Vkusno — i tochka
131 review
February 12
Вообщем готовят вкусно. Внутри приятно сидеть. Самые большие их минусы - в доставке, хотя может это все из-за курьеров. Каждый раз заказывая еду из данной точки, я надеюсь на удачу и что в этот раз все пройдет хорошо. Несколько раз плохо закрывали непроливайку( один раз вообще дырявый стакан попался), бывало что просто что-то забывали положить и тд. В принципе у меня скорее вопросы к Яндекс доставке. Вообщем точка супер если именно находить непосредственно в ней.
February 26
Как это уже задолбало , когда заберёшь и не проверишь все ли положили , обязательно в 95% чего то не будет хватать !!! Заказ м10 , 26.02.25 в 19.59 получен , не доложили даже нагетсы , 1 есть которые в 5 позиций идут , другие которые акционные , их нет !!! Обратно ехать далеко , естественно ! Когда вы уже научитесь не обманывать людей???
April 13
Очень медленное обслуживание, еда невкусная. Причём около моря тот же заказ в разы вкуснее. Не знаю с чем это связано. Кофе ждали 20 минут. Столов как правило свободных практически не бывает. Единственное картошка фри вкусная. На этом всё.
February 24
Очень приятный персонал, улыбчивый. Делали немного дольше, чем обычно делают в других точках. Скорее всего, не хватает рабочих рук. Всё вкусно
March 16
16.03.25 чек 0016 с собой,в чеке Биг спешиал с грибами 3 шт.,мы не проверили,забрали пакет и ушли,когда пришли домой оказалось в наличии 2 шт.,кто собирает заказ,неужели так тяжело быть внимательным на работе и собирать заказ по чеку правильно 👎
August 1, 2024
спасибо за заказ!
заказали с подругой два больших комбо с бигхитом.
плюсы:
1) ожидание заказа среднее, ожидали минут 10-15, вполне неплохо.
минусы:
1) не было обозначено, что нам даны бигхиты оба без лука, и мы сидели, не наслаждались вкусом, а гадали, положили лук или нет. на коробке с бургером должна быть специальная наклейка, что он без лука.
2) напиток фанту дали со льдом, хотя в заказе было указано без. на просьбу дать напиток без льда, дали ложку и крышку от мороженого, чтобы мы выскребали лёд из напитка. класс.
3) картошка мягкая и вовсе не хрустящая, как будто бы её сварили в кастрюле, а не сжарили во фритюре, от такой мягкой консистенции тошнит.
5
2
May 16
Как в любом городе нашей родины. Новая программа на стендах самообслуживание конечно очень тупит, как и в любом городе.
February 15
Отвратительное обслуживание. Очень долго ждать, не работают терминалы (работает только 1 из 4х, огромная очередь). Обслуживают очень медденно, один заказ выдают по 15 минут, люди ждут по часу. Просто отвратительно.
1
August 21, 2024
Сделал заказ в приложении, в итоге ждал час. Администратор конкретно хамит, грубит, свои проблемы скидывает на потребителя. Попросил книгу жало, так не дали ручку:"мне некогда" Был ответ админа. Взяв книгу отзывов был ошеломлён, за весь август нет ни одного ответа от администрации. Люди, кто стояли и ждали по часу просили отказ от века, так им не давали" Мне некогда" Был ответ админа. Удивился? не то слово. Требую решить вопрос с персоналом, в том числе с данным администратором, которая работала 21.08.не соответствует занимаемой должности. Людям, читающим отзыв не советую тут заказывать
9
July 29, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
18 июля кушали в этом заведении с мужем, взяли заказ с собой, так как хотели покушать в отеле. Очень долго ждали, в сезон народу тьма.
Спустя миллион лет, дождавшись свой заказ, как по плану уехали в отель. Вроде как вкусно покушали. Итог - отравление. На следующий день с температурой до 38 и в обнимку с туалетом. Короны только не хватало на голове, королева толчка. Спасибо за отличный отпуск))) отравилась 10000% именно тут, так как в тот день мы вообще никуда не ходили и нигде больше тем более не ели, т.к заказанного нам хватило.
Спасибо за отпуск ВКУСНО И ТОЧКА
7
4
July 4, 2024
Были сегодня. Большой фудкорт, прохладно, много места, народу немного, готовят быстро и вкусно. Картошка как и должна быть, хрустящая снаружи, мягкая внутри, солененькая и вкусная.
