Vkusno — i tochka
471 review
September 18
Сегодня пришла покушать в любимый рестик. Единственный в городе, где нет очереди, вкусные блюда всегда в наличии и вежливый персонал на кассе. Девушка Полина, которая обслуживала меня, очень быстро приняла заказ и принесла его за стол. Рекомендую посетить данное заведение. Кстати, они работают круглосуточно и есть Авто выдача заказов. Очень удобно и рядом с домом и работой.
September 27
Обычно всегда покупаю молочный коктейль когда иду мимо Вкусно и точка на Красной улице и он мне очень нравится - нежный, не притарный молочный вкус. На Алматинской зашёл в первые и думал будет тоже самое, но как можно так испортить коктейль. Как можно накидать столько сахара. Очень приторно, галимый сахар перебивает всё вкусы, хочется просто выкинуть в мусорку. Пишу в надежде, что технолог исправит рецептуру и я смогу исправить отзыв на 5 заезд.
March 3
Заведение отличное все вкусно санитария имеется быстро выдают еду персонал хороший в целом все замечательно несколько раз посещал это заведение но есть один и огромный минус это уборщица она может подойти к столику взять и выкинуть еду не спросив разрешения заходит в мужской туалет не стучавшись пристает к посетителям иногда спит на работе просто ужас🤦♀️
4
3
July 18
Хорошее кафе. Чисто, уютно, вкусно. Обожаю там кофе и бургеры. Обслуживают быстро и приветливо. Всегда полный зал.
1
July 8
Очень хорошее место всем советую посетить везде убрано и вкусно и есть минус находится рядом со школой и очень много людей
August 7
Худший из всех предприятий, куча рекламаций, ужасная их отработка. Постоянный запах канализации что в зале, что на территории
День 1) переделывают колу 3 раза, напиток не получается, вместо возврата средств дают пирожок
День 2) в пустом заведении ожидание напитка 15 минут. Просыпаемся !!
День 3) более 20 минут делают бургер , подхожу узнать о своем заказе, предлагают отдать другой бургер, еще 10 минут отдают его.
Обратная связь от сотрудников: "это не я , это на кухне кто-то там косячит"
звоню на горячую линию, мне перезванивает менеджер ресторана, объясняет, что это "тоже не она", это кадры не те
День 4) до открытия зала в 6.30 нельзя заказать в мак авто, менеджер не идет на встречу, не хочет обслуживать. единственный способ - взять самокат. Пропустим эмоции. Беру самокат, делаю заказ, ожидаю в зоне с названием "выдача заказа". Время не засекал, несколько авто уехало. подходит уборщица, говорит надо подойти забрать заказ, заказ за закрытым окном, менеджер не подходит около 5ти минут, обслуживает очередь, не отдает его. После с недовольным лицом молча отдает еду, хлопает окном, удаляется.
Было бы это местечковое кафе, я бы перестал к вам ходить, но так как вы единственный представитель неплохой сети у меня на районе вы либо начнете работать либо закроетесь.
1
2
September 18
делала сегодня заказ, обслуживала Полина, очень добрая, отзывчивая, делает все оперативно, вместе поулыбались)) лучшая работница, определенно 5 🌟
1
September 5
Стандартный для данной сети ассортимент, имеется парковка, из минусов не очень удобная планировка зала. Персонал приветливый, немного прождал в очереди.
July 4
Самое долгое обслуживание среди всех точка-авто в Краснодаре, каждый раз, несмотря на время, я стою по 30 минут просто в очереди, что бы приняли заказ и потом ещё минут 20 что-бы его получить? Это разве про быстрое питание? Где скорость с которой отдавали еду в Маке? Либо экономят и сокращают количество рабочих мест, либо набранный персонал не справляется со своими задачами. Прошу руководство повлиять на данный неприятный аспект
5
September 2
Это что за ужасный ресторан который травит людей. Пришли вчера с женой заказали 2 бургера, 2 картошки фри, и 2 колы. В итоге не успеваем даже до дома дойти сначала животы прихватывает, а на ночь перед сном так вообще температура и тошнота у нас женой. Тем более жена в положении случится, что с ребенком засужу этот ресторан, и направлю все органы туда. Картошка недоготовлена была, вонь ужасная канализации. Ощущение такое что кормят отравой. Никогда в жизни больше не придем в этот ресторан. Даже по остальным комментам тут видно, что люди травятся и персонал травит людей. Дают наверное еду у которой сроки истекли на месяц. Так еще и персонал протирает столы без перчаток, а потом на кухню идет готовить еду. Санитарные нормы на высшем уровне
July 7
Очень долгие ожидания , практически всегда. Очень часто новые заказы выдаются быстрее, понятия не имею как они распределяют там заказы. Один кофе ждала почти 40 минут.
