Vkusno — i tochka
129 reviews
August 19
Спасибо за доступность к туалетам.
Мы не ваши клиенты.
Всегда радует количество посетителей.
Но вот запах, он такой специфичный и отсеивает посетителей)) ты или с ними или нет!
Но хочу отметить как сторонний посетитель - чистота внутри, организация в покупках (нет очереди и все при деле ожидают своих заказов), чистые уборные.
Про качество еды не знаю, писать не буду.
May 20
Само заведение как и все данной сети, НО именно в этом нам подали биг спешиал с соусом, которого там вообще не было видно и ро просьбе заменить ответили что всё так и должно быть, три нажати, но так не должно быть и не было в других! Ну про атмосферу вокруг с вечно грязными, заляпанными столами, стойками заказа говорить не приходится....
October 18
Повтор заведения 18.10.2024 ничего не изменилась, бардак и еще между собой ворчат. Закащы выдают с задердкой в 20 минут. 7.10.2024 в период времени 18:50-19:15. Выдача заказов проходила просто отвратительно. Выдали холодный заказ, т.к простоял на стойке долго и никого почти на выдаче не было. Все собрались у сборки заказов. А кто на выдаче был просто игнор полнейший.
May 8
Последний раз ел в этом заведении, когда это был Мак и вот решил собраться с мыслями и сделать заказ из Вкусно и тОчка. И как вы думаете? Не положили Гранд Фри, не положили трубочки к напиткам и салфетки (на фото картофель со 2й позиции). Такого отношения не было даже в Маке. Внешний вид бургера это просто фарс. Ваш БигХит на вкус оказался такой же как и на вид. Порадовал чизбургер, но это база. Спасибо за испорченный аппетит и мнение о правопреемнике Мака. Это был первый и последний раз когда заказывал в этом заведении. Возможно проблема в тОчке, а не в смене франшизы. Лучше заказал бы с БК.
3
1
March 16
Чисто, аккуратно, приятно. Это первые слова которые приходят на ум, когда думаю об этом месте. Продукты свежие. По мне все хорошо. Из-за большого потока людей можно не переживать, что попадется что-то испорченное.
3
October 2
Были 1 октября здесь. Очень вкусно и быстро приготовили. Ещё парень на выдаче в прикольных очках был, подруга сказала похож на Гарри Поттера 🔥👻🌟
October 30
Очень долгое обслуживание даже в 9 вечера в будний день. Неудобные терминалы для заказа и табло выдачи. Работает 4 человека на всю точку. При 20 минутном ожидании выдали холодный заказ.
Только в этом маке постоянно такое отношение к посетителям.
October 4
Кассы самообслуживания работают ужасно, на каждом шагу лагают и не сканируют QR коды акций из приложения. Не даёт посмотреть свой заказ и не с первого раза считывает карту, хотя средства на ней есть. Иногда приходится прикладывать по 4 раза.
Биг спешал вечно как пизанская башня, скошен влево и всё из него торчит
July 3
Советую проверять когда берете заказ с собой. Путают содержимое. Часто не кладут соус. Дают холодный кофе.
Заказала 5 стрипсов, открываю дома , а внутри ножки ( хотя на упаковке отмечено стрипсы)
В Чизбургерах и так особо есть нечего, но класть туда 1 микрокругляш огурца ( раньше было два ) такое себе
2
August 13
Вообще испортились. Открываешь коробку с бургером а там все размазано в перемешку. Соус с краю, бекон лежит в коробке а не в бургере. Сама коробка испачкана в соусе. Отзывы пишу ркдко, но тут прямо очень захотелось отзыв написать на такое непотребство
2
August 10
отвратительное место, делали заказ из приложения «купер» заказали два комбо, в одном из комбо не положили бургер, а так же трубочки, салфетки. звонили в прддержку, нам сказали что все они положили, всё было собрано с точностью. вопрос: бургер испарился по дороге???
1
August 28
Лук порезан огромными кусманами и перебивает вкус бургера. При этом только что полученный БигСпешиал холодный.. Был очень голоден, не стал возмущаться. Лук убрал и насладился «прохладительным» сэндвичем. Такие косяки мало где встречаются у ВиТ, решил написать отзыв.
August 14
Это просто ужас... Заказали впервые в этом кафе биг спешиал. Приготовлено было как для свиней. Соус размазан по коробке и стекает только с одной стороны булочки. Сам весь бургер остался без соуса и сухой. Бургер максимально кривой.
Овощей вообще нет!!
1
October 4
Всегда , а я бываю здесь каждую неделю, очень долго ждать заказ. И работники даже не смотрят с собой или в зале заказ. Собирают , как захотят они! Испортили заведение своим отношением к работе!
May 25
Постоянно кидают заказ в статус "готово" на терминале, а по факту ещё минут 10 кукуешь у прилавка,ибо они его только готовить начали) Ребят, всем все равно что у вас kpi. Не успеваете - значит не надо фродить.