1
1
May 2
Ужасно конечно...Бургеры всегда мятые!! Как будто булочку переехал танк. Соуса добавляют, как капелька росы на траве по утрам!! Вид у бургеров ужасный, и вкус оставляет желать лучшего. Слава Богу я беру их домой и там добавляю соуса и поправляю за вашими работниками этот хаос. Картошка вяленькая, выглядит несвежей. Взяла её с шейком сметана и зелень, не поняла где это всё перемешивать?? В этой маленькой коробочке от картошки?? Ну это реально треш какой то.. Люблю Вкусно и точка только за большой ассортимент напитков, поэтому не поставила одну звезду. Но если у меня будет возможность переплатить за более вкусный фастфуд, я обязательно загляну к конкурентам, ведь там при запаре и кучи заказов бургеры всегда аккуратные и качественные, хоть и стоят чуть дороже. Например, заказ на всю нашу семью стоит в БК 2400, а в Вкусно и точка 1700, и если честно, смотря на фастфуд в БК, я понимаю за что идёт переплата, для шейка дают пакетик!! Где можно всё перемешать. Поэтому крайне не советую ходить сюда... Впечатление не очень приятное. Причем во многих филиалах всегда мятые бургеры и обязательно без соуса, всухомятку🤷♀️ Когда это исправится, непонятно...
1
1
January 21
Мне всё понравилось-вкусно-качественно-быстро и приветливые продавцы. Супер.
August 21, 2024
ужасное место!!! сколько раз не прихожу, ожидаю заказ около 1,5 часов(в лучшем случае), в независимости от количества людей. причем заказ не большой, одно среднее комбо. после того как подошли уже 15 раз , с целью узнать, когда нам отдадут заказ, администратор грубым тоном сказала, чтобы мы отменяли заказ, раз не хотим ждать. никакого уважения к посетителям, общаются обсалютно не культурно. так же, часто не докладывают позиции, когда заказ на вынос. ужасное место, не советую приходить.
спустя еще полчаса дождались свой заказ, как итог, еда вся ледяная. также, человек стоящий на выдачи, не объявляет заказы, у прилавка ее нет по 10 минут, прибегает на секунду, ставит заказы на стойку,ничего не говоря, и уходит. видимо люди должны волшебным образом догадаться, что это их заказ👎🏻
3
July 15, 2024
Время ожидания больше часа!
Обслуживание ужасное!
Выдают только онлайн заказы во время
Все остальные заказы в ожидании!
Полный бардак на кухни, бардак на выдачи!
Работают 3 человека в 20:00!
Главный менеджер никак не решает вопрос!
Почему нельзя просто закрыть прием заказов!!!!
Народ просто в ужасе
Хотят перекусить по-быстрому а получается что в обычном ресторане готовят быстрее чем в фастфуде!
Если бы можно было поставить оценку 0 то я бы ее и поставил бы!
4
February 19
Уложились во время приготовления за 3 секунды. Хаотично делают заказы. Приложение пишет, что заказ готов, а на самом деле не готов.
June 26, 2024
Если хотите вкусно покушать, то вам обязательно сюда, удобное приложение в котором всегда есть крутые акции, постоянно обновляются и добавляют что то новое
January 12
-звезда за то что вкус ужасный +отдали уже остывшим.
- звезда за то что сделали не то. просили биг спешиал,в заказе пробили биг хит.
September 30, 2024
ждали 30 минут, когда уже начали спрашивать где заказ, кассир кристина обвинила в том что мы обманываем и хотим забрать тот же заказ который нам уже выдали, пришла женщина, без бейджика не понятно кто, наверное администратор, сказала показать чек об оплате в приложении и время, хотя в руках она держала напечатанный чек, ушла на минут 15 смотреть камеры, пока ее не было кассир кристина швырнула другой заказ, и сказала что это будет на нашей совести, вернулась менеджер, не извинилась, и просто отдали мой заказ
-время
-нервы
1
July 16, 2024
Хотите очень долго ждать заказ, потерять время то тогда вам в это заведение. С момента открытия и до сих пор мало сотрудников и ожидаемо ты можешь прождать больше часа и в итоге не выдержав потребовать возврат. Причем на стенде на кухне у них стоит целая гора готовой еды, а вот отдавать её никто не собирается. Претензии к сотрудникам нет, работать в таких условиях вместо них я бы не стал. Больше вопрос к нынешним владельцам заведений и на их наплевательское отношение к посетителям и сотрудникам. Вот вам и импортозамещение)
3
December 28, 2024
Отвратительно, ждать заказ приходится от 30 минут и более, очень плохое обслуживание, очень медленно работают, больше здесь заказывать не буду))
2
October 24, 2024
Самый ужасный ресторан сети, заказы готовятся очень долго среднее ожидание от 20 минут, и то что вы пишите что это не регламентировано, не правильно в отношении ресторанов сети быстрого питания, так как даже в вашем приложении стоит рекомендованное время на забор заказа 15 минут.