Но вкусно, поэтому 4 звезды
3
September 14
Отличное место, классно, что открылся в нашем районе, и очень вкусно) классный персонал, понимающий и добрый)
1
September 5
Сделали заказ в мобильном приложении, прибыли во время, сказали что нужно подождать 5 минут крылышки. При этом у меня в приложении было сказано, что заказ выдан в 17:12. Я ждала, в 17:43 я начала нервничать и обратилась к администратору, ведь прошло уже 30 минут с момента как заказ должен быть готов ! Попросили подождать ещё и пообещали пирожок…
Итог заказ выдали через 40 минут ожидания, не положили картошку, зато положили пирожок !!!
Хотела оставить отзыв, но чек мне так же не дали, поняла это уже дома.
Хотела оставить отзыв конкретно в приложении, но чека и соответственно кьюар кода нет!
September 12
Были 12.09.24 на Алматинской. Зашла увидела в первую очередь грязные , в потеках от еды и напитков витражные окна … Атмосфера забегаловки придорожной как в кино. У кассы нет основного меню. Выдали заказ с перевернутым , развалившимся бургером … Заменили. Трубочки не положили , хотя заказ с собой был . И сам бургер отвратительный. В последний раз посещаю это место .
2
1
October 17
Настолько ужасного и долгого обслуживания еще нигде не видела.Заказов не так много было.В торговых центрах намного больше заказов и в 10 раз быстрее обслуживание.Сотрудники двигаются как улитки.Столы все заняты грязными подносами.Хотя людей уже давно там нет.Такого еще нигде не видела👎🏻👎🏻👎🏻
Плюсов 0
1
November 28
На машине подъезд хороший обслуживание персонала быстро шустро хоть днём хоть ночью всё вкусно и точка👍👍👍
1
1
July 14
Уже какой раз делаем заказ с собой, постоянно кладут не весь заказ, уверена, что не мы первые и не мы последние, ужасное впечатление, может нужно внимательнее проверять, а не так относится к заказам ?!!!! В следующий раз уже хочется прийти самим и закатить скандал в этом заведении!
4
December 17
Сделали большой заказ на 30 боксов для команды, собрали быстро, за 12 минут. Помогли загрузить в машину, быстро и оперативно
September 21
Сегодня было все очень плохо и невкусно. Картофель фри резиновый, кола теплая (беру всегда безо льда, но не теплую же). Капучино не вкусный. За соседними столиками тоже слышали негатив, что невкусно, долго и дорого. Раньше это точка пользовалась популярностью. Теперь сюда не ногой.
2
May 18, 2023
Хороший просторный зал. Отличная парковка. Удобный мак авто. Тот кто пишет что есть запах канализации - это правда. Рядом расположен коллектор от которого воняет на весь ЮМР в зависимости от ветра. Самое главное в заведении чисто.
В зале постоянно курят вэйпы и электронные сигареты. Сотрудники не делают замечание нарушителям. Очень не приятно за всем этим наблюдать
1
September 12
Еда и санитария внутри вроде ничего. Но в аппаратах заказа либо нет кассовой ленты, либо она не выходит наружу и впадает внутрь аппарата и догадывался какой у тебя номер заказа.И ещё один минус за забором визитка Юбилейного микрорайона - очистные сооружения (фикалка). Иногда вонь стоит страшная.
January 6
Прекрасно, рядом с домом, попить кофеек иногда норм по привычке. Парковка есть, хоть и небольшая . Впринципе все как и раньше, все по сути тоже самое, название как по мне посредственное, но это уже вопрос вкусовщины
October 12
Просто ужас. Пришла 12.10.24 заказала, прождали 40 мин. За это время, кто то уранил напиток на пол, никто и не почесался убрать даже. Булки ужасные, в меге, намного вкуснее. Так и мой заказ, стоял 15 мин, пока я не спросила, может это моё, сказали нет, потом, ураааааааа, он мой. Ужас, не рекомендую.
