Vkusno — i tochka
143 reviews
December 6
28.11 была с ребенком, хотела угостить мороженным.
Полное разочарование!!!!
В охта мол, на индустриальном мороженое вкусное и кладут много!
Здесь же его разбавляют, тк в мороженом крупинки льда и кладут половину, есть с чем сравнить.
В общем сюда больше не пойду! Не понравилось от слова совсем.
Фото на подносе это отсюда, второе из охта мол. Даже так видно, что разное количество.
1
1
August 19
Спасибо за доступность к туалетам.
Мы не ваши клиенты.
Всегда радует количество посетителей.
Но вот запах, он такой специфичный и отсеивает посетителей)) ты или с ними или нет!
Но хочу отметить как сторонний посетитель - чистота внутри, организация в покупках (нет очереди и все при деле ожидают своих заказов), чистые уборные.
Про качество еды не знаю, писать не буду.
October 18
Повтор заведения 18.10.2024 ничего не изменилась, бардак и еще между собой ворчат. Закащы выдают с задердкой в 20 минут. 7.10.2024 в период времени 18:50-19:15. Выдача заказов проходила просто отвратительно. Выдали холодный заказ, т.к простоял на стойке долго и никого почти на выдаче не было. Все собрались у сборки заказов. А кто на выдаче был просто игнор полнейший.
2
1
November 30
Ужасная точка. Постоянно что то заканчивается когда был кешбек от альфа банка 100% на арбатская бургер 29.11. он был везде кроме коллонтая. Часто точка просто не отображается в приложении и заведение по этому адресу просто нельзя выбрать.
Видимо у них сломался автомат с мороженным потому что иную причину ОТВРАТИТЕЛЬНОГО мороженного я найти не могу
2
October 2
Были 1 октября здесь. Очень вкусно и быстро приготовили. Ещё парень на выдаче в прикольных очках был, подруга сказала похож на Гарри Поттера 🔥👻🌟
1
May 8
Последний раз ел в этом заведении, когда это был Мак и вот решил собраться с мыслями и сделать заказ из Вкусно и тОчка. И как вы думаете? Не положили Гранд Фри, не положили трубочки к напиткам и салфетки (на фото картофель со 2й позиции). Такого отношения не было даже в Маке. Внешний вид бургера это просто фарс. Ваш БигХит на вкус оказался такой же как и на вид. Порадовал чизбургер, но это база. Спасибо за испорченный аппетит и мнение о правопреемнике Мака. Это был первый и последний раз когда заказывал в этом заведении. Возможно проблема в тОчке, а не в смене франшизы. Лучше заказал бы с БК.
4
1
October 30
Очень долгое обслуживание даже в 9 вечера в будний день. Неудобные терминалы для заказа и табло выдачи. Работает 4 человека на всю точку. При 20 минутном ожидании выдали холодный заказ.
Только в этом маке постоянно такое отношение к посетителям.
2
October 4
Кассы самообслуживания работают ужасно, на каждом шагу лагают и не сканируют QR коды акций из приложения. Не даёт посмотреть свой заказ и не с первого раза считывает карту, хотя средства на ней есть. Иногда приходится прикладывать по 4 раза.
Биг спешал вечно как пизанская башня, скошен влево и всё из него торчит
1
March 16
Чисто, аккуратно, приятно. Это первые слова которые приходят на ум, когда думаю об этом месте. Продукты свежие. По мне все хорошо. Из-за большого потока людей можно не переживать, что попадется что-то испорченное.
4
July 3
Советую проверять когда берете заказ с собой. Путают содержимое. Часто не кладут соус. Дают холодный кофе.
Заказала 5 стрипсов, открываю дома , а внутри ножки ( хотя на упаковке отмечено стрипсы)
В Чизбургерах и так особо есть нечего, но класть туда 1 микрокругляш огурца ( раньше было два ) такое себе
4
August 13
Вообще испортились. Открываешь коробку с бургером а там все размазано в перемешку. Соус с краю, бекон лежит в коробке а не в бургере. Сама коробка испачкана в соусе. Отзывы пишу ркдко, но тут прямо очень захотелось отзыв написать на такое непотребство
4
August 28
Лук порезан огромными кусманами и перебивает вкус бургера. При этом только что полученный БигСпешиал холодный.. Был очень голоден, не стал возмущаться. Лук убрал и насладился «прохладительным» сэндвичем. Такие косяки мало где встречаются у ВиТ, решил написать отзыв.
August 10
отвратительное место, делали заказ из приложения «купер» заказали два комбо, в одном из комбо не положили бургер, а так же трубочки, салфетки. звонили в прддержку, нам сказали что все они положили, всё было собрано с точностью. вопрос: бургер испарился по дороге???
1
August 14
Это просто ужас... Заказали впервые в этом кафе биг спешиал. Приготовлено было как для свиней. Соус размазан по коробке и стекает только с одной стороны булочки. Сам весь бургер остался без соуса и сухой. Бургер максимально кривой.
Овощей вообще нет!!
