечает за выдачу заказов, выдать заказ
Еда хорошая
, в заведении достаточно чисто (спасибо тем, кто убирается).
А вот обслуживание оставляет желать лучшего:
- Еду не всегда, но часто выдают смятой, сжатой, будто пока ее несли к столу выдачи успели пару раз на ней посидеть.
- кофе с пенкой закрывают так, что часть пенки начинает стекать снаружи стакана, а часть кофе оказывается на крышке стакана. Из-за этого уже пару раз вляпывалась руками.
Прошу руководство заведения провести тренинг с сотрудниками и ещё раз обучить выдаче еды и аккуратному закрытию стаканов.
Обслуживание комфортное , быстрое, но в плане удобства клиентских мест-полный треш. Особенно высокие столы и стулья, на которые нужно « вбираться» будто на гору. Наверное такие места рассчитаны на людей с ростом минимум 180 см…
всегда чисто и уютно. единственный минус для меня, как для гостя - обилие людей! всегда, в любое время народу просто тьма, однако это логично, рядом с центром же. местечко найти просто проблематично. но в целом, супер, особенно обожаю десерты (шоколадный и морковный торты просто невероятные, рекомендую). цены оптимальные, качество хорошее, внутри чисто, сотрудники доброжелательны!
Точка питания находится прямо у выхода с метро Менделеевская. Очень удобно. Работают быстро, но глядите за заказами, ато перепутают ещё😁Так как народу много, покупайте шустрее.
Не советую вам данное заведение ближе к ночи, особенно в ПТ и СБ, так как очень много не трезвых агрессивных студентов и из ближайших ночных заведений, ожидающих когда метро откроется, бывают частенько драки.
«+»
Чистота
Персонал
«-»
Скорость обслуживания
Я сделал заказ в 14:50, прошло 20 минут, а заказ не принесли на локатор. На пункте выдачи заказов он просто стоял и как будто про него забыли, но выдали заказы людей, которые сделали их после меня
Нравится эта точка. Еда вкусная, терминалы самообслуживания все работают, на столы еду приносят быстро. В зале чисто, за этим следят, постоянно убирают. Туалеты чистые. Зал не очень большой, но уютный. Если маленькие столики заняты, можно поесть за большим столом.
Очень удобно что находится у метро. Зашли с подругой после учебы. Чисто, аккуратно, вкусно. Милая и отзывчивая девушка Ника, которая работает в зале, помогла нам когда это было нужно. Нам с подругой нравится 👌🏻
На экспресс окно стоит одна баба и хамит просто я просто попросил трубочку одну она просто отказала и сказала не дадим че за фигня, я вообще то кушал наверху и спустился забыл взял вот и просил а в ответ отказ сказала подняться обратно
Сотрудница по имени Гульнара или Гульмира не знаю до конца не прочитал примите меры!!!!
Больше не вернусь и своим родным сообщу что не вернутся сюда 👎👎👎👎 10.07.2024
Заказали доставку 29.09 в 10:39 ,
доставку отменили, позвонили в поддержку узнать в чем дело сказали курьер ждал не могли до вас дозвониться денежные средства возвращать отказались, заказ делали в соседнее кофе в коментариях все указали что надо зайти в само кафе, как я поняла курьер постоял около и ушел, вопрос почему не возвращают средства
съела самый вкусный чикенбургер за всё время, работнику премию, пожалуйста (08.08, 12:49)
а вообще, точка хорошая, быстро делают и никаких конфликтных ситуаций за всё время долгого, постоянного, хождения туда, не было, спасибо🙌
Заказ ждали 20 минут. Подруга заказала раньше, но в итоге ей его не приносили, пришлось идти самим. Заказ стоял на прилавке, нести его никто не собирался, забрали сами.
Мой цезарь ролл это пипец. Фото прилагаю, все выпадало, есть было невозможно. Переделать не просила, потому что спешили на пары, так бы еще пол часа ждала бы его
Каждое утро покупаю капучино, в окне выдачи (быстрого обслуживания). Девушка, работник вкусно и точка, Всегда встретит с улыбкой и поднимет настроение и выдаст как всегда самый вкусный кофе. Спасибо вам большое!
Раньше нравилось это место. Но из-за сотрудников Сбера невозможно спокойно поесть. Они откровенно пристают, бесконечно предлагая свои услуги, которые мне не нужны, и избавиться от компании этих ребят практически невозможно. Банально не дают сделать нормально заказ. Больше не хожу сюда
В будние дни очень много людей, в особенности студентов, потому что рядом 2 вуза, поэтому прихожу сюда либо утром, либо вечером в выходные. Раздражает, что еще ни успев заказать что-то, к тебе сразу подлетают сотрудники сбера с предложением завести кредитную карту, причем некоторые из них не принимают отказ с первого раза…
К самой еде вопросов нет, хотя по этому адресу она дороже, чем, например, на синей ветке. Персонал вежливый
Вкусно и точка менделеевская, сегодня делала заказ, и была проблема , с которой мне помогла сотрудница Ярославна, отзывчивая и помогла мне с проблемой, пожелав хорошего дня, было вкусно и заказ отдали быстро, спасибо!
Я,редко посещаю рестораны быстрого питания)). В данном заведении :чисто, обслуживание,на высшем уровне. Персонал,приятный в общении. Рекомендую.
2
3
Show business's response
Eugen M.
Level 11 Local Expert
June 6
Вкусно:-))) нестареющая классика! Из минусов не очень чисто (сахар на подносе? Серьезно?) и еда не самая красивая внешне (мне нужны фотки для соц сетей) но несмотря на это отличное заведение💪👌
P.S добавьте в меню бургер с трюфелями и черной икрой) а то свое каждый раз ношу😅
Часто захожу туда из-за работы рядом. Очень приветливый и вежливый персонал, чистые туалеты (смущают только очень короткие дверцы…) и само помещение. Летом классная большая веранда
Отзыв об персонале, купил Фреш Маффин, тут же кассир обращается с просьбой убрать чужие электро самокаты от их заведения, я отказываю в просьбе, слышу в свой адрес проклятия, и получаю вместо маффина вот это уродство, фото прилогается. Кассир Морозова Н
Быстрое обслуживание. Вкусная еда. Чистый зал. Приветливые сотрудники. Я была с группой детей, помогли рассадить наших ребят. Много посетителей. Туалетная комната чистая.
Четыре звезды ни больше ни меньше ибо оно того стоит и врятли вы где нибудь найдете что то другое. Минус звезды расположение уличной выдачи рядом с метро уж очень грязно бывает
Покушал в этом месте на прошлой неделе в среду и очень сильно отравился. Пришлось пройти через кучу боли и лекарств чтоб улучшить самочувствие. Обратной связи нет уже 5 дней, планирую подавать иск в суд в скором времени.
Конечно же это тоже фастфуд! Но мне он понравился гораздо больше чем его предшественник и это гораздо вкуснее! И что главное, от него желудок не болит!
Мне очень нравится это место, потому что . Доступные цены, большое и разнообразное меню, и всё очень вкусно 😋!! Спасибо большое за такое отличное место!!!
Хороший большой мак(не мак, ну вы поняли, точка), есть где посидеть и поесть. Обслуживание быстрое и качественное. Единственное всегда много народа и всегда там снуют люди из Сбербанка пристают ко всем спрашивают есть ли приложение. Скажу вам на качество еды и чистоту не влияет, поэтому всё равно место рекомендую.
Довольно неплохое место для такого расположения.
Были с подругой после клуба там, еда - такая же как и во всех точках сети, места много, люди хорошие там работают, сказать против нечего;)