August 19
все вкусно быстро, персонал дружелюбный с юмором , все очень понравилось
1
1
August 26
Вкусно, но картошка фри … Люди за 2 года не могут нормально ее приготовить вся мягкая влажная.
Да приятный персонал и вкусно
Только зеленые стаканы
1
August 4
Фу, самая не вкусная доставка в моей жизни. В Биг спешил порубили лук так что он просто перебивал весь вкус. Пришлось ковыряться и выбирать его, почему нельзя резать тоньше? Фри вообще не хрустела, не зажаренная короче не вкусно, крылья и стрипсы тоже безвкусны. Соусы в бургеры пожалели от слова совсем. В жизни больше не закажу!
3
1
April 25
Все замечательно, но есть нюансы. Подойти пешком неудобно. И странно ведет себя персонал. Сначала заказ появляется на табло к выдаче. Подходишь, тебе говорят: еще не готово. И номер с табло исчезает. Когда готово твой номер на выдаче орут на весь зал. Создается впечатление, что персонал так поправляет какую-то свою внутреннюю статистику времени обслуживания.))
June 22
Решили выпить кофе в 22:55 21.06.2024 года, приехали на авто, простояли 7 минут, поняли, что очередь из машин не двигается, перед нами машины 3, решили убить двух зайцев и заказать через приложение, сразу оплатить, забрать кофе и поехать, в итоге, мы накликали заказ из двух айс-латте, более ничего не было оплата прошла в 23:02, и какого мое удивление и негодование, что заказ мы забрали в 23:52, мы просто ждали 2 кофе 50 минут на авто, это какой-то ад, такого отвратительного обслуживания я не видел, одно слышно в спикерфон, минутку мы выдадим заказ и пробьем, только в очереди на заказ мы стояли до 23:33, это что получается, 38 минут мы только ждали, что бы на спикерфоне просто сказать номер заказа, а потом еще 12 минут мы ждали, что бы нам всего лишь налили кофе, мало того, мы решили дозаказать картофель фри большой, чек на оплате нам не выдали, не извинились, девушка, я так понимаю менеджер просто сказала ехать и ждать, чек уже попросил сам, когда прождал 50 минут, потом обнаружил, что картофель был недожарен, но ждать пока нам его заменять еще 50 минут не было, степень негодования уже превзошла все, 50 минут ждать кофе, и все бы ничего, после ожидания 10 минут мы хотели уехать, но полосы выделены бордюром и сзади нас уже была вереница машин, и соответственно даже уехать мы не смогли!!! Если у вас не хватает персонала, то перекройте линию авто и не морочьте людям голову, ибо такое ожидание это просто трата времени!!! Что касается персонала, как минимум через окно оплаты было видно, как все прекрасно проводят время, пьют воду, общаются между собой, ходят в развалочку, никто не нацелен на быстрое обслуживание, всем абсолютно по барабану, сколько ждут люди свой заказ!!!Очень не скоро мне захочется вернуться в данное заведение, так как лишних 50 минут, что бы взять кофе у меня нет!!!! Еще наш заказ отметили как «получен» уже через пару минут после оформления его через приложение!!!
Отвратительно!!!
2
1
December 1, 2023
Удобное место, удобный и большой ресторан, мак которое авто с двух полос, на такой небольшой площадке вполне адекватное расположение. Были в обеденное время и парковки хватило! Любителям и профессионалам рекомендую.
January 6
Хорошее место открылось рядом с нашим домом на Юбилейном. В нашей семье трое детей, и это как раз то место, ради которого дети проявляют дипломатическую гибкость и лисью хитрость, чтобы сходить туда и не боятся работы по дому. По итогам недели принимается решение все ли члены нашей семьи идут во ВКУСНО И ТОЧКА, или кто-то пропускает. Хорошее новое заведение, качество безупречно. Был бы ресторан плохой, рвались бы туда дети?
October 12
Блин. Не пойму у вас , что штат сократили. Обслуживание как будто в ресторане и ждать заказа нужно 15 минут.
Порции маленькие. В общем стало тяжковато у вас.
Работайте лучше
July 25
Очень долгое обслуживание!!!! Мак авто..
Ждать очередь и заказ 40 мин... Это издевательство над людьми!!! Заказ был просто закидан через одно место! Никакого истетического вида!
Кушать подано, садитесь жрать...