В ресторане работают всего 1-2 сотрудника ежедневно, это ненормально, проще вообще не открывать чем получать ежедневно такой негатив.
2
July 21, 2024
Очень медленное обслуживание. Время ожидания у нас заняло 40 мин ( два бургера и два чая!)Хотели отказаться от заказа,но это невозможно.Работники еле - еле передвигаются.В первую очередь обслуживают онлайн заказы,а у пункта выдачи образуются толпы людей,ожидающих свой заказ. Очень пожалели ,что сделали заказ во "Вкусно и точка", когда рядом выдавалось все очень быстро.
2
April 2
Очень долго приходится ждать заказа(от 10-15 минут) людей явно не хватает,бедная девушка одна бегает собирает все заказы
May 19
Всё понравилось. И персонал, и обслуживание, и место, и кухня.
September 23, 2024
Лучше тут не заказывать,это какая-то лотерея ,явная проблема с кадрами ,видимо настолько бедных ребят загоняли что они уже на последнем издыхании выполняют свою работу ,ждали свой заказ два хит комбо больше 30 минут ,в итоге и не дождались ,встали и ушли ,забив уже даже на эти деньги ,потому что сидеть на одном месте и молится в воздух пока там у них,кто-то что-то сделает мы уже были не в силах
3
August 1, 2024
Первый раз вижу такое в данной сети. Время ожидания более 40 минут. Это они так жарили рыбу! Уже выдавали 76 заказ, а мой 53 до сих пор готовят. Дождались, нпконец то. И тут тоже все не очень получилось. В фишбургире не целый квадратик сыра, а его четверть оказалась. Картошка фри это вообще есть невозможно. Она очень крупно порезана и сырая внутри, просто сырая картошка. В общем ужасное обслуживание и несъедобная еда
1
June 19, 2024
Самое медленное обслуживание. Много народу, а работает 2-3 человека. Ждали свой заказ 35 минут. Это вроде ресторан быстрого питания. Жаль отказаться от заказа нельзя! В итоге после длительного ожидания мы получили вялую картошку фри, шримп ролл с резиновым лавашом. А все потому, что приготовили быстро, а собирали заказ 30 минут. Отвратительно!
January 18
не всегда вкусно, не всегда точка. всегда большая очередь
November 1, 2024
Заказали несколько комбо с собой, когда начали доставать упаковки с бургерами и картошкой из пакета, все они оказались в жирных отпечатках. Да ребята работают в перчатках, но в перепачканных перчатках... Такое себе впечатление от конкретно этого ресторана
November 9, 2024
очень долго ждали заказ, в общей сложности три заказа прождали около часа, хотя заказывали все одинаково и разницой буквально в десять минут. заказывала без огурцов - в итоге сделали с ними. парень на обслуживании хамил, испортил все настроение, также из электронных касс работают только две. наймите уже нормальных сотрудников.
1
3
September 23, 2024
При соотношении качества еды и стоимости, как весь фаст фуд, впрочем, предпочтение отдаю хорошему кафе, с вкусной кухней и большим удовольствием
August 14, 2024
Самая НЕвкусная точка, терминалы и табло не работают, ждали заказ в течении 25 минут, не все по заказу смогли предоставить. Заказывали шрипролл с креветкой, ужасные мелкие креветки резиновые, кляр отвратительный. Из всего только вкусная вишневая булочка была. Разочарована!
2
1
July 10, 2024
Сама точка не справляется возложенной на нее задачей. Если у вас есть лишний час то конечно можете расслабится и ждать с удовольствием. Для перекуса лучше выбирать соседние кафе. К еде вопросов нет.