1
June 4
Заказал картошку фри и ножки куриные. Как итог: картошка сырая, будто даже не собирались её готовить, а курица это целый "рай" для зубов.
Отвратительная точка, лучше бы не заказывал там ничего.
3
August 8
Заказали из этого ресторана еду в итоге не положили картошку фри в комбо и салат цезарь с испорченными листьями😭
Не понимаю как в КОМБО!! Не положить картошку фри!
Еще трубочки к напитку не положили(
1
January 22
Сегодня побывала в вашем филиале в СПб, в Лондон Молле. Купила Биг Хит, 2 штуки, для ребенка (с собой) и для себя. Стала есть и обнаружила в нём волос! Пошла на кассу, девушка извинилась, сделали другой, ок, может неприятная случайность и этот новый бургер я уже взяла с собой. Дома испорченный аппетит вернулся, я решила поесть и снова волос!!! Это просто безобразие! Какое качество я должна почувствовать во Вкусно и точка?? Волосы в еде!? Естественно, я уже не буду рисковать и давать этот кошмар своему ребёнку! Выходит, санитарные нормы у вас вообще не соблюдаются! Почему я за свои деньги должна есть чьи-то волосы? Просто отвратительно 🤢
June 7
Раз 100 был в этом месте, ни разу не перепутали заказ, всегда все было качественно и вкусно.
Спасибо
September 24
Кратко
Сок апельсиновый вода!
Женщина что стоит и делает бургеры
В одних перчатках что их делает ими же берёт телефон и продолжает готовить
Антисанитария на уровне👍
1
May 22
Лапают руками без перчаток ложки, трубочки. Откуда я знаю что вы ими делали? На мой вопрос, мне сказали, что это гигиенично. Гигиенично - индивидуальная упаковка.
October 4
Отвратительное место из за новой системы в кассах самообслуживания лишились нагетсов навстречу работники заведения не пошли продукты холодные да и раскиданы по всей коробке
August 16
Отвратно!Еду надо ждать больше 20 минут не в зависимости какой день недели!Постоянно не докладывают.Температура еды такая себе.Не профессиональные работники.Не советую
2
July 25
Доставка собрана ужасно напиток весь разлит и поставлен в обычную подставку вместо шоубоксов бургеры тупо накиданы в пакет и собраны ужасно все развалины
1
April 24
Отвратительно...
ЖДАЛИ сборки заказа больше 40 минут!!!!
В итоге, как обычно, колу дали со льдом, хотя акцентировал, чтобы без. Ну и самое главное это ХОЛОДНАЯ ЕДА!!!!!
ХОЛОДНАЯ ЗНАЧИТ ХОЛОДНАЯ!!!! Я думаю никому не нужно рассказывать какая "вкусная" получается говяжья котлета, когда она реально холодная (((((((.....
3
1
November 28, 2023
Ждал своего заказа 40 минут!!!!
Даже не извинились за такое долгое ожидание!
Зачем заставлять людей ждать по 40 минут??? Проще закрыться тогда, раз не справляетесь! Либо перед тем как люди делают заказ предупреждать что придется ждать столько времени
На возмущение посетителей, директора этой точки отвечают «а что мы можем сделать?» и даже прощения не просят
Зачем вы держите таких сотрудников?
За этот месяц был здесь 2 раза, в первый раз ждал 25 минут, второй раз 40!!!!!!!!
2
2
December 24, 2023
Обслуживание долгое, так ещё и не качественное, заказала бургер обычный, выдали острый, пошла менять, отдавали этот несчастный бургер минут 15, с учетом того что минут 30 точно, мы ждали весь заказ! Пока ждала свой бургер, подошел такой же посетитель данной точки, протянул работяге руку с обернутым батоном, и говорит, "вы мне бургер без мяса сделали"
Я стою, думаю, ладно перепутать острый с не острым бургером, но без мяса... это треш конечно
3
1
April 6
Лондон Молл классный комплекс. А в перерывах между магазинами ,можно покушать во вкусно и точка! Рекомендую !
1
May 17
Не хочу негативить. Ставлю пять звёзд. Но макдак в 2008 году и макдак сейчас. Это примерно как комедию и фильм ужасов сравнивать.
October 15
Ужас у меня каждый раз болит живот после этой еды. Хоть она и вкусная но потом мучиться с животом... поэтому нет ЭТО ДИЧЬ ПОЛНАЯ
November 19, 2023
Всегда вкусно и точно) Кофе здесь просто отличный. Быстро обрабатывают заказы и помогут с выбором. Часто здесь бываем всей семьёй.
1
October 28
Постоянно скидывают электронную очередь специально что бы не было видно как долго готовят заказы!!!
Ужасное заведение !!!
April 25
и так полное разочарование(
Биг Хит абсолютно не сьедобный, мерзкого соуса и то пожелели, капучино отвратный и представьте себе даже мороженое не вкусное стаканчик не хрустящий и безвкусный.
Персонал летает в облаках !