1
October 4
Всегда , а я бываю здесь каждую неделю, очень долго ждать заказ. И работники даже не смотрят с собой или в зале заказ. Собирают , как захотят они! Испортили заведение своим отношением к работе!
1
August 8
Заказали из этого ресторана еду в итоге не положили картошку фри в комбо и салат цезарь с испорченными листьями😭
Не понимаю как в КОМБО!! Не положить картошку фри!
Еще трубочки к напитку не положили(
1
December 8
Не выдали чек, отказались отменить заказ, комбо выдали ребенку без морковных палочек. Менеджер не слышит покупателя- «вам выдали то что вы заказали». Не рекомендую данный ресторан в Лондон Молле
1
January 22
Сегодня побывала в вашем филиале в СПб, в Лондон Молле. Купила Биг Хит, 2 штуки, для ребенка (с собой) и для себя. Стала есть и обнаружила в нём волос! Пошла на кассу, девушка извинилась, сделали другой, ок, может неприятная случайность и этот новый бургер я уже взяла с собой. Дома испорченный аппетит вернулся, я решила поесть и снова волос!!! Это просто безобразие! Какое качество я должна почувствовать во Вкусно и точка?? Волосы в еде!? Естественно, я уже не буду рисковать и давать этот кошмар своему ребёнку! Выходит, санитарные нормы у вас вообще не соблюдаются! Почему я за свои деньги должна есть чьи-то волосы? Просто отвратительно 🤢
September 24
Кратко
Сок апельсиновый вода!
Женщина что стоит и делает бургеры
В одних перчатках что их делает ими же берёт телефон и продолжает готовить
Антисанитария на уровне👍
1
May 20
Само заведение как и все данной сети, НО именно в этом нам подали биг спешиал с соусом, которого там вообще не было видно и ро просьбе заменить ответили что всё так и должно быть, три нажати, но так не должно быть и не было в других! Ну про атмосферу вокруг с вечно грязными, заляпанными столами, стойками заказа говорить не приходится....
August 16
Отвратно!Еду надо ждать больше 20 минут не в зависимости какой день недели!Постоянно не докладывают.Температура еды такая себе.Не профессиональные работники.Не советую
3
October 4
Отвратительное место из за новой системы в кассах самообслуживания лишились нагетсов навстречу работники заведения не пошли продукты холодные да и раскиданы по всей коробке
1
July 25
Доставка собрана ужасно напиток весь разлит и поставлен в обычную подставку вместо шоубоксов бургеры тупо накиданы в пакет и собраны ужасно все развалины
1
December 16
Персонал хамы обслуживание ужасное не советую эту вкус и точку желали не приятного аппетита и обычные влажные салфетки выдавали за 10 минут
November 17
Ужасно, это худший филиал «Вкусно и точка», в котором мы были. Мороженое отдавали 40 минут! Сама подошла и напомнила о нем, стояла все 40 минут и наблюдала за работниками, с покупателями общаются по-хамски, после моего заказа, мое морожено сделали сразу и поставили его у себя, через 40 минут, мне отдают его же! На мои возмущения, что я не хочу есть мороженое, которое стояло уже 35 минут и похоже на воду, мне ответили: «И чО мне сделать?» просто ужас!
November 16
Заказала сегодня один гамбургер 13:44 , ждала когда приготовят всего ОДИН гамбургер 10 минут , это не годится , очень долго
October 15
Ужас у меня каждый раз болит живот после этой еды. Хоть она и вкусная но потом мучиться с животом... поэтому нет ЭТО ДИЧЬ ПОЛНАЯ
1
April 24
Отвратительно...
ЖДАЛИ сборки заказа больше 40 минут!!!!
В итоге, как обычно, колу дали со льдом, хотя акцентировал, чтобы без. Ну и самое главное это ХОЛОДНАЯ ЕДА!!!!!
ХОЛОДНАЯ ЗНАЧИТ ХОЛОДНАЯ!!!! Я думаю никому не нужно рассказывать какая "вкусная" получается говяжья котлета, когда она реально холодная (((((((.....
3
1
October 28
Постоянно скидывают электронную очередь специально что бы не было видно как долго готовят заказы!!!
Ужасное заведение !!!
1
November 28, 2023
Ждал своего заказа 40 минут!!!!
Даже не извинились за такое долгое ожидание!
Зачем заставлять людей ждать по 40 минут??? Проще закрыться тогда, раз не справляетесь! Либо перед тем как люди делают заказ предупреждать что придется ждать столько времени
На возмущение посетителей, директора этой точки отвечают «а что мы можем сделать?» и даже прощения не просят
Зачем вы держите таких сотрудников?
За этот месяц был здесь 2 раза, в первый раз ждал 25 минут, второй раз 40!!!!!!!!
3
3
December 18
Очень долго ждали заказ холодная еда наглый персонал сотрудники очень долго выдают заказы не выдают пока им не скажут, ужасное заведения
December 24, 2023
Обслуживание долгое, так ещё и не качественное, заказала бургер обычный, выдали острый, пошла менять, отдавали этот несчастный бургер минут 15, с учетом того что минут 30 точно, мы ждали весь заказ! Пока ждала свой бургер, подошел такой же посетитель данной точки, протянул работяге руку с обернутым батоном, и говорит, "вы мне бургер без мяса сделали"
Я стою, думаю, ладно перепутать острый с не острым бургером, но без мяса... это треш конечно
3
1
April 6
Лондон Молл классный комплекс. А в перерывах между магазинами ,можно покушать во вкусно и точка! Рекомендую !