1
June 1, 2024
Очередной раз дно пробито, заказ сделан в 21:13, сейчас пишу прям из очереди время 21;54 заказ еще не выдан. В ТЦ идет объявление что он закрывается.
Пока отправлять отзыв не буду, дождусь заказа и уверен что как обычно будет косяк.
Бинго напитки не те , выдача после закрытия тц
July 15, 2024
Зашли покушать сегодня в обед, ожидание заказа от 20 минут!!!! Вы из чего там готовите?? Что за управляющий, который не может организовать работу сотрудников и нормальное обслуживание ((( пошли в другом заведении , заказ получили ровно через 4 минуты, причем очередь у них тоже была!
August 21, 2024
Дыра. Сотрудники кричат на клиентов. Монитор и приложение показывают, что заказ готов при этом это не так и туда смотреть на надо. Руководство, решайте вопрос с наймом ваша точка явно не справляется с потоком клиентов. Вы просто портите имидж компании, нет людей? Выходите и помогайте своему персоналу.
1
1
September 23, 2024
ожидание заняло больше часа, старший менеджер хамка, со словами «ну выдан и выдан, у меня то он есть», работает всего 2 человека, одна девочка просто не разговаривает с людьми, вторая хамит, огромные очереди, из 4 терминалов работает только один
1
August 16, 2024
Место борется за звание худшей точки в стране, ожидание заказа более получаса, сотрудники все путают, картошку не положили, еда за это время естественно остыла, плюсом идет ужасно шумный (из-за детского центра по соседству) и грязный фуд-корт.
2
November 2, 2024
Заказал шрим ролл (ранее ела в других городах). Это ужас, какой-то. Где лист салата ??? Мелко нарезанный лист салатика , под форму не держит, потому что тупо не наполнения. На вкус сплошной лук! Попросила переделать, без толку, три одинаковых ролла приносили .
3
October 3, 2024
Ставлю 1 звезду за самую медленную работу всего двух! сотрудников. Начальство, обратите на это внимание. 40 минут ждать заказ это не ресторан! Просто ужас какой то. Еда остывшая. Пришлось кое как пробираться в очередь и буквально доказывать что заказ мой. Никогда больше не закажу в этом месте
2
2
October 8, 2024
В целом еда не плохая но остывшая,время ожидание ужасно долгое,так как всего 2 сотрудника женщина хамско общается с посетителями,просили дать книгу жалоб-одни слова «без проблем» так и не дали.
Ужасное впечатление об этом заведении!
1
August 12, 2024
В сезон большая очередь. Лучше заказывать через приложение. Т.к очередь для заказов из приложения движется быстрее
September 27, 2024
мало того что нам два раза подали не то блюдо, ладно даже что мы один заказ ждали 34 минуты, но то что там спокойно можно отравиться, это просто без слов, все ужасное начиная от обслуживания, и заканчивая качеством еды
1
November 10, 2024
Плюсов нет. Из минусов медленная работа за классами,не ловит интернет,заказ сделать не возможно,места чтобы поесть нет, нужно ждать когда освободится столик и бежать занимать и таких людей очень много
August 18, 2024
17 августа зашли покушать в тц Плаза к вам , заказали , а администратор сказал что ожидание заказа более часа!!! Пришлось уйти, отменив заказ! Наберите персонал ! 3 человека не успевают на такой объём !
1
1
February 26
Очееень долгое ожидание, на кухне работает пару человек. Ничего не успевают. Большая очередь и вечно проблема с терминалами.
Мелкий заказ отдают за 15 минут и более.
Что касается доставки можно и пол часа ждать.
October 27, 2024
всегда большие очереди, заказ не дождешся, не хватает сотрудников, заказы на доставку тоже не дождешся, вообщем это худшее место вкусно и точка
September 26, 2024
ужасное обслуживание, на кассе никого не было около часа, попросили обслужить, нам отказали. сделали заказ через кассу самообслуживания и при выдаче не доложили некоторые позиции
+ полный фуд-корт маргиналов
1
November 4, 2024
Самый нелепый фудкорт в Сочи. Постоянно беготня,непонятки с заказами,похоже на нехватку персонала,очень долго ждать даже кофе обычный.Приложение виснет,киоски не работают,на кассу не дождешься
1