Как так можно все было испортить!!!
2
August 10
Гонятся за статистикой и цифрами(на кране горят готовые заказы а на прилавке их нет )
Говорят, случайно нажали !
2
August 25, 2023
Пришла ради стакана. Заказала большой комбо с Чикен премьером. Мне стакан не выдали! спрашиваю - говорит закончились. Прошу поставить пометку, что стакан не выдали, чтобы я забрала его в другом месте. Менеджер твердила, что они у них закончились и в чеке должно быть указана позиция «скакан 1₽», но там ничего не было указано. По итогу пометку не поставили и даже если я приду в другое место доказать что у меня его нет - не смогу. Расстроенная без стакана.
1
4
February 18
Обслуживание долгое, пришли с друзьями, ждали минут 30-35 одного только заказа, вдобавок слышали постоянные оры какой-то из работниц на других. Еда пришла при этом в отвратном состоянии, картошка вообще каменная.
1
1
May 27
Вкусно не спорю, но порции стали меньше, чтоб поесть надо 1 т мин, что не по карману каждому.
May 9, 2023
Очень грубая и злая женщина на кассе. Подошли сделать заказ, поскольку женщина была занята своими делами, я первая поздоровалась и хотела сделать заказ. Она не слушая меня, позвала другую сотрудницу к кассе. На мой вопрос: "почему она не считает нужным хотя бы в ответ поздороваться?". Женщина ответила, что у нее перерыв и она не обязана мне отвечать. Но она была за кассой, как я должна была понять, что она на перерыве? Таблички о перерыве не было. Пишу "женщина", так как бейджиков ни у кого нет. Я не понимаю, почему делая заказ, люди должны сталкиваться с грубостью ваших сотрудников.
5
April 13
Делали заказ через доставку Яндекс, привезли не все позиции, поддержка игнорирует все вопросы. Ситуация повторялась несколько раз. Уровень сервиса ниже некуда
2
June 21, 2023
Здесь можно отравиться и запомнить такую точку надолго !
Можно без звезд , отдавали заказ пол часа , с чизбургеров текло масло через упаковку , и не осталось не замеченным посещение данного заведения !!!
Милы в зоне футкорта грязные , подносы прилипают !
Получив заказ после получасового ожидания , нам его собирали по нашей памяти , через два часа нам стало плохо и после такой еды именно из данной точки !
Спасибо больше никогда сюда , отравились и подтвердили ротовирус после посещения !
Ужас
Берегите себя и свое здоровье!
1
2
June 16, 2023
Качество еды огорчило. Где те стандарты качества, за которые рвали и метали? Порванная котлета, будто её откусили до меня и сырой картофель у подруги. Аппетит испорчен. На вопрос о решении проблемы менеджер сказал, что от этого ничего не изменится все равно. Пока я ждала свою очередь чтобы ко мне подошли с прилавка, другая женщина жаловалась на неточность сборки заказа.
P. S. Заказ был сделан через мобильное приложение, соответственно чек с кодом для обратной связи отсутствовал.
2
February 15
Хорошее место, приветливый персонал. Были вопросы по промокодам, все понятно объяснили и решили проблему. Вкусно и точка одно из любимых мест моих деток
1
September 6
Ооо,спасибо большое что отменяете заказ через 40 минут после того как он был сделан)))0000
March 29
Заказали через деливери клаб.ролл весь вываливается,у конкурентов гораздо лучше .Курьер перед нами доставлял заказ,в итоге к нам приехало все остывшее.
July 17, 2023
очень долгое ожидание,2 салфетки положили на два больших комбо и один маленький…напиток пришлось нести переделывать тк налили газированной воды с красителем вместо лимонада слива смородина, оказалось что на напитках стоит новичок,который не знает сколько нажатий делать в напиток
заказ ждали 25 минут,для фастфуда очень долго!!!!сотрудники никуда не торопятся,просто выбивают заказы чтобы делать время предприятию🤦🏼♀️
1
1
December 8, 2023
Ожидание заказа стало жутко долгим, начинает пропадать все желание снова возвращаться. Никто не извиняется и никак не комментирует столь долгое ожидание. Кроме рецептов как будто ничего больше перенять не смогли.
1
December 16, 2023
Заказывал через их приложение и через Яндекс с этой точки.. Каждый раз не докладывают 18 наггетсов. А сегодня бонусом то ли кожура от лука, то ли незнамо что в новом скандинасуом бургере! Заколачивайте
1
3
May 3
От вкусно и точка осталась только точка. Картошка мокрая, лучше назвать ее пюре в кожурке.
Накидано непонятно как! все холодное:(
Вкус0чka
1
December 23, 2023
Часто скидывают заказы, как будто они готовы, а потом не находишь своего там и думаешь, что он готов. Но потом они дико суетятся и собирают его. Ребята из ВиТ, скорость 1:30 не так надо делать)
1
July 23
Отвратительное обслуживание. Высветился номер но заказ еще не готов сказали подождать.
1