1
June 4
Заказал картошку фри и ножки куриные. Как итог: картошка сырая, будто даже не собирались её готовить, а курица это целый "рай" для зубов.
Отвратительная точка, лучше бы не заказывал там ничего.
3
May 25
Постоянно кидают заказ в статус "готово" на терминале, а по факту ещё минут 10 кукуешь у прилавка,ибо они его только готовить начали) Ребят, всем все равно что у вас kpi. Не успеваете - значит не надо фродить.
2
November 19, 2023
Всегда вкусно и точно) Кофе здесь просто отличный. Быстро обрабатывают заказы и помогут с выбором. Часто здесь бываем всей семьёй.
2
April 25
и так полное разочарование(
Биг Хит абсолютно не сьедобный, мерзкого соуса и то пожелели, капучино отвратный и представьте себе даже мороженое не вкусное стаканчик не хрустящий и безвкусный.
Персонал летает в облаках !
Как так можно все было испортить!!!
2
August 10
Гонятся за статистикой и цифрами(на кране горят готовые заказы а на прилавке их нет )
Говорят, случайно нажали !
2
1
June 7
Раз 100 был в этом месте, ни разу не перепутали заказ, всегда все было качественно и вкусно.
Спасибо
December 19
Много народу, звезду сняла за отсутствие "меню кафе" (кофе на альтернативном молоке)
May 22
Лапают руками без перчаток ложки, трубочки. Откуда я знаю что вы ими делали? На мой вопрос, мне сказали, что это гигиенично. Гигиенично - индивидуальная упаковка.
August 25, 2023
Пришла ради стакана. Заказала большой комбо с Чикен премьером. Мне стакан не выдали! спрашиваю - говорит закончились. Прошу поставить пометку, что стакан не выдали, чтобы я забрала его в другом месте. Менеджер твердила, что они у них закончились и в чеке должно быть указана позиция «скакан 1₽», но там ничего не было указано. По итогу пометку не поставили и даже если я приду в другое место доказать что у меня его нет - не смогу. Расстроенная без стакана.
1
4
February 18
Обслуживание долгое, пришли с друзьями, ждали минут 30-35 одного только заказа, вдобавок слышали постоянные оры какой-то из работниц на других. Еда пришла при этом в отвратном состоянии, картошка вообще каменная.
1
1
September 6
Ооо,спасибо большое что отменяете заказ через 40 минут после того как он был сделан)))0000
1
May 9, 2023
Очень грубая и злая женщина на кассе. Подошли сделать заказ, поскольку женщина была занята своими делами, я первая поздоровалась и хотела сделать заказ. Она не слушая меня, позвала другую сотрудницу к кассе. На мой вопрос: "почему она не считает нужным хотя бы в ответ поздороваться?". Женщина ответила, что у нее перерыв и она не обязана мне отвечать. Но она была за кассой, как я должна была понять, что она на перерыве? Таблички о перерыве не было. Пишу "женщина", так как бейджиков ни у кого нет. Я не понимаю, почему делая заказ, люди должны сталкиваться с грубостью ваших сотрудников.
5
December 6
Худшая точка в городе. Готовят как для свиней. Бургеры разваливаются, соус размазан по коробке, картошка вареная и мокрая, выдают на грязных подносах. Попросила заменить- поменяли на такой же грязный с размазанным, засохшим соусом
1
June 21, 2023
Здесь можно отравиться и запомнить такую точку надолго !
Можно без звезд , отдавали заказ пол часа , с чизбургеров текло масло через упаковку , и не осталось не замеченным посещение данного заведения !!!
Милы в зоне футкорта грязные , подносы прилипают !
Получив заказ после получасового ожидания , нам его собирали по нашей памяти , через два часа нам стало плохо и после такой еды именно из данной точки !
Спасибо больше никогда сюда , отравились и подтвердили ротовирус после посещения !
Ужас
Берегите себя и свое здоровье!
1
2
April 13
Делали заказ через доставку Яндекс, привезли не все позиции, поддержка игнорирует все вопросы. Ситуация повторялась несколько раз. Уровень сервиса ниже некуда
3
July 23
Отвратительное обслуживание. Высветился номер но заказ еще не готов сказали подождать.
1
June 16, 2023
Качество еды огорчило. Где те стандарты качества, за которые рвали и метали? Порванная котлета, будто её откусили до меня и сырой картофель у подруги. Аппетит испорчен. На вопрос о решении проблемы менеджер сказал, что от этого ничего не изменится все равно. Пока я ждала свою очередь чтобы ко мне подошли с прилавка, другая женщина жаловалась на неточность сборки заказа.
P. S. Заказ был сделан через мобильное приложение, соответственно чек с кодом для обратной связи отсутствовал.
2