1
September 16
Видно, что ребята, которые там работают, стараются сделать всё вкладывая душу, и пусть не всегда всё проходит гладко, это не уменьшает их общей заслуги.
December 19
Я конечно всё понимаю, много людей ещё что то, но извините отдать заказ из бургера кортошки и нагетсов за 25 минут это нормально???🥲🥲
Как будто бы вы позиционируетесь именно на быстроте
April 30, 2023
Классный, современный ресторан, бывает заходим с дочкой. Чисто, немноголюдно, это позволяет быстро заказать и с кайфом поесть. Кстати очень понравилась идея завтрака, вкусные блинчики с медом и яичница с беконом супер👐 была удивлена что такое есть.
3
July 9
Очень неудобная локация,место выбрано не очень удачно,прямо рядом находится объект куда стекаются канализационные стоки,вонь стоит ужасная,при этом летники стоят с видом на этот объект. Одна из худших локаций в городе.
November 8
Заезжал на машине.Заказал два набора с двумя бигхитами ,нагитсами и картошкой.Как оказалось ,уже дома оказалось картошку забыли положить.Что теперь проверять прямо в машине?
October 10, 2023
Несколько раз уже посещал данное заведение. В общем и целом всё хорошо. Можно сделать заказ на машине ( есть две стойки), а можно посидеть в зале. В зале достаточно мест, народу обычно среднее количество. Толкучки нет. В туалете чисто. Из минусов - мало мест для парковки автомобиля. По еде никаких вопросов, всё соответствует заявленномую. Посещать можно смело.
3
September 15
Стою уже 25 мин на макавто, чтобы получить свой заказ. Впереди была всего одна машина, внутри зал не забит… в чем проблема непонятно…перекусила блин быстро…
July 26
Всё отлично очень добрый персонал всё чистенько уютно рекомендую
October 22
Быстрое и вежливые обслуживание, очень понравился интерьер и чистота.
August 4
Ночью вечная очередь , такое ощущение, что один человек принимает заказы , готовит и выдает их . Перестал сюда ездить , сидеть в машине по 20-30 минут бред . Наймите персонал либо закройте
December 9
Плюсы: расположение, помещение. Минусы: Время ожидания, постоянные ошибки в заказе, если не посмотреть, положать не то что заказывал. Персонал работать не может или не хочет.
May 17
Не всегда работают все терминалы самообслуживания, рядом центральный городской канализационный коллектор это лучшая идея была построить возле него вкусно и точка))
1
1
April 3
Пришли сюда утром, из людей было всего пару человек, ждали заказ ооочень долго!! Минут 20, в то время когда в других точках при огромной запаре готовят за минут 7…
Далее номер заказа даже не озвучили и не вывели на экран готовности
По еде вопросов нет, все хорошо
А также был просто отвратительно ужасный запах канализации
Впечатление об этой точке не из лучших…
3
September 20
Очень долгое обслуживание, еда не очень. На улице воняет канализацией. Персонал живет своей жизнью, есть клиент хорошо, нет-еще лучше.
June 17
Одна звезда, пока не воспитаете персонал. Завтракал сегодня в этом заведении, после посещения туалета, мою руки, вламывается уборщица с возгласами: Покакали? Я вообще то тут мою в 9.
Большей бестактности и я ещё не встречал. Обучайте персонал или закрывайте сан узел если им пользоваться нельзя!
Ситуация сюр конечно, но такого в последней деревенской столовой себе не позволяют.
1
April 8
Грязно и медленно, подметил интересный ход со стороны сотрудников - отмечают, что заказ готов, по факту ожидание после этого 10 - 12 минут минимум. Возможно они стараются уложиться в стандарты, при этом идут на явное нарушение. При просьбе выдать заказ, говорят, что необходимо подождать, а на вопрос: "Зачем вы отмечаете, что заказ готов?", опускают вниз глаза и уходят. Мудрят одним словом! Зал просит генеральную уборку!
2
December 8
Отличный дружный и трудолюбивый коллектив! Дело своё знают , молодцы!
January 8, 2023
1. Хорошая, большая парковка!
2. Работники оперативно обслуживают.
3. Вкусно, недорого, качественно (эт вам не шаурма и тому подобное).
4. Очень приятная атмосфера внутри (кто бы что не говорил про вонь от соседнего здания, в самом здании не воняет, чисто, приятно находится.
5. Очередей нет.
👍👍👍